项振飞
中冶华天工程技术有限公司 上海 201940
摘要：医疗建筑建设实施的复杂性对设计总承包综合管理能力提出了较高的要求。本文从如何拓展服务范围、人才培养等方面对医疗建筑设计总承包管理能力提升的路径进行了分析和探讨。
关键词：医疗建筑；设计总承包管理；提升路径
引言
随着2016年10月《“健康中国2030”规划纲要》的发布，全国医疗健康事业得以迅猛发展，医疗体制、医疗建设投资、运营管理模式的改革愈加深入，与之相对应的医疗建筑建设的组织实施模式也不断创新发展。因此医疗建筑设计总承包管理方，不仅需要通过现代项目管理方法进行质量、进度、合同、风险、信息等全方位管理，更应拓展总承包管理的服务范围、培养复合型管理人才，促进现代医疗建筑建设的科学实施。
1. 整合产业资源、拓展服务范围
医疗建筑建设实施有DB、EPC、PPP等模式。在许多发达国家PPP已经成为了医疗建筑领域政府主要的采购途径。国外学者研究认为，PPP模式更加注重基于项目全生命周期的设计、组织、施工和运营。医疗建筑项目实施采用PPP模式可以降低财政投入压力，并利用社会资本的管理经验及技术创新动力，有效的提高医院的经营管理效率[1]。PPP模式下要求社会资本方负责完成项目投资、设计建设和运营，并通过合理途径，获取必要的投资回报。实现投资回报的主要基础就是合理的投融资模式、严谨的策划论证、可持续的规划设计、科学的管理实施和完善的医疗运营服务体系，以上各目标的实现才能保证项目实施过程中政府、社会资本方和广大群众多方共赢。因此设计总承包团队要顺应项目实施模式创新的需求，完成从医疗建筑设计总承包方到医疗建筑PPP供应商的转型，设计总承包团队应发挥自身在策划设计方面的优势，在项目论证、策划设计、现场施工和后期调试的过程中为医疗建筑项目实施提供全生命周期设计服务，保证全过程设计服务的科学有效，同时还需要加强资源整合、拓展服务范围，提升项目整体运作实施能力。
1.1 拓展服务范围，重点提升项目运营能力
PPP模式包括BOT、BOO、BLT等，医疗建筑投资大、运营技术复杂、投资回收渠道有限，PPP模式下如何保证项目运营收益能力也是项目成败的关键因素之一，社会资本方的专业医疗运营能力也成为医疗PPP项目招标过程中重点考察的方面。因此设计总承包团队应拓展服务范围，尤其是重点提升医疗项目的运营咨询能力。
医疗建筑设计总承包项目实施过程中，作为设计总承包方需在项目各阶段了解项目各医疗单元的实际运营需求，如与医院管理方沟通科室组成、投资配比、洁污流线等；与各科室主任医生沟通使用布局、设备配备等；与医疗设备供应商沟通专业流线、设备机电配合需求及运营维护需求等。设计总承包方应总结项目实施过程中的相关协调管理经验，以保证项目设计的科学性。
1.2 搭建医疗项目运作平台，整合产业资源
在PPP项目模式下，资源整合和管理能力是PPP项目实施方必须具备的关键要素之一。在非PPP项目模式实施过程中，医疗建筑设计总承包团队与可研策划、建筑设计、建设施工、设备供应和医疗运营方面都会进行深度的交叉、配合，在产业合作资源方面已有一定的积累，所以设计总承包团队应顺应发展需要，利用自身的平台优势，整合全产业链专业资源，搭建医疗项目运作平台，为医疗项目提供医院等级和国际认证评审资讯、医院流程管理、信息管理等运营管理咨询服务，从而积累医疗运营管理经验、提升自身医疗运营管理能力。
2 加强信息化技术运用
建筑信息模型（BIM）是目前国家正在推行的工程设计建造管理的数据化工具，尤其适用于大型、复杂的公共项目实施，BIM技术可以通过参数模型整合各种项目的相关信息，在项目策划、运行和维护的全生命周期过程中进行信息共享和传递，在提高生产效率、节约成本和缩短工期方面发挥重要作用，BIM技术的优势也是有赖于建筑全生命周期的使用，使BIM技术得以发挥[2]。
