关键词：建筑装饰；装修工程
引言：随着国家供给侧结构性改革的不断深化，“一带一路”、新型城镇化、绿色建筑等国家战略的深入实施，作为国民经济支柱产业之一的建筑业也迎来重要的转型机遇期。近年来有关建筑业转型发展的新政策不断落地，尤其是大力推广住宅精装修、推进土建装修一体化、推广精装房和装修工程菜单式服务等新举措新方向，给建筑装饰行业高质量发展，满足新时期百姓住房需求带来新的发展机遇。
一、建筑装饰业发展特点
随着存量商业营业用房、住宅数量的增长和二手房交易市场的成熟，来自于建筑整体和局部的更新改造服务需求不断扩大，在“存量+增量”的双轮需求驱动下，建筑家装市场将迎来更为广阔的发展空间。
（一）公装、家装市场各具潜力
从公共建筑装饰市场看，大中型总承包企业具有较强的实力，在房建、土建、安装及装饰等领域均具有生产施工能力，且与全国性或区域性大型房地产公司有良好的长期战略合作关系；从家庭住宅装饰市场看，中小建筑装饰企业或专业承包公司，凭借对家装市场更为熟悉和专业特色突出的优势，采取“错位”经营理念，更加关注和深耕新建住宅整体楼盘装饰和已建成住宅以家庭为单位的二次装修市场。
（二）“一站式”家装模式渐成潮流
相对于传统家装行业，“一站式”家装模式最大的优势是整合设计、材料选购、集成定制（含家具、电家等）、专业施工和终端售后，实现客户直接拎包入住。
（三）“互联网+”开启装修新业态
以智能化、个性化、定制化为代表的智能家居渐展峥嵘，成为装饰业的潮流。互联网家装、O2O，通过去中介化、去渠道化，优化并整合装修产业链，提高运营及管控效率，降低产品及服务成本，改善传统装修的用户体验，让装修变得简单、透明、精致，性价比更高。
二、面临的机遇和挑战
随着“一带一路”倡议、雄安新区建设、京津冀协同发展、粤港澳大湾区建设等战略积极推进，基础设施投入不断加大，房地产开发市场平稳运行等积极因素，为建筑行业带来发展契机和拓展空间。同时行业诚信体系不高，“竞合”能力不强，“一体化”服务水平较低等短板也制约装饰业发展壮大。
（一）经济运行平稳，改革红利释放，消费理念更迭为建筑装饰业发展注入新动能
1、经济运行平稳,为装饰业提供发展空间。面对复杂严峻的国际形势和国内经济下行压力，党中央、国务院及时出台“六稳”措施，进一步深化改革开放，有效抵御外部冲击，实现了经济平稳健康发展。良好的宏观经环境为建筑业提供新的发展空间，尤其是涉及建筑装饰民生方面的教育医疗文化、基础建设等领域；公共服务方面的宾馆、酒店、商业营业用房等行业将为公装市场提供巨大商机。
2、改革红利不断释放，促进装饰行业向好发展。近年来，建筑装饰业为助力经济发展、改善基础设施、提高百姓居住环境发挥了重要作用。近年来国家、省、市各级政府及行业主管部门出台了资质管理、信息化建设、行业标准、住宅装饰规范、绿色建材、建筑产业化等文件、通知，其政策性文件出台的密集度、覆盖度和指导性前所未有，为装饰业向好发展不断释放红利。
3、消费理念更迭，为建筑装饰业注入新动能。随着百姓收入提高、工作生活节奏加快和消费意识转变，传统家庭装修组织方式正在发生变化，由专业装饰公司统揽策划设计、提供建材家居、组织装修施工、专业监理验收的升级换代模式，日益成为百姓家装的首选。同时，伴随互联网工具的普遍运用，“80后”和“90后”消费群体迅速崛起，加速了“互联网+家装”新兴业态的孕育发展。
（二）诚信体系有待提高，“竞合”能力不强，“一体化”服务水平较低等短板制约装饰业行稳致远
1、供给端产品同质化造成过度竞争。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆建筑装饰业相对房屋建筑业、土木工程、建筑安装等行业的准入门槛低，导致提供产品和服务的同质化严重。再加上“新建住宅全装修”政策的影响，部分国内大型房地产公司开始布局家装市场，与建筑装饰企业共同抢夺“蛋糕”，加剧了市场竞争。同时需求端建设单位与装饰企业地位不对等，建筑装饰企业在与投资方业务往来中，投资方基本处于主导或强势地位，装饰企业处于被动或弱势的局面。
