摘要：企业的发展离不开标准化与创新，合理处理好二者的关系，是企业持续、快速、健康发展的重要利器。随着国家“十三五”规划纲要和质量发展纲要的连续出台，企业在不断地进行技术创新与发展的同时，标准化工作的重要性也渐渐被提上日程。标准化与创新不但能提升企业自身竞争力，更能带动相关行业更好更快的发展，为企业注入新鲜的动力。
关键词：电力企业标准化管理创新；核心竞争力；供电企业
标准化管理是一种特殊的社会实践，它是协调集体活动以达成预定目的的过程。其目的可以是政治的、经济的、文利教育的或综合性的。企业标准管理是管理领域影响最大的一个分支，但如同其他管理一样，通过计划、组织、激励、协调控制等施加于生产经营活动，使之符合客观规律，从而取得良好效果。电力企业标准管理，是指按照客观经济规律和电力企业生产特点，对电力企业生产经营活动，实行计划、红织、指挥、协调与控制，使产、供、销各环节，实现相互衔接密切配合；使人、财、物各因素，得到合理组织，充分利用不断提高企业经济效益，满足社会对电力的需要。
1标准化工作现状
1.1国家标准化工作现状
党中央、国务院高度重视标准化工作，国务院总理李克强在2015年2月11日主持召开国务院常务会议中指出，推动中国经济迈向中高端水平，提高产品和服务标准是关键。必须深化改革，优化标准体系，完善标准管理，着力改变目前一些方面存在的标准管理“软”、标准体系“乱”和标准水平“低”的状况，促进提升产品和服务竞争力，激发市场活力，推进经济提质增效升级。会议确定，一是完善标准化法规制度，开展标准实施效果评价，强化监督检查和行政执法，严肃查处违法违规行为，让标准成为对质量的“硬约束”。二是全面清理和修订现行国家、行业、地方标准，整合现行各级强制性标准，在涉及公众利益的健康、安全、环保等领域建立统一的强制性国家标准，逐步缩减推荐性标准，推动向公益类标准过渡。三是鼓励学会、协会、商会和产业技术联盟等制定发布满足市场和创新需要的团体标准，选择部分领域开展试点。允许企业自主制定实施产品和服务标准，建立企业标准自我声明公开制度。四是提高标准国际化水平。进一步放宽外资企业参与中国标准制定工作，以有效的市场竞争促进标准上水平。努力使我国标准在国际上立得住、有权威、有信誉，为中国制造走出去提供“通行证”。
1.2电网企业标准化工作现状
国家电网公司以标准化法为依据，大力开展公司企业标准制修订工作，将企业标准作为标准体系的重要组成部分。截至2015年中，有效企标1431项。为适应公司电网发展，构建特高压交流、特高压直流、智能电网、资产全寿命周期和“五大”9个子体系。国家电网公司技术标准体系表（2014版）中共包括核心标准3473项，参考标准4050项。截至2014年底，国家电网公司累计制修订国家、行业标准1295项。2014年完成358项企标审查、报批，发布企标484项，另发布物资采购标准973项，物资采购技术标准体系构建完成；176项标准纳入当年国家和行业标准制修订计划，制定国家标准22项、行业标准122项。智能电能表成套标准继特高压交流、特高压直流成套标准之后，连续三届获得中国标准创新贡献奖一等奖。
1.3标准矛盾和交叉的情况依然存在
2013年，国家电网公司组织有关专家开展了电网设备标准差异条款梳理工作，从设备采购、基建安装和维护运行三个方面，对相关的国家标准、行业标准、国家电网公司企业标准、反事故措施、交接试验规程、基建安装规程、物资采购技术规范等进行梳理，共梳理出各类标准、技术文件之间的差异条款298条，涵盖输电线路、变压器类设备、开关类设备、电缆及配网设备、直流设备5大类电网设备。其中，输电线路111条，变压器类设备41条，开关类设备26条，电缆及配网设备77条，直流设备43条。DL/T5092-1999《110～500kV架空送电线路设计技术规定》与GB50545-2010《110kV～750kV架空输电线路设计技术规定》和Q/GDW179-2008《110kV～750kV架空输电线路设计技术规定》之间的差异较多，达35项，部分内容不能满足在实际需要，建议修订DL/T5092-1999和Q/GDW179-2008。
