摘要：目的 总结门诊老年输液患者护理工作中开展护理干预的具体方法以及应用效果，为护理工作提供可靠的依据。方法 选取我院门诊在以往一年之内所接诊的老年输液患者资料100例进行对比分析，根据护理方案的差异将所选100例患者进行分组，平均每组50例，对照组患者在输液期间接受常规护理，研究组患者在输液期间接受护理干预，比较研究组和对照组患者输液之前、输液结束之前15分钟的焦虑自评量表，将所得各项数值进行统计学计算。结果 两组患者在输液之前以及输液结束之前15分钟的焦虑量表评分对比存在显著的改善，其中研究组患者改善程度更加明显，两组比较存在统计学差异。结论 针对门诊老年输液患者，在其护理工作中应用护理干预措施，能够显著缓解患者的焦虑情绪，使患者能够积极的配合治疗与护理工作，应该给予大力的推广与应用。
关键词：门诊；老年输液患者；护理干预
门诊输液室属于医疗活动比较集中的场所，尤其是三级乙等医院中，人员的密度较大，工作比较繁重，所以患者心理方面会存在负性情绪，包括焦虑以及急躁等[1]。由于现在我们国家老龄化不断加剧，老年患者门诊输液比重显著升高，有研究表明，老年门诊输液患者心率上会存在不同程度的焦虑情绪，所以对于门诊老年输液患者，需要重视对其的护理工作，缓解患者在接受输液期间的负性情绪[2]。本文选取我院门诊在以往一年之内所接诊的老年输液患者资料100例进行对比分析，根据护理方案的差异将所选100例患者进行分组，平均每组50例，对照组患者在输液期间接受常规护理，研究组患者在输液期间接受护理干预，比较研究组和对照组患者输液之前、输液结束之前15分钟的焦虑自评量表，现汇报如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选取我院门诊在2016年1月到2017年1月所接诊的老年输液患者资料100例进行对比分析，根据护理方案的差异将所选100例患者进行分组，平均每组50例；对照组中男性患者30例，女性患者20例，患者中最小年龄61岁，最大年龄80岁，平均71.3±6.8岁；研究组中男性患者26例，女性患者24例，患者中最小年龄63岁，最大年龄82岁，平均72.2±6.6岁；研究组和对照组患者全部伴随不同程度的焦虑，两组患者的一般资料对比不存在统计学差异。
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1.2方法
对照组患者在输液期间接受常规护理：护理人员观察导管内部药物流速的改变情况，观察药物是否出现渗出，严格观察患者的生命体征以及不良反应出现情况；研究组患者输液期间接受护理干预措施：因为老年患者在接受输液过程中会产生不同程度的焦虑情绪，造成心理负担，对此护理人员需要给予患者有效的心理疏导，对于患者的诉求护理人员需要耐心的倾听，掌握并且理解患者的情绪困扰，针对患者所存在的问题表示同情，和患者建立和谐的护患关系，对于患者的焦虑程度以及产生焦虑的因素进行评估，通过安抚性语言缓解患者的焦虑情绪，指导患者家属和患者多交流；娱乐疗法指的是利用娱乐性手段对患者心理、情绪以及生理方面产生作用，使患者感受到情绪愉悦，随着电子信息产业的发展，手机的功能越来越强大，因此可指导家属在患者输液期间利用手机等电子产品为其播放优美的音乐以及轻松愉快的电视节目，调节患者情绪，缓解其焦虑心理；在患者应用刺激性比较强的药物时，护理人员需要提前告知会产生的不良反应，使患者有心理准备，同时向患者讲解输液期间需要注意的事项，必要时给予局部热敷，缓解患者疼痛等不适程度；在患者输液期间需要提高对其的巡视工作，严格观察患者的生命体征变化情况，当出现局部肿胀和回血情况，需要马上采取处理措施，此外需要告知患者产生异常情况的原因，缓解患者的顾虑，无人陪护的患者可协助其饮水、如厕以及调整体位等[3]。
