摘要：电子政务作为信息时代发展的产物，在全球经济不断交融发展的状态下，其在政府行政管理中的运营形式也开始呈现新的形式。人们社会生活环境的不断变革，对通过电子政务来不断改进政府行政管理内容和提高管理水平有了更高的要求。本文通过对电子政务在政府行政管理中的内容进行了基本概述，并对其存在和发展的必要性以及所面临的问题进行了深入的分析和讨论。
关键词：电子政务；政府；改进；行政管理
1.电子政务在政府行政管理的基本内容概述
随着我国社会环境的不断稳定，政府对于普通民众来说有着更加重要的意义。经济一体化的影响下，电子政务开始得到了长足的发展空间，并辅助政府行政管理在工作方式上不断的革新和提升。在电子政务不断发展的过程中，逐渐形成了两种不同的运行内容和模式。首先，是通过对互联网信息技术等熟练的应用，实现政府行政管理过程中的办公、管理以及决策的信息化；其次，通过相应的互联网信息技术平台对自身的工作内容以及政务等进行公开和公示，确保广大人民群众可以通过不同的渠道对政府工作的办事效率等进行全方位的监督管理，进一步提高政府行政管理工作的可靠性和稳定性，为社会构建一个廉政且高效的政府[1]。
而随着社会不同领域中不同行业经济的迅速崛起，我国政府行政管理工作在改革和拓展的过程中取得的效果不尽人意。尽管采取了多样化的改革措施，但仍在传统政府职能的管理模式下进行工作内容的开展。因此，政府需要积极转变自身的管理模式，不断创新电子政务的形式，在互联网信息技术的依托下，建立实时分享的数据库以及信息交流平台等，为政府行政管理的市场经济调控等工作做出合理的监管和数据的支持。不仅如此，还需要对电子政务中的职能模块进行合理科学的交叉式安排，提高电子政务在政府行政管理中的效率，降低工作的难度。及时提高政府信息在传递和展示过程中的实时性和真实性。
2.改进电子政务在政府行政管理的意义和作用
2.1提高政府决策的民主性和透明性
作为信息化社会中政府进行行政管理的重要途径和手段，电子政务在改进的过程中，首先具备着一定的创新力和再生产力。通过电子政务系统的有效使用，可以不断对政府行政机构进行精简以及成本的降低。另一方面，通过更加便捷和科技的沟通以及交流方式，可以增加政府再决策过程中的民主性和科学性，再提高政府工作管理透明度的基础上，提高了政府的廉政之风建设。因此，通过对电子政务进行意识和管理方式的改进，可以有效建立以普通民众为核心的服务性管理模式，进一步提高政府在社会中的权威性[2]。
2.2降低政府行政管理成本，提高政府办事效率
电子政务在不断改进的过程中，有效促进了政府行政管理组织部门结构和权力结构的变化，减少了行政运行过程中的程序和环节。并将政府在信息收集、处理以及沟通和传递的环节大大的减少，提高普通民众在处理事情过程中的效率。不仅如此，在平台信息交流的过程中，各部门之间的信息传递和交流的方式更加的便捷，政府内部组织人员可以有效减少由于信息传递不及时，信息传递失误等造成的问题，更是对传统政府部门中存在的问题和弊端的一次有效解决方式。
2.3技术创新引领政府行政管理部门新发展
技术是发展的核心动力之一。因此，通过技术的提升来改进电子政务的内容以及模式，是政府行政管理符合时代进行发展和创新的重要途径之一。而随着时代的不断进步和经济社会的不断发展，政府在整个社会环境的刺激和压力下，对社会主义建设与发展的原动力显得力不从心。因此，只有从技术角度出发，运用现代化互联网工具，及时获取社会中的信息，并对所获取的信息进行不断的整理、分析和总结，才可以将主导权牢牢掌握在政府的手中，并为政府未来的发展和创新提供更多的契机。首先，互联网信息技术在逐渐发展的过程中，已经成为了人们日常生活中的一部分，其便捷的沟通方式和强大的信息存储量，让世界各地的信息可以第一时间被大众所知晓，因此，只有对电子政务进行不断的创新和改进，才可以确保政府在行政管理的过程中更好的应对社会和大众所带来的挑战[3]。
3.当前我国电子政务在政府行政管理中的发展现状和存在问题
3.1在行政管理方式上与传统行政存在着不同
电子政务在政府行政管理的实际应用过程中，由于政府部门的多样化，让诸多政府相关管理人员和工作人员对电子政务的认知存在着一定偏差，将其简单的认为是信息化办公的一种延伸，并没有提高电子政务在政府行政管理中的重要性。这就需要提高和转变管理人员和工作人员对其观念的转变。总体上，电子政务不仅仅是一种工作方式的转变，更是适应时代和社会需求的一种必然发展趋势，积极提高电子政务在政府行政管理工作中的作用，不仅可以减少社会与政府之间存在的矛盾，更可以最大限度的发挥各职能部门人员的工作价值，从根本上减少社会在人力和物力等方面的资源消耗。
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3.2现下政府行政管理工作不能满足电子政务的需求