2标准化管理创新的原则
2.1标准化管理创新应坚持以人为本
当代企业标准化管理创新是以人为中心的管理创新，人力资源是当代企业最宝贵的资源，人力资源所具有的创造性和可持续利用性，是世界上任何一种物质资源所无法比拟和替代的。如何尊重人、爱惜人、发挥人的潜力，每个企业管理者必须做到以下五点：一要尊重员工的主体意识，充分肯定员工在企业生产经营活动中的主体作用；一要着力培育员工的献身精神和忠诚度；三要不断激发员工的创新精神；四要为精英人才构筑施展才华的舞台；五要构建有效的激励和约束机制。
2.2标准化管理创新是一个发扬民主、集思广益的过程
在新形势下，科技的迅猛发展，使社会分上愈来愈细，作为一个企业的领导者，其知识、经验、技能及思维能力等是很有限的，领导者在决策中的职能不仅仅是“拍板”，而应该是决策全过程的组织者和指挥者，一旦发生重大决策失误或处事有失公正，将直接引发职上的不满甚至严重的对立情绪。这就对企业管理创新上作提出了一个客观要求，即企业每项新决策都必须走群众路线，发扬民主精神，在充分酝酿、集思广益的基础上形成，以保证决策的科学性和可行性。
2.3标准化管理创新就是要让企业一切行为自觉地服务市场
21世纪的市场经济最大程度上是服务经济，相应地，市场观念转变首先是服务思想的转变，服务思想的转变体现在管理创新中。在企业标准化管理创新上，要考虑自身管理机制怎样、管理方式如何，要弄清楚应该怎么干、有什么措施、达到什么预期水平。特别是生产与营销要紧密地联系起来，市场需求什么，就生产什么，千方百计地满足顾客的要求。
2.4标准化管理创新要从组织结构创新入手
企业组织结构是指企业内部分工协作的基本形式或框架。从微观角度来说，管理创新首先要从企业组织结构创新人手。企业组织结构必须与企业内外部因素保持动态的平衡，由于各种内外部因素总是处于不断变动之中，企业只有及时发现组织结构产生的问题，并采取相应改进措施，实施组织结构的局部或整体调整，才能保持组织的高效运转、组织结构与企业经营战略、管理体制的变化、企业规模、环境变化等因素紧密关联，相互协调、相互制约。
2.5要实施激励，员工力最是不可低估的
管理的本质就是管理人，是通过别人完成自己一个人无法完成的工作，因此，如何使别人心甘情愿、精神十足地按照自己设定的目标工作，是作为上级管理者要重点考虑的问题。激励的客体是什么?重点放在骨干员工和有潜力的员工。所谓骨干员工是指具有组织需要和依赖的特殊知识和技能的员工；潜力员工虽然职位层次较低，但发展潜力较大，个人素质良好。笔者认为，要充分发掘、利用和发展员工的创造力与潜能，提高其工作热情，培养其责任感和敬业精神，就必须建立各种激励措施相配套、相互补充的激励机制。
3标准化创新的关键
3.1领导重视是开展标准化创新工作的有力保证
企业标准化工作首先应该提高认识，特别是领导的认识，企业领导是企业的表率，是企业沉浮的舵手，企业领导对标准化工作高度重视程度，往往决定该企业的标准化创新工作水平。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆只有领导正确认识标准化创新工作，清晰标准化创新工作的目的，才能正确确立企业标准化创新工作的地位;才能把标准化创新工作作为企业内在需要和企业发展的必要条件，企业的标准化创新工作才能有一个正确的方向。因此企业在成立标准化创新领导机构的时候，应该考虑行政一把手亲自担任标委会主任或者组长，其余领导担任标委会副主任或副组长，职责明确，责任落实，使企业领导层把标准化创新工作作为一项基础工程来抓，把标准化创新工作列入每年度工作的议事日程，给标准化工作的人力物力投人上予以积极支持，为企业的标准化创新工作提供必要的保障;从而营造一个良好的企业开展标准化创新工作环境，建立起长效的标准化管理机制，避免短期的突击行为。
