朱国昌将军_双星论文

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姓名:朱国昌

年龄:37岁

职务:双星集团西南战区总指挥

籍贯:山东微山县

工作:负责双星集团旗下鞋类、服装、配品、户外用品等全线产品在四川、重庆、贵州、云南等西南大区的营销、管理工作,主管中国西南市场1300多家双星专卖店,为维护双星集团品牌和西南地区营销渠道付出了巨大的努力,曾成为轰动中国企业界的话题人物,引发国内品牌厂商对渠道维护的广泛思考

爱好:到农家古镇隐居休闲

业绩:年逾6亿的销售额,占双星集团鞋服配品在中国内地业务的25%

信条:恒久的坚持和忍耐,终会积德行善修成正果

2011年4月17日,成都的气温一下跃至25摄氏度,暖阳终于驱赶走了寒冷,似乎到了夏天。

在成都主城西南93公里的平乐古镇,朱国昌坐在白沫江边,喝着竹叶青,惬意地沐浴着初夏的阳光,尽情享受着普通成都人最喜欢的休闲方式。朱国昌很喜欢夏天和秋天,他认为夏天和秋天是他人生的幸运神。

没有多少人能认出朱国昌,但是朱国昌却用敏锐的眼光扫描着路人的服装和打扮,他在用心观察着有多少人穿戴了双星的服装、鞋子和配品,他在统计和分析着这些顾客的年龄阶段、收入水平和文化层次。

对朱国昌的采访就在这个休闲的平乐古镇进行,而这里是朱国昌经常一个人来的地方,也是他为接受这次采访精心选择的地方。

在前一天的4月16日,朱国昌刚从青岛双星集团总部开完会回到成都,原本定在16日的采访被朱国昌委婉地改在了17日,因为他需要紧急传达双星集团总部的重要工作部署。

而17日对朱国昌的采访,则是双星集团对西南渠道变局进行调整后的首次对外信息公开,更是朱国昌沉寂几年后首次接受媒体的深度采访。从游击队员到正规军

1974年,朱国昌出生在铁道游击队曾战斗过的地方微山湖边上,今山东微山县。

小时候的朱国昌曾短暂幸福过,父亲曾用大口袋背钱,但因为给朱国昌的母亲治病花光了积蓄,变为和普通大众一样节省才能度日。

朱国昌的学习成绩一直很好,但当时的升学主旋律是“考中专、有工作、很幸福”,朱国昌也没能坚持住自己想读高中的想法,而选择了读中专类的国际贸易专业。

令朱国昌欣慰的是,自己居然以第一名的成绩考进了中专,所以很理直气壮地当上了班长。朱国昌调侃地对记者称:“如果我选择了高中,真还无法想象我现在会干什么?”

中专毕业后,朱国昌顺利地进入了双星集团工作,被分配到对口部门国际业务部先进行实习。双星集团是国家特批的第一批拥有自由进出口权利的企业,但事实上朱国昌在国际业务部的实习工作就是打杂、送资料、打印材料,并没有接触到国际贸易的实战训练。几个月迅速过去了,朱国昌接受双星集团的转正考试,但由于美式英语的口语不过关,唯一的出路就是被调动到其他岗位继续实习。

年轻气盛的朱国昌选择了辞职搞小买卖生意,自认为还是知识分子的朱国昌做起了图书生意,但事实上就是销售、租借琼瑶、金庸等畅销小说,这在那个年代似乎也是一个很体面的生意,当书店老板也能迎来几许赞赏的目光。后来朱国昌的图书经营增添了新项目,开始做青岛晚报的报纸销售,但事实上也没挣到多少钱。朱国昌知道自己的文化图书业务不会走很远,似乎自己并不专长,念过国际贸易的朱国昌一直在观察着新的机会。

终于,朱国昌发现中国民营经济开始迅速崛起,消费能力大力提升,国有百货商场无法满足供给,各类专卖店、批发市场如雨后春笋般迅速冒出,但事实上百货制造工厂的日子却似乎并不很好过。朱国昌同时发现自己原来实习过的双星集团也有大量退货囤积在仓库急需处理。

