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摘要：居民的用电量随着社会经济建设的不断发展也在快速的增长，用电设备也在不断的增加，因此，对电力营销稽查工作质量也提出更高的要求。电力营销的稽查即指的就是经营各级电能的企业用于对平时运营实施的监管的一种基础的措施，其稽查水平的高低直接关系着供电企业内的电能的综合服务的水平以及它的经济效益，在一定的程度上它影响着整个电力营销工作的展开。因为受到我国综合投资及建设水平等因素影响，在电力企业营销稽查的管理工作之中存在着诸多的隐患，因此就需要引进一些先进的技术，并与我国相关的法律法规相结合，共同构筑一套完整的电力营销稽查的管理系统，以保障供电可靠性，从根本上提高我国电力企业营销稽查方面的管理水平。这篇文章就电力营销的稽查管理之中所遇到的问题进行了深刻的对策研究，希望在将来能够具有一定的现实作用。
关键词：电力营销稽查；问题；对策
1导言
电力企业的经济效益与服务形象和电力营销稽查的工作水平直接挂钩，为了提高电力营销的稽查工作整体的力度，管理者应该从根本意识上认识到电力营销稽查的最终意义，并与实际工作相结合，充分的发挥出稽查管理职能，并逐渐的转变稽查工作的方式，总结完善监理的制度，规范整个营销基础的管理，以达到更进一步的提高电力营销稽查管理的水平。
2关于电力营销稽查工作的有关概念
电力营销工作指的是对各级电力企业在运营过程中出现的问题与运营现状进行有效的监督与制约，除此之外对于电力企业的日常管理工作提供必要的基础设施建设支持，在供电企业中发挥着重要的作用。目前在我国的电力企业中存在着很多普遍性的问题，例如电力营销稽查的管理系统自动化的水平仍旧比较低，同时缺乏完善的管理机构制度，随着现代经济社会的发展，传统的电力营销稽查方式已经不能满足现实状况的需要。
3现阶段我国电力营销稽查现状分析
电力营销稽查在电力企业中的作用逐渐得到加强，但是在运行过程中依然存在着很多的问题，没有对电力营销稽查的工作成果加以有效的运用，在电力营销稽查中的管理水平比较有限，在电力营销稽查工作中缺乏有效的评价与考核体系以及现阶段在电力营销稽查工作的手段方面相对落后，下文从这四个角度进行了有效的分析与论证。
3.1没有对电力营销稽查的工作成果加以有效的运用
电力营销通过前期各种的准备与实施阶段得出了最终的营销稽查的成果，但是目前针对辛苦得出的稽查结果缺乏有效的运用。对于在稽查工作中发现与反应的问题没有进行及时有效的沟通与解决，缺乏对于电力公司的改正与反思阶段的进行。在稽查工作结束之后没有采取有效的措施进行整改，更是缺乏限期整改制度的制定与执行。在电力公司运转过程中缺乏操作性比较强的质量考核制度，对于存在违规现象的个人与企业缺乏有效的严惩制度与手段。
3.2在电力营销稽查中的管理水平比较有限
在电力营销稽查中非常容易出现的现象是缺乏封闭管理的运作模式，使得稽查工作流于形式，对于在电力企业稽查工作中发现的问题没有进行限期地整改。在整改之后缺乏有效地效果跟踪运行模式。在对于电力公司的考核制度方面缺乏有效的操作性比较强的电力营销稽查的考核制度。当稽查惩罚的力度比较低的时候，就会产生一系列类似的问题。造成电力营销稽查工作效率以及管理服务水平的降低。
3.3在电力营销稽查工作中缺乏有效的评价与考核体系
在现阶段存在着多种因素对于电力营销稽查工作进行干扰。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆其中在电力稽查工作中起着基础性作用的是防窃与防漏的问题，因此如果采用定量的方式对于电力营销方式进行稽查存在着很大的弊端，在考核体系与评价体系方面不够完善，在对电力企业进行考核的过程中就缺乏有效的统计管理规范机制，因此为了提升电力营销稽查工作的效率与运作手段应当积极完善电力营销的稽查考核体系。
3.4现阶段在电力营销稽查工作的手段方面相对落后
电力营销稽查工作的手段对于电力营销而言具有重要的影响作用。当前在电力营销过程中一般存在着两种基本的手段，第一种是对于稽查对象进行随机的抽查，第二种是对于稽查对象采用逐个进行稽查的方式。顾名思义，这两种抽查方式都对于稽查工作存在一定的限制与制约作用。在进行稽查时人为的主观因素都占据了重要的组成成分，对于稽查的结果具有比较大的影响，采用随机的方式在稽查结果的反映方面不具有一定的代表性；如果进行逐一排查的话又是一件费时费力的工程，对于电力公司的正常运转会产生一定程度上的影响。这两种电力稽查的方式都没有充分顺兴现代化信息时代发展的要求，不利于提升电力营销稽查的工作效率。
4电力营销稽查的有效管理对策
4.1转变思想，健全电力营销稽查体系
要从根本上实现电力营销稽查的有效管理，解决营销过程中的问题，就必须树立相关人员的正确思想，转变他们的固有理念。对此，相关部门要做好宣传，让人们对稽查工作有一个深入的了解，明确其涉及的主要内容和重要性，调动全员参与稽查管理。另外，必须要结合经营状况和发展走向，制定健全的营销稽查体系，自上而下建立完善的管理网络，落实好部门责任和岗位职责，对高技术工作内容设立专项小组。同时，要做好督促检查工作，提高稽查服务的整体水平，确保地区用户用电的稳定性和安全性。
4.2创新营销稽查管理方式
创新是发展的源泉，是电力营销稽查能够满足社会需求的必然手段。为了弥补传统管理的局限性，理顺内部关系，可以不断创新稽查的方法，实现内查与外查的有机结合，通过多一重的稽查来强化监管。同时，要突出现代信息技术的优势，对营销平台进行技术改造，推动科技创新，强化稽查准确性，以便提高整体执行力。
4.3强化电力服务质量的稽查
主要是应加强与客户之间的交流，及时的采纳客户所提的各种建议，并对客户的投诉应实施跟踪处理，确保质量考核任务得到高效的完成。并在整个稽查过程中强化电价的稽查，随机选取电力用户，并对其电能计量装置进行检查，对其电度数进行核对，同时对资产管理内容与现场相符与否进行检查。而作为电费核算中心应对电费退补和电量的矫正进行严格监督与审核，从而更好地促进营业管理得到不断的规划。此外，还应核对电能计量的周期检定数据，并考察资产管理的内容是否与现场相符，现场的电能计量装置是否己全部录入系统。
4.4不断提高稽查人员的综合素质
稽查人员的整体能力和素质水平直接决定营销稽查的质量，关系到工作的顺利和高效开展。因此，相关部门要重视人员的选拔、学习和培训工作，定期组织集体教学，传播科学的稽查知识，在理论教学的同时注重实践应用。与此同时，要做好日常工作总结与汇报，为稽查工作的顺利开展提供保障。
5结语
在现阶段，随着电力稽查工作的精细化发展，电力稽查工作的重要性也越加表现出来，在工作中也逐渐暴露出各种问题，在对电力公司的控制与管理过程中应当加强电力营销工作机制与稽查体系的建立与完善，加强电力稽查规章制度的有效建立与完善，对于电力营销稽查的管理方法进行改革与创新并加强与企业和地方政府之间的联系，最终通过良好的社会形象的树立提升企业的经济效益与可持续发展。
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论文作者:童健, 董英,王婧伊, 孙红岩
论文发表刊物:《当代电力文化》2019年第12期
论文发表时间:2019/11/8
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