王淼 屈丽丽1.巴伦台镇中心卫生院；2.和静县卫生局
【摘 要】护士的职责是协助医生促进和维护人们的身心健康，护理工作是一项工作强度高、压力大、风险高的行业，护理工作是现代职业中重要的组成部分，但是现代医院护理人员在工作过程中对本职业的主要感知为职业倦怠、职业压力等消极情绪，本文从护理心理问题的角度入手，对护士个体心理问题进行调适。
【关键词】护士；职业感知；心理调试；【中图分类号】R8【文献标识码】A【文章编号】1276-7808（2015）-07-257-01
护士的职责是协助医生促进和维护人们的身心健康，护理工作是一项工作强度高、压力大、风险高的行业，尤其在近年来医患关系日趋激烈的情况下，护理工作更面临着严峻的挑战，相关研究结果显示：当前护士的职业感知主要表现为高度压力和高度疲倦，护理人员长期在高风险下工作会影响其身心健康、工作热情、工作效率和护理质量，而心理健康是护理人员面临的主要问题[1]，近年来，随着人们对该问题关注程度的逐渐增高，如何协调护理人员的职业感知与心理压力之间的关系是人们研究的主要议题，为此本文就两者之间的关系展开研究。
1.护士的职业感知及存在的问题职业是指人们从事的相对稳定的、有收入的、专门类别的工作。
它是对人们生活方式、经济状况、文化水平、行为模式、思想情操的综合反映，也是一个人权利、义务、权力、职责和社会地位的一般性表征，可以说职业是一个人社会角色极为重要的方面[2]。护理工作是现代职业中重要的组成部分，但是现代医院护理人员在工作过程中对本职业的主要感知为职业倦怠、职业压力等消极情绪，实际工作中护理工作者常常感到自身的劳动价值 （物质的、精神的）缺乏公正回报，护士职业存在的主要心理问题包括：（1）个人价值的实现没有得到满足。（2）家庭生活质量受到影响。（3）护士个体心理疲劳。
（4）与管理工作者的沟通障碍。（5）患者及家属不理解与不尊重[ 3]。
由于上述问题的存在，使部分员工在工作过程中极易产生敷衍了事、消极怠工，有的甚至想另谋他业，最终导致护士职业群体文化素质提高受阻，优秀护理人才严重流失。针对上述现象有必要从护理心理问题的角度入手，对护士个体心理问题进行调适，以期获得支持、稳定、优化的护理行为。
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2.2 护士心理问题的调试现阶段，护理群体中出现了一系列护理人员特有的心理问题，针对护理人员的心理问题，有必要对其进行心理问题的调适 。主要包括以下几种调试方法，分别为个人价值实现的自我调试；护士职业致家庭矛盾的心理调适；个人心理疲劳的自我调试；与护理管理者沟通障碍的调试；与患者家属相处的心理调试[4]；作为护士个人，首先要在自己内部主动进行心理调适，使自己能够适应社会，同时还要谋求更好的生存环境，追求自己的更高的生命价值与生活质量。
2.1 调整心态，改变不良的情绪护理工作是一项工作量大、任务艰巨的工作，一部分护理人员在繁重的工作面前，会产生厌烦焦躁的情绪，所以建议护理人员在大量的工作面前，要面对现实，尽量克服厌烦、急躁的情绪，使自己的心情调整至最佳状态，在工作过程中能够做到有条不紊、按部就班，最终把工作逐项完成[5]。
2.2 学会宽容、感动与关爱现代护理工作者在工作过程中会遇到各种问题，护理人员要学会巧妙的运用辨证的眼光看待问题，正确看待别人的优点和自身的缺点，将宽容、感动与关爱贯穿在工作中。正视医患之间的矛盾，当护患之间发生矛盾时，要保持清醒的头脑，学会换位思考，多理解病人急燥的心情，切忌 “以暴抑暴”[6]。
2.3 学会缓解压力，采取合理方式减压当护理工作者遇到各种压力时，护理管理者应采取有效措施来减轻或消除压力，最终达到提高身心健康，提高管理效能的目的，常见措施主要包括以下几种：①利用各种媒体，提高护士的社会地位；②对护士的心理压力应有充分的认识，减轻护士的心理压力；③给护士提供深造的机会；④重视护士身心健康存在的问题，提高护士的心理调适能力[7]。
2.4 热爱护理专业，培养工作的自豪感和成就感护理工作是一项救死扶伤、挽救生命的光荣事业，所以要求护理人员在工作中要多发现工作中值得骄傲的一面。美国心理学家Skinner 的行为主义理论认为 [8]，成就感的良性体验可最终产生正强化的效果，这种效果可以趋向于问题有效解决的方式。同时护理人员在工作中还要端正职业态度和职业价值观，以此来培养护理人员工作自豪感和成就感[9]。
2.5 积极参加继续教育，理论与实践相结合护理人员在工作过程中应积极参加继续教育，争取实现理论和实践相结合，不断丰富充实自我，从而达到提高自身业务素质的目的，以此来适应日益扩大的护理理论和技术的发展[10]。
2.6 积极开展心理素质训练心理素质的训练对于护理人员的心理调试至关重要，心理素质和适应能力的提高是一种经验的积累，建议护理人员在日常工作中多参加一些口试或面试以及护理操作方面的训练，接受监考老师的建议和点评，达到加强自我完善、自我调节，提高社交能力[11]。
2.7 随时调整自己的意识和行为摆正个人与集体，个人与社会的关系，正确对待个人的得失。根据社会的要求，调整自己的意识和行为，使之更符合社会规范。
小结了解护士的职业感知及现阶段护理人员存在的心理问题，有必要对其进行合理得心理调试，从正面积极引导、调整，使护士正确对待各种压力，使身心调整到最佳状态。
参考文献：[1]陶莲德 . 聘用护士职业生涯管理对工作满意度的影响 [ J ].护士进修杂志，2011，26（12）：1075-1077.[2]王霞霞，张进辅 .国内外职业研究述评 [ J].心理科学进展，2007，5（ 3）：488-497[3]黄美萍，刘翠萍，姜云霞． 青岛市三级甲等医院护士压力源调查研究［ J］ ． 护理研究，2007，21（35）：3233 －3234．作者简介：王淼，女，1968 年4 月，河南平顶山市，大专，副主任护师，巴伦台镇中心卫生院。邮编841300。
论文作者:王淼 屈丽丽
论文发表刊物:《世界复合医学》2015年第7期供稿
论文发表时间:2015/9/10
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