新经济时代的经营理念，本文主要内容关键词为：经营理念论文,新经济论文,时代论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
我们的企业正处于一个世界形势发生变化的转折时期。我们要考虑到今后怎么干，干什么。全球化和网络化决定着我们的工作方式，联络方式，使得人与人、国家与国家、地区与地区、部门与部门越来越近了。如果你理解当今的变化只是经济变化，那就错了。如果你不注意科学技术、不注意金融，那就错了。作为企业的领导、政府的领导，一个永恒的话题，就是形势与任务。国家是这样的题目，企业也是这样一个题目。如果把形势看错了，怎么可能把工作搞好？所以我们面临一个永恒课题：要把管理搞好，就一定要看清大环境。就领导者来说，最根本的问题是在什么环境下该怎么办呢？简言之，就是应变两个字。作为领导者，最根本的能力是应变能力，环境变化了我就有新的措施。因此我们必须看到今天企业的基本功：应变。为什么？因为现在我们正处于多变、快变、巨变的历史时代。过去我们认为知道过去现在，两点连线就知道未来。今天不行了，今天是跳跃式发展，转折时期，正在拐弯时，应变已成了决定我们命运的因素了。应变能力的培养从总经理一直到中层干部到所有领导者都是个基本问题。所以我们今天在战略上思考的问题是应变。
现在全世界前几名发展最快的企业，不管是比尔·盖茨还是戴尔，大学都还没有毕业。但就是这样一些老总居然成为世界上发展最快的企业，为什么？他思路对头，管理理念对头，应变能力强，它就变成了最大的发展最快的企业。我曾问一个美国企业家：你是怎么从几千美元变成十亿美元的？他说：我就靠养成一个好习惯，每天上班时我就想昨天发生什么变化，这对我是最大的事。如果我想不到昨天有什么变化，我就会出一身冷汗，为什么？危险啊！因为我昨天糊里糊涂地过了一天，没有发现问题。然后到了办公室，既然清楚了昨天的变化，怎么办？必须自己有主意。一个头脑糊里糊涂什么也没想的人，他怎么吸取别人的意见？可见个人的好习惯，是保持他资本一直增长的原因。我觉得他说的是心里话。这就是真正的危机管理。那么，我们周围到底发生了什么变化呢？
第一，我们正在从计划经济向市场经济转化。我们要看到市场经济的本质。有些企业家说：我围着市场转啊，市场需要什么，我生产什么。这并没有什么不对，但只是看到表面现象。
市场经济的本质是什么？英国思想家培根对市场怎么说：一个人只干一种活，大家为了一件事，只有在这个时候才能看到人类社会的伟大。他说的一个人只干一种活，指的就是专业化，大家为了一件事，指的是你追求事业的社会化，你的东西要送到社会上去，我为人人，人人为我。市场经济本质第一条：专业化。专业化管理什么时候都是我们企业的基本问题。换句话说，企业中每个人都是专家，干什么像什么。因此我们现在要看到市场经济的本质——专业化管理。亚当·斯密说市场经济就是分工，分工才能提高效率，提高效率才有剩余价值。如果我们不认识企业内部分工的重要性，我们就搞不好企业。所以，市场经济的思想才是最重要的，市场经济的思想是决定命运的，如果你还按计划经济的思想去办事，怎么可能有市场经济的效果？
第二，科学管理正在向人本管理转变。中国面临的挑战要大于机遇，这样认识问题才能使我们积极行动起来，不满足于现状。我们现在工业化还没有完成，信息化又来了；信息化正搞得热闹时，生物化又来了。在这种情况下，我们科学管理还没搞好，人本管理又兴起来了。科学管理搞不好，你能搞人本管理吗？这是根本不可能的事。那么科学管理的本质是什么？一是量化管理。没有量化不能管理科学。泰勒提出管理科学时，首先就是谈量化。量化了以后，大家才承认是科学。二是严格管理。不严格管理，量化也是没用的，成功的企业必须做到心中有数。数是什么？就是心中有个量。许继集团，中央很赞赏，领导几次批示让全国学习他们量化的经验。干部的好坏也量化。量化也很有道理。比如他在《中外管理杂志》上说：人员的流动不能低于2%，低于2%就是死亡线。就是说一个企业每年每百人要走两个人，如果不到两个人，你这个企业就快死了，必须末位淘汰2%。高不能超过6%，超过6%就会人心惶惶。对于不同的企业，量化也是不同的，比如流动资金和固定资产的比率、人员的比率、文化投资占多少、产品投资占多少、风险投资占多少，等等。现在微软在全方位量化考核干部，领导给你打分，同事同级的人给你打分，最后你一看就得出冷汗啊，甚至睡不着觉，这就是量化。