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从医疗建筑的运营实施需求及管理等方面来说，信息化管理系统的应用是以人（医患人员）、财（财务）、物（物资材料）的能效管理为核心,通过管理信息系统的使用，提升医疗质量服务水平、管理能力、减轻管理负荷，降低管理成本。常见的信息化管理系统等有：建筑智能化管理系统 (BMS)、医院信息系统、医院物流传输系统、智能病房系统、楼宇设备自控系统等。
设计总承包方应借助信息化技术分析医疗建筑的运营效能管理，提高医疗建筑项目策划、设计、建造、运营能效。
3 培养复合型管理人才
项目模式的创新和设计总承包范围的拓展，都对综合服务质量和工程建设人才提出了更高的要求。因此不管从设计企业本身的转型发展还是项目实施方面都要求变革设计人才培养模式、提高设计人员综合素质。
3.1 培养复合型人才
传统设计人才认知结构单一并以专业技术见长，而对于现代复杂项目管理需求下，从项目策划、设计到实施，涉及到的专业和综合管理问题非常多，要求设计管理人员除了专业技术外还需对项目投资、造价、施工、采购、运营等相关管理知识有所积累。事实证明，既懂技术又善管理的复合型人才更符合现代医疗建筑总承包管理模式的需要,因此作为设计总承包单位应构建复合型、应用型、外向型的新型人才培养体系，打造复合型知识结构，为培养“懂技术、善管理”的复合型人才奠定基础[3]。
3.2 培养高级管理人才
对于工程建设项目来说，项目经理除了在对项目的计划、组织、控制方面发挥领导作用外，还需具备一系列综合技能，以便成功激励和带领团队。设计项目经理需重点提升以下能力：
（1）专业知识能力和学习能力。
建筑设计服务仍是以技术为基础的服务，因此项目经理作为项目实施最高决策人，如果自身缺少基本的专业知识，面对大量错综复杂的专业性任务时，其计划、组织和协调、沟通将会非常困难。一个优秀的设计项目经理需要在一定的专业能力基础上，具备系统的项目管理知识，并应不断更新自身知识库，提高自身素质能力，从而适应市场和项目管理的需要。
（2）综合管理能力
综合管理能力包括决策、计划、组织、领导、协调和沟通管理。这些能力是项目经理能够组织和带领整个项目团队实现项目目标的基本要求。设计项目实施模式的趋势是“总体管理+专业细分”，设计项目任务在不同阶段有多个团队配合完成，因此项目经理必须具有领导力，将不同团队进行良好的组织、计划，协调处理项目内外部各方面管理，解决矛盾，尽可能的为项目运行创造有利的外部环境，减少或避免内部的摩擦和矛盾，在最大范围内争取对项目的支持。设计项目的完成最重要、最关键的因素是“人”，项目经理需要根据团队实际和项目要求，制定合理的激励与约束机制，调动团队成员的工作积极性，正确处理团队内外、上下的人员关系，承担起项目目标的责任，公平对待团队成员，从而增强团队的凝聚力、赢得项目团队的信任。
（3）创新和系统思维能力
随着对医疗服务要求的日益提高，医疗建筑项目包含的内容、类型越来越复杂，再加上发展模式的更新和激励的市场竞争需要，要求项目经理必须具备一定的创新和系统思维能力，需要保持面对突发问题的敏感性、思维的流畅性和对问题的重新认知能力。项目管理是实践性较强的学科，丰富的项目管理经验是通过不断的理论学习和项目实践反复的积累和思考而来，因此不断积累的项目实践和认真的总结提炼可以快速提升项目经理的项目管理综合能力。
参考文献：
[1]王瑞. PPP模式在新建公立医院中的运用研究[J]. 商业会计,2016,(04):27-29.
[2]聂鑫,郝晓赛. BIM技术对绿色医院建筑设计的影响[J].建筑与文化2016,000（005）147-149.
[3]李立新，彭卫，王银辉.基于执业能力基准的工程管理专业“三型”人才培养[J].高等建筑教育，2015,24:25-28.
论文作者:项振飞
论文发表刊物:《防护工程》2019年19期
论文发表时间:2020/3/3
标签：项目论文; 医疗论文; 能力论文; 建筑论文; 总承包论文; 团队论文; 项目实施论文; 《防护工程》2019年19期论文;