论我国现代市场营销现状及方式，本文主要内容关键词为：市场营销论文,现状及论文,方式论文,论我国论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
市场营销，是指企业致力于通过交换过程满足顾客的需要所进行的一系列与市场相关的活动，满足顾客的需求是市场营销的目的，顾客的需求是随时空的变化而千变万化、无穷无尽的。在实行社会主义市场经济的今天，企业的生存与发展归根结底由市场来决定。作为跨世纪的我国企业不仅要为今天的利益而管理今天的事业，且要为明天的利益管理今天的事业，本文拟就我国企业市场营销现状存在问题进行剖析，并在观念更新上、营销方式上提出解决问题的思路。
1、我国企业市场营销现状
随着我国社会市场经济的建立，要求企业的生产经营导向由计划转向市场，但就我国大多数企业而言，他们的情况与新形势的必然要求相去甚远，在市场营销方面尤其显得问题甚多。这些问题的具体表现有：
（1）有些企业生产经营还是习惯于生产靠计划，销售靠国家。他们两耳不闻“窗外”事，“只拉车，不看路”。不作市场调查，不主动了解用户的需要。生产经营的产品几十年一贯制，品种单一，花色甚少，设计陈旧，毫无新意。随着企业经营机制的转换，在竞争日趋激烈的市场上，这种“坐等上门”的企业只会被汹涌澎湃的商海所淹没。
（2）在计划经济时期，企业的管理目标是提高生产效率、完成生产任务，而对售后用户对产品的反应、使用过程中的要求均视为与企业无关。在现代市场经济的条件下，还有为数相当可观的企业仍在死守这个计划经济的“金科玉律”，就如20年代初的美国汽车大王福特所言：“不管顾客想要什么颜色的汽车，我的汽车就是黑色”。这种“唯我独尊”的观念是与现代市场营销格格不入的。现代市场营销上的产品要领是一个包含核心产品、有形产品和附加产品的整体概念。它不仅要给顾客于生理上、物质上的满足，而且要给予心理上、精神上的满足。这就要求企业把用户视作“上帝”来服务，否则只会被市场、用户所淘汰。
（3）有些企业只看到产品削价的竞争手段，而看不到非价格竞争手段。只知价廉对产品的促销作用，而不知产品性能的提高，结构上的改进对用户的吸引力，特别是当产品进入寿命周期的成熟期阶段，除了以降价作为竞争手段，用来招徕用户外，就别无它法。降价只能刺激顾客的购买欲于一时，结果只能是损害企业的自身利益，损害企业产品的形象。消费者也会因企业不思改进产品损失了潜在的利益。
（4）在市场营销中法制意识不强，有法不依，混水摸鱼现象普遍存在，有些企业在捞一把的动机驱使下，利用虚假广告，误导消费，甚至有的广告、宣传出现了违背公共道德、公共秩序的语言图案，严重损害了消费者的利益和竞争对手的商品信誉。有的企业以欺行霸市手段操纵市场，哄抬物价，谋取暴利。这些行为是社会主义市场经济秩序不允许的，为现代社会所不耻。
2、值得重视的几种现代营销方式
要解决我国企业在跨世纪市场营销中出现的问题，除了要解放思想，更新观念，树立正确的营销思想外，还在于不断探索和注意使用行之有效的现代市场营销方式。
（1）形象营销。企业形象是企业针对市场形势变化，在确定其经营策略应保持的理性态度，即现在口语化的称谓“CI”（corporate ldentity）。它是在企业经营过程中，要求企业进一步个性化，与众不同，才能保持持续的经营目标、方针、手段和策略。
企业形象不是一朝一夕建立起来的，它需要的是一个有始有终、至始至终的过程，企业形象不但要在观念上引入，而且要将企业的市场营销行为导入“CI”的轨道。
（2）宣传营销。所谓宣传是将某种事物或观念向大众加以说明、讲解和传播，使群众相信该种事物的存在和该种观念的正确并产生预期行为。与市场营销相联系的宣传是经济招术的一个特定的内容，是直接围绕着产品销售和企业形象而进行的，产品未销，宣传在先，扩大产品的知名度，先声夺人，广告是最好的媒介。引导消费、诱导市场，除了不断地提高产品自身质量功能外，有赖具吸引力的广告准确地反映产品的性能和形象。恰当的广告媒介，使用户悦其目，聪其耳，诱发其欲。产品滞销时广告不可少，热销时更要做广告。
广告是不赔钱的买卖，是完全可赚回来的投资。根据产品和用户的特点，选择恰当的广告宣传工具，以精致的品目，美丽的色彩，通过广播、电视、报纸、期刊介绍，通过销售橱窗、路牌路标、霓虹灯、赞助公益事业等手段引起公众的注意，激发其购买欲，达到推销商品的目的。因此广告应是：实事求是，绘声绘色，新颖奇特，深邃动人，扩大观感，风趣横溢，妙语诙谐，寓教于名。以达到企业的产品形象犹如“窈窕淑女，君子好逑”之效果。
