（北海市中心血站；广西北海536000）
摘要：随着经济社会的发展以及公益事业的普及，人们越来越重视精神文化的追求，这符合新型和谐社会发展的趋势，在和谐社会的构建中需要每个人都献出一份力量，尤其是在我国血液资源大量缺乏的过程中要高度重视无偿献血事业的发展，它是一项利国利民的公益事业，对于它的发展符合当下的人文主义关怀精神和是我国优秀的传统文化得以传承，所以对于无偿献血队伍的建设和招募保留是关系到无偿献血事业能否可持续发展的关键，本文将对无偿献血队伍招募和保留的有效方法进行分析。
关键词：基层无偿献血；队伍招募保留；有效方法
随着临床用血量的不断增加，我国的无偿献血事业得到了快速发展，目前临床上用血几乎全部来源于无偿献血机构，尤其是在城市中很多人都自觉主动地参与的公益事业中为人类的健康和生命献出一份力量，然而在基层人员当中很多人都没有认识到无偿献血事业的重要性，这就需要血站要加大宣传力度，将无偿献血工作开展的重要性进行普及，让基层群众明白和理解，并且积极的参与到公益事业的建设中，当前血站管理者应该要考虑的是如何进行基层无偿献血队伍招募和保留工作的开展，不断丰富和拓展招募内容和方式，从而进行有效的增强招募保留工作的实用性。
一、丰富献血招募工作的形式
1.引起各级政府领导重视
政府部门领导要加强对献血招募工作的重视，积极参与到无偿献血工作中，可以成立专门的献血委员会，大力宣传献血工作的意义，各领导人要做好以身作则，积极主动的发挥模范带头作用，进行带头献血，让广大群众感受到领导的激情，同时取得各机关、基层乡镇单位的积极配合，发动大家的力量一起组织大家参与到献血工作中，保证病人的用血需要，通过大家团结的力量让无偿献血事业步入另一个高度。
2.争取社会团队参与
通过借助社会名流的力量以及发挥无偿献血形象大使的作用，使各界都重视6月14日这个特殊的日子，之前我们国家卫生部门以及红十字会就联合举办了世界献血者日感谢活动，其中艺人杨澜就担任无偿献血的形象大使，后来全国各地纷纷出现很多名人参与到公益事业中，通过他们的号召力和感染力来吸引更多的基层群众，让他们投身到公益事业中，为公益事业献出宝贵的力量。
3.培训献血招募工作者
通过对献血招募工作者的培养，让献血工作负责人可以对献血知识认识，对有效招募经验的掌握,并配合和指导各级政府开展献血工作，且在献血服务事业中很注重口碑宣传的作用，这就需要工作负责人加强对采血人员的培训，让他们在为群众服务的过程中，做到专业，主动关心群众，用心服务，提升服务质量，增强服务理念。
4.开展形式多样的宣传活动
通过开展形式多样的宣传活动，让更多的人了解到献血知识，根据不同层次人群的需要制定不同的宣传内容，采取不同的教育方式，比如现在只要打开电视就可以看到很多关于献血的公益广告，通过网络媒体的作用进行宣传，还有现在街道人流密集地段都会有定点的献血车驻扎，血站要将献血的好处以及常识向广大群众进行普及，通过开展专门讲座演讲等形式，或是将献血活动融入到小游戏中，让大家参与进来，参与者都将获得小礼品等形式，亦或者是让当地比较有代表性的人物出面进行宣传讲解献血是有益于人体新陈代谢，维护人体健康的，让他们真正了解到献血事业的性质，从而认可献血这份光荣的工作。
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5.详细宣传献血科普知识
向基层的群众具体详细的讲解献血的机制，因为血液在体内是不断地进行新陈代谢的过程，红细胞的寿命也只有120天，无论人体献血或是不献，最后还是会有大量的新细胞产生，去替代旧的细胞，而且随着人们生活水平的提高很多人都有三高的现象，如果进行定期献血可以加快他们体内血液流动的速度，改善血脂粘稠度，这是对身体有益的举措，只要每次献血量不超过200-400ml，都是不会对人体健康产生影响的，且在进行献血之前是需要进行身体状况评估的和检测的，并不是所有的人都适合献血，同时做好卫生宣传工作，以往人们对献血的认识就是感觉会传播疾病，这无疑会造成献血者的恐慌，所以在这一方面也要重点进行讲解，告诉他们血站所用的采血器材都是经过卫生部门统一采购的合格产品，而且都是一次性的，不存在重复使用，所以一人一袋一针是绝对安全可靠的。
