基于信息熵赋权的零售业态绩效评价研究，本文主要内容关键词为：业态论文,绩效评价论文,信息论文,熵赋权论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
中图分类号：F224.9文献标识码：B文章编号：1001-148X(2008)09-0029-06
以往对于零售业态的评价往往局限于销售额、总资产、利润率等单一指标的评价上，这些方法造成的结果就是无法从这些局部的信息对不同的零售业态或者是单一业态进行全方位的综合比较，笔者拟对我国现阶段的零售业态发展作以整体评价，在评价方法上采用更为科学合理的信息熵赋权法。
在综合评价中，应用信息熵评价所获系统信息的有序程度和信息的效用值是很自然的，统计物理中的熵值函数形式对于信息系统是一致的。一般认为，熵值法能够深刻地反映出指标信息熵值的效用价值，其给出的指标权重值比得尔菲法和层次分析法有较高的可信度，在信息系统中的信息熵是信息无序度的度量，信息熵越大，信息的无序度越高，其信息的效用值越小；反之，信息的熵越小，信息的无序度越低，其信息的效用值越大。
一、业态绩效评价
构建零售业态绩效评价体系不仅反映我国业态个体绩效状况，而且还可以定期运用指标体系跟踪、监测各种细节的变化，有利于准确、客观地把握零售业的现状和趋势，揭示其内部发展规律，并为进一步优化结构指明方向，为将来的结构失衡预警提供信息。
(一)建立评价指标体系的原则和基本思路
为了衡量业态发展绩效，笔者建立评价指标体系，据此对各业态发展绩效进行评价。指标体系的建立将本着以下原则和思路。
1.零售业态评价指标体系建立原则
(1)科学性原则，指标体系能够客观地反映零售业态的内涵、系统和指标间的相互关系，并能较好地量化零售业态发展水平；
(2)规范性和针对性原则，指标的设置要有明确的统计口径，并且要借鉴国际经验，便于国际比较；同时，指标应根据其重要性有针对性地选取，保证指标少而精；
(3)可操作性原则，指标的设置要尽可能利用现有统计资料，易于量化；
(4)相对独立性原则，尽可能选择具有相对独立性的指标，以具有纵向、横向可比性的相对指标为主，以增加评价的准确性和科学性。
2.基本思路
为了准确地反映各零售业态现状、发展能力和内在潜力，指标设计采用定量方式，评价指标体系划分五个部分，五个部分分别为：
(1)业态规模指标，主要反映了零售业态在人、财、物等方面的基本概况。
(2)国民经济贡献指标，主要反映各零售业态的经济和社会贡献水平。
(3)业态效益指标，表现为经营过程中所占用和耗费的劳动量与所取得的经济成果之间的对比关系。
(4)业态开放程度指标，主要反映各零售业态中外资所占比例，观测外资参与程度，描述零售市场开放程度。
(5)业态市场集中度指标，主要反映各零售业态的产业集中度状况。
(二)零售业态评评价的指标体系
图1 零售业态评评价的指标体系
图1标评价体系是一种理想体系，主要为了建立一个对多级多目标的业态动态综合评价系统评价模型(其特点是：将评价指标分为Ⅰ级指标体系，Ⅱ级基本指标体系；先对被评价系统内各业态给出经营业绩，然后进行评价，最终得分高者为佳；对各指标的赋权采用更为科学合理的信息熵赋权法；遵循纯统计意义上的标准规范化原则，最终得分将给出“理论分布分”和“直观比较分”两种形式。)而设计的，然而由于实际统计数据的局限性，目前只得采用单级指标评价法，评价指标：T[，1]——国民经济贡献率；T[，2]——税收贡献率；T[，3]——资产利润率；T[，4]——资产收入率。
笔者建立一个单级的业态动态综合评价系统模型，其特点是：对被评价系统内各业态给出经营业绩最终得分且高者为佳；对各指标的赋权采用客观赋值法(熵值法)；遵循纯统计意义上的标准规范化原则，最终得分将给出“理论分布分”和“直观比较分”两种形式。
得到无量纲矩阵：
图2 零售业态绩效直观分
二、结论与启示
从业态平均得分的发展趋势来看，业态平均得分在上长，这说明我国零售业态整体发展势头良好。
其中百货店综合打分虽连年上升，但是打分一直低于平均分排名第三或第四，说明其相对发展较差，目前，对于百货店应该限制其总量资产的增加，要从优化其资产入手，提高百货店的运行质量。
超市作为一个朝阳业态从1999年打分最低，连续大幅上长到2001年的排名第二，这说明超市发展潜力大，政府对于超市的发展应该鼓励，但是一定要注意超市具体的适合环境。
专业店打分连续三年上升且稳居第一，我国应该根据商品种类适度的增加专业店资产的投入。
“其他”业态打分波动较大，主要是商家盲目投资，缺乏长远的预测，政府应该为之建立预测、预警机制，并为某些业态的发展创造环境。
笔者通过对零售业态绩效的研究，将为政府和零售商提供零售管理＆零售业态运营的决策依据，提高投资者规避风险的能力，使投资更加理性化，从而提高零售业效率，降低浪费，在更大得程度上满足消费者的需求，达到提高我国零售业竞争力的目的。为今后的零售业态绩效研究在方法上提供了一种思路。