摘要：我国电力市场存在严重的垄断现象，在这种垄断经营下，电力外的服务很容易被企业给忽略，由于是垄断性质，电力企业都没有重视电力营销，使得电力营销比较传统，跟不上时代的步伐。随着电力体制改革的深入，电力企业经营环境也发生了重大变化，其面临的竞争也越来越大，给电力营销与管理带来了巨大的挑战。而电力企业要想稳定、持续地发展下去，就必须结合时代背景，创新营销理念，强化营销管理，为企业带来更好的经济效益。
关键词：电力企业；营销；理念；管理创新；分析
1导言
电力物资部门要在今后工作中解决面临的困难，需用现代市场营销理念来作指导。随着体制的变革，电力企业的物资部门已经成为自负盈亏、自主经营的有限责任公司，作为一个物资营销公司，相对于基层单位就是销售方，在“买方”市场的大环境下，尤其有必要运用市场营销的理念来指导工作。
2电力企业营销的理念与管理创新的必要性
电力企业在我国现代社会中发挥着重要的作用。而电力企业要想发展，好的营销是一种重要的手段。作为一种经济活动，电力企业营销水平直接关系到了电力企业自身的发展。目前来看，电力企业营销的理念还比较传统，主要是被动营销，即让购买者上门来咨询、购买，而这种被动的营销已经不适合电力企业发展的需要。现行形势下，电力企业改革不断深入，电力企业面临的竞争越来越大，而电力企业要想更好地发展下去，就必须创新营销理念和管理，只有创新营销理念，做好营销管理，电力企业才能更好地在竞争环境中把握主动权，才能保证自身应有的市场地位。
3运用营销理念进行市场分析，制定营销战略
3.1市场营销环境分析
电力物资公司面对的市场主要是电力企业中的基层单位，基层单位消费的是电力生产基建中所需的设备和材料。经济的发展拉动对电的需求，从而加大对电力设备材料的需求，给我们带来市场机会。
3.2竞争者分析
竞争者一般是指那些与本企业提供的产品或服务相类似，并且有相似目标顾客和相似价格的企业。电力物资公司目前最主要的竞争者就是生产厂商的销售公司，他们的目标是要将自身企业的产品销售出去，为企业赢得“满意”的利润。如果电力物资公司能帮助一些技术过硬、设备质量可靠的生产企业销售出其产品，获得他们“满意”的利润的话，生产厂商完全可撤回自己的销售公司，降低经营费用。
3.3消费者市场购买行为分析
消费者市场是现代市场营销理论研究的主要对象。成功的市场营销者能够有效地发现对消费者有价值的产品，并想方设法将产品有效地呈现给消费者。消费者愿意直接同生产厂商的销售公司打交道的原因：一是减少了中间环节就会节约资金。二是厂商的服务好，更到位一些。针对以上问题，我们可采取相应对策：首先只要我们坚持发挥集约化规模优势，一定可获得生产厂商的大辐度让利，供给基层单位质优价廉的产品。其次以服务业的标准来要求我们物资营销人员，以想用户所想，急用户所急的思想服务于顾客，以诚待人、以信立身，赢得消费者信赖。
3.4营销战略目标
战略营销计划在分析当前市场情景和机会的基础上，描绘范围较广的市场营销目标和战略。山西电力物资公司的营销战略应着眼于：短期目标立足山西电力物资市场，牢牢占据垄断地位，获取超额利润，积累大量发展资金。中期目标挺进电力物资以外市场，将积累的资金投资于有潜力、有发展的项目，多项目，多层次发展。远期目标挑战国际市场，力争将山西电力物资公司发展为一个有基地、有产品、集产供销为一体的大型跨国集团公司。
4电力营销的特殊性与电网企业面对新形势的措施
电力是一种特殊的商品，电力市场的销售和流通渠道，靠的是电网，电网企业开展电力营销的目的在于实现电力交换，最终完成电力的使用价值，从而获取经营利润。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆如果电网企业仍抱着传统的营销观念不放，孤芳自赏，或者是“新瓶装旧酒，换汤不换药”，其结果可想而知，那么，如何创新电力营销服务？使之由传统粗放型向经营服务型转变，是电网企业需要认真思索和积极实施的重要课题。
4.1转变经营观念
