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21世纪将迈向一个以知识为发展基础的新纪元，西方管理学大师杜拉克在他早期的著作中就指出“知识工作者”将构成企业的重要骨干。美国未来学家奈斯比在他所写的《大趋势》一书中，也预言信息社会的主流——知识生产力将成为经济成长的关键因素。
这就是说，未来企业与管理哲学，都将以人为中心，新的管理形式，将由一个个圆形小团队，结合成网状组织构架，形成以良好的人际关系为纽带的管理系统。用最简炼的两个字来概括这种管理艺术，就是“圆”与“缘”。
对于企业界的专业经理人或知识工作者，应如何掌握时机，迈向新世纪？这是非常重要的课题。由于知识都是人创造出来的，人脑也是存取知识最惊人的资料库，因此在未来以人为中心的企业中，管理的哲学也将更围绕着人性，着重于个人潜能的发挥。那时的组织构架将会成为什么样子呢？根据奈斯比的预测，新的管理形式将以网状组织为基础，由很多正式或非正式的网紧密编织而成，这些网的最基本单元将是圆形的小团队。
因为圆是存在宇宙中最自然也最普通的形状，绝大多数运转的星球都是圆的，花朵的花蕊部分也是圆的。圆的特点是圆周上任何一点与圆心的距离相等，代表每个点都有公平的地位。现在的国际会议大都以圆桌会议为名，其用意即在于此。
美国惠普公司的总经理的办公室有一张圆桌，每次在那儿讨论事情，不论坐上两、三个人或者是五个人，坐的方式都自在，开会的成员也很容易产生“我们”的真诚，与坐方桌的感觉截然不同，后来公司虽然搬了几次家，总经理办公室始终放着一张圆桌。
同时圆也有圆满、圆通的含义，工作中如果有人把工作处理得十分周到，品质令人钦佩，人们就会产生一种圆满的感觉。
一个成功的团体，除了优秀的人才外，如何运用彼此的合作与协调，使潜力完全发挥，也是关键因素。在现代化的企业里，我们到处可以看到这种圆形的团体，如品质管理圈、读书会、专题小组等等。大大小小的圈圈，各有坚强的核心，再以共同的价值观及目标，把这些圈圈串联起来，结一个厚实的网，便组成现代企业的管理系统。此外，具有现代管理观念的领导者也会鼓励公司的成员参加公司以外的社团、学会、协会等组织，以便吸收外界的知识，拓展人际关系，延伸公司的网状结构。
未来管理学中另一个重要观念，就是缘。缘是缘份、机缘的意思。男女恋爱结婚，如果没有缘份，被人撮合的，就会难以长久，反之如是因缘相会，两厢情愿的，必会天长地久。一个企业，一个公司，也就是一方生活空间，大家能在同一时间地点本来并非易事，应当说也是一种缘份。世界上伟大的创作，了不起的发明，也常在灵机一动时的刹那间产生，这是机缘。所以聪明的现代企业管理应当带头并时时提醒众人珍惜人与人之间的缘份，善于利用机缘。如果我们在工作和生活中，时时保持一颗赤诚之心，惜缘随缘，你便会发现每天的生活，都充满了情趣与机会。
一位曾经奉派到泰国工作的惠普公司的职员说，在他创立泰国分公司的过程中，曾经有两件事给他留下了深刻的印象。初至当地时，他发现不管是办公室的职员，或者是餐厅的侍者，经常面含微笑，他们并非受过专业训练，而是发自内心以为别人服务为一种幸福的感觉。
另外一件事是他在进行办公室室内设计装潢时，由于泰国的装潢公司无法满足对品质与期限的需求，公司由新加坡派来的负责人与当地厂商沟通又很不顺利，因此很想能在当地寻找一个既懂泰语，又了解惠普文化的人才。有天下午，正巧有一位长相斯文，态度谦和有礼的男士，毛遂自荐来求职，相谈之下，发觉他已有10年曾在美国惠普担任工作。真是求之不得，他相信这就是缘份。他说：“做生意不能总是彼此竞争，管理也不能教条主义。要鼓励经理人员多用走动式管理，就是经常到现场走动，随意与同仁顾客聊聊。一方面了解他们的工作情况及需求，另一方面也由彼此间的谈话激发一些好的构想。在这种轻松自在的气氛下，所提出来的意见，时常深具创意，自然而然成为公司的改进或创新的一股力量。因此我深深的喜爱缘份及随缘，不刻意追求什么，但又能随时掌握一闪即逝的机会。”
管理者与被管理者有没有缘份，表面上似乎是一种神秘的机缘，其实在很多情况下可以通过人为的努力争取，否则，这“缘”字就失去了现代管理观念的意义而成了一种迷信，克罗克是美国400 名大企业家之一，被企业界誉为没有国界的“麦克唐纳帝国”的国王。他不喜欢整天坐在办公室里。60%以上的工作时间都用在“走动管理”上，即到所属各公司、各部门走走、看看、听听、问问。麦克唐纳公司曾有一段时间面临严重亏损的危机，克罗克发现其中一个重要原因是，公司各职能部门的经理官僚主义突出，习惯躺在舒适的椅背上指手划脚，把许多宝贵的时间耗费在抽烟和闲聊上。于是克罗克想出一个“奇招”，要求将所有经理的椅子靠背都锯掉，并立即执行，经理们只得照办。开始很多人骂克罗克是个疯子，不久大家就悟出了他的一番“苦心”，纷纷走出办公室，深入基层，开展“走动管理”，及时了解情况，现场解决问题，终使公司扭亏转盈，有力地促进了公司的生存和发展。
克罗克“锯掉椅背”之举，不由使人联想到有一些厂长、经理，往往习惯于整天泡在舒适、豪华的办公室里听汇报、批文件、看材料、下指示。而“走动管理”告诉人们，作为企业的经营者，不应当整天在办公室里坐而论道，批示画圈，而要深入到生产第一线，到职工群众当中，广开言路，重视各种非正式交流，它可以弥补一般管理的不足。这样，一则有助于管理者快速、全面地掌握企业生产经营的最新信息，从而提高管理决策的科学性和正确性；二则便于管理者及时发现、处理或防止企业生产经营中出现的各种问题，减少办事环节，提高工作效率；三则通过管理者在走动与倾听活动中和生产工人直接接触，进行双向沟通，可增进干群关系，使他们感到你在为企业目标辛勤操劳而受到无形的感染，从而产生一种巨大的激励作用，增强企业的凝聚力和向心力。
愿我们的企业家们都掌握这走向21世纪的现代管理艺术——圆与缘。
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