商机就在眼前。朱国昌迅速四处借钱筹齐几千块,向双星集团分批购买鞋子、服装等货品,然后通过自己的专业营销,转卖给各地批发市场的百货老板。

几年下来,朱国昌挣了钱,并买了住房。“人间正道是沧桑,找钱多少无所谓”,朱国昌的家人都动员他还是找个工作好好上班。

1995年6月6日,这是一个初夏。这一天注定朱国昌的命运将从此与双星永远相连,他激情如夏的双星人生就此真正开始。

朱国昌坐火车从济南到了青岛,后又跟随双星集团主管销售的领导到了济南,开始了他第二次在双星的奋斗。

因为曾经在双星集团实习的缘故,更因为几年来帮双星销售了很多积压商品赢得了同事们的认可,所以朱国昌这次顺利地进入了双星集团工作,并如愿以偿地到销售部门工作。

从专卖店导购到仓库搬运工,直到朱国昌被任命为搬运组组长,朱国昌才找到了真正的自我,大小在双星也算个领导,朱国昌觉得自己在此以前只能算是双星的游击队员,此时才成长为双星的正规军。

偶然的机会,双星集团主管销售的一个领导发现这个大小伙字写得不错、文章也写得好,于是朱国昌又很顺利地当上了领导秘书。朱国昌读书时就获得庞中华硬笔书法大赛全国二等奖,但直到这时才发挥了作用。后来该领导发现朱国昌不仅文笔好还具有管理能力之外,酒量也可以,于是朱国昌当上了双星集团销售部门的办公室主任。

朱国昌笑谈,当办公室主任期间,确实接触了很多业务和管理方法,这为自己日后的发展奠定了坚实的基础。

从朱国昌结束学生时代开始,到成为双星的游击队员,再到成长为双星的正规军队伍,朱国昌付出了艰辛的努力,也历尽繁重的苦力锻炼。

进军大西南,尝尽失败苦痛

还沉浸在当办公室主任的优哉乐哉生活中的朱国昌,需要做出新的工作和生活决定。

分管领导突然被调任至四川,负责开辟西南地区业务。说不清为了什么原因,朱国昌也提交了工作申请,要求调到四川。

1997年7月7日,又是一个骄阳似火的特殊夏日。

在重庆直辖才半个月的时候,朱国昌从山东济南直接坐飞机空降成都,这是朱国昌第一次坐飞机,也是他第一次踏上天府之国的土地,令朱国昌感动和意外的是双星成都分公司高层亲自到机场迎接。时至今日,更令朱国昌没想到的是来四川居然待了这么久,至今为双星进行西南业务拓展已有14年。

初到四川,朱国昌经历着南北文化的碰撞和交融,更经历着许多的磨炼。朱国昌来到成都后的工作就是骑着自行车为成都人民商场和春熙路附近的百货商场送货、收款和提供售后服务。后来双星在成都东大街开了在西南地区的第一家专卖店,朱国昌因综合业务熟悉当上了店长,不过手下仅两个人,朱国昌当了一年多这个店的店长。

1998年,双星决定要在贵州开分公司,于是四处物色人选。在领导的推荐下,朱国昌当上了双星贵州分公司总经理,23岁的朱国昌成为了双星集团最年轻的一个分公司经理。但事实上贵州省当时经济底子差、消费能力弱,很难开展业务拓展。靠着在当办公室主任和给成都人民商场送货期间积累的经验,朱国昌毅然决定进攻贵州的百货商场。在到贵州之前,朱国昌一直是给领导服务、按领导的计划行事,而现在朱国昌需要领导别人并自己决策。朱国昌在贵州的业务开展得很缓慢、效果不是很好,用朱国昌自己的话说:“酒喝了不少,生意却不好!”面对困境,朱国昌自己也烦恼,再加上不断有人打朱国昌的小报告,朱国昌觉得没法干了,自己也没面子,于是主动给上级领导作业务检讨。领导作出的决定是将另外安排人选当贵州公司总经理,朱国昌降为贵州公司业务经理,后又从贵州公司业务经理调任至四川广元开拓市场。

