山东省乳山市人民医院
【摘 要】目的：探讨骨科护理的安全隐患及人性化护理的效果。方法：使用随机数字表法将我院骨科最近3年收治的100例患者分为两组，其中对照组实施常规护理，观察组实施人性化护理，对比两组的安全隐患发生率以及满意度。结果：观察组安全隐患发生率4%低于对照组的32%，p<0.05；观察组总满意率96%高于对照组的72%，p<0.05。结论：人性化护理在骨科护理中的实施可有效降低安全隐患发生率，值得临床深入探讨。
【关键词】骨科护理；安全隐患；人性化护理；效果
医院骨科的患者多数为急诊、外伤患者，再加上骨科疾病种类较多，并且患者比较特殊、复杂，由此导致临床护理时安全隐患事件层出不穷。近来几年，不少医院骨科将人性化护理模式应用在骨科护理过程中，不仅降低护理差错发生率，同时还获得了良好的社会效益[1]。笔者对50例实施人性化护理的骨科患者作出研究，现将结果报道如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
使用随机数字表法将我院骨科2014年4月至2017年4月期间收治的100例患者分为两组。其中对照组50例，男29例（58.00%），女21例（42.00%）；年龄13-81岁，平均年龄（41.28±5.16）岁。观察组50例，男28例（56.00%），女22例（44.00%）；年龄12-82岁，平均年龄（41.37±5.29）岁。组间一般资料作对比，p>0.05，具有可比性。
1.2方法
对照组实施常规护理：比如健康教育、病情观察以及对症护理等等。
观察组在对照组基础上增加实施人性化护理，具体如下：（1）心理护理。患者入院治疗后，护士应对患者开展访谈，并与患者家属进行交流，掌握患者的具体病情及有关治疗信息，从而帮助患者制定个性化的心理护理计划。此外，护士还需要积极回答患者及其家属提出的问题，帮助他们克服害怕、焦虑等消极心理[2]。（2）精神护理。若患者存在心理障碍，则护士应采取和蔼的态度与患者进行交流，给予患者心理疏导，积极引导患者的消极情绪，帮助其树立战胜疾病的信心，从而积极配合临床工作人员开展工作。（3）环境护理。护士应按时清洁患者的病房，确保室内空气清新，给患者提供一个舒适的住院环境。同时，护士还可以在病房内给患者配备合适的家庭用品等等，克服医院给患者造成的压抑[3]。（4）饮食护理。护士需要对患者病情的变化进行详细观察，并且给患者提供指定的运动及饮食对策，帮助患者提高机体免疫力。
1.3观察指标
详细观察及记录两组患者的安全隐患发生率以及满意度，并进行对比。
1.4统计学处理
两组患者的临床数据应用SPSSl6.0统计软件进行分析，计数资料采用百分比表示，数据对比采取X2校验，当P＞0.05时表示差异无统计学意义，当P＜0.05时表示差异具有统计学意义。
2.结果
2.1两组患者安全隐患发生率对比
观察组患者的安全隐患发生率为4%，对照组患者的安全隐患发生率为32%，p<0.05，具体可见表1。
表1 两组患者安全隐患发生率对比（n，%）
2.2两组患者满意率对比
观察组患者的总满意率为96%，对照组患者的总满意率为72%，p<0.05，具体可见表2
表2 两组患者满意率对比（n，%）
3.讨论
笔者通过对100例骨科患者的临床资料作出研究，发现骨科护理安全隐患主要如下：（1）护士专业知识不足。少数年轻护士因为专业知识不全面，不熟悉骨科护理常用知识，无法将所学的知识与实际工作联系。再者，部分护士的护理操作能力较低，很难熟练的开展日常护理工作，严重时还会产生操作错误等情况，较容易诱发护理不良事件[4]。（2）责任意识不强。少数护士并不能充分认识到优质护理对患者康复的作用，因此，在临床护理中护理操作比较随意，没有严格根据护理标准操作流程开展护理，加大了由于不规范护理而诱发的护理不良事件发生率。（3）护患沟通不足。有些护士不会主动与患者交流，致使护理时护患配合默契度低，给患者带来不适或者疼痛，甚至还有少数护士随意或者含糊的回答患者提问、态度生硬，加大护患纠纷事件发生率。（4）患者自身因素。骨科患者多数为高空坠落伤或者车祸骨折患者，会产生剧烈的疼痛症状，情绪波动大，较容易产生急躁、害怕等消极情绪，如果护士在护理时稍微出现差错，则较易诱发护患纠纷[5]。人性化护理为新护理模式之一，从心理及精神两个方面对患者开展全方位的护理，并且护士还加大对患者个人情况的关注力度，让患者充分感受到来自医院的关心，进而就爱你过低医患纠纷发生率。同时，人性化护理还从饮食、环境及运动方面对患者进行护理，能在很大程度上加快患者的康复速度，并且降低并发症发生率。本文结果中，观察组安全隐患发生率4%，对照组安全隐患发生率32%，p<0.05；观察组总满意率96%，对照组总满意率72%，p<0.05。该结果充分说明了骨科护理中实施人性化护理，可对安全隐患发生率起到降低作用，值得临床应用。
参考文献：
[1]包维维.骨科护理的安全隐患及人性化护理的探讨[J].大家健康（学术版），2015，12（20）：209.
[2]陈静静.骨科护理中存在的问题及应对方法解析[J].中外医学研究.2014，12（5）273.
[3]陈肖玲，吴彩玉，谢雪霞等.骨科护理安全隐患分析及应对措施探讨[J].当代医学，2016，19（12）：117-118．
[4]王芳华，于秀霞，冷雪等.人性化护理在骨科护理中的应用及效果分析[J].科技资讯，2015，19（32）：241-242．
[5]吴治琳.浅析骨科护理安全隐患的应对策略[J].药物与人，2014，14（09）：161-164．
论文作者:孙艳丽,丛燕
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2017年8月第15期
论文发表时间:2018/1/26
标签：患者论文; 骨科论文; 安全隐患论文; 发生率论文; 护士论文; 两组论文; 对照组论文; 《中国医学人文》(学术版)2017年8月第15期论文;