2、建筑装饰企业“竞合”能力不强。从装饰企业的产业发展模式看，主要以建筑施工为单一主业，对上下游涉及的装饰相关行业的整合能力不强，制约了市场核心竞争力的提升。从建筑装饰业融资方式看，主要依靠银行贷款，部分向民间非银行机构贷款，少数企业通过上市或“新三板”筹集资金。因受行业轻资产类型影响、没有与金融机构形成长期稳定的合作机制、自身金融模式创新不够等多因素所限，融资规模经常无法满足企业运营所需。
3、“一体化”服务水平不高。目前装饰企业虽然设置售后服务部门和电话，但是服务工作不到位。例如工程开工阶段，常出现工作交接问题和诸多令业主不满意的地方，而到工程结束，施工中出现的问题变成售后了，问题就显现的较多。企业对售前、售中、售后服务没有形成流程再造，对出现的问题缺乏统一协商解决平台和机制，“一体化”服务意识没有形成，“一体化”服务水平较低。
三、建筑装饰行业顺势而为转型发展的建议
“十三五”是全面建成小康社会的决胜阶段，也是供给侧改革不断深入的关键时期。建筑装饰行业亟需顺势而为，以五大发展理念为引领，进行政策体制创新、行业转型升级和企业提质增效，力促装饰行业走差异化、专业化的绿色发展道路。
（一）进一步加大对建筑装饰市场的监管力度
面对新的发展形势，建议有关部门进一步规范装饰市场行为，积极引导企业树立诚信经营的理念。一是加大对施工企业的监管。如对恶性竞争、低价或压价标的,采取曝光、警告、乃至罚款等手段加以制约。二是加大对建设方的监管。进一步强化工程竣工决算作为竣工验收备案的前提条件，保障施工企业权益，并逐步建立完善工程建设的“双担保”制度，对建设方无故拖欠工程款的行为在公众媒体公开曝光，树立诚实守信经营的良好氛围。三是加强对互联网家装电商平台的监管。诚信体系建设是信息化时代和分享经济的重要支撑力量，装饰企业信用缺失或不守承诺将会产生巨大破坏力，或将影响“互联网+家装”的未来走势。
（二）集聚整合资源形成上下游联动产业格局
当前，传统家装行业正在迎来新的变革，智能家居产业的崛起倒逼传统家装行业升级。单纯依靠装饰为主业而缺乏整合上下游资源能力的发展模式，在激烈的市场竞争中生存愈发艰难。因此，在生产运营方面，建议与设计、材料、家具、家电等行业进行深度的战略合作，或以控股、参股的方式渗入以上行业；在售后服务方面，建议与涉及装饰业的相关生产性服务业，如会计、审计、律师、保险、信息咨询及第三方监测机构形成战略合作机制；在组团发展方面，建议本土有实力、讲诚信的装饰企业与外地大型企业开展横纵向战略合作，强强联合，组团或抱团发展实现互助双赢。
（三）以客户为导向，着力提升“一体化”服务水平
面对竞争激烈的建筑装饰市场，只有不断提升服务水平，为客户提供优质的增值服务，才能更好地拓展业务领域。建议建立装饰装修工程服务体系，通过把脉客户的不同需求，从设计、施工、维护、运营等方面提供“一体化”服务或解决方案，利用客户对企业“粘性效益”不断拓展新业务,赢得市场和客户,创建装饰装修服务品牌。
结语：总体来看，随着我国新型城镇化、信息化、工业化进程的稳步推进，我国建筑装饰市场的未来前景依然十分广阔。建筑业装饰业应主动顺应新时代发展需要，推动质量变革、效率变革、动力变革，为实现建筑装饰业高质量发展而努力前行。
作者简介：
孙 辉，青岛市统计局
参考文献：
[1]尤完.建筑业企业商业模式与创新解构[M].经济管理出版社.2017
[2]李福和 .建筑业发展、改革和突围 [M].中国建筑工业出版社.2018
[3] 中国建筑装饰新网.中国建筑装饰行业发展现状及前景分析.2018
论文作者:孙辉
论文发表刊物:《建筑实践》2019年第38卷第12期
论文发表时间:2020/4/3
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