1.3观察指标
比较研究组和对照组患者输液之前、输液结束之前15分钟的焦虑自评量表，将所得各项数值进行统计学计算。
1.4统计学处理
选取SPSS15.0统计软件加以计算，其中计量数据采取X±S表示，计数资料采取X2表示，计算得出的P值大于0.05表明不存在统计学差异，计算得出的P值小于0.05表明存在统计学差异。
2结果
研究组患者输液之前的焦虑量表评分为60.5±5.6分，输液结束之前15分钟评分为44.1±3.9分，对照组患者输液之前的焦虑量表评分为60.3±5.0分，输液结束之前15分钟评分为58.6±4.2分，两组患者在输液之前以及输液结束之前15分钟的焦虑量表评分对比存在显著的改善，其中研究组患者改善程度更加明显，两组比较存在统计学差异（P＜0.05）。
3讨论
老年患者因为心理承受能力比较差，在疾病诊治期间会出现严重的负面情绪，影响到疾病的治疗，引发老年输液患者焦虑情绪的因素包括：对于疾病的了解程度不足，因为大部分老年患者对于健康保健知识的了解程度有限，通常在发病之后过分担心，从而出现悲观以及焦虑情绪；大多数老年患者希望获得责任心强、态度好以及技术好的护理人员的护理，护理人员不经意的语言与行为会影响到老年患者的心理情绪，甚至会产生强烈的反应，使其焦虑情绪加重；以往不良经历，大部分患者会遭受过穿刺输液期间出现反复穿刺失败、药物不良反应以及疼痛等异常情况，对于下次输液产生影响，从而导致老年患者出现焦虑等不良情绪；一些老年患者失去劳动力之后的经济条件比较差，并且一些患者没有医疗保险，会在疾病诊治期间担心医疗费用问题，一些经济条件比较好的患者，也会因为生活节俭对医疗费用产生担心，从而出现焦虑情绪；由于医院门诊的人流量非常大，环境比较嘈杂，患者来到陌生的环境会存在不适感，影响到其情绪；很多门诊输液老年患者缺少家属的陪伴，使患者出现失落感以及焦虑情绪[4-5]。根据本文的研究显示，选取我院门诊在以往一年之内所接诊的老年输液患者资料100例进行对比分析，根据护理方案的差异将所选100例患者进行分组，平均每组50例，对照组患者在输液期间接受常规护理，研究组患者在输液期间接受护理干预，比较研究组和对照组患者输液之前、输液结束之前15分钟的焦虑自评量表，结果表明，两组患者在输液之前以及输液结束之前15分钟的焦虑量表评分对比存在显著的改善，其中研究组患者改善程度更加明显，两组比较存在统计学差异。
综上所述，老年人属于社会弱势群体，在各个方面都需要接受特殊照顾，特别是医疗护理方面需要给予患者关怀与帮助，针对门诊老年输液患者，为其开展护理干预措施，能够缓解患者的焦虑情绪，具有临床推广价值。
参考文献：
[1]贾秀眉，林玉霜，涂蓓蕾，等 . 门诊输液室老年患者产生焦虑情绪的原因分析及对策 [J]. 解放军护理杂志，2011，28（12）：64-65.
[2]陈丽 . 输液室患者应用人性化护理模式对其焦虑情绪及护理满意度的影响 [J]. 中国医药指南，2015，13（13）：248-249.
[3]贾秀眉，陈贤慧，徐芳，等 . 门诊老年输液病人焦虑的护理体会 [J].护士进修杂志，2011，26（8）：762-763.
[4]杨彦君 . 优质护理服务在门诊输液室的实施与效果评价 [J]. 中国社区医师（医学专业），2012，14（26）：250.
[5]于少杰，赫林，叶青 . 门诊老年输液病人焦虑的护理对策探讨 [J].世界最新医学信息文摘：连续型电子期刊，2015，15（65）：171.
论文作者:李鲁西
论文发表刊物:《健康世界》2018年1期
论文发表时间:2018/4/2
标签：患者论文; 焦虑论文; 老年论文; 门诊论文; 情绪论文; 统计学论文; 对照组论文; 《健康世界》2018年1期论文;