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摘要：新形势下，电力产业面临较大挑战，传统的电力市场营销模式已经不能适应社会的发展需求，这样的形式下营销效果显得很不明显。 由于社会的快速发展，对电力企业提出了更高的要求，所以加强对新形势下电力市场营销模式以及新型电价体系的探究是十分必要的。
关键词：电力市场营销；新型电价体系
1电力营销的定义与重要性
电力企业为满足人民用电需求而进行一系列电力经营活动，简称为电力营销。原先的电力营销是“以电力生产为中心”，不太注重用 户的需求，而经过时间的发展已经逐渐发展为“以客户为中心”的战 略，发展多样个性服务更好的满足人民的用电需求。电力营销对于一 个企业至关重要，第一，它可以提高企业电力的售卖量，创造巨大的 经济价值；第二，它可以调节电力供求之间的平衡，防止供电量大于 需求量的情况发生，造成电力企业产电过量而亏损；并且也防止需求 量大于供电量，造成给人民的生活的不便；第三，可以加强用户对企 业的信任度，用良好的服务树立企业品牌形象；第四，使电力企业与 用户建立合作伙伴关系，从而促使用户主动改变用电消费行为（网上 消费行为、电力套餐消费行为等等），不仅可以提高企业的工作效率， 方便用户用电，还可以为企业创造更大的利益。
2新形势下电力市场营销模式存在的问题
2.1地区差异影响着电网建设
在我国社会长期的发展中，形成了诸多的经济地区，这些地区有着各自的地域特色，例如，地理环境、气候水平以及经济等都有着差异， 这就造成了对于电力资源的需求也不一样。因此，不同地区的电力市场发展的进度也有所不同，并且每个地区的电力市场建立的速度也有快有慢。另外，在我国的农村以及发展较为贫困的地区，电力市场的发展也出现不平衡的现象，主要的原因是用电地区广泛，但是用电需求却很小。诸多原因都对电力市场的发展带来了不小的挑战。
2.2电力服务欠缺
电力行业的服务水平也是影响电力市场发展的重要因素，在新的发展形势下，由于电力行业的服务问题，也会给电力市场发展带来不 好的影响。所以，要想在众多的行业发展中获得认可，就需要在服务 水平上进行提高，建立实际的管理制度，对电力市场的服务落实到每 一个岗位的工作中。
3新形势电力市场营销模式分析
3.1创新市场营销观念
电力企业在当前市场经济环境中，必须要认识到新形势下的现代化的经营理念，积极转变自身的思想观念，以市场需求为发展的落脚 点，从根本上创新原有的营销模式，以效益为核心进行观念创新。电 力企业需要转变原有的计划用电的供电模式，以市场为主体开展工作， 对市场的需求提供优良的服务，加强企业对电力市场的营销管理以及整体规划。同时，还需要改变传统的等待客户上门的工作风气，对市 场的需求进行系统的服务，积极适应社会经济发展的需求以及社会用户的根本需求，达到良好的服务效果，实行供电服务的承诺制度。供 电企业还需要公开自身的供电方案以及定价策略，做到一年更新一次和公布一次方案，积极寻求公众的认可，在实行责任制度的同时，还 需要履行承诺，创新完善电力企业的电力营销观念，为后续电力企业 的持续稳定发展奠定坚实的思想基础。
3.2价格营销
电力企业应在确保供电质量的同时，保证电力价格稳定，并与行业供电价格一致。在此基础上，为了提高企业市场的经济效益，电力 企业应在国家允许的范围内，调研服务区域内电力市场情况，掌握所 属区域用户用电性质与用量情况，制定恰当的电力价格营销策略。针 对用电量大、高能耗的企业可以采取适当降价调整，对于居民生活用 电采取阶梯电价，这样可以促进用户电量使用的增加。
3.3品牌营销
品牌树立工作是营销管理过程中的重点内容，任何企业都不例外， 品牌是推动电力营销业务的驱动力。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆对于用电用户而言，品牌就代表着优质的服务以及安全的保障，对于电力公司而言，品牌代表着公司在电力市场上的地位和形象。所以，电力企业必须要大力发展电力营销品牌，品牌发展是电力市场改革后的主要趋势，想要树立起良好的品牌形象，电力企业首先要提高电力供应的技术水平，其次要为用户提供方便优质的电力产品，最后要为用户提供良好优质的服务。比如：
