成都地铁运营有限公司
摘要：在企业竞争日益激烈的今天，人才无疑是企业竞争需求之一，人才的建设离不开人才的培训，如何有效提高企业人才培训，提高员工的素质、能力、工作绩效和对企业的贡献，增强企业核心竞争力和留住人才的重要手段，培训效果是非常重要的因素。但是大多公司往往在培训上付出了很多，但总是达不到理想的效果。本文通过分析企业目前培训效果的现状，发现培训工作存在的问题，并就如何提高企业的培训效果提出几点建议。
关键词：员工培训 效果评估
随着市场经济的快速发展，培训作为人力资源开发的重点，提高企业员工素质，已经成为企业发展的战略性要求，公司通过对员工开展了知识、技能、文化、业务等综合培训，使之在公司发展中做出更多的贡献，但是大多培训效果及员工的传递效果成了企业培训的一大难题。
一、企业培训的现状
（一）缺少系统性的培训体系和培训机制
很多企业虽然很重视培训管理工作，但是缺乏公司培训体系（主要指培训课程体系、培训讲师管理制度、培训效果评估和培训管理体系）建设和培训机制落实。
企业所有的生产经营活动都应紧紧围绕企业发展目标和战略开展，培训体系的建立及培训机制也必须依据企业的目标，与企业的战略相互协调，与企业的生存、发展和竞争等方面的组织需求相联系。
（二）监督手段不严、缺乏沟通渠道
任何一场培训都需要对培训进行监督，比如培训方式是否合理、讲师表现情况、学员学习情况、培训效果评估等信息，通过收集相关信息在不断反馈过程中不断改善，使该项培训课程达到培训目的。而实际情况是，大多培训一旦开始后就很少有人过问，既没有现场对学员们培训效果进行检测、也没有对讲师的培训效果及方式进行评估，培训没有好坏之分、没有重点可言。“上课则来，下课即走”，对学员来说，培训中缺乏沟通；对于讲师来说，缺乏监督。同样的培训课程，有的学员学习效果很好、受益匪浅，而有的学员却所学很少。
（三）培训需求不明确、设置不合理
企业对员工的培训需求缺乏调研、科学、细致的分析，使得企业培训工作带有很大的盲目性和随意性。很多企业只是当公司在管理上出现了较大的问题、经营业绩不好的情况下才临时安排培训工作，仅仅满足短期需求和眼前利益，或者企业在公司领导的临时指派下才安排培训，并未考虑公司的发展前景、人才储备、岗位需求、技术更新等因素。
在未根据公司人才战略培养的培训往往是失败的，所安排的课程对企业发展也是不充分、不合理的。
（四）培训效果与员工薪酬不挂钩、晋升无影响
企业培训主要是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩，推动组织和个人的不断进步，实现组织和个人的双重发展。
作为培训师而言，培训效果的好坏与本人的晋升和薪酬不挂钩，培训师可以不负责任的随意性的开展培训工作。
作为受训者而言，培训获得的成果与本人的晋升和薪酬不挂钩，受训者可以不在乎工作效能和效果进行受训工作。
培训没有任何的激励措施和考核机制，讲师、受训者对培训的态度、意识、思想上都是存在问题的，无疑培训是失败的，培训是没有实际意义的。
（五）培训教学存在的问题
1、培训师对培训目的不清楚，授课方式死板，无创新培训技巧。
2、课程内容设计单一，缺少案例等。
3、预习教材及内容与培训课程无关。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
4、讲师无法把控课堂组织。
5、课堂气氛死板，无讲师与学员沟通等。
6、培训无教具、内容空洞、干瘪等。
二、建议提高企业培训效果的措施
（一）明确培训定向
