山东省德州市建设街小学 253000
摘 要：班级是学校的基层组织，是教育教学活动得以开展的主要阵地，而班主任是教育工作的组织者和参与者，是联系学生、家长和学校三者的纽带，所以班主任是否具有良好的沟通能力，会直接影响到班级管理的各项事务。本文主要分析了沟通在小学班级管理中的作用，提出了几点关于小学班主任班级管理的沟通艺术的思考。
关键词：小学班主任 班级管理 沟通
一、分析班主任沟通在小学班级管理中发挥的重要作用
1.有助于缓解班级矛盾，建立和谐班集体。通过沟通，教师用亲切、自然的语言，了解到学生和老师之间产生的矛盾，帮助学生打开心结，解开与教师之间的误会，也让教师明白学生心里所想，注意自身的教学言行，帮助学生和教师形成和谐的师生关系，学生积极配合教师教学，教师在教学中足够尊重学生，针对学生在学习、日常生活中的问题及时给予帮助；通过沟通，班主任了解学生与学生之间形成矛盾的原因，科学评价学生行为，积极用言语开导矛盾双方，引导他们正确认识自己的言行，理解对方，针对自己错误的言行向对方道歉。生生之间通过班主任沟通化解矛盾，形成良好交往、合作的关系。
2.有助于帮助学生发现闪光点，增加学生的学习自信心。通过沟通，班主任与学生形成了良好的师生关系，班主任能够被学生接受，班主任可以从学生口中全面了解学生，掌握学生的学习情况，发现学生在学习上的观点，采取教学措施，使学生的学习潜能被充分激发出来。在教学中经过沟通了解学生后，有针对性地制定教学计划，帮助每一个学生体会到学习的乐趣，体会到学习的成功，有助于增加学生的学习自信心。
二、小学班主任班级管理的沟通艺术
1.以身作则，树立良好的教师形象。小学生具有模仿的心理，在学习过程中，教师的一言一行都可能会影响到小学生，所以，在日常工作中，小学班主任应该充分考虑小学生的心理特点，努力树立良好的教师形象，促使小学生形成良好的行为习惯，以提高小学生的综合素质。在平时的教学活动中，小学班主任需要以身作则，注意自己的言行举止，积极塑造文明的教师形象，以激发小学生的学习热情，提高教育的效果。同时，在日常教学活动中，当发现不文明行为时，小学班主任可以采用恰当的语言，予以批评和指导，促使小学生认识到不文明行为的危害，帮助小学生形成正确的思想观念，以提高小学生的思想道德水平。
例如：我班有一名女生，平时一旦不写作业，就“偷梁换柱”。任凭我怎样说，她就是不承认自己的错误，一副委屈的样子。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆但骗不了我的眼睛，由于经常批改作业，每个学生的字体早已印在我的脑海。经过同学辨认，在事实面前她惭愧地低下了头，并向全班同学承诺再也不做了。另外，在管理过程中，小学班主任可以充分发挥文明模范的作用，为小学生树立良好的学习榜样，促使小学生自觉养成良好的行为习惯，以提高班级管理的质量，促进小学生的健康成长。
2.以爱感人，以情动人。小学班主任管理班级事务时，要学会运用仁爱之心来感化学生，让学生真切地感受到，这样才能真正打开学生的内心世界，否则学生在班主任面前就不会流露真情，对于其感情、生活、学习等方面出现的问题也难以真正地得到解决。
因此，小学班主任必须要在班级管理工作中贯彻仁爱之心，学会用心爱学生，真心和学生交朋友，对于犯了错的同学也要有耐心，让学生知道自己的本意是为了他好。这样再进行各种管理艺术时学生的学习积极性就会非常高，不仅可以保证其身心健康，而且也有利于德智体美全面发展。在学生的学习、思想、生活中，班主任都要有仁爱之心，通过全面爱护关心学生来营造民主、公平、宽松的管理氛围。如果学生有问题，班主任可以和学生一起商量，鼓励学生与自己沟通，并积极采纳他们的意见或建议。
3.注重对学生内心的探索。和学生进行沟通除了要制定出更加科学的管理方法之外，也是为了了解学生的三观是否正确，确保学生在良好的状态中成长和学习，以免管理出现任何问题。但是教师在沟通中往往会忽略对学生内心的探索，由于过于渴望得到班级中的信息和学生的学习状况，而忘记了分析学生沟通过程中谈吐中的价值观是否正确，注重学生当前的成绩是为了对学生的成绩和目前的状态进行管理，而如果能注重对学生内心的探索就能对学生长期的管理有很大的帮助。
教师可以在谈话中留心学生的回答和问题。注重对学生的内心探索是很重要的，虽然班主任不是心理专家，但是由于面对的群体简单，只要稍加分析和用心就能看到学生话语中透露出来的真实的内心世界，有助于班主任的管理。
随着全面推进素质教育的开展，现在小学班级建设的一个重要内容就是提升小学班主任班级管理中的沟通能力，这是科学建设整体校园环境的重要基础。因此，小学班主任必须要认识到自己工作的重要性，加强师生之间的积极沟通，注重运用爱来感动学生、尊重学生、公平对待学生和宽容学生。这样才有利于提升学生的综合能力水平，提升小学班主任自身的管理技能和交流技巧，发挥教育事业中沟通艺术的效果。
参考文献
[1]蔡丽玲 略谈小学班主任班级管理的沟通艺术[J].教育科学：全文版，2016，（11）。
[2]张婧 探究小学班主任班级管理中的沟通艺术[J].南北桥，2017，（2）。
论文作者:李莹莹
论文发表刊物:《素质教育》2019年9月总第320期
论文发表时间:2019/8/15
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