传统政府行政管理的工作方式是一个循环的圈，按部就班的工作方式不仅不能满足当下社会和大众的实际需求，更限制了电子政务的价值发挥。因此，需要从根本上打破传统工作方式中部门与部门之间的屏障，增加部门与部门之间的沟通和交流，提高领导决策工作的时效性。与此同时，需要在传统工作的基础上与电子政务的特点进行针对性的结合，以互联网信息实时传播为重点内容，并在新模式的引导下，形成一个真实的全面对外开放的互联网监督机构。相关权力管理者在这一模式的推行下，其自身的权力也会被相应的弱化，更多权力将在普通大众的手中，这不仅有利于政府价值的发挥，更增加了政府与普通大众之间的紧密联系[4]。
4.电子政务在政府行政管理中的具体改进措施
4.1完善和健全电子政务的相关法律法规
技术尽管在社会发展的过程中发挥着十分重要的作用，但作为辅助社会进步和发展的工具，也需要一定的法律法规进行及时的管理和制约。电子政务作为政府行政管理工作中的重要组成部分，其在实际应用的过程中常涉及政府各类的重要信息内容，因此，在未来对电子政务改进的过程中，需要不断完善和健全其相关的法律和法规。在对政府相关信息内容进行保护的基础上，提高以人为主导的应用者权限，从多方面入手保障电子政务在政府行政管理中的安全性。减少由于政府信息泄露等不良现象带来的负面影响。
4.2提升电子政务在政府行政管理中的沟通能力
我国的传统政府行政管理部门的工作模式更像是古埃及的金字塔。简单来说，在行政管理部门实际工作的过程中，底层人员将信息和意见进行汇总，并将有意义和科学的建议向上一层反馈，抑或是上层传达指导性的文件，下层进行逐步的拓展。而信息不断的发展的过程中，政府行政部门不能进行依托于信息的横向或是纵向传递进行传达，而要积极发挥电子政务在行政管理工作中的作用，不断提高平台的利用率和使用频次，积极进行平台信息的交互性传递，在接收群众声音的同时，将政府的意见和建议准确的传递。
4.3增强普通民众在政府行政管理过程中的参与度
电子政务工作模式的开启，不仅是对政府部门权力进行自我放开的重要途径，更是提高信息化发展社会下，普通民众在政府行政管理过程中的参与度。只有接收民众的意见和建议，更好的增强民众对政府工作的探讨和参与，才可以聆听最为真实的民众声音。不仅如此，还可以帮助和引导民众积极行使自身的权力，履行义务，进一步展现政府在履行社会责任过程中的责任和权力。另一方面，增强普通民众在政府行政管理过程中的参与度，还可以最大程度的提高民众对政府相关政策的深入理解和认知，增加民众对于政府的依赖度和信任度。
4.4构建具备信息化技能的高素质公务员团队
随着互联网信息技术的不断深入发展，不仅社会各行各业的优秀人才需要具备一定的互联网信息技术，作为普通民众的第一守护者，公务员对业务也需要在电子政务不断改进的过程中，掌握一定的信息化技能。首先，需要各级政府在公务员队伍培训的过程中，增加信息化技能内容的相关培训和考核，并在运用电子政务工作的过程中积极挖掘具备相关潜力素质的人才，进行电子政务团队的人才培养，积极引导其他部门的公务人员进行综合能力和信息化技术在教育的不断深化性学习。只有各公务员信息化技能的专业素质可以得到稳步的提升，才可以树立良好的电子政务观念，更有效的做好政府和普通民众之间沟通的桥梁，继而在面对新挑战的同时，更加从容的面对。
4.5不断优化电子政务管理系统
电子政务在政府行政管理工作中不断改进和落实的基础上，还要注重对其平台系统技术的优化和更新。技术作为重要的社会生产能力，不是一层不变的，随着社会需求的不断增加，其系统平台有的内容和模块也会不断更新，不断为普通民众带来更加优质体验的基础上，进一步提高政府的决策力和影响力。因此，只有在对平台不断应用的过程中发现系统中存在的弊端，并进行不断的改良和优化，才可以在未来政府行政管理过程中更好的服务于政府和普通民众。
5.结束语
作为一种新型且有着良好发展前景的行政形式，电子政务在不断的发展和革新中不断影响着政府行政管理以及各部门之间的工作模式。并促使着政府部门在创新的基础上更好的电子政务相结合。因此，在电子政务不断改进和落实的过程中，只有不断的对其系统内部以及社会外部环境等进行及时有效的研究和分析，掌握其政府所要传达的重点内容，才可以在社会主义和谐环境的影响下，不断满足政府和普通民众的双重需求，从根本上满足政府行政管理和普通民众的需求。
参考文献
[1]王莹莹.分析运用电子政务改进政府行政管理[J].经营管理者,2016(24):357-358.
[2]张雨晨.互联网背景下完善政府行政管理的研究——基于电子政务的分析[J].中国经贸导刊(中),2018,906(23):119-120.
[3]陈朋伟,王虹,刘邦凡.基于双重理论的电子政务构建中公民参与的路径探析[J].电子商务,2018.
[4]陈琛.政府电子文件管理体系的改进方法研究——基于滨海新区文档中心模式[J].天津档案,2017:22.
论文作者:褚逍遥
论文发表刊物:《知识-力量》2019年9月33期
论文发表时间:2019/7/23
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