电力企业在供电过程中，可以加强对工作人员自身素养的培养，提高 服务人员的服务意识、技术人员的综合能力，建立健全激励机制，提 高员工工作积极性，提高员工的竞争意识、服务意识，从而打造出高 素质的电力企业工作团队，推动电力营销发展。
3.4服务营销
电力产品不存在品质差异，电力企业要想提高市场竞争力，掌控 一定的客户资源非常重要，而引入更多客户资源的重点是向用户提供 更加优质的服务，所以，电力企业必须加强对服务营销策略的关注。 首先，电力企业要确保自身供电的安全性与稳定性，完善自身电力网络; 其次，电力企业应根据用户的具体情况对其实行信用分级，给予高等 级信用用户少许优惠。比如，组建客户经理队伍，针对用电大客户及 重点关注客户开展需求分析，全面引导及满足，使企业与用户间达成 长期稳固的合作，方便通过用户需求的变化改善自身服务质量，保障 企业在市场竞争内维持充分的竞争力。
4新形势下新型电价体系的分析
传统的电价制定体系有着很多的缺陷，同时其也无法适应于社会 发展的实际需要，电能的价格要结合市场的情况、用户的用量来确定， 只有建立了一套高效的电能价格确定模式，才能给企业的发展创造动 力。虽然较高的电价可以给企业带来经济效益，但是这非常不利于企 业的灵活发展。同时，为了保障广大人民的切身利益，相关部门必须 要接入到电价制定的过程中，取缔一些不合法不合理的定价形式与方 法，保证电价的合理性。
4.1电价差异化
新形势下，电力企业在供电的过程中要充分的考虑市场的供求 状况，然后合理的构建新型电价体系。这就要求电力企业对各个供 电区域内的用户进行全方位的分析，比如电费的收取情况和用户的 实际用电量等，然后需要将所有的用户进行科学的分类，从中挑选 一些优质的用户，为他们提供电价优惠政策或者专属服务，这样就 会让用户的用电感受更加好。电力企业的用户对电量的需求、电力 产品都存在着差异，这就要求电力企业在制定电力产品和价格的时 候，要实行新型电价体系，只有根据不同的产品制定差异化的电价 营销方式，才能为用户打造优质的用电环境，进而使得电力企业的 经济利益得到提升。
4.2菜单定价
长期以来，电价都是电力市场的营销核心。新形势下，应该顺应社会的发展，对电价体系进行创新。当今的电力企业已经进入市场化经营模式，需要参与到竞争中去。所以合理的电价不仅可以提高交易额，稳定现有的客户，还可以开发更多的客户，为企业增添更多的收益。 菜单定价属于一种新型的定价模式，在保留普通电价类型的同时还可以引入多种类型的定价，形成一定的定价体系。在菜单定价的基础上， 电力单位可以积极响应市场需求。电力企业可以以菜单形式将定价呈现出来，让客户进行多元化选择，很大程度上增大了客户的满意度， 在菜单定价模式实施时，电力企业应该允许用户选择适合自己合同， 可以实现多样化的管理目标。
5结束语
如今我国电力企业已脱离了垄断地位，更多地开始投入到市场竞争 当中来，一方面要在不同的用户当中满足其不的需求，更要不断创新营 销策略。现在我国的用电户越来越多，但是其对于用电服务也有了越来 越多样的需求，这也给了电力企业以发展的契机，积极创新电力营销模 式、创新电力价格体系，其对于电力企业的长期发展是非常有利的。
参考文献
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[3]王琤琪. 新形势下电力市场营销模式与新型电价体系的研究[J].
中小企业管理与科技( 上旬刊),2016,11:69-70.
论文作者:李维娜
论文发表刊物:《建设者》2019年21期
论文发表时间:2020/3/11
标签：电力论文; 电价论文; 电力企业论文; 市场论文; 用户论文; 需求论文; 新形势下论文; 《建设者》2019年21期论文;