（浙江省嘉兴市第一医院肝胆外科 浙江嘉兴 314000）
【摘要】目的：分析人性化护理对胆结石手术患者术前焦虑的影响效果观察。方法：选取我院2017年2月—2018年1月入院治疗胆结石手术患者98例为研究对象。随机分为观察组（49例：采取人性化护理）和对照组（49例：采取常规护理），对手术前分别采用抑郁自评表（SDS）、焦虑自评表（SAS）评分及护理满意度评分。结果：观察组抑郁自评表（SDS）为（35.6±2.4）分，焦虑自评表（SAS）（33.7±1.6）分；护理满意度95.9%，对照组抑郁自评表（SDS）为（56.3±3.4）分，焦虑自评表（SAS）（52.3±2.8）分；护理满意度63.3%，两组数据之间进行对比，P＜0.05。结论：人性化护理能够减轻胆结石手术患者术前焦虑，其影响效果是显著的。
【关键词】人性化护理；胆结石手术患者；术前焦虑；影响效果
【中图分类号】R473.6 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2018）26-0280-02
胆结石[1]又称胆石症，是指胆道系统包括胆囊或胆管内发生结石的疾病；胆道感染是属于常见的疾病，医院一般采用手术治疗。由于很多患者对于该疾病缺少了解，在手术前容易出现害怕、抵触的情绪，不但会影响到手术的效果，而且不利于术后恢复。随着社会的发展，治疗疾病不仅是对于患者身体病痛的治疗，而且要做到身心同时治愈。所以现在的医护方式倾向于人性化，人性化护理[2]是本着“以人为本”的理念，对患者进行全面、系统化的护理，做到普及知识，宣传健康教育，调节其就诊情绪及心理需求，给予患者一个舒适、安全的就医环境。因此，对于人性化护理对胆结石手术患者术前焦虑的影响效果观察，对比效果差异，报告如下。
1.资料和方法
1.1 资料
选取我院2017年2月—2018年1月入院治疗胆结石手术患者98例为研究对象。随机分为观察组（49例：采取人性化护理）和对照组（49例：采取常规护理），其中，观察组男性30例，女性19例，年龄22到65岁，平均年龄（40.33±2.32）岁；对照组男性28例，女性21例，年龄24到69岁，平均年龄（44.54±2.47）岁。两组患者一般资料不具备统计学意义（P＞0.05）。
1.2 方法
对照组采取常规护理；观察组在此基础上采取人性化护理，内容如下：
1.2.1普及知识，宣传健康教育：病患入院后，根据其对疾病的了解程度对其进行知识的普及，可以通过一对一的面述、发放宣传手册、观看宣传栏和听医生讲座等方式，对于比较专业性的知识，可以通过观看影片或是和其他患者沟通这样的直观的方式，转难为易，通过不同的形式让患者能够了解疾病的相关内容。并在手术前，向患者及家属讲述手术前、后需注意的事项和手术可取得的效果，缓解因自身不了解疾病而导致的不安情绪，建立患者对疾病治疗的信心，确保能够积极的配合治疗。
1.2.2调节其就诊情绪和心理需求：患者在进入医院治疗前因疾病造成的身体不适，对疾病医治的未知心理上也存在着压力。在身心双重不适的情况下，患者很容易出现紧张的状态，有的甚至吃不下饭，睡不着觉，精神压力很大。这时，他们希望得到医护人员的关心，了解疾病的相关知识，得到专业的指导。所以在患者入院后，我院考虑到患者的实际情况，在得到患者及家人允许的情况下，仔细询问导致其出现不良情绪的原因，耐心聆听倾述，寻找合理的解决办法，对患者的病情及心理做到全面的了解，提高患者主动性，取得信任，建立亲近的医护关系，使患者能够更好的配合治疗。
1.2.3给予患者一个舒适、安全的就医环境：定期对病房进行常规的打扫和消毒，并在病房内摆绿色植物和温馨的装饰，在每张病床之间设置帘幔，确保患者的隐私，努力营造一种充满人情味、温馨和舒适的环境。在病房和过道及其他地方，设置宣传栏或者海报等，让患者通过宣传信息更加了解疾病及手术知识。对于患者在住院期间提出的建议，做到及时处理不拖拉推诿，并把处理结果第一时间告知患者及家属。做到和患者建立亲密的医护关系，对于没有陪护或行动不便的病人，要多关心、多问候，消除其术前焦虑，让患者能够轻松、积极的对待医治过程。
1.3 观察指标
对手术前分别采用抑郁自评表（SDS）、焦虑自评表（SAS）进行评分，两表总分为100分，患者抑郁测评结果≥50分，为抑郁状态，患者焦虑测评结果≥45分，为焦虑状态，分数越高，表示症状越严重。护理满意度=（非常满意+满意+基本满意）/例数×100%
1.4 统计学处理
实施统计学SPSS22.0软件处理，当对比值具有统计学意义时，用P＜0.05表示。
2.结果
2.1 观察组和对照组在患者在手术前进行抑郁自评表（SDS）、焦虑自评表（SAS）进行评分，两组数据之间进行比较，差异显著，P＜0.05，见表1。
3.讨论
随着医学技术的不断提高，对于胆结石手术的风险也有所降低，但是在人们观念中接受手术治疗还是存在很多的不良情绪。容易产生焦虑不安、紧张抵触，如果这些情绪无法得到疏解，患者心理会产生很大的压力，也会影响自身的饮食和睡眠，甚至会出现血压偏高、呼吸不顺等不良反应，对于手术治疗造成极大的不利。人性化护理[3]就是通过“以人为本”的理念，对患者进行全面、系统化的护理。做到普及疾病知识，向患者及家属讲述手术前、后的注意事项并宣传健康教育；通过主动沟通、耐心聆听、及时关心，调节其就诊情绪及心理需求；定期对病房进行打扫消毒，在走廊等公共区域宣传疾病知识，尊重患者隐私，给予患者一个舒适、安全的就医环境。用有效的办法改善患者的不良情绪，让患者正确的认识到手术各项工作的内容，从而减轻心理压力，用一个好的心态去接受治疗以及护理干预[4]。
本次对两组胆结石患者手术前分别采用抑郁自评表（SDS）、焦虑自评表（SAS）评分及护理满意度评分。其结果是观察组抑郁自评表（SDS）为（35.6±2.4）分，焦虑自评表（SAS）（33.7±1.6）分；护理满意度95.9%，与对照组数据之间进行对比，P＜0.05。
综上所述，人性化护理对胆结石手术患者具有良好的临床效果，明显的改善了患者的不良情绪，对于治疗效果得到了显著的提高，患者的满意度也大大的提升，拉近了医患关系，故值得推广。
【参考文献】
[1]雒明月.人性化护理对胆结石手术患者术前焦虑的影响[J].中外医学研究，2016，14(4):93-95.
[2]吴秀华.探讨人性化护理干预对胆结石手术患者术前焦虑的影响[J].中国现代药物应用，2015，9(20):232-233.
[3]梁乐，魏婷婷，李海燕，等.人性化护理对胆结石手术患者术前焦虑的影响观察[J].世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊），2015，15(71):17-18.
[4]薛凤燕.人性化护理对胆结石手术患者术前焦虑的影响分析[J].当代临床医刊，2016，29(1):1900-1901.
论文作者:钱玲丽
论文发表刊物:《心理医生》2018年9月26期
论文发表时间:2018/10/10
标签：患者论文; 胆结石论文; 焦虑论文; 术前论文; 手术论文; 自评论文; 疾病论文; 《心理医生》2018年9月26期论文;