摘要：随着“一带一路”的战略崛起，中国走向世界的步伐越来越快，面对机遇的同时，也要迎接挑战和风险。因为一些国家转型较慢，缺乏实际有能力的成熟企业，目前海外项目大部分还是以中方管理，当地劳务为主要劳动力共同进行项目建设，那么如何有效的进行班组建设管理，是大家共同面对的课题，本人经过四年的海外（非洲、南美）水电站项目建设，一直在混凝土队任职副队长、技术主管级、队长，现就本人的一些经验和想法和大家探讨。
关键词：海外；班组建设；劳务用工；管理
在海外项目中，工程的实际质量、安全受控的本源在具体实施的班组，班组建设的好，就能够最大限度的降低风险，提高效率，并节约成本。班组建设的差，就会诱发隐形风险而导致纠纷、罢工等事件发生。那么，如何很好的建设好施工班组，不仅仅关系到一个项目，甚至会影响到一个企业的未来发展，这个课题显得尤为关键。目前，中方企业的内部管理已相对完善，仅就外方劳务管理等作为重点进行论述。
1.人力资源管理
1.1成立劳工管理部门，由中方及当地员工组成，且以女性员工较多为主，作为解决问题的窗口，及时有效地处理发生的疑问和冲突等；
1.2建章立制，做到去繁就简，切合实际。尤其是与员工利益挂钩的薪酬管理办法，一定要尊重当地法律法规，科学合理，边界条件及计算方法要清楚；根据工作性质的不同，例如进洞补贴、加班补贴等制定合理并统一的工资表，对中方和当地员工进行考勤管理办法交底和样表说明。
1.3人员的选拔录用。对招录的人员要求做到，体检合格，体能达标，无类似于、癫痫恐高等病史，优先录用有语言优势和专业技能等突出的员工。
1.4特殊工种（电焊工、驾驶员等）必须严格执行持证上岗，并进行技能考试，驾驶员等尽量选用外部省份或第三国员工，要保障出勤率，避免关键岗位人员因休假、罢工等造成无法正常施工。
1.5对新入厂员工实行试用期管理办法，做好源头控制，对素质低劣不服从管理或者有其他故意扰乱施工秩序的员工，坚决不予录用。
1.6建立完善的用工台账和黑名单库，对盗抢等恶略行为的员工实行零容忍，对恶性行为被勒令退场而进入黑名单库的员工，其他部门和项目不得接收和录用。
1.7严防可能造成群体性事件发生的本源控制，例如食物中毒、传染病等，建立健全制度和办法的同时，要和当地卫生机构等建立联动机制。
1.8保护好中方员工的合法权益，与地方政府和官员创造良好关系，建立安全保卫制度和应急管理办法，雇佣有资信的安保公司；利用当地政府的威信，加强对当地员工的管理。
1.9保护好当地员工的合法权益，充分尊重当地风俗习惯和宗教信仰，严禁发生打架、斗殴现象，对发生恶性事件的当事人要平等对待，处置结果公平公正，处罚手段要重，例如中方员工和当地员工打架的实行重罚并视情节可勒令退场。
1.10认真普及当地法规，尤其对涉及环境保护和宗教信仰的要高度重视。例如某些国家不食用某些食物，尤其是受国家保护的野生动植物，避免发生上述原因而造成群体性事件。
2.做好企业文化宣传和当地文化学习
2.1做好中国文化和企业文化宣传工作，可以采用多样化形式，例如组织观看中国阅兵记录片，中国已建特色工程项目纪录片，中国功夫片等当地员工喜闻乐见的活动做起引，让大家对中国和中国文化产生兴趣，从而提高对中方员工的接纳和认知程度。
2.2积极参加当地各类庆典交流活动，尤其是国家法定节日等。
2.3积极参与慈善事业，帮扶困难员工，地方学校建设等。
2.4积极组织促进双方员工和谐和体育及文化活动，例如篮球赛、足球赛及参观活动等，定时组织优秀员工评选和表彰大会，限定名额的当地优秀员工国内旅游和优秀的中方员工国外旅游等活动，是大家向优等看齐。
3.安全管理
3.1严格执行入场三级教育，岗前培训和技术交底相关工作，并形成记录文件。
