摘要：近年来，随着我国市场经济体制的不断变革，给电力企业带来了新的机遇和挑战。新形势下，传统的电力营销模式显然无法适应社会发展的需求，给电力企业的发展带来严重阻碍，只有不断创新电力营销模式，构建新型电价体系，才能赢得更多用户的信赖和支持，从而提升电力企业的市场竞争力，促进电力企业的可持续发展。本文从当前电力企业市场营销过程中存在的问题进行了分析，论述了新形势下电力市场营销模式与新型电价体系。
关键词：电力市场；营销模式；电价体系
电力企业非常重视新形势下电力市场营销模式与新型电价体系的构建研究，并且投资了巨大的人力物力以及财力来促进电力市场营销模式的改革发展，但是由于多方面的因素，目前我国电力市场营销模式中还是存在很多问题，这些问题直接影响着电力市场营销模式，我们应该采取有效的措施解决其中存在的问题，进一步促进电力市场营销模式与新型电价体系的构建发展。
一、构建新型电价体系
电价是众多用户关注的重点，同样，也是电力企业应该重点考量的问题，只有为用户设置合理的电价标准，才能赢得更多用户的青睐，进而拓阔市场范围。新形势下，电价不再由政府统一调控，而是由市场大环境决定，具体而言就是通过分析市场环境下的用户量以及用电量，经过大量的数据统计和计算，进而得出一个科学、合理的电价，同时满足客户和企业的共同利益。当前，菜单电价就是一种新型的电价体系。所谓菜单电价不单单指一种电价类型，而是包含了多种电价类型，比如：极端峰时电价、固定电价、实时电价、可变峰时电价等。菜单电价集多种电价类型于一体的特点适应了当今多样化市场的需求，因而，很快被广大用户所接受。电力企业在向客户推荐菜单电价时，还可以分别对每种电价类型做进一步的设计，主要目的就是满足用户的个性化需求，同时也可以将不同的电价类型相互融合，重新构建适合于用户的电价类型。总之，菜单电价的推出使用户可以根据自己实际用电情况和用电偏好选择一款合适的电价类型，满足自身需求的同时促进了电力企业的发展。
二、新形势下电力市场营销模式存在的问题
1、电网建设存在地区差异。我国经济发展的实际情况就是各个地区的经济实力悬殊非常大，再加上各个地区自然环境和气候资源的条件不同，导致各个地区的电力企业建设存在很大的差异，很多地区的电力市场发展不能与时俱进。而且很多农村地区存在用电量少、用电分布非常广泛的特点，导致电器利器。电力企业的经营面临很大的挑战，电网建设完善的速度非常之慢。再者，我国地域非常辽阔，气候条件不好的地区电网设备容易老化，维修质量也很难提升。
2、电力服务意识有待提升。电力企业很多都是国有企业，市场营销策略比较垄断，电力服务意识不强。但是在新形势下的电力企业，竞争压力非常大，要想在竞争激烈的市场洪流中站稳脚跟，企业就应该重视服务意识的重要性，很多企业页关注到了电力服务意识问题，但是很难采取有效的措施加以落实，所以目前电力企业服务意识薄弱的现象越来越严重。
3、电力营销供求体系不稳定。近年来，电力企业供求机制不稳定的现象越来越明显，电力供求不平衡严重导致了企业电力运行质量的下降，而且电力企业在客户心目中的优秀影响也不断降低，严重影响了电力企业的发展和建设。
三、新形势下电力市场营销模式与新型电价体系分析
1、面向不同用户实行电力市场差异化营销。差异化营销指的是在已经细分的市场中，企业可以选择至少两个以上的子市场作为市场营销的目标，并对其中的每个子市场提供有针对性的服务、产品或者营销策略。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆依据子市场环境的不同，企业可以有针对性地制定相应的产品、价格、渠道以及促销等策略。面对有限的服务资源，企业只有将稀缺的资源服务于优质的客户，才能明显提升市场营销的效果和租用。所以，在实际操作过程中，电力企业需要依据自身用户用电量、电价水平、负荷率、电费回收率等情况对售电市场进行细分，并通过大数据方式实现对用户的聚类，筛选优质客户，采取优先服务和主动服务的策略。
