【摘 要】目的 对消化内科护理中存在的风险进行分析，并制定对应的管理措施。方法 在本次研究中，选取我院的消化内科作为研究对象，将消化内科患者住院期间出现的不安全因素进行统计分析，并制定对应的护理风险管理对策，包括患者对护理的满意度以及护理过程中的药品使用错误等情况。结果 通过对护理风险安全管理措施实施前后的数据进行对比分析，其药品的使用差错率以及患者的满意度等得到了明显的改善，但护理人员自身的焦虑等负面情绪并没有较大的改善。结论 对于消化内科护理人员来说，针对性的护理管理对策能够大大提高护理人员的工作质量，降低风险出现的几率，并在一定程度上改善护理人员的焦虑等情绪。
【关键词】消化内科；护理风险；安全管理
对于消化内科护理风险，其指的是患者在医院住院进行治疗期间，由于各种因素造成的患者出现不安全事件，由于消化内科的患者病情较为复杂，加上一些疾病的传染性较强，护理人员在工作的过程中往往会遭遇到较大的难度。对于消化内科护理风险，其已经成为当前医院发展中的重要限制因素，为了更好的促进医院的发展，医院需要尽快制定对应的消化内科护理风险防范措施，加强安全管理，提高护理质量。
1 资料和方法
1.1 一般资料
对于本次研究，其选取我院的消化内科作为研究对象，在消化内科中，其病床数量有39张，其中一张为抢救室床位，护理人员总数为12名，其中主管级别的护理人员有2名，护师级别的护理人员有3名，剩下的7名护理人员为普通护士。对这些护理人员的年龄进行统计，其年龄主要集中在22岁到44岁之间，其平均年龄达到了28.4岁。参与本次研究的患者，其选取的是消化内科护理风险管理之前以及管理之后住院的患者，其中对照组为护理风险安全管理之前的患者，患者人数为2291例，观察组患者为护理风险安全管理之后的患者，其患者人数为2472例，两组患者的年龄和性别等数据差异不具有统计学意义。
1.2 方法
对于本次研究，其主要是对消化内科患者护理风险管理实施前后的患者满意度以及护理人员护理过程中的药品使用差错等数据进行统计分析，同时通过焦虑统计表对护理人员的焦虑情况进行统计。
1.3 统计学方法
对于本次研究，其对患者和护理人员的临床数据统计采用的是SPSS18.0软件，组间差异采用t检验，当P<0.05时表明参与研究的两组数据间的差异具有统计学意义。
2 结果
通过对本次研究的数据进行统计分析可以得知，在护理风险安全管理实施前后，护理人员在工作过程中的差错情况得到了明显的改善，且患者对护理人员的护理满意度也得到了较大的提升，两组数据间的差异具有统计学意义，即P<0.05。下面是具体的统计数据：
表1 两组患者和护理人员临床统计数据分析
3 讨论
对于医疗行业中的护理工作，其是一项具有高风险的职业，加上其对患者的健康具有较大的影响，在日常工作中，护理工作人员的压力较大。而对于消化内科，其由于疾病的复杂程度较高，加上一些消化内科疾病的传染性较强等，使得护理人员在工作的过程中具有较大的挑战性，另外，对于当前的消化内科疾病患者，其中很大一部分为中老年患者，这些患者在住院期间身体机能受到影响，从而使得患者的无法进行正常的生理活动，这些是导致护理风险出现的主要原因之一。我院通过对当前消化内科护理中存在的风险问题进行总结整理，制定了对应的安全管理措施，从而减少消化内科护理风险事件的出现几率：
3.1 消化内科护理风险因素研究
对于消化内科护理风险，其在所有科室中是最常见的，具体的护理风险因素主要分为：第一，护理因素，由于消化内科患者人数众多，护理人员的日常工作内容较多，其日常工作压力较大，很多护理人员一天中的大部分时间都用来进行护理工作，这种工作强度下，很多护理人员往往无法进行及时有效的病房巡视，从而导致一些患者的疾病出现恶化情况，影响患者的临床治疗。另外，还有一些年轻的护理工作人员，由于其自身的护理技能不足，导致在护理工作的过程中经常由于疏忽大意造成护理风险。消化内科患者大部分患有一些传染性疾病，这些患者排除的体液等含有病毒或者细菌等，护理人员对其处理不正确往往也容易导致护理风险的出现。
第二，患者因素，对于消化内科患者，其大部分是老年患者，这些人对日常饮食以及疾病的常见知识了解不多，在进行住院治疗的过程中往往会出现自行减药或者停药等现象，从而导致其病情出现反复，影响患者的家属。
最后则是药物的使用出现问题，对于一些患者，由于其病情较为复杂，治疗过程中使用的药物种类较为繁杂，一些工作人员由于自身对药物的认识不足，导致其在对患者进行服药督导时出现问题，造成患者病情的恶化等。
3.2 安全管理措施分析
对于消化内科患者的护理风险，其可以通过以下几点措施进行有效的预防，提高患者的临床护理效果：
首先是对护理人员的个人素质进行提高，护理人员自身的素质对其工作质量具有较大的影响，因此，医院需要加强对护理人员的敬业精神等的培养，同时对消化内科护理人员进行定期培训和技能考核等，帮助护理人员提高自身的护理素质。
然后则是加强对护理人员及其患者家属的健康教育，使患者及其家属对患者的疾病有全面的了解，并能够配合患者住院治疗期间的护理工作，增强患者及其家属的治愈信心。
最后则是对患者治疗过程中所使用到的药物进行定期保存和使用，由于不同疾病患者所使用到的药物种类和数量等不同，医院需要对患者的药物进行统一的保存和管理，在规定时间内将药物发放到患者进行服用，防止药物使用错误问题的出现几率。
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论文作者:龚亚楠
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2017年6月第12期
论文发表时间:2017/12/25
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