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3.2严格执行“班前会”制度，进行当班工作的安排和注意事项的告知
3.3严格执行劳保领用管理办法，对于安全带等劳保必须明确到人，丢失的按照物资管理办法扣除费用，并重新申请领取，对高处排架作业等劳保用品佩戴不到位的员工严禁上班。
3.4培养当地专职安全员，定期对不同厂队进行检查和培训工作，真正做到不安全不生产。
3.5积极推进安全标准化建设，通用的配电要求等实行量化配套设置，加强可视化的现场效果。
3.6责任到人，安全管理先由中方人员抓起，考核制度直接和奖金挂钩。
3.7加强双方员工安全危机意识教育，例如排架上未系安全带，遇到吊装触碰到排架，人员坠落就会发生伤亡事故，导致整个项目停工整改。
3.8建立夜班中方管理人员巡查巡视值班制度，保证应急情况的调度指挥。
4.质量管理
4.1推行标准化工序施工程序，当地员工的优势是你开始教的什么样，他做出来的就是什么样，实际施工的初始阶段，我们就要把施工工序、工艺要求讲清楚，明确合格标准，手把手的教，教会一批，利用这批教会下一批，实行当地人教当地人。
4.2开展劳动竞赛活动，专项的焊接比赛，不同班组成品质量比赛，对优胜者进行奖励，鼓励大家自主提升技能水平，从而提高熟练程度，保证施工质量。
4.3加强危机意识培训，告知如果错误的行为和做法，会导致怎样的后果发生，有可能就是一个点出了问题，导致整个面的停工整改的严重后果。例如一根拉筋未焊好，就会导致爆模，严重的会发生质量事故后果不可挽回。
4.4加强主人翁意识培训，是大家认识到合格产品的重要性，介绍整个项目或者项目群对国家和地区的意义，单位、分部、分项工程对整个项目的影响，从而明确关键部位、关键工艺的控制，让大家集体荣誉感得到提升。
4.5培养优秀员工，进行熟悉部位的识图、计量、计算、量测仪器的操作和使用的培训等。
4.6注重培训的方式方法，例如，对混凝土浇筑等要求形成看图说话的宣传册，起到简单有效的指导作用。
5.现场厂队管理
5.1制定合理的交接班制度和合理安排每个月休假制度，并且制度上墙，以保证施工的连续性，避免集中休假造成不能正常施工；对出勤率高的员工实行奖励，例如出勤满28天者进行奖励。
5.2按照专业性的不同，合理划分班组，例如混凝土队可设置钢筋班、木工班、混凝土班、架子班、电焊班、杂工班等。
5.3合理设定岗级，严格执行颜色管理，例如当地带班人员的安全帽与中方员工现场管理一样为红色，安全员服装统一为橙色等。
5.4专用工具分配到专人保管，避免丢失并加强保养等.
5 .5对重复性工作部位或重点部位施工，要定班组，定责任人，定完成标准和完成时间等量化到人。
5.6以“干完走人”的包活方式，或“按件计工”的考勤方式等提高当地员工的工作积极性，提高熟练度，养成良好的劳动习惯，从而有效提高效率和加快进度。
5.7建立良好的沟通反馈机制，对安排的工作做到有执行、有反馈、有闭合。
5.8语言沟通是工作顺畅的关键，新入厂的中方员工股快速掌握简单语言知识，显得尤为重要，针对不同班组建立中外常用词汇对照表，例如：工具名的中文，外文，读音，谐音构成。可以使中方员工快速掌握，及时应用，提高效率和质量。
作者简介：
扈红伟（1984-）、男、内蒙古赤峰、中级工程师、长期从事水电工程、风电工程、公路工程技术和管理工作
常振东（1988-）、男、河南安阳、助理工程师、长期从事水利工程、公路工程技术及施工管理工作
论文作者:扈红伟,常振东
论文发表刊物:《基层建设》2018年第3期
论文发表时间:2018/5/16
标签：员工论文; 班组论文; 中方论文; 发生论文; 项目论文; 管理办法论文; 制度论文; 《基层建设》2018年第3期论文;