根据公司经营方针、发展战略及目标，在公司领导及人力资源部领导指导和帮助下制定公司培训体系及完善的培训管理制度。及时总结以往的经验和教训，做好今后培训工作的计划、组织与实施。培训计划应当具有超前性和预见性，培训方案设计要做到周密程度关系到每项培训的效果，达到培训目的。
总体要以胜任岗位职责、提高员工技能水平和工作能力、提高员工综合素质（思想素质、知识素质、能力素质、心理素质）、团结合作，有效沟通、高效工作为基础方向。
（二）明确培训原则
企业培训要根据战略目标制定培训规划，一般要注重前瞻性、长期性、系统性、实用性、效益性等原则。
（三）加强培训组织
良好的培训组织是企业提高培训效果的关键，也是其实施培训工作的保证。作为企业培训，首先要制定公司短、中、长期培训计划，制定计划以后保证培训经费的充裕，在进行培训项目的实施（综合、均衡考虑员工培训需求及受训课时），在实施过程前、中、后都要做好培训监督与管理工作。
（四）制定详细的培训计划
制定培训计划前，一定要以公司发展战略目标为前提，在通过对企业各层级各岗位员工培训需求进行调研、分析（组织、任务、人员等）而制定。
（五）培训内容的设计
企业内不同层次、不同部门、不同岗位的员工需要接受的培训内容各不相同，因此针对企业的实际情况及员工的具体需求设计培训内容是十分重要的。对不同职系、不同岗位的员工最好开发层级培训内容指引，这样有利于员工能提前明确培训任务及达到的目的。
（六）培训实施注意
每一门培训课程都包含培训内容设计、讲师授课、课程制作、培训时间地点安排、培训资料及器材的准备、培训评估开展、培训资料的保存等。在每一个环节，培训负责人均需落实每一步骤，认真实施。
（七）按需实教
企业应该根据培训不同的目的、不同的对象、不同的内容、不同的要求采用不同的培训形式、不同的培训方式、不同的培训方法开展员工培训，主要有在职培训、脱产培训、自我学习、内部培训、送外培训、演练、讨论、理论、实操、案列、模拟等。
（八）开展评估培训效果
企业对于每一个培训，都应该开展培训项目评估，通过评估结果来反馈培训更多的信息、诊断发生的问题、从而改进培训工作。在培训前、培训中、培训后都可以采用问卷调查、访谈、对比分析、考试、抽问、实操等方式开展。从而增加培训讲师的培训质量，把控受训者的培训结果，改进培训开展，从而提高培训效果。
（九）培训效果与绩效、晋升挂钩
1、培训效果作为员工绩效考核的指标之一。
2、培训效果作为员工晋升指标之一。
3、培训效果作为后续内容培训及人才培养目标。
以上九点问题都是影响企业培训效果的因素，因此企业要开展好每一次培训，把控培训效果，就必须进行综合的、系统的考虑，认真实施所有的措施。
参考文献
[1]中小企业员工培训效果影响因素实证研究——基于对九江地区的调查[J]. 云绍辉,周燕霞. 职业技术教育. 2014(34)
[2]影响培训效果的个体和环境因素研究[J]. 马识途. 经济与管理研究. 2008(08)
[3]提高企业员工培训效果探索与研究[J]. 武寒松. 教育教学论坛. 2012(05)
[4]基于企业培训效果提升的培训方法探讨[J]. 张香娟. 人力资源管理. 2011(12)
[5]培训师因素与员工培训效果研究[J]. 陈含桦. 职业时空. 2011(09)
[6]如何提升企业员工培训效果[J]. 王荣. 企业研究. 2012(02)
姓名：隆贤莉 性别：女 出生年月：1985年8 月 籍贯：四川
学历：本科 研究方向：培训管理 职称：电气工程师 工作单位：成都地铁运营有限公司
论文作者:隆贤莉,刘汉勇
论文发表刊物:《防护工程》2017年第31期
论文发表时间:2018/3/14
标签：效果论文; 企业论文; 员工论文; 公司论文; 企业培训论文; 组织论文; 目的论文; 《防护工程》2017年第31期论文;