人本管理的本质是什么？诺基亚作的一个广告抓住了人本管理的本质：我们要给双胞胎生产不同的手机。因为双胞胎之间也有差别。个性化，人性化，多样化，这就是人本管理的本质。当今在实现网络化数字化之后，我们有条件实行人本管理。我们过去生产只能大量化，单一产品大规模生产，生产一个自行车只有28、26型的，颜色都是黑的、蓝的，顶多一个红的。现在你提几十种要求都可能给你办到。在科学管理上路以后，每人都形成习惯了，才有可能实行人本管理。那就是人们已经把正常工作形成习惯了，在这时候人们智慧不能得到发挥，这时就要实行人本管理，必须发挥人的潜力。科学管理和人本管理是个什么样的关系？是一个双方互相促进互相发展的关系。人本管理根据不同的人进行不同的管理，不同的需要做出不同的产品、不同的服务。
第三，管理重心的转变。现在的管理已经进入到了新的管理阶段——做人的管理。做人比做事更根本、更是基础。怎么做人是管理的前提和基础？只有解决做人的问题才能使做事简单化。去年有两个美国专家来华做演讲，他们说：人的品格教育是第一教育。在美国管企业什么办法都用尽了，效果都不好。后来想了办法——品格第一训练，养成做人的习惯，习惯为中心开展各项教育工作。比如说听的教育，人家在说话时，我们不看他，这是对人不尊重，部下怎么拥护你啊？你一定要用眼睛看着他，他才能感觉到心心相映，这样才有沟通，不懂沟通就不懂管理。做人是不容易的，做人要有好的习惯。习惯教育非常重要。做人就是养成好习惯。万里同志讲：我们领导者要管五件事，第一是战略思考，想大事、做实事、不出事，三个事。要做到这点，你必须把人的体质弄清楚；第二是制订计划；第三是制订政策，没有政策，计划不可能变成现实；第四是日常工作，日常工作占我们领导工作的80%，占的时间多，但不是最重要的；第五是人力资源。前面四项都做好了，人的工作没做好，那也完了。据我所知，失败的企业60%以上是用人不当。决策当中人的问题是最重要的，怎么看人是最重要的。那么人的本质是什么？俄罗斯有个思想家说：知识越丰富越像人，越没知识越像动物。我在日本工作时，问他们骂人最厉害的话是什么，他说：跟你在一起得不到知识。这句话就是变相说你像一个动物。可见日本人把知识看得很重要。人的本质第二个是思考的习惯。古希腊的雕像就是一个人在那思考，多值钱啊！他把人的本质问题用一个雕塑就体现出来了。动物就是不想问题。人一思考就可以创造知识，创造知识就可以改造世界，一改造世界就是人类了。第三是高尚的情操，一个缺德缺到家了的人，他就不是人了。有人说过：没有丰富的知识就愚昧，没有思考的习惯就鲁莽，没有高尚的情操就鄙俗。
最后一个变化是组织上的变化。我们的企业组织机构正在发生变化，但最根本的一条是变成学习组织。这是世界公认的。因为企业的失败在于不学习，如果一个企业从领导到员工都不学习，脑子里空空的，没有知识，你怎么能够成功。我们必须不断学习，知识的联想就是智慧，所以我常说联想集团一定发财，因为它的名字取得好，联想出智慧啊。事实和规律的联想就能创造价值。所以学习组织太重要了。现在又有人提出要教学组织，学习组织不够了，企业是教学组织，这是企业的本质。只有贯彻这一条，你的企业才能长寿。什么叫企业文化？就是领导的文化变成群众的文化，如果他正确，就是正确的企业文化；如果错误，就是错误的企业文化。因为你不断灌输给大家，大家都认可了，大家也照着这么去做了，这就决定了你企业的命运，所以企业归根到底在于企业文化。于光远同志说：国家的富强在经济，经济的繁荣在企业，企业的繁荣在领导，领导的根本在文化。所以文化是基础。文化是怎么形成的？在于沟通。第一级领导都是老师。没有思想的人不可能当领导。海尔公司的领导说过：没有思路就没有出路，没有出路就没有活路。领导在反馈当中纠正自己的偏差，然后不断地灌输，然后形成一个文化。文化是什么？是共同的价值观。价值观一致，无往而不胜。所以企业必须形成教学组织，一层一层的领导都是老师，一层层的部下都是学生。什么叫好部下，能给领导不断出好主意的部下。没有事业心，没有使命感，不可能出好主意。因为一个好主意要进行艰苦的调研，否则怎么会有好主意。