3.2队伍建设是开展标准化创新工作的必要基础
组织机构和人员网络是企业开展标准化创新工作的基本条件，标准化创新工作任务要靠各级标准化人员去落实和完成。因此要注重标准化工作组织机构和人员网络的队伍建设，形成自上而下的网络体系，保证标准化创新工作的顺利进行。企业必须成立标准化管理的领导机构，提出与企业方针目标相适应的标准化方针、政策、规定，确定标准化创新任务和指标，督促标准化创新工作的正常开展。
3.3教育培训是标准化创新工作充满活力的源泉
提高标准化创新工作水平，需要不断进行培训，不断的更新标准化创新工作的理念，不断补充标准化创新知识。因此，标准化创新培训工作应列人企业每年度的培训计划，并按计划进行实施。标准化创新教育培训对不同的工作对象应该进行分层次、分批的培训。对企业领导可以采取传媒与自学相结合的方法，提高更新标准化创新理念，把握企业标准化创新建设的方向。对标准化创新主要工作人员，可以采用派出去学习的方法，先要取得标准化创新工作资格，还应该参加有关标准化创新更新培训，以提高工作水平。对标准化网络人员适宜企业内部组织培训，可以采用请进来的方式，邀请标准化专家来企业讲课，也可以让接受外部培训的标准化工作人员进行传授，强化网络人员的标准化意识，提高他们的标准化工作水平;对管理人员和作业人员主要可以通过标准的宣贯培训，使每个员工熟悉自己岗位所涉及的相关标准，使他们能正确掌握、实施标准。
3.4标准信息传递是标准创新实施的必要条件
制订标准的目的是贯彻实施标准，收集标准也是为了实施，绝对不是应付检查。因此为了能更好地实施标准，应该使每一个工作人员都能及时的拿到现行的标准，信息传递工作是不可忽视的重要工作。现在供电企业现代化管理水平提高了，标准化信息传递可以利用计算机进行管理，把收集到的技术标准、企业制订的管理标准和工作标准通过计算机实行网络共享，由标准化工作人员进行维护。标准化工作人员只要有新的标准发布就要马上更新，使实施者能查询到最新发布的标准，形成了一个良好的标准信息管理环境。
3.5严格制订标准创新是标准化工作的主要内容
标准是为企业协调统一事项的需要而制订的，必须站在全局的高度，多方收集资料，征求意见，尽可能严密，符合客观规律，避免标准之间重复、交叉、互相矛盾的问题，结合企业的文件资料，包括各种标准、规章制度、管理办法等进行全面清理、整顿和大刀阔斧的简化、重组，废止一些不符合企业实际和过期的管理制度。严格按照标准编写规定的三稿定标原则，通过征求意见，有关负责人审核后，组织相关专家会审或阅审，形成送审稿后报标委会或领导小组审核，形成报批稿后送法人批准发布，在标准的制订过程中尽可能地减少标准接口之间的矛盾，理顺各部门之间的关系。力求标准的完善和可操作性，并符合现行工作的需要，使标准创新在实际工作中得到真正有效的实施，充分发挥标准的应有作用。
3.6创新标准的实施是标准化工作的价值体现
狠抓标准创新实施和监督考核工作，是标准创新取得实效的关键。执行标准创新环境的变异、接口部位的交叉及标准本身的协调问题，只有经实践的检验，才能发现问题，解决问题，并不断完善。所以，标准创新一经发布实施，标准创新的归口部门、相关部门及标准化管理部门，应采取各种手段、措施宣传贯彻，定期进行监督检查，并随时抽查，严抓落实，配合相应的考核制度在实践中检验标准。通过严格执行上级标准和企业管理标准和工作标准，促进企业降低生产经营成本，确保企业完成各项经济技术指标;使电能产品符合国家标准、行业标准和企业高要求的内控标准，电力服务满足客户的要求，使企业获得最佳的工作秩序和经济效益。
