摘要：随着国家电网市场化运营的逐步发展，电力营销已经成为企业内部运作非常重要的组成部分。本文对电力市场的现状进行了分析，阐述了电力营销中存在的风险，并提出了相应营销战略，旨在为电力营销的发展提供有价值的参考性意见。
关键词：电力营销；风险管理；营销战略
1 电网经营企业在电力营销过程中的风险
1.1严峻的市场风险
我国由计划经济转向市场经济，这就意味着一个企业要想生存，生产的产品一定要有市场。电网经营业不例外。电网的市场化涉及到电量、电价、电费等因素。电量因素关系着供求平衡风险及销售渠道的风险，电量的供求平衡受国家政策、市场需求及其他能源竞争的影响，从而限制电力企业的发展。电价方面，现价段我国电力系统的销售部门要求降低电价，生产部门则要求提高电价，电价结构不合理，制约着电力企业的发展。电费方面，由于会产生拖欠电费的现象，而且金额十分巨大，电力企业的利益受损，阻碍了电力营销的发展。
1.2法律风险和社会政策风险
我国电力市现阶段还处于发展的初级阶段，各项规章制度都不完善，执法能力不足。在经营中，一旦发生法律纠纷，电网企业不能依法保障自己的利益，有效惩处违法行为。电力企业的性质是国有垄断，受国家政策的影响非常大，电价的制定、电费的回收等都受国家政策的影响，所以，国家政策的制定也给电网经营带来了风险。电网企业属于保障基本民生的企业，受社会监督的力度大，一旦稍微出现过错，就会产生严重的社会影响，所以社会关系也是电网经营企业的一大风险。
1.3窃电和线路损坏风险
在生产生活用电过程中，很多不法分子非法窃取国家电量，电网对窃电的现象缺少有效的管控措施，使电力企业蒙受损失。由于电网长期处于室外，风吹雨淋、阳光暴晒等使线路严重受损，线路损坏、线损计量装置存在误差等都给电力营销带来很来风险。
2 控制电力营销风险的对策
2.1电力市场营销风险的创新
对于国家新出台的能源政策及时掌握，并灵活调整电价，处理好电度电价和基本电价的关系，降低电价给电力营销带来的风险。对于拖欠电费的情况，要加强电费的回收管理。对于一些新增的电力用户、季节性灌溉的临时用户，采取预付费的机制，从根源上避免拖欠电费的情况发生。同时，加大和银行、通信等具有服务窗口的企业的合作，代收电费，为用户缴纳电费提供便捷的途径。完善电力系统的制度，一旦发生拖欠情况，要拿起法律武器保护自己的合法权益。健全供用电合同机制，加大合同的管理力度，在签订合同之前，仔细对合同进行研究，确保合同的正确性，避免发生错签及遗漏合同条款的情况，从而提高电费的回收力度。一旦发生合同违约的情况，如果出现违约的情况，要采取诉讼、仲裁、协商的方式，积极协调，要转换赔偿的形式，减少电力企业的损失。
2.2加强营销业务应用信息系统管理
对于电力营销信息系统要加强管理，掌握系统运行的各个环节，对可能存在的风险进行研究，并采取防御机制，一旦发现风险及时报警，设置多重安全防火墙，实时对系统进行监控。
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2.3采用新技术，降低线损及窃电风险
随着信息技术的不断发展，其在电力系统中的应用也越来越广泛。电力营销部门要采取先进的科学技术降低线损及窃电的风险。电力企业采取智能电网系统，一旦发生窃电现象，系统就会自动报警，工作人员加大检查的力度，做到“出现一起，处理一起”，从而遏制窃电现象的产生。智能电网还会自动采集用户的用电信息数据，一旦为窃电发生纠纷，可以以此作为证据。注重基层的线损管理，对线损计量装置及时进行校检，保证装置的准确性，从而降低线损。
3电力营销战略分析
3.1 积极开拓电力需求市场
在制定新的电力营销模式过程中，必须牢牢把握市场和客户这两个中心，积极开拓电力营销市场。例如可以采取提高服务水平来吸引客户。只有服务水平提高了才能提高电力产品的竞争能力获得更多的市场份额。
3.2 提高供电企业电力营销人员素质
当前，我国供电企业的电力营销人员短缺、电力人员的电力营销知识匮乏等，电力企业应该加强对电力人员的培训力度，努力提高电力营销人员的素质。例如：组织员工参加函授、自修等。供电企业要健全员工录用和考核机制，保证供电企业电力营销人员的高质量和高水平，确保供电企业的电力营销工作高效地完成。
3.3 转变供电企业电力营销观念
供电企业营销部门作为供电企业的基层和核心单位，应该刻不容缓地从发展靠国家、效益靠政策、管理靠行政手段的旧观念中摆脱出来，确立生产围绕营销转，营销围绕市场转，服务围绕客户转的全新观念，赢得客户信赖，最大限度地增加企业效益。供电企业要转变以往的服务模式，提供多样化、便利化、快捷式的优质电力服务以满足电力消费者的用电需求，创新服务模式，提高服务的时效性，尽最大努力以最短的时间满足客户的需求。供电企业要转变电力营销的模式，增强电力营销的竞争意识，组建一个高质量的电力营销团队，争取在与煤、天然气的竞争中占据优势地位。
3.4 调整供电企业内部电力价格策略
现阶段，我国的供电企业处于市场化的初级阶段，距离完全电力的完全市场化仍有很大距离。我国供电企业的电力价格调整依旧由国家垄断控制，不过，供电企业可以通过转变企业内部的电价营销策略，实现对电力价格的局部调整，这样可以保证电力营销利益的最大化。供电企业先进行电力消费市场调研，并对不同地区及用户的电力消费情况作一定的分析，把居民用电和工业用电区别计费或者将不同的客户单独计费。另外，电力的维修工作应该尽量安排在用电量少的时间段。
结语：综上所述，在电力营销过程中，往往会出现一系列的风险问题，这些风险问题在很大程度上影响了供电企业的各项经营效益，为了保证供电企业的效益就应该采取相应的措施来积极面对这些风险，这就需要供电企业在电力营销过程中加强对电力营销风险的管理。
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论文作者:黄敏飞,李海峰
论文发表刊物:《电力设备》2018年第31期
论文发表时间:2019/5/6
标签：电力论文; 风险论文; 供电企业论文; 电价论文; 电费论文; 电网论文; 电力企业论文; 《电力设备》2018年第31期论文;