（3）服务营销。现代市场营销观念的中心是满足消费者的需求，不仅给予物质产品的需求满足，还要给予非物质的形态的服务需求满足。现代市场营销学家已基本形成一个共识：“本来竞争的关键，不在于工厂能生产什么产品，而在其产品所提供的附加价值”。
服务营销广义来说应有三方面的内容。一是先行育人，后销产品，这是售前服务。通过培训、参观办法让用户掌握产品知识和维修技能，培养用户、消费者对产品的良好感情和商品知觉。这样既能扩大销售量，又能获得合理化的建议；有助于企业改革产品，提高质量，改善经营；二是售中服务。开箱检验，百挑不厌。对用户面对面介绍产品的性能、特点和使用保养技术，帮助挑选、检验、调试，用户满意后方始成交。并且远地办理托运、近地送货上门；三是售后服务。巡回预防维护，用户有求必应，不远万里，登门维修。服务就是最大限度地满足用户的需要愿望，为用户排忧解难。优良服务取悦消费者的作用能超过降价的作用。应该说产品本身是硬商品，服务则是软商品，能够曲中见直的话，软性服务比产品硬件更为重要。
（4）绿色营销。市场营销不仅要满足消费者的需要和欲望，而且要符合消费者自身和整个社会长远利益。这也是当今世界提出的“可持续发展战略”的一个具体体现。在现代市场营销中要正确处理好消费者欲望、消费者利益和社会长远利益之间的矛盾。取得经济效益、社会效益和环境效益的统一。尤其要注重有利于消费者的身心健康，有利于社会的发展和进步。有利于防止资源浪费和环境污染。广东华兴矿泉饮料有限公司推出的泉之乡甘泉矿泉水是首届国家核定的绿色食品，其电视广告图案为“蓝天、碧水、绿地”，配之蕴含有丰富意义的广告词“来之于青天，取之于大地”，其效果不仅为产品树立了“绿色食品”的形象，还使消费者自觉不自觉地受到爱护家园、爱护环境、爱护地球的教育。此举可谓功德无量。因而该产品深受广大消费者的喜爱，被评为1995年中国农业博览银奖，1996年中国名优食品博览会金奖。使企业获得了丰厚的回报。
（5）影响营销。它是指社会名人和公职人员对社会公众的影响力。消费者的态度、意见和偏好很大程度上是受外界因素影响形成的，其中崇拜的偶像对其消费偏好影响尤其明显，其潜意识中往往有一种模仿的欲望。德国的阿迪达斯公司每年生产的一种新产品，都要请世界体坛明星穿着它参加比赛。1982年的西班牙世界杯足球赛上，24支参赛队中有13支队穿阿迪达斯球衣，8支队穿阿迪达斯足球鞋，阿迪达斯每年还拿出3%的产品馈赠名人。因而阿迪达斯的产品在全球大行其道，畅销世界各地。
利用政府公职人员在社会公众的威望进行产品营销亦不失为一种可行的影响力营销方式。1990年初，雁门关外寒气逼人，但在朔州城区窑子乡供销社门口，用红纸张榜一首朔州市市长的卖鞋歌：“大雪纷纷岁晚，鞋厂工人有困难……，我劝大家来买鞋，帮助他们渡难关，……穿上新鞋走新路，欢欢喜喜过大年”。市长是真的，鞋子也真好，围观者人头济济，买鞋者纷纷解囊，一连三天销鞋12000双。鞋厂巧借市长声望，“名人效应”发挥效用。
（6）信息营销。市场信息是一种潜在的生产力，是取之不尽，用之不竭的廉价资源。这一资源一经开发利用，就会转化为现实生产力，产生一定的经济效果。日本企业界认为，信息比技术更重要，没有技术可花钱买，没有信息则两眼一抹黑。信息是无形财富，它是开辟市场、指导出口、提高创汇率的指南。1993年春天，似乎与天气变化相呼应，开春以来，家电市场也出现了近年来少有的“反常”现象，元旦、春节传统旺销季节不旺，3月本来是淡季，家电市场却陡然热了起来。一时间各地市场上进口彩电相继告罄。意外的热销，使许多家彩电厂手忙脚乱，陷入了无所适从的境地。而牡丹公司在这次市场突变初露锋芒之时，当年2月南方一些城市最早出现进口彩电紧缺的苗头，牡丹公司在当地的市场信息人员迅速将这一信息反馈回集团公司。集团公司随即启动“快速反应机制”，开发公司加快新产品的研制速度，各部门通力合作，不到一个月时间，就向市场推出了54CM等新产品，填补了进口彩电缺货的市场空档，抓住了稍纵即逝的市场机遇。
在市场营销中，加强市场研究和市场预测，并且高度重视和有效利用市场信息，是一项十分重要的有实际价值的工作。