美国人力资源管理做法的变革，本文主要内容关键词为：美国论文,人力资源管理论文,做法论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
在美国企业中，人力资源管理经历了一个戏剧性的变化过程。本文简要概述世纪之交以来美国人力资源管理的主要变化，以及今后的发展走向。
人力资源管理发展阶段
工业化时代 工业化创造了专业化的需求，人力资源的主要功能就是让人与其工作完美地结合在一起。弗雷迪克·泰勒强调指出，在这一阶段的科学管理起了极其重要的推动作用。研究工作任务，将其分解成小的单位，训练员工更有效地工作，以上几点成为人力资源管理在这一阶段的主要特征，赏罚以计件工作为主，工会组织开始形成，这一阶段延续到一次世界大战结束。
工会成长时代 20年代到40年代间，随着劳资冲突的升级，工会组织开始发展壮大。金融体系的崩溃改变了美国人的观点，人们不再过分强调经济的快速增长，他们认为财富必须平均。美国人认为过分激烈的竞争导致了崩溃，工作场所的规章制度受到重视。时至今日，虽然工会势力已减弱，社会和经济方面的规则章程依然在人力资源管理中起着重要的作用。
二战以后工人队伍稳定下来，人们越来越重视提高劳动生产率，国际贸易显得日益重要，马歇尔计划及二战结束以后的历史都说明国际化的重要性。工业心理学成为人力资源管理的一个重要部分，其中包括工作分析、测试、雇佣职员的合理方法等，这些都构成了人力资源管理的重要内容。
战后人力资源管理 二战以后的经济繁荣使美国成为世界上的超级大国，保持工业机器的正常运转显得尤为重要。这时的劳资谈判又有了新的内容，仲裁成为促进工业正常发展的专门手段。人事管理成为人力资源管理中的一项重要内容，它涉及甄选、员工培训、发展人才库等方面的内容。人事部门越来越重视员工的福利。
70年代 70年代，美国的全球霸主地位受到日本的挑战，企业的组织行为从自满型转化为精益求精型。在这一阶段，政府变得越来越关心社会问题，人力资源的发展则主要有以下内容：
·劳资关系
·健康与安全
·培训及经理人员的发展
全球化 在全球化的竞争中，与日本人的较量使美国公司的思维模式发生了极大的变化。80年代，金融市场的动荡迫使公司采取短期绩效行为。兼并与敌意接管使公司思维模式有了大的变化。到90年代，美国公司重视发展核心产业，例如AT＆T就分化成3个公司，解雇了70，000多名员工，目的是使公司在国内外竞争能力更强，这已成为美国式的新型竞争模式并将持续下去。由于有效地运用先进的计算机技术，企业内部机构权力的下放，美国企业员工再也没有工作保障。在美国企业，要力创世界一流，就必须将企业变成一个不断学习，不断发展变化的机构。企业的组织边界越来越淡化，跨功能团队越来越多，追求卓越管理成为企业的目标。
新的模式
在新模式中，人力资源管理必须能为企业的生存创造价值。现在我们来讨论这种关系。
最近由Conference Board对全美半数以上人力资源经理作了民意调查，结果表明：在美国公司中，人力资源发生变化的重要原因是由于人力资源进行了重新的组合。它具有战略性的功能。在大多数情况下，人力资源的变化与企业的主要变化是密切相关的。在不同的公司，虽然变化的方式不一样，但有些趋势却是一致的：
·各级经理都参与了人力资源管理，它不再被看作与企业的战略计划没有任何联系而仅有一些狭窄的目标的领域。
·公司职员的人数越来越少，有些功能被分化出来，技术含量高，发展速度快的部门常聘请企业外的专家来解决某些特定问题，但重要的领域依然最大限度地保持在公司内部。
在公司与其他公司、供应商、经销商发生贸易关系时，也会运用到人力资源管理；在处理这许多关系的过程中，必须使用到人力资源管理的专门知识。
人力资源管理的变化是根本性的，Conference Board是这样论述人力资源新变化的：“人的问题”转变为“与经营问题有关的人”。人力资源管理能创造价值的领域有：
·有效地管理使用人才；
·通过绩效评估和回报来提高公司的竞争能力；
·提高个人及组织绩效以求精益求精；
·不断改革创新，创造灵活性来提高企业的竞争力；
·在工作程序设计、策划、发展及组织内部变化中采用新方法；
·通过高素质的员工培训及与员工的交流等方法来运用技术并实现技术一体化。
人力资源管理会继续扮演其传统角色：
·招聘职员
·培训
·评估
·发展管理
·奖罚
·劳资关系
虽然有些功能已转移到外部，但大多数仍在公司内部发挥作用。
在新型的全球企业中，人力资源是一个变化的因素，因此需要增加新的重要的内容以便其更好地发挥作用。作为高层管理的左右手，新的人力资源管理包括以下内容：在各级管理中进行人力资源技能的培训，交流技巧方面的培训，内部咨询等。在有些最先进的企业里，人力资源部门已成为一个盈利中心，各级管理可以在公司内外购买到人力资源的专门知识。除此之外，有些企业的人力资源部门还可以在市场上出售他们的技能，IBM在这一方面成绩斐然。Conference Board在评估人力资源有效性方面介绍了以下的做法：
·我们的人力资源产品与服务如何有助于我公司员工发挥竞争优势？
·怎样才能培养雇员革新与创新精神？
·怎样才能帮助员工适应变化的环境？
·在与我们的服务管理部门、各级管理部门及其他公司的合作过程中，我们作了哪些贡献？
·人力资源管理是如何影响我们员工的工作及生活质量的？
Conference Board认为人力资源发生了下列变化：
过去 现在
功能导向 经营导向
重视公司内部变化客户至上
被动反应 超前反应
制订规则 咨询服务
活动推动型 产量推动型
以活动为中心 以效率为中心
视野狭窄 视野开阔
传统方法 开放性思维
相互不信任 合作为纲
决定的中心化 决定的非中心化
以一当十（以偏概全）量体裁衣