【摘要】目的：对以家庭为中心的儿科优质护理模式的实施成效进行评价。方法： 从我院儿科选取150例患者，其中75例分为A组，进行以家庭为中心的优质护理，其余75例为B组，进行普通的护理，A组的护理人员指导并鼓励患者家长参与能够参与的护理项目中，例如患者的安全卫生、营养、治疗等方面，B组对护理人员按照一般的优质护理进行。对比观察两组患者的家长的满意度和两组患者的康复的总体速度的时间。结果：A、B两组的患者家长对护理效果的满意程度有很大的差别（P<0.05），同时A组患者的康复速度大于B组患者的康复速度。结论：以家庭为中心的儿科优质护理的模式能够得到家长的普遍的认同，同时可以加快患者的康复时间，护理人员应加强和患者家长进行协调和沟通，共同对患者进行优质护理。
关键词：家庭；儿科；优质护理；满意度
为了促进医院加强临床护理工作，使护理质量得以提升，同时构建和谐的医院关系，我国卫生部于2016年2月开始了"优质护理服务的工程"。而儿科专科和成人医院的工作内容和评价的标准都不同。在护理界比较推崇以家庭为核心的护理模式，主要就是让家长成为照顾患者的专家，在患者的康复过程中起到很重要的作用[1]。以家庭为核心的儿科护理能够符合护理的各项要求，同时护理人员一定要指导家长学会护理方法，能够有效的参与到护理和治疗的决策过程中去，这样患者才能够不断的获得优质护理。本文选取了我院150例患者，分为以家庭为中心的儿科优质护理和一般的优质护理，对比分析两组的效果，现总结如下：
1 资料与方法
1.1 一般资料
从我院儿科选择150例患者，分为A、B两组，A组75例，男性30例，女性45例，患者年龄为2岁到16岁，平均年龄为7.5岁。B组75例，男性40例，女性35例，年龄为1.5岁到15岁，平均年龄为7.8岁。
1.2 方法
1.2.1实施方法 对于A组，医院要以海报的形式将以家庭为中心的护理的好处和具体的实施过程进行宣传；有专业的护理人员对患者的家属进行优质护理的教育和培训；医院对所有的患者要配备充足的护理人员，保证每例护理人员只负责5例患者；A组护理人员要对家长参与患儿照护的意愿和能力进行合理评估，可以通过教育或者示范的方法，让家长参与到患儿安全、卫生、营养以及治疗等部分家长能够参与的照顾项目，同时要及时进行评价和再指导，这样才能使家长在患儿的护理中起到长久的且合理的作用；当患儿接受有创护理时候，允许患者的家长陪伴。经过一段时间的治疗，对A、B两组的患儿的家长满意度进行调查，同时观察患儿的康复情况。
1.2.2评价方法 评价主要采用医院自制的满意度量表，该表主要是以美国波士顿儿童医院设计的"以家庭为中心护理量表"为基础，然后根据"优质护理服务示范工程"中对护理人员的要求修订而成[2]。
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1.3 统计学处理
本文主要采用SPSS16.0统计学软件对数据进行处理分析，计量资料采用t检验，组件对比采用x2检验，以P<0.05表示差异显著，有统计学意义。
2 结果
通过对两组患儿家长的对护理人员在专业照顾、沟通协调、健康教育三个方面的表现的满意程度调查，发现A组患儿的家长对护理人员的各个方面的满意程度大大的高于B组患儿家长。
3 讨论
家长普遍认同以家庭为中心的儿科优质护理模式以家庭为中心的护理其基本原则包括尊重家庭的文化和信仰’鼓励和指导家长一起护理患儿信息共享以帮助家长做出决定’让家长参与质量促进和医院管理最终目标是通过医务人员患儿和家庭的协作来满足患儿和家庭的需要让患儿和家长有正面的住院感受提高住院期间的护理质量和患儿安全优质护理是通过对患者的专业照顾协助治疗’健康指导和沟通协调来提高患儿及其家长的满意度’保证患儿的安全通过踏实的基础护理服务树立医护的良好形象促进和谐的医患关系来提高社会的满意度。在护理中，固定的责任护理人员可以建立较为稳定的护患关系，而且通过对家长的培训，可以使家长参与到护理中来，在我院的此次研究中，护理人员通过宣传和健康教育的方式，使家长也可以参与到对患儿的护理中来，而且家长的护理方法更加专业，护理人员会指导家长，鼓励家长对患儿进行护理，提高患儿的安全感。
对不同类型家庭满意度进行，分析患儿在治疗过程中，护理人员一般对疾病的评估比较重视，但是对患儿提供的护理服务却不曾重视，也很少对患儿生病后对家庭产生的影响进行分析。在我院的本次研究，患儿来自于不同的地区，他们的生活习惯，甚至是语言上存在障碍。很多来自于城市的患儿家庭还享受医保，但是很多流动人口的孩子在治疗中却不能享受医保，给患儿的家庭带来很大的经济负担。所以，护理人员在患儿住院前，就应该对患儿家庭的整体情况进行分析，包括患儿家庭的经济情况，尽量帮助困难家庭，对困难家庭予以经济支持。
对于以家庭为中心的儿科优质护理能够得到家长的普遍认同。以家庭为中心的护理主要的原则就是尊重家庭的文化和信仰，在对患儿进行护理和治疗时候鼓励和指导家长一起参与，同时对于治疗信息和家长共享，这样能够帮助家长做出决定，可以促进医院的管理。通过对患儿家长进行指导和沟通，能够使家长看到医院的护理服务，提高了家长对护理人员的各个方面的满意度，可以构建和谐的医患的关系，加速患儿的康复的速度。护理人员教会家长护理方法，可以让患儿受到更好的照顾，同时当患儿出院以后可以持续的获得高质量的护理，来提高患儿的身体素质。作为一种新型的护理方式，以家庭为中心的儿科优质护理模式在临床应用取得了很好的效果，大大的提高了家长的满意度和患儿的康复的速度，可以各个医院进行大力的推广。
参考文献：
[1]戎艳鸣,楼建华,徐红,冯芳茗. 以家庭为中心的儿科优质护理模式的效果评价[J]. 护理学杂志,2012,09:55-57.
[2]戎艳鸣,楼建华,徐红. 以家庭为中心儿科护理模式创建与评价[J]. 中国护理管理,2012,05:29-32.
[3]王琳,翟晓楠,马新影. 以家庭为中心儿科护理模式创建与临床应用[J]. 中国现代药物应用,2016,06:289-290.
论文作者:陈丽杰
论文发表刊物:《世界复合医学》2018年第02期
论文发表时间:2018/5/15
标签：患儿论文; 家长论文; 家庭论文; 患者论文; 儿科论文; 护理人员论文; 中心论文; 《世界复合医学》2018年第02期论文;