【摘 要】 目的：分析内科护理中优质护理的应用效果。方法：将本院收治的86例内科患者作为实验对象，依据入院先后顺序分为对照、试验组，且2组各选入43例，对照组给予常规护理干预，试验组给予优质护理干预，对比2组患者的护理满意度及自我管理评分。结果：与对照组比较，试验组患者的护理满意度提高；与对照组比较，试验组患者的护自我管理评分升高，P＜0.05。结论：内科患者开展优质护理干预，在提升患者护理满意度的同时提升自我管理评分，临床借鉴价值高。
关键词：内科护理；优质护理；应用效果
目前消化内科的患者数量呈现逐年增长的趋势，且患者对消化内科疾病的正确认知十分的缺乏，使得患者的护理工作及治疗依从性相对较差[1]。随着我国人民对生活质量、身心健康的关注，以及对医疗水平的期许提高，使得护理干预方法不断的改进。将护理模式转变为“以患者为中心”应用到临床护理当中。介于此，本次研究就86例内科患者给予优质护理干预的护理满意度展开分析，阐述如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
将本院收治的86例内科患者，依据入院先后顺序分为对照组（n=43）、试验组（n=43）。试验组，男：女为20：23，年龄范围45～75岁，平均（59.25±7.27）岁。对照组，男：女为21：22，年龄范围46～76岁，平均（60.25±7.35）岁。本次研究均通过本院的伦理会批准，2组患者的一般资料（性别及年龄）比较，P＞0.05，且差异无统计学意义。
1.2 护理方法
对照组给予常规护理干预。试验组给予优质护理干预，（1）心理护理：护理人员需要针对不同病情的患者开展积极有的心理护理干预措施，主动与患者展开沟通与交流，及时的开导患者，提高其治疗积极性。（2）环境护理：护理人员需要及时为患者提供良好的住院环境，每天必须要有专人打扫病房和病区楼道，及时消毒，可根据季节调节温湿度，每天定时开窗，避免交叉感染。（3）饮食护理：护理人员需要结合患者的具体情况制定合理的饮食计划，针对开展消化道手术的患者需要进流质，结合疾病恢复情况再考虑是否正常饮食，避免食用刺激性食物，及时补充营养，增强自身的抵抗力。
1.3 观察指标
①护理满意度：采用本院自制问卷对所有患者得满意度开展调查，满意（总评分＞90分），基本满意（总评分70～90分），不满意（总评分＜70分），发放86份问卷，回收率为100%。
②自我管理评分：采用本院自制的测评问卷对患者的自我管理情况展开有效的数据收集，主要包括四个维度，即为药物管理、饮食管理、心理情况及临床症状，每项维度评分总分为100分，得分越高，表明患者的自我管理情况越好[2]。
1.4 统计学方法
研究利用SPSS 21.0进行数据处理，计数资料标准差利用±表示，若P＜0.05差异具有统计学意义。
2 结果
2.1 评定护理满意度（对照、试验组）
相对比对照组81.39%（35/43），试验组患者的护理满意度95.34%（41/43）提高，P＜0.05，对照组，满意25例，基本满意10例，不满意8例；观察组，满意30例，基本满意11例，不满意2例。
.png)
2.2评定自我管理评分（对照、试验组）
相对比对照组，试验组患者的自我管理评分提高，P＜0.05。试验组：药物管理（54.23±12.82）分，饮食管理（58.12±8.27）分，心理情况（68.12±12.56）分，临床症状（68.48±11.10）分，总分（78.42±10.58）分。对照组：药物管理（52.41±10.25）分，饮食管理（58.42±9.26）分，心理情况（67.42±11.25）分，临床症状（68.45±10.25）分，总分（66.58±12.04）分。
3 讨论
消化内科的疾病发病十分的迅速，且疾病的临床症状相对复杂，使得传统常规护理干预困难较多；再加上病情较为复杂，使得护理管理制度不够完善，进而出现多种技术性失误及医患矛盾。优质护理是一种新型的护理干预模式，主要是围绕患者展开相关的护理工作，大力提高基础性护理干预措施，落实相关的责任制度，可从多方面为患者提供优质的护理服务，满足各项需求。上述研究中，相对比对照组81.39%，试验组患者的护理满意度95.34%提高，相对比对照组（66.58±12.04）分，试验组患者的自我管理评分（78.42±10.58）分提高，P＜0.05，表明优质护理模式可明显提升患者的护理满意度。该项护理方法主要秉承以“人”为本的护理信念，改善患者的护理环境，使其能够保持轻松的心态展开治疗。综合上述，内科患者开展优质护理干预，在提升患者护理满意度的同时提升自我管理评分，临床借鉴价值高。
参考文献：
[1] 陈慧玲, 杨巧芳, 宋葆云,等. 探讨冠心病护理中优质护理的应用效果[J]. 中国实用护理杂志, 2015, 16(s2): 138-138.
[2] 徐加, 任小军, 郝瑞朝,等. 优质护理服务对肾内科护患纠纷及护理满意度的效果分析[J].山西医药杂志, 2017, 46(19): 2400-2402.
论文作者:董云潇
论文发表刊物:《医师在线》2020年6期
论文发表时间:2020/4/21
标签：患者论文; 满意度论文; 内科论文; 对照组论文; 评分论文; 自我管理论文; 满意论文; 《医师在线》2020年6期论文;