6.详细宣传献血用血政策
向广大群众宣传无偿献血免费有血的惠民政策，鼓励公民无偿献血，献血者本人不仅可以免费用血，而且献血者的直系亲属（包括父母和子女）以及配偶（离异配偶除外）都可以享受免费用血，如果两种情况同时发生时也不会影响免费用血，用血报销到所献血血站，异地用血报销可邮寄材料到所献血血站，献血者本人根据不同地市规定的数量可终身无限量免费用血。
二、无偿献血队伍招募和保留
1.分阶段进行招募和保留
对于第一次献血者做好后期引导工作，让他们认识坚持献血的好处，对献血者做好定期回访工作，多与他们进行沟通交流，然后了解献血者的心理动态，再开展后续工作，主要是要让献血者感受到工作人员的真诚，下次自主的投入到献血事业中；对于多次献血者进行保留和感谢，从而巩固献血事业的发展。
2.以献血服务为中心
做好献血前、献血中以及献血后的服务工作，明确目标，了解献血者的理动态，满足他们的需要，抓岗位服务质量，将服务质量作为无偿献血可持续发展的保障。
2.1在献血前向献血者普及献血知识，包括献血过程中的一些注意事项（最好在献血前一天不要喝酒、抽烟、有吸毒史等都是不可以的），以及献血的相关法律法规，献血者应该享受到权利，加强他们对血液知识和献血尝试的了解。
2.2在献血中，要主动取得献血者的配合，向他们讲解献血中各项身体检查的重要性，并且严格按照各项操作规程进行，让献血者感受到操作人员的专业素养和良好的服务理念，在检查后对不适宜献血者进行有效告知以便取得他们的理解，做好解释沟通工作不要让准备献血者因为身体缺陷而造成心理压力，这些都需要工作人员具备较好的服务质量和沟通技巧，是对工作人员全面素养的考验，在采血过程中尽量减轻献血者的痛苦，通过不断完善的采血设施设备，营造良好舒适的献血环境等，积极进行疏通引导，从而分散他们的注意力，做到体贴周到的服务。
2.3在献血结束后，可能有些人会出现头昏四肢乏力的现象，这时做好献血者的安抚工作，让他们放松心情，告知他们休息片刻待体力恢复和血压正常后才离开，并且向每位献血者表示衷心的感谢，赠予他们相应的礼品作为答谢，还要定期对他们进行回访工作，关注他们献血后的反应，做到细微的人文关怀，让献血者感受到温暖与关爱。
3. 做好献血用血报销
献血用血报销工作很重要，一般都是在当地献血的血站或献血办办理免费用血报销手续，所提供的报销材料为献血证，双方身份证，用血者和献血者关系证明（如是本人则不需要），所在医院的用血证明（包括用血时间、用血量、用血品种、医生签名以及医院盖公章）以及用血的发票单据等，工作人员要热情及时地根据当地具体规定的用血报销政策为献血者进行报销，让献血者真真切切感到献血对自己和亲人的好处。
4.定期表彰先进集体和个人
通过对先进集体和个人的表彰工作，来提高大家的工作积极性，表彰先进也是为了弘扬社会主义道德风尚，同时让社会各界以及广大群众认识到献血工作的光荣，激励大家都参与到无偿献血活动中，发扬无私奉献的精神，为进一步推动我国无偿献血事业的持续发展作贡献，
参考文献：
[1] 殷群.我国无偿献血的现状、问题及对策研究[D]. 苏州大学 2013.
[2] 李红艳. 昆明市无偿献血的现状及对策研究[D]. 云南大学 2013
论文作者:陈岩
论文发表刊物:《医师在线》2016年12月上第23期
论文发表时间:2017/3/22
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