（上海市宝山区中西结合医院 上海 200941）
【 中 图 分 类 号 】 Ｒ４７【 文 献 标 识 码 】 Ａ【 文 章 编 号 】 １５５０ －１８６８（ ２０１５） １０
摘要：目的 探讨人性化护理模式在普外科护理中的临床效果，为人性化管理提供借鉴。方法 选择60 例普外科手术患者，随机分为对照组与观察组，各30 例。讨论 观察组患者护理满意度、护理质量评分、术后并发症发生率及住院时间等较对照组均存在显著优势 结论 在普外科手术护理中实施人性化护理效果显著，不仅能提高护理质量及患者的护理满意度，还能有效降低术后并发症的发生率，缩短住院时间，值得临床推广应用。
关键词：人性化护理模式；普外科；效果观察
人性化护理是近几年来在护理中常用的一种护理方式。普外科作为一处重要科室，人性化护理工作对普外科护理非常重要。本文以我院60例普外科手术患者为研究对象，探讨人性化护理模式在普外科护理中的应用效果，取得较为满意的成果。
1资料与方法
1.1一般资料
选取我院2013年12 月至2014年12 月收治的60 例普外科手术患者，随机分为对照组与观察组，各30 例。对照组男18 例，女12 例，年龄18－74岁，平均年龄（49.5±3.5）岁，手术类型：肝胆手术12 例、胃肠手术10例、甲状腺手术8 例；观察组男16 例，女14 例，年龄20－77岁，平均年龄（48. 8±4. 8） 岁，手术类型：肝胆手术11 例、胃肠手术11 例、甲状腺手术8 例。两组患者性别、年龄及手术类型等一般资料比较，差异无统计学意义（P ＞0. 05），具有可比性。
1.2护理方法
对照组给予常规手术护理，观察组则在对照组的基础上实施人性化护理，具体护理要点如下。
护理人员对患者进行人性化护理。积极热情的与患者交流，向患者介绍手术的相关知识，消除患者的心理恐惧感，增强患者战胜疾病的勇气和信心。护理人员通过调查问卷的形式了解患者的心理，并针对不同患者的心理变化特点制定相应的人性化护理方案，进而改善患者的心理排斥反应，帮助患者以积极的心态面对治疗。其二，针对术后并发症的预防护理，护理人员在术后积极观察患者的情况，时刻观察患者的病情变化，并对患者的血压、脉搏、心率等做好记录。其三，护理人员对患者的病情进行术后评估，预防出现术后出血和血肿，在拔除鞘管之后，要对患者进行有效地局部加压并及时观察处理，协助患者以舒适的体位休息，同时帮助患者进行康复训练，以增强患者的满意度和恢复效果。
1.2.1 环境护理
①入院第1 天，带患者及家属熟悉医院及病房的环境，询问患者的生活习惯，帮助患者更快地适应医院环境；②注意病房的干净、整洁、安静，注意病房的通风与消毒工作，为患者营造一个温馨舒适的治疗环境。
1.2.2心理干预
出于对手术的恐惧，多数患者会存在紧张、焦虑及恐惧等不良心理，加强与患者的沟通，对患者的心理状况进行准确评估，及时了解患者的心理变化，给予及时的疏导，缓解患者的不良情绪，帮助患者树立战胜疾病的信心。
1.2.3功能锻炼
术后根据患者的恢复情况鼓励患者早日下床活动，以促进肠蠕动恢复。另外，还应指导患者进行早期功能锻炼，锻炼应遵循循序渐进的原则，避免剧烈运动影响患者切口愈合。
1.2.4 饮食干预
嘱患者多食清淡、易消化、高蛋白、低脂的食品，多食新鲜果蔬以补充维生素，饮食规律，不宜暴饮暴食。
1.3判定标准
通过自制问卷调查表与护理质量评价标准对护理满意度与护理质量进行评估，满分100 分，分值越高则表示护理满意度与护理质量越高。
1.4统计学方法
采用SPSS 17. 0 统计学软件进行数据处理，定量资料通过（±s）表示，并采用t 检验，定性资料采用比率表示，并通过χ2 检验，P ＜0.05 为差异有统计学意义。
2 结果
观察组患者护理满意度、护理质量评分、术后并发症发生率及住院时间等较对照组均存在显著优势，组间比较，差异有统计学意义（P＜0.05），见表1。
表1 两组患者护理效果比较
3 讨论
普外科是临床救治患者的主要外科室，其主要通过外科手术来治疗患者，而患者在普外科手术时，辅以积极的护理干预是非常必要的，其能有效提高手术治疗效果、降低并发症发生率。人性化护理是符合现代医学发展的新型护理模式，其在护理过程中坚持“以人为本”的理念，以服务患者为宗旨，为患者提供更为优质的综合护理，以达到促进患者早日康复的目的，也可以说人性化护理是连接护理人员与患者的桥梁，其不仅能提高护理人员的综合护理水平，提升患者的护理满意度，还能推动医疗卫生事业的发展。结果显示：人性化护理组患者护理满意度、护理质量评分、术后并发症发生率及住院时间等较常规护理组均存在显著优势，组间比较，差异有统计学意义（P ＜0. 05）。
综上所述，人性化护理在普外手术患者术后护理中具有术后并发症少、患者满意度较高的优点，在普外科手术护理中实施人性化护理效果显著，不仅能提高护理质量及患者的护理满意度，还能有效降低术后并发症的发生率，缩短住院时间，值得临床推广应用。
参考文献：
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论文作者:郑馨
论文发表刊物:《医药界》2015年10月第10期
论文发表时间:2016/6/29
标签：患者论文; 手术论文; 术后论文; 普外科论文; 满意度论文; 并发症论文; 发生率论文; 《医药界》2015年10月第10期论文;