关键词：提高；乡镇公共图书馆电子阅览室；管理；服务水平
在信息化时代，纸质图书已经无法满足现代人的知识以及信息需求，人们开始选择一些电子工具。因此，对于乡镇公共图书馆来说，为了可以满足现代读者的阅读需求，必须要结合实际情况，科学制定相应的策略，这样才可以显著提高乡镇公共图书馆电子阅览室管理和服务水平。
一、当前乡镇公共图书馆电子阅览室存在的主要问题
尽管电子阅览室有很多功能，然而在乡镇公共图书馆中由于受到多种因素的影响，其在管理以及服务方面还是存在诸多问题看，具体表现在以下几点：
（一）数字化信息建设不先进，不能充分发挥其检索功能
现如今，我国乡镇公共图书馆尚未构建全面系统的电子文献数据库，资料信息不全面，信息库哦吼，读者在信息检索过程中通常都无法查询到所需的资料。很多文献的电子光盘没有专门的编目整理，存放不整齐，增加查询的难度，导致其难以将信息检索的功能充分发挥出来，读者逐渐对该功能丧失兴趣。
（二）电子文献的种类与数量很难满足读者的实际需求
就乡镇公共图书馆电子阅览室来讲，数量和种类的上升速度都远远无法适应广大社会公众的具体需求，在文献资料的有效利用率以及浏览量上，都出现负增长的情况，之所以这样关键在于公共图书馆电子阅览室的信息化水平不高。首先，由于资金不够导致信息配套设施有待完善。其次，由于一些电子阅览室缺乏先进的信息系统，无法提供多样化的、良好的服务。
（三）工作人员的专业素质与电子阅览室的要求不相符
就电子阅览室来讲，其对乡镇公共图书馆员工的网络知识以及计算机都提出越来越高的要求。现如今，乡镇公共图书馆的员工中40%都是中年人，年轻人只有10%，年龄结构不可缺，专业背景主要是传统的图书馆管理，缺乏优秀的计算机人才。这些人在电子阅览器管理与服务工作过程中，无法充分了解基本的操作流程以及管理方法，没有应对突发紧急事件的能力[1]。尽管很多乡镇公共图书馆从外面聘请一些计算机操作者来兼职，然而这些人也做其他的工作，所以很难用心做好电子阅览室的各项工作，难以迅速解决电子阅览室的各种问题，容易阻碍电子阅览室的稳定运行，而且读者也不能享受到电力阅览室提供的良好服务。
二、提高乡镇公共图书馆电子阅览室管理和服务水平的有效措施
（一）加强信息资源建设
电子阅览室的根本服务宗旨是迅速便捷的给读者带来信息服务体验。促进信息资源发展性建设，重视丰富知识内涵，不断挖掘知识，积极满足读者不断上升的信息需求。第一，强化馆藏数据库建设。一般来说，服务读者的前提是数据库。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆乡镇公共图书馆需要结合自身的实际情况来合理运用现有的馆藏，加快其数字化建设，构建良好的全文数据库。第二，强化虚拟馆藏资源建设。对于虚拟图书馆信息服务来说，其关键构成部分是两个方面，一是漫游，二是网上浏览。由于网络资源较为复杂，容易发生变化，所以乡镇公共图书馆必须要结合当地读者的实际需求，清楚明确网络搜索的要点和地区，积极组织专门的人来科学组织以及分类网络信息。第三，强化多媒体光盘数据库建设。就馆藏的各种类型多媒体光盘数据库来讲，需要通过主页来推荐介绍相关内容；利用网络在第一时间报道刚刚进入馆藏的光盘数据，便于读者可以充分掌握馆藏信息资源。
（二）重视图书馆职工的专业培训
乡镇公共图书馆电子阅览室的管理者不仅管理设备以及文献信息资源，而且是信息的重要导航者，其业务水平的高低关乎到电子阅览室功能是否可以充分发挥。由于现阶段乡镇公共图书馆管理者缺乏科学的知识结构，所以当前乡镇公共图书馆电子阅览室发展需要忠实的问题是组建一支高素质的电子阅览室导航团队，对他们提出较高的要求，既要具备巩固的基础知识，比如：信息学以及文献学等等，又要拥有较强的信息加工技术[2]。对于当前的乡镇公共图书馆管理者的知识结构而言，要想迅速的提高管理层次，这根本是不切实际的，所以加强管理者团队的业务培训显得非常有必要的。首先，培训形式。可以安排一些人员积极参与上级组织的各种进修班和培训班学习，而且与官学自主学习进行有机结合。其次，培训内容。首先倾向于实用技术培训，接着到信息学培训，让馆员既可以掌握电子阅览室的所有功能，又可以了解相对应的技能，真正满足工作的具体需求，进而实现科学管理和强化服务的目标。
（三）加强乡镇公共图书馆电子阅览室功能的宣传
乡镇公共图书馆电子阅览室坐落于农村地区，为了可以将其自身的文化传播作用全面发挥出来，将电子阅览室的各种服务方法和功能告知农民是乡镇公共图书馆必须要重视的一项工作[3]。可以利用多样化的渠道，对电子阅览室的操作方式以及服务内容进行宣传，比如：电台以及宣传栏等等，让人民群众可以更加全面的了解电子阅览室以及其功能作用，使他们对电子阅览室产生兴趣，在生产生活中主动使用电子阅览室获取需要的资料信息，以进一步加快乡镇公共图书馆电子阅览室建设。
结语：
言而总之，乡镇公共图书馆的电子阅览室承担着极其重要的使命，就是为基层群众提供服务、将国家文化送到乡下，只有积极提高电子阅览室的管理以及服务质量，全面发挥其便于浏览、迅速查询以及信息存储量相当大的特征，才可以调动基层群众进入公共图书馆的积极性，了解新的技能和新的知识，了解时代的变化，赢得人民群众的喜欢和认可，以实现乡镇公共图书馆事业的可持续发展。
参考文献：
[1]赵勇. 公共图书馆电子阅览室的读者服务及管理[C]. 《决策与信息》杂志社、北京大学经济管理学院.“决策论坛——管理科学与经营决策学术研讨会”论文集（下）.《决策与信息》杂志社、北京大学经济管理学院:《科技与企业》编辑部,2016:254.
[2]杨佩玲.提高县级公共图书馆电子阅览室管理和服务水平的思考[J].图书情报导刊,2016,1(03):61-63.
[3]齐才.公共图书馆电子阅览室的科学管理和优质服务之我见[J].西域图书馆论坛,2013(03):50-52.
论文作者:罗雯
论文发表刊物:《科学与技术》2019年21期
论文发表时间:2020/4/17
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