朱国昌很明白,从贵州分公司总经理降为业务经理,后又被调任至四川分公司下面的一个地级市广元,这个代价似乎也太大了,这不仅仅是惩罚,更是一种侮辱,不过这个侮辱是自己带给自己的,朱国昌必须为自己开拓贵州无力付出沉重的代价。

当朱国昌带着地图坐长途卧铺车赶到广元才发现,这个市只管四个县,总人口只有300万左右。不管怎样,朱国昌还得要继续在广元开展双星的业务拓展。朱国昌的父亲知晓朱国昌在广元后,要求来广元看看。朱国昌知道,这绝不仅仅是来看一看的问题,而是父亲对自己的不放心,或者是父亲要来批评、教育自己。

当时已经2000年了,朱国昌离开山东已经三个多年头了,亲情的相思之苦更甚于工作带来的苦痛。原本不愿意让父亲到广元看一看的朱国昌却毅然决定迎接父亲的到来,他要与父亲沟通、听取父辈经验和意见,他还要说服父亲帮自己筹措资金,在新世纪伊始重新开始人生征战。

△朱国昌和成都平台的团队在一起

“广元模式”,开辟双星连锁网络

令朱国昌的父亲没有想到的是,本来是到广元教训一下不争气的儿子,没想到却被朱国昌洗脑,更没想到朱国昌竟要求父亲把老家的房子卖了给他筹款。

朱国昌则认为,自己应该在广元干出点人样,否则真是无颜见江东父老。朱国昌给分管领导建议,把广元市场的业务实行风险代理,由朱国昌买断广元的库存货品并取得在广元的独家业务开拓权。得到认可后,朱国昌开始了自己亲自开专卖店、发展连锁网络之路。

朱国昌在广元开的第一家专卖店就在广元人民医院旁边的井巷子,朱国昌每天亲自去开门、关门,以身作则,给员工发的工资比同行高出200元,并经常请员工聚餐,经常组织活动。朱国昌还经常去每一位营业员的家里,拜访他们的父母,给他们的家庭带去双星的鞋子、服装等礼物,因为他豪爽耿直的山东大汉性格,有的员工的父亲甚至和只有20多岁的朱国昌称兄道弟了。这些真诚的举动加强了他与双星专卖店员工之间的情感沟通,但其实也是朱国昌身上北方文化的真实流露。

朱国昌在广元开店很顺利,这不是运气问题,而是在于朱国昌从过去的单纯是双星的员工演变为当上了老板和代理商,在于调动了真正的积极性。很快,朱国昌已经开了8家店,而且生意都很好,朱国昌培养了很多人当店长,而自己则当上了老板加代理商,双星的业务在广元拓展得很好。

“风险承包、区域买断经营”,这是双星连锁专卖业务在广元得以突破的关键。朱国昌在广元过着幸福的生活,但是2004年的一个电话却又改变了朱国昌的经历。

从鞋子衣服到橡胶轮胎

当年,双星成都分公司领导打电话叫朱国昌从广元赶回成都进行工作谈话。朱国昌在到成都的路上用尽所有的智慧冥思苦想,他觉得最有可能的就是要提拔自己当某地分公司负责人。

在广元几年的舒适生活和轻松的工作,已让朱国昌对双星集团总部的事情关心甚少。一位领导告诉朱国昌说:“你知道双星是做鞋子、衣服的,但现在集团收购了一个轮胎厂,开始了多产业发展的良好局面,集团要建立自己的轮胎销售渠道,你就去负责轮胎公司的成都市场销售工作”。

虽然朱国昌猜到了自己可能要被提拔,但他没有猜到从鞋子、衣服转向到橡胶轮胎。这是一个没有涉足过的行业,再加上自己在广元的舒适生活,朱国昌竟然拒绝了领导。再三协商下,领导同意不影响其在广元的8家双星专卖店的生意,并开出了年薪12万元的待遇条件。

