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摘要：电能作为国民经济发展中的重要能源，其作用不无替代。近些年，随着用电量的不断增加，电力市场的竟争更加激烈。而用户缺乏足够的节能意识，电能浪费情况日趋严重。电力营销稽查是控制我国电能浪费的重要手段，其监控技术的应用可以提高电能使用的有效率和合理化，降低电能的损失，进而提高用户的满意度。文章分析了电力营销稽查的必要性，提出了电力营销稽查监控技术在电力营销业务中的具体实践。
关键词：电力营销；营销稽查；监控技术
引言
各电力企业要想满足市场化的发展需求，就必须向着多元化的方向去发展。而电力系统发展的主要目标就是在满足用户用电需求的基础上节约出更多的电能。电力营销稽查监控技术在抵抗电力浪费方面是一个非常好的平台，其具有综合信息化营销管理的功能。此项技术不需要人工参与就可以对苏统计出来的数据进行分析，在分析的过程中，当发现有漏洞时，系统就会自动报警，从而降低电力企业的损失。
1电力营销稽查监控工作的概述
随着经济的迅速发展，电力消耗量也在逐年剧增，而这也给予了电网公司极大的压力，导致电力营销工作中出现了一些问题和隐患。为了尽可能的避免电力营销业务中出现问题，节省电力资源，电网公司对营销稽查工作给予了高度的重视。对于电力营销业务的相关稽查工作通常是安排专门的负责人来进行监督和检查，稽查的内容包括用户是否私自供电或者超出限额的使用电力、营销工作是否存在异常状况、审核和检查公司内部的电力营销系统的相关信息、是否与现场纸质资料一致、是否存在离线作业的行为、核对已经录入完成的营销信息等。由于稽查内容具备一定的复杂性，涉及领域多，工作量繁重，而且稽查监控工作的效率与稽查人员的素质和专业能力有着直接的关系，如果稽查人员的专业能力有所不足或者稽查的标准有所偏差，就会降低稽查的效率和稽查的质量，因此电力营销业务中营销稽查监控技术的完善和应用是极为重要的。
2电力营销稽查系统所发挥的作用
电力营销业务中，电力营销稽查系统作为信息化的营销管理平台，实现了自动化、智能化运行，使得原有的电力营销稽查工作人力操作的模式被取缔，不仅降低了稽查工作人员的工作量，而且提高了工作效率。特别是核查营业数据方面，可以自动收集数据并统计分析，使得统计更为客观而数据更为真实可靠。电力营销稽查监控系统的运用，使得电力营销业务简单化。电力营销稽查是电力营销约束控制机制中的重要内容，属于是风险管理范畴，对推进电力企业精益化管理起到了重要的作用。随着电力营销稽查工作的运行，使得电网发展模式得以优化。基于电力营销稽查而构建的监控西宫，不仅使得营销策略具有更高的执行力，而且每一个营销环节的操作性都非常强。当电力企业进入到营销环节的时候，通过运行电力营销稽查系统，将相应的防御措施制定出来，对于电力企业营销的过程中所存在的漏洞，都可以及时发现并采取必要的填补措施，确保营销工作正常展开、高效运行，由此而提高了电力企业的经济效益和社会效益。
3电力营销稽查监控技术的应用方式
3.1在用户方面的应用
对用电用户进行电量稽查可通过两个方面进行：一方面应对长期用电量较低的用户进行稽查；另一方面应对新装用电用户进行电量稽查。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆对于长期电量使用水平较低的用户，应根据用户实际使用电量着手，进行调查了解用户电量使用情况，通过派相关技术工作人员进行现场勘察，通过数据对比，详细记录该用户实际用电情况。发现电量异常等情况时，可通过现场测量，派出人力亲自赶赴现场进行准确而详实的用电情况具体记录，从而及时发现用电用户非法改装用电设备造成弄虚作假、进行盗电等不法行为。为防止用户出现偷电盗电现象的出现，电力稽查部门必须从严处理，积极开展应对工作，对涉及盗电情况的用户积极展开调查，严格打击用电用户偷电盗电力度，为保证电力公司的合法经济利益积极努力地开展工作。对于新装用电用户，电力公司应该严格把关，在对用电需求较大的厂矿企业和部分事业单位，应加大稽查力度，把用电审核工作落到实处，对用电用户接线方式进行督察，对用电用户所使用的电表仪进行检测，以确保各种用电设备及各类用电显示器能够正常运作，如发现在运行过程中，电路设备运作缓慢或设备出现故障及可能出现故障问题的时候，应让用电用户积极做更换处理，保证电力稽查监控技术系统的正常应用。
3.2在低电量用户方面中的应用
对于一些用电量比较少的用户，电力营销应根据检测时的情况与以往电表显示的数据进行对比分析，保证记录的准确性。而有些用电量少的用户可能存在违法的行为，对此，电力营销稽查就起到了关键作用，严格监控、核实各家各户的用电情况，减少漏电现象的发生，既可以规范不法分子的行为，也能提升电力公司的效益。与此同时，建立规范的检测流程，对问题出现次数多的地方要严加检测，保证电力营销工作良好、有序的运行。
3.3在营销合同方面中的应用
电力营销稽查最重要的部分就是要审核营销合同。在签订合同时，客户必须按照相关规定的流程进行，稽查人员应细致、全面地审查和校对合同中的内容，保证数据的精准，明确分配合同中企业和用户的责任。但是，大多数的合同中仍会有错、漏，这极大地降低了营销合同的法律效益，不利于对其的规范使用。这时，电力营销稽查工作就显得尤为重要，它能够详细地规范签订合同的时间、具体地点和签订流程，核查用户的用电情况，及时发现故障，并第一时间反馈给工作人员，以最快的速度消除故障。
3.4在核算中的应用
电力业务核算是电力营销的主要内容之一，其是电力企业经济收益的主要来源。传统的营销核算主要是人工完成，同时缺乏对业务流程的监督，导致很多核算数据和实际情况不符，不但影响用户的正常使用，还会损害电力企业的经济效益。电力营销稽查监控技术可以确认客户的详细信息，降低了用户数据信息混乱的情况。客户信息准确性有助于稽查监控工作的开展，减少了客户非正常用电情况的发生率。营销稽查监控可以使电力企业根据市场的变化适当调整营销内容，同时有效打击用户的不合法用电行为。
3.5在业务环节中的应用
营销稽查监控技术对营销业务的各个环节进行监控，明确了各个部门的工作责任，提高了电力部门的工作效率。通过稽查监控使各个部门紧密联系，发挥各个部门的优势，提高电力营销服务的质量。营销稽查监控技术能够有效避免无人问责的情况，提升电力企业人力资源的合理性。电力营销稽查监控技术应用后，电力企业能够收到相应的反馈，不但可以对业务人员的服务进行考核，还能接收一些合理的意见，有助于电力企业发现自身的不足，提升自身的服务质量。
结束语
在竞争激烈的社会中，各电力企业要想走上持续发展的道路，就需要对企业的营销模式进行转变，根据本企业的实际情况，建立一些符合本企业发展的电力营销稽查监控系统，通过所建立的电力营销稽查监控系统对企业自身的漏洞以及不足进行弥补或者改正，带领本企业电力营销走上多元化的发展方向。电力营销业务在这样的模式下进行发展，也会使得电力企业的营销体系更加规范和标准，期望在提高本企业自身的形象的同时，为更多的电力用户提供更加优质的服务。
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论文作者:史俊霞,李敏,李岩
论文发表刊物:《河南电力》2018年4期
论文发表时间:2018/8/17
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