陕西陕煤榆北煤业有限公司 陕西榆林 719000
摘要：ISO9000质量管理体系作为国际通用的管理标准，已经被很多行业共同沿用，也成为国际上共同认可的一项管理体系。建立ISO9000质量管理体系，可以更加规范企业的各项管理，提高企业知名度，大幅度地提高企业管理水平，提高工作效率及降低质量成本。
关键词：ISO9000质量管理体系；煤矿机电系统；PDCA
一、前言
ISO9000标准是国际标准化组织（ISO）于1987年颁布的全世界范围内通用的关于质量管理和质量保证方面的系列标准。1994年，国际标准化组织对其进行了全面的修改，并重新颁布实施。2000年、2008年以及2015年，ISO组织相继对ISO9000系列标准进行了重大改版，对相关的要求和条款进行了进一步的补充和完善。
自ISO国际标准化组织于1987年推出ISO9000质量管理体系系列标准以来，质量体系认证工作迅猛发展，包括中国在内的100多个国家和地区共同沿用这一标准作为国家标准，中国及少数国家的ISO9000质量体系认证结果已被所有参与这项工作的国家和地区所认可，至今为止ISO9000系列标准已成为ISO国际标准化组织自成立以来影响最大的一个标准。
ISO9000质量管理体系体现的是全过程管理，它的主要宗旨是“过程管理，预防为主”，是根据PDCA的过程管控模式对企业在生产、工艺和管理上进行管理控制，使其达到企业预定的目标。PDCA是一个闭环管理模式，它是从计划（策划）-实施-检查-分析改进的一个循环过程，是对过程管理的一个循序渐进、不断提高的过程管理模式。
二、运用ISO9000质量管理体系的优点
㈠ ISO9000质量管理体系是一个通用的国际标准，自1987年发布以来至今已有30多年的应用经验，特别是经过几次改版以后，管理方法非常成熟先进，该标准具有兼容性，可以将很多的现实应用中的管理系统和体系有机的结合起来，从而更加规范了企业的各项管理，提高企业整体绩效，大幅度地提高企业管理水平，提高工作效率及降低质量成本，为推动可持续发展奠定良好基础。
㈡ 将相互关联的过程作为一个体系加以理解和管理，有助于企业有效和高效地实现其预期结果。这种方法使企业能够对其体系的过程之间相互关联和相互依赖的关系进行有效控制，以提高组织整体绩效。过程方法包括：按照企业的质量方针和战略方向，对各过程及其相互作用进行系统的规定和管理，从而实现预期结果。可通过采用PDCA循环以及始终基于风险的思维对过程和整个体系进行管理，旨在有效利用机遇并防止发生不良结果。
三、煤炭企业机电系统管理的现状及不足
㈠ 首先煤矿机电管理是矿井生产单位的重要组成部分，随着采掘的深入，生产能力的提高，机电运输系统的战线长，贯穿矿井各个生产环节。且特殊工作多，技术性强，一旦矿井机电运输环节出现问题，不仅影响生产，而且会严重威胁矿井及人员生命安全。所以，加强煤矿机电管理，采取行之有效的管理方法，对于煤矿安全生产具有十分重要意义。
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㈡ 目前煤矿企业在对机电系统进行管理的过程中，相关的管理体系尚不完善，使得对机电技术的管理力度不够，许多企业都是单纯的对简单的机电技术进行检查，而不重视机电技术在应用过程中所出现的诸多问题的预防措施，这就会对企业今后的发展埋下安全隐患，影响企业的发展。
四、如何将ISO9000质量管理体系运用到煤矿机电系统管理中
㈠ 高度重视、主动参与，积极支持，加强学习，是保证质量体系运用的前提。
将质量管理体系的理念运用到煤矿机电管理上，需要公司领导的高度重视和大力支持，并且主动的加入到运用的行动上来，这是运行质量管理体系的核心；同时，质量管理体系的借鉴运用需要动员公司及所属各单位全体人员的参与，只有这样，才能确保质量管理体系的理念运用真正落实到实处。
㈡ 借鉴质量管理体系中的“PDCA”闭环循环模式，提升管理水平。“PDCA”闭环循环管理模式，是螺旋式上升的管理模式，也是ISO9000质量管理体系的核心部分。
㈢ 加强煤矿机电系统管理中的过程识别，根据识别的过程建立一套完整的针对煤矿机电系统管理的体系，建立各级质量体系运行责任制，针对不同的机电管理部门分别制定详细的管理方法，逐级分配技术管理任务，将管理任务和目标落实的更加贴近与生产实践。
过程是构成体系的重要部分，过程识别的正确与全面与否，是质量管理体系运用是否能够达到目标要求一个重要的环节。
㈣ 煤矿机电系统过程控制具有特殊性。在生产过程上有采煤，提升，机电设备管理、运输、通风、供电及洗选加工等特殊要求的过程。对这些过程要制定详细的程序文件和作业指导书进行管理，并加强各个过程之间的沟通协调，力争使各过程之间做到“无缝连接”，消除管理死角。
㈤ 做好对广大员工的内、外部培训是将ISO9000质量管理体系运用到煤炭机电系统管理的基础。
㈥ 确保公司相关人员能够严格按照制定的规程制度执行，杜绝“三违”行为。
五、ISO9000质量管理体系运用到煤矿机电系统管理的难点
㈠ 规程制度执行不到位。各级人员安全意识淡薄，麻痹大意，侥幸心理严重，没有牢固树立“安全第一”的思想，违反规程及有关规定，“三违”行为时有发生。
㈡ 工作环节多，战线长，煤矿生产中有多条巷道，多个工作头，多个工作面。管理过程中涉及的方面复杂，需要决策者正确详细地运用“过程方法”，将“过程确定”的任务层层分解到部门、区队和班组等，并确保每个员工都能学好、落实好。
㈢ 部分领导没有从系统的观点去考虑整个系统的运行质量。现实中还存在着“头疼医头，脚疼医脚”的管理误区，这会严重阻碍质量体系运行有效性的进一步提高。
六、结束语
正确运用ISO9000质量管理体系的理念进行煤矿机电系统的管理，可以从根本上改观煤矿机电系统的管理。
参考文献：
[1]张兆斌.浅谈ISO9000质量管理体系在煤炭企业的应用[J].商品与质量：消费研究，2014（8）：107-107.
[2]贾耀.ISO9000质量管理体系在政府系统中的应用研究[D].燕山大学，2016.
[3]邱胤.ISO9000族质量管理体系在B公司的实践研究[D].天津大学，2014.
论文作者:王成猛
论文发表刊物:《防护工程》2018年第26期
论文发表时间:2018/12/13
标签：机电论文; 质量管理体系论文; 过程论文; 煤矿论文; 系统论文; 企业论文; 标准论文; 《防护工程》2018年第26期论文;