塑造分享、创新的企业文化，本文主要内容关键词为：企业文化论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
企业实施知识管理有如教练管理一个球队，必须要靠团队合作、产生创意才能取胜。那么，如何才能达到这一目的呢？我们可以从不同的管理角度（包括组织设计、控制形态、领导形态、架构等）切入，看哪一种更适合我们。
一、组织设计无用武之地
美国教授Ｍａｊｃｈｒｚａｈ．Ｗａｎｇ１９９６年的研究表明：即使把某些功能部门或整个公司重新整合成事业部制，也只不过是把研发、生产、业务部门的冲突转移到某个事业部内，并未真正解决问题。
二、多管齐下才能尽其功
控制形态最能改变员工行为，简单地说，偏重财物控制的奖励与偏向行政控制的惩罚，以及近年来强调较多的文化控制，因为彼此可以互补，这三种控制形态如果加以妥善运用，三管齐下，效果则能达到最佳。
表一说明了各控制形态的奖罚方法。从第一列中，由上而下列出了三种控制形态，可以看出行政控制是"下策"、财物控制是"中策"、文化控制才是"上策"。
（一）行政控制源自升官
升官代表着加薪，所以行政控制仍是很有用的方式。但是，一些企业在大谈文化控制重要性的同时，千万不要把其他有用的方法闲置了。在行政惩罚方面，还是应该少费心思，因为俗话说得好，"三分奖，一分罚"，可见奖励的效果比处罚要好一些。
（二）财物控制保你发财
"高官厚禄"对大部分人是有致命吸引力的，只是知识管理偏重于团队合作，才比较会有创新成就。因此，除了给予个人奖励外，还必须要给予团体奖励。甚至团体奖励要多于个人奖励，这样个人才不会"留一手"，因为在竞争的环境下，员工往往是不会分享新知识的。
（三）追求创新的企业文化
文化控制在知识管理中的运用，主要集中于：团队精神，因为它能塑造乐于创新的企业文化，而财务和行政控制偏向于团体动力学的运用，偏向于组织管理、项目管理，目的在于追求通过合作（在此为知识的分享，运用）以达成任务。
三、创新的企业文化结构
至于如何孕育创新的企业文化，有以下几方面的内容。
（一）无形的价值
以３Ｍ（明尼苏达矿业与制造公司）为例。一说到３Ｍ，想到的可能都是胶带之类的东西，如便利贴、透明胶等，然而３Ｍ的产品从沙纸、黏剂到隐形眼镜，从心肺仪器、人造韧带到纸尿布等等，达到了６万种之多。３Ｍ公司鼓励员工创新，方法之一是广泛宣传真人真事的员工创新故事，每位员工都有一本"３Ｍ创新大事纪"的记录本，里面包含了公司创新英雄的故事。公司里的创新小组把它当成"圣经"用，以帮助新员工快速了解公司的核心价值观创新。
同时，３Ｍ还大力宣传"不犯错就可能做不成事"的企业文化。３Ｍ每年要研发出５００多种新产品，公司的目标是年营业收入的三成由前４年研制的产品中取得，可见新产品是其生命之泉，这种注重革新的精神让它在过去的１２年里连续十年名列"财富"杂志（Ｆｏｒｔｕｎｅ）十大最受敬佩企业之一。
新产品的诞生不是凭空而降，３Ｍ有７％的收入用在了研发上，是一般企业的２倍。为了鼓励员工开发新产品，该公司提出有名的"１５％规则"，即允许每位技术人员可以用１５％的上班时间来"做自己的事"，从事个人感兴趣的工作方案，不论它们是否会直接有利于公司。
（二）有形的支持
美国马里兰州ＣＷＰｒａｔｈｅｒ公司的总裁ＣｈａｒｌｅｓＷ．Ｐｒａｔｈｅｒ认为要建立"企业文化支持的创新"（ｖａｌｕｅ－ｓｕｐｐｏｒｔｉｎｇｉｎｎｏｖａｔｉｏｎｓｙｓｔｅｍ），除了无形的价值观念外，还要有约束、奖赏、重复强化等有形支持才能成功，详见表二。
（三）领导形态以游戏式管理为例
管理者的领导形态是落实控制形态重要的工具（ｖｅｈｉｃｌｅ），拿文化控制来说，最极端的方式便是游戏式管理。比如，可乐、拖鞋、牛仔裤，是趋势（Ｔｒｅｎｄ）科技公司企业文化三件"宝物"，这家全球最大电脑扫毒软件公司在采取一种游戏式管理。
游戏式管理的目标在于塑造一个轻松愉快的上班环境，让员工在此环境中尽情发挥。因此，办公室内可以放着轻松的流行音乐，甚至有点像ｐｕｂ（吧台），员工穿着休闲又流行的衣服---这是典型的游戏式管理公司的特色。轻松、热情而又有创意游戏式管理的特色，但是对管理领域来说，这种方式仍在试验阶段。创新的企业文化，使得每个员工都能成为创意的传播者，同时也是最活跃的营销人员。
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