面对领导们都说“卖轮胎比卖鞋子挣钱”的思想动员,朱国昌的事业心又被调动起来,他接手了双星轮胎成都公司总经理的职务。为专一地安心工作,朱国昌决定自己还是应该把广元的双星专卖店进行妥善的处置,毕竟一心不可二用。于是朱国昌把8个店盘点给了员工,缺钱的员工就和朱国昌签个协议,后面慢慢还。当时朱国昌没想到的是,自己在广元开创的模式竟然成为双星在四川省的一个样板,广元市到2011年已经拥有20家专卖店,并且广元的很多双星老板都在纷纷效仿朱国昌的所有做法。

从2004-2007这四个年头,朱国昌虽然仍服务于双星集团,但却是另外一个行业,很多人都似乎淡忘了朱国昌曾在双星鞋服配品行业干过。

临危受命,保卫大西南

朱国昌改行做轮胎后,双星在2004年到2007年之间出现了品牌和西南市场代理商之间的矛盾,并引发成全国关注的重大事件,双星集团多年在西南建立的鞋服配品渠道面临重大危机,专卖店经销商和西南大区总代理商之间的矛盾也不断升级,双星集团必须作出战略调整和果断决策。

双星集团总部研究决定,将双星集团旗下的鞋服配品在四川市场的业务全权授权新公司成都双星名人商贸有限公司进行经营,双星集团持有成都双星名人公司51%股份,分公司管理层占49%股份。双星集团同时也相继改组成立重庆、贵州、云南等地双星名人营销平台,以捍卫双星在整个西南市场的品牌和渠道,同时捍卫双星消费者、经销商的权益。

△面对未来,朱国昌信心满怀

双星集团找到了做轮胎的朱国昌,要求其出任成都双星名人商贸有限公司的董事长。在临危之际,朱国昌重回双星鞋服配品行业,只是这一次他必须胜利,没有任何理由和借口。

在双星集团多年的基层工作经验、管理经验,磨炼了朱国昌的坚持和忍耐,他毅然保持着激情和旺盛的精力。2008年3月6日,双星名人成都平台正式运作。在朱国昌的带领下,成都双星名人销售业绩稳步提高。2009年9月9日,双星成立西南大区,负责成都、重庆、云南、贵州等地双星名人产品的营销管理工作。朱国昌从成都平台升任至西南战区区总指挥,享受双星集团副总裁待遇,成为了双星集团派驻西南战区的一名悍将。

截至2011年4月,双星名人成都平台在四川省拥有600多家专卖店,重庆平台拥有300多家专卖店,贵阳平台拥有150家专卖店,昆明平台拥有300多家专卖店,使双星名人在西南大区的总专卖店数量达到1300多家,年销售额6亿多元,占双星集团鞋服配品在全国销售额的25%左右,为双星集团的稳步发展起到了重要作用。

一个来了就不想走的山东人

朱国昌说,干了这么多年一线营销,呆在四川等西南地区的时间已经14年了,朱国昌的四川情结特别浓厚,俨然成了一个比四川人还熟悉四川的“山东四川人”,他能够讲出很多川渝地区的历史典故和人文地理,也能解读很多川渝风俗习惯。就像成都的广告语:“一座来了你就不想走的城市”,朱国昌说,“我是一个来了就不想走的山东人”。

朱国昌熟悉成都的每一条街道,这是他过去为双星送货、收款等服务工作而锻炼出来的。如今,朱国昌把家人和长辈都接到了四川,共享天伦之乐。跑遍巴山蜀水、云贵川渝,西南地区已然成为朱国昌的第二故乡。

泡泡老茶馆,喝点小酒,混在人群中的朱国昌其实就是那么普通;只是他一进入办公室,他的商业细胞和管理者的风格就会被调动起来,因为他是双星派驻西南的悍将,担负着整个西南战区的指挥任务,荣誉属于双星的每一名团队成员,但他必须承担着所有的责任。

大道无痕。将者,首担责也!

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