建立适应市场经济发展的电力营销机制，企业的经营观念是其经营环境的反映，而且只有与环境相适应，才能促进企业健康和谐发展。电网企业之所以要转变经营观念，主要是由于经营环境发生了变化，一方面，厂网分开，打破垄断，引入竞争，电网企业的“政府管电”职能被剥离，企业在获得较大的自主经营权的同时，也失去了可以依赖的计划经济体制这座“靠山”。另一方面，在某些发展潜力较大的用电市场，逐步出现越来越多的替代品，同样增加了电力销售市场的竞争压力。作为从事国民经济基础产业和公用事业的电网企业，只有不断适应形势的发展变化，才可以化解市场竞争风险。一是要建立以市场需求为导向，以满足客户需求为中心的新型电力营销机制，准确把握用电群体的用电需求，用市场经济的观点做好供电和服务工作。二是要充分利用国家现行的有关政策，努力拓宽电力消费市场空间，逐步建立在市场竞争中的优势，最大限度地实现经济效益和社会效益的有机统一。
4.2要加强电力营销技术支持系统建设
促进电力营销服务工作上档次，上台阶，不断满足用电群体的需要。当前，各行各业都把营销服务作为市场竞争的主要手段，客户的中心地位越来越突出，社会上要求改善电力营销技术手段的呼声也开始凸现。作为电网企业与客户直接接触的对外服务窗口，电力营销工作如何以新的姿态来适应新的发展需要？一是要加大资金投入，不断改善供电营窗口和营业网点的工作环境和服务设施。二是要加快电力营销技术支持系统建设步伐，规范营销行为，提高营销水平，不断满足用电群体的需要。目前，以电力营销技术支持系统为依托的电力客户服务中心在国内迅速兴起，而且已经起到立竿见影的效果。客户办理用电，交费，报修，咨询等业务，都可以通过电话，互联网等方式进行，客户户不出门就可以办理各种想办的用电业务，这是原来人工操作情况下无法想象的事情。同时，电力市场的调查分析与预测也需要先进的电力技术支持系统做后盾。否则就无法对大量的调查数据进行加工处理，也无法对电力市场进行科学的分析和准确的预测，更无法为制定市场营销策略，电源和电网规划建设提供科学的依据。可见，加强电力营销技术支持系统建设，对电网企业的规范管理，增供扩销以及电源和电网规划建设等都将起到重要的促进作用。
4.3加强对营销人员的教育和培训
因此，电网企业要通过加强营销队伍建设不断提高营销人员的服务素质和技术水平，使之适应日新月异的科技发展变化，学会运用先进的技术手段来丰富，完善电力营销服务体系，这样才能以一流的技术，一流的报务创出一流的企业效益。
5结论
综上，随着电力垄断局面的打破，电力企业面临的竞争越来越大，而电力企业要想在这个竞争激烈的市场环境下更好地生存下去，就必须做好电力营销与管理工作。新形势下，传统的营销理念和管理已经不适合电力企业发展的需要，电力企业必须革新电力营销观念，要立足市场，强化营销服务和管理，加大营销与管理人才的培养，从而推动自身的更好发展。任何营销活动都是由人去实现的，企业培养一批专业营销人才是十分必要的，只有正确认识到人才的重要性，企业才能得到长足发展。电力物资企业应以努力超越，追求卓越的企业精神，高标准、严要求培养自己的专业营销队伍，从而使企业得到持续发展。
参考文献
[1]涂安.新时期电力营销领域的客户服务管理策略[J].低碳世界,2017(29):126-127.
[2]刘媛.优质服务水平的提高对电力企业营销工作的影响研究[J].中国高新技术企业,2017(07):239-240.
[3]索明丽.供电企业电力营销管理策略与实施[J].科技资讯,2016,14(08):92+94.
[4]葛菁菁.智能电网框架下电力营销服务系统研究[J].机电信息,2015(03):147+149.
[5]张春波.创新电力市场营销管理策略探讨[J].科技创新与应用,2014(28):170.
[6]孙元凯.浅谈精细化管理在电力营销管理中的应用[J].中华民居(下旬刊),2013(04):269-270.
论文作者:郎帅
论文发表刊物:《电力设备》2018年第8期
论文发表时间:2018/7/6
标签：电力论文; 电力企业论文; 电网论文; 企业论文; 市场论文; 技术论文; 物资论文; 《电力设备》2018年第8期论文;