2、电力营销增值服务的新模式。1）综合节能增值服务。提升工商业以及居民用户的建筑能效不仅能够起到节约电费的作用，还与我国节能减排的战略要求相符。电力用户资源具有广泛性和普及性等特点，为此，电力企业在进行市场营销的过程中，可以与材料工程、建筑工程等相关领域进行密切合作，向用户推行建筑节能改造、效能评估等一系列综合性的节能服务工作。在实际操作过程中，这些服务不仅可以单独提供给用户，可以绑定售电方案提供，以获取电力企业、材料工程及建筑工程等行业、电力用户三方面共赢的局面。2）智能家居与智能表计增值服务。随着经济及科技的不断发展，智能家居及智能表计产业得以迅猛发展，具体来说主要表现为以下两个方面：①随着智能产品种类的不断丰富，各个电力企业为抢占用户资源展开了激烈的竞争；②用户对智能产品没有足够的认识，智能家居及智能表计市场潜力巨大。在这种情况下，电力企业凭借拥有大量电力用户资源的优势，可以与智能家居以及智能表计等产业合作，对电力用户市场形成共同开发的模式。比如，通过与智能家居生产企业的合作，电力企业可以将售电服务与智能家居予以捆绑销售，并采取相应的促销活动，提起用户对智能家居以及售电服务的兴趣，同时在于智能家居生产企业建立亲密合作之后，电力企业可以采取“签约售电服务即可获赠免费智能电表”的促销手段，吸引更多的用户购买售电服务和智能家居。3）分布式新能源一揽子解决方案。随着经济及科技的不断发展，光伏发电、风电等新能源产业得以迅猛发展，大大提升了集中式新能源的装机容量和发电量。然而，在实际发展过程中，我国分布式新能源尚处于起步阶段，市场影响力比较小，用户数量明显不足。如果售电单位能够与相关的分布式新能源产业建立合作关系，将会给分布式能源在用户侧的发展注入了新的发展动力。站在售电单位的角度来说，可以积极参与分布式新能源的前期咨询、安装调试以及后期维护等各个环节，从而分取分布式新能源发展的一些利润。而站在分布式新能源企业的角度来说，可以分享到售电单位的大量用户资源，为产品及服务的推广打开市场，有效提升经济效益和社会效益。二者形成合力，能够为促进我国分布式新能源的发展打下坚实基础。4）创新的需求侧响应服务。创新机制是售电单位能够聚合大量用户侧需求相应资源的核心，进而对用户侧的用电弹性进行优化整合并充分利用。比如，售电可以可以向用户客户提供一定的“奖励券”以便对售电服务形成相应，这一点在电价尖峰时期和用电高峰时期表现 的尤为明显，通过手机APP、发送电子邮件等方式，售电单位能够对用户减少用电形成有效的鼓励，并对积极响应的用户给予一定的奖励券。然而在实际操作过程中，该机制的执行需要谨遵自愿参与原则，尽可能避免对用户日常生产产生干扰。
总之，新形势下，电力企业要想赢得更广阔的市场，就必须创新营销模式，构建新型电价体系，适应社会发展需求，为人们提供更加优质和合理的服务，同时，要合理利用新兴产业，发展更多的客户资源，与相关企业建立合作关系，实现互利共赢，促进电力企业的持续发展。
参考文献：
[1] 陈柏熹，程乐峰.浅谈大用户直购电对电网企业影响的测算分析[J]. 电力需求侧管理，2015（06）.
[2] 万云飞，郑培文.粗集理论在电力客户数据挖掘中的应用研究[D]. 华北电力大学（河北），2015.
[3] 孟晓丽，宋晓辉. 浅谈工业用电客户信用综合评价指标体系的构建方法[J]. 电网技术，2016（01）.
[4] 王绵斌，谭忠富，张蓉. 供电企业规避电费回收风险的客户信用评价方法[J]. 华东电力，2015（01）.
论文作者:李天晶
论文发表刊物:《电力设备》2017年第5期
论文发表时间:2017/5/27
标签：电价论文; 电力企业论文; 用户论文; 电力论文; 市场论文; 营销模式论文; 新能源论文; 《电力设备》2017年第5期论文;