4标准化创新的实践
4.1呼和浩特供电局地处内蒙古自治区首府，直接服务于首府经济社会发展，服务范围覆盖了呼和浩特市及周边旗县，涵盖了呼和浩特市地域范围内的所有党政军机关、企事业单位、医院学校、居民等电力客户，各级保电工作频繁，任务重；目前以传真发送、电话传达等方式为标准布置各项保电工作，存在保电等级模糊、人力物力投入过度、措施不完善和工作不够具体等问题。作为首府供电企业，政治保电任务既是社会和谐的基础，也是社会安全稳定的重要因素。基于以上原因，结合实际工作情况搭建数字化保电综合管理信息平台，创建网络化保电信息加密流程，完善保电工作保密化、制度化、责任化，意义重大。
4.2该平台通过局域网络平台进行加密，发布保电任务，明确执行工作任务性质，按照保电等级采取相应组织措施和技术措施，对保电期间对组织措施和技术措施部署与执行；可实现闭环管理，可查阅当天、历史信息保电工作任务、流程状态和全年统计保电天数、小时数作为年终报告、绩效考核依据。
该平台可实现网络化保电信息管理，规范审批流程，高效并且简洁，开发客户端窗口主动推送通知，实现全过程状态跟踪，提高保电工作效率，工作落实到位，责任落实到人，确保领导和专责及时掌握保电状态。此外，该平台采用数据库管理，历史查询快捷方便。
4.3主要技术创新点
数字化保电综合管理信息平台，解决了以往传真发送、电话传达效率低，保电等级、保电线路和保电任务模糊，人力物力投入过度，措施不完善和工作内容不够具体等问题，可严格实现保电工作流程化，对整个保电流程进行约束性监督闭环管理。
4.4对促进行业科技进步的作用和意义
通过该平台的应用，细化保电工作等级划分，减少不必要出车、人员加班和人员到岗；对于重要保电工作，可实现人员到位，措施到位，发生电网事故可及时进行应急事故处理；该平台的加密功能可加强政治保电保密性，具有重要的社会意义。
4.5应用情况，或推广应用的范围、条件和前景
数字化保电综合管理信息平台2015年在呼和浩特供电局全局范围内推广使用，完成了2015年及2016年全部保电综合管理工作。解决了以往传真发送、电话传达、保电等级模糊、人力物力投入过度、措施不完善和工作不够具体等问题，可严格实现保电工作流程化，对整个保电流程进行约束性监督闭环管理。通过该平台的应用，细化保电工作等级划分，减少不必要出车、人员加班和人员到岗；对于重要保电工作，可实现人员到位，措施到位，发生电网事故可及时进行应急事故处理；该平台的加密功能可加强政治保电保密性，具有重要的社会意义。
结语
随着电力企业改革发展的不断推进，电力企业需要采用什么样的经营战略、采用什么样的管理模式，才能不断提高企业的核心竞争力，是电力企业感到棘手，正在费尽探究的问题、笔者认为，管理要重视闭环原则，比较分析原则、不断优化原则；整合企业的内部资源。应当在提升企业的管理模式，创造严格管理的心境，激发员工的激情等方面多些功夫，如果做到这些可以收到事半功倍的效果。
参考文献
[1]武利芳张洪波标准化建设的实践与思考内蒙古科技与经济，2015（11）:21-343
[2]张根周,毕鹏翔.标准化本质及实践[J].中国电力企业管理,2012(8):84-85.
论文作者:张子杰,陈宏峰,乔海滨
论文发表刊物:《电力设备》2017年第6期
论文发表时间:2017/6/14
标签：标准论文; 企业论文; 工作论文; 管理创新论文; 措施论文; 标准化工作论文; 员工论文; 《电力设备》2017年第6期论文;