摘要：电力的市场化经营会促进供电企业的发展，提高供电企业自身的电力营销管理水平，能够创造出更多利益。但在供电企业的市场化进程中，如何确立营销的定位及如何把控电力营销管理的总体策略是供电企业管理者面临的问题。基于此，本文对供电企业电力营销管理总体策略进行研究，以供参考。
关键词：供电企业；电力营销；策略
中图分类号：F426 文献标识码：A
引言
对于供电企业来说，企业发展和运行过程中的核心业务与工作重点当属电力营销管理，供电企业日常生产、运营、社会效益和经济效益等都受到此项工作质量和效率的直接影响，所以供电企业必须做到与时代发展的步伐统一，对营销管理策略进行优化创新，实现该工作效率与质量切实提升的目的。
1供电企业营销管理基本定位
首先，随着电力市场化的演变，电力营销应适应时代的变化，依照市场的变化，确立以电力营销为核心的业务观，电力的生产及服务都要符合营销的需求。其次，确立以买方为主体的新型管理模式，电力市场化的概念是将电力商品化，买方就是市场服务主体，确立以买方为主体的管理模式可以提高企业的竞争力，并实现企业盈利的目的，使企业充满活力。最后，电力销售模式应遵循“技术是支撑，管理和服务是保障，电网是基础”的销售原则。并利用现代网络科学技术，使查询电费、缴费变得方便、快捷，实现使用的安全，缴费的快捷，为买方提供更为全面的服务，使企业更积极地向市场化方向发展。
2分析供电企业电力营销管理的应用价值
近些年来我国推进电力体制改革，在此种背景下供电企业必须对原有的经营模式进行改革，进而适应现阶段市场竞争的背景并提升自身竞争力。因此，供电企业必须将市场环境作为其发展的导向，对自身运行状态进行调整，合理调整和规划企业生产与经营的重点，争取将企业综合竞争力最大限度提升，并进一步将企业在电力市场占有的份额进行壮大。供电企业处于当前市场经济的大环境下，电力营销是其主要任务和经济工作。为了确保电力企业可持续发展，现阶段其需要解决的首要问题是提升电力营销管理工作的整体水平，需要将电力营销作为日常管理工作的核心，进而推动企业整体的进步和发展。
3供电企业营销管理中存在的问题
3.1营销人员的素质偏低
在大型的供电企业，由于规模和工程量比较大，花费的投资也占比大，比较多的大型企业为了赚取更多的利益，为了短期的利益，便聘请一些廉价的营销员，廉价的营销员大多是缺乏营销技能和工作能力的人员，殊不知，这样长期下去的话严重影响了电力企业的发展，甚至会严重影响企业的形象，因为营销员的素质对于电力企业来说属于企业的另外一重身份，就如企业的门面一样，所以要对营销员的选择慎重起来，让相关人员积极为企业服务。
3.2供电企业的生存发展面临着威胁
电力的出现为人类社会带来了不少益处，也与我们的生产生活密不可分。在所有的能源中，电能占着举足轻重的地位，供电企业也因此得以在长时间以来处于垄断地位。这种高地位的蒙蔽，也使许多供电企业意识不到它们现在生存的风险。另外，供电企业在我们国家数量少，且都是国有企业，同行间竞争压力较小，故而企业的竞争意识不强。但当今，随着天然气、太阳能等新能源的出现，电力能源的垄断地位岌岌可危；供电企业的开枝散叶，各处分公司的设立，致使供电企业的生存发展面临着巨大威胁。原有的供电企业若仍认识不到这一点，则容易在市场发展的潮流中被逐渐淘汰。
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3.3营销电力策略的不完整性
由于信息时代迅速发展，我国电力企业信息关系系统也逐渐形在发展过程中形成一定格局，并通过此格局，建立出一定营销电力模式，在一定程度上促进我国电力企业的发展，提高电气企业整体水平。这种发展模式虽然实现了科学管理模式，但是先发展的电力模式标准化管理未能将信息管理很好的进行处理，并且相关的一些营销管理策略会存在一定的缺陷，因此，在电力营销发展过程中，管理安全出现漏洞会导致一些企业重要的信息丢失，这样就会给电力企业的发展带来很大的损失。同时，在电力营销信息系统中，如果技术人员在工程实践过程中出现的未能排除故障的现象，同样也会影响整个企业的信息状态，从而造成信息系统和相关营销力量的丧失在一定的影响下工作。
4供电企业营销管理总体策略
4.1开拓市场策略
现阶段我国处于社会主义市场经济的整体背景下，用电企业的竞争压力随之提升，所以必须在重视市场发展的基础上对自身发展策略进行调整。将市场供需关系的发展趋势作为依据对自身发展战略与产品研发的方向进行调整。市场调研是供电企业开拓市场的第一步，更是企业发展中的关键环节，不仅是调整市场发展策略的根本依据，而且是制定后续发展策略的有利依据，所以供电企业必须确保调研工作的全面性和精准性，完整统计不同地区以及不同类型用户的用电数据，并按照类目的差异对其进行详细分类。将对比和分析之后的数据作为供电企业产品研发和战略调整的根本依据，依据细化的信息数据调整服务的针对性，供电企业的网络架构不断完善，在稳步开拓市场的过程中促进供电企业的有序发展。
4.2通过市场调研了解自身企业发展的短板，提高竞争力
市场调研可以帮助企业看到自身发展的短板。调研结果不仅能反映出客户对电力产品的需要程度，还能调查其他供电企业在客户中的口碑，或是可以让客户给自身企业的发展提出一些意见和建议等。总之，市场调研像是一副大明镜，能帮助供电企业重新反思，重新定位，对其自身是大有益处。市场调研的结果还可以作为参考，企业参考它能制定大致的营销策略框架。提高企业的竞争力的方式有很多，比如说，制定客户普遍能接受的电力价格，而不肆意地高价收费；根据客户的用电量来制定营销的方案等。
4.3建立新型的营销体制
拥有广阔的市场是一个企业成功的一半，所以对于大型的供电企业来说更需要拥有广阔的市场，这样才能在当今的社会上长期立足。建立一套完整的市场营销制度，很多人都知道，体制对于一个企业来说的重要性，一套完整的体制是企业运行的重要条件，因为体制的制定可以有效地对工作人员进行约束和规定，让工作人员在遵循原则和准则的情况下进行工作，这样的话企业的内部运行将会井井有条，大大地提高企业的内部工作率。另外，还要改变传统的营销方式，不能总是被动地等待顾客，而是要主动地进行营销，制定出一套新型的营销策略，应用发达的网络技术，进行线上线下的营销，市场进一步扩展的话，大型的供电企业营销的利润将会更高。
结束语
综上所述，当下，合适的电力营销管理策略对于供电企业来说都很重要。制定策略前，供电企业可以先进行市场调研，了解市场，认识到企业自身发展的局限。重新考虑企业的营销管理水平应该从哪些方面提升、做怎样的提升，像专业电力营销管理员工的招募和培训等。在企业发展的过程中，不断地健全电力营销组织管理的体系，向可持续发展的方向迈进。
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论文作者:李文斌、王文忠、李超鹏、孙卓、王晓青
论文发表刊物:《工程管理前沿》2019年第9期
论文发表时间:2019/8/15
标签：供电企业论文; 电力论文; 企业论文; 营销管理论文; 策略论文; 市场论文; 市场调研论文; 《工程管理前沿》2019年第9期论文;