基于OBE理念的秘书学专业应用型人才培养模式探微
——以六盘水师范学院为例
田利红
（六盘水师范学院文学与新闻学院，贵州六盘水553001）
摘 要： OBE是一种基于学习结果的教育，“以学生为本”、以预期“学习产出”为中心来组织、实施和评价教育的模式。该模式强调学生在学习过程中的主体作用，反向设计人才培养方案，具有人才培养目标的清晰性、教学策略的多样化、评价体系一体化、教学团队多元化等优势。六盘水师范学院秘书学专业人才培养模式与OBE教育模式有诸多不适应之处，应在教育目标、课程体系、评估体系等方面进行具体改革。
关键词： OBE教育模式；预期“学习产出”；秘书学专业；应用型人才培养
2012年9月秘书学专业进入教育部《普通高等学校本科专业目录》，成为文学门类之下中国语言文学专业类中的七个专业之一。至2017年底，中国科学评价研究中心（RCCSE）发布的《2017—2018年中国大学及学科专业评价报告》指出，在全国已有135所院校开设秘书学专业，发展迅速［1］。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》重点指出“适应国家和区域经济社会发展需要，建立动态调整机制，不断优化高等教育结构。……重点扩大应用型、复合型、技能型人才培养规模”，“用科学发展成果检验人才工作成效［2］。教育部、国家发展改革委、财政部联合印发的《关于引导部分地方普通本科高校向应用型转变的指导意见》，从国家战略层面指出各地各高校要把办学思路真正转到服务地方经济社会发展上来，转到培养应用型技术技能型人才上来，转到增强学生就业创业能力上来［3］。六盘水师范学院秘书学专业作为立足服务地方经济社会发展、侧重应用型特征与实践性特色的新兴专业，必然要适应此次转型发展的政策规划。因此，在六盘水师范学院秘书学专业引入OBE教育理念，可有效促使人才培养结构和质量与地方社会需求相契合。
一、OBE理念概述
OBE理论作为近年来教育体制改革工作中出现的新名词，即为Outcomes（结果）Based（基础）Education（教育）的缩写，意为基于学习结果的一种教育，通常称为成果导向教育、产出导向教育或者需求导向教育，是教育理论中的专业术语。OBE教育理念最早出现于美国和澳大利亚的基础教育改革，在20世纪90年代由美国学者斯派帝（Spady W.D.）等人最早提出。这一教育理念是一种以结果为本位、注重对学生学习的产出进行分析，也是一种以预期“学习产出”为中心来组织、实施和评价教育的结构模式［4］。该理念主张“以生为本”的教育思想，格外重视国家、社会和教育发展对人才的现实需求，强调以“学习产出”为中心，注重教学成果，科学合理地确定培养目标、制定培养方案、安排教学时间及选择和设计重要的教学资源［5］。此模式实施以人才培养目标（学生预期学习产出）为基础进行“逆向设计”教学过程，通过明确专业预期学习产出、分解毕业生知识、能力和素质要求、设计与目标相匹配的人才培养体系、教育过程实施及制定多样化教学评估体系等环节，改变测量教育效果的方式。这些变化大体体现在教育目标由传统的“知识传授”转变为“能力培养”，由“注重方法内容”转变为“注重培养结果”，由强调“教师为中心”转变为“学生为中心”，由重视“教程”到重视“学程”，由传统关注“教学资源”到“聚焦学生表现（即产出）”，由关注“设计课程”到“检测结果”。
一个完整的OBE教学模式，在强调学生在学习过程中的主体作用的前提下，大体由四个环节组成：预设学习产出、实现预期学习产出、评估学习产出、使用学习产出［6］。四个环节在OBE模式教学模式中都是紧密围绕“人才培养目标”进行设计并实施的，确保学生接受教育后均能达到教师为应用型人才确定的相应的预期知识目标、能力目标和素质目标，提高应用型人才与社会发展对人才需求的契合度。OBE教育模式对焦社会经济发展对人才培养质量的实际需求，设计与培养目标融合为一体的课程体系，基于预期“学习产出”特征，选择相匹配的教学策略，采取多样化的学生产出评估体系，促成学生形成正确的自我意识，促进学生全面、有效发展。OBE教育理念与当前我国高等教育领域所提倡的应用型人才培养模式极为契合，或能为实现地方本科高校转型发展和应用型秘书人才培养提供一套行之有效的实施方法。
二、当前教学模式和OBE不相适应之处
秘书学专业2012年被纳入我国《普通高等学校本科专业目录》，六盘水师范学院根据西部地区经济社会发展对秘书学人才的需求和升本后的办学定位及专业发展规划，于2014年新增秘书学专业并开始招生。在新专业建设过程中，深入调研，了解省内外院校专业现状、了解社会人才需求和未来发展趋势，凸显自身专业特色，积极进行秘书学人才培养方案的制定。随着“互联网+”时代教育观念、模式和实现途径的改变以及社会对人才培养标准的提高，秘书学专业人才培养模式必须与时俱进，在知识、能力和素质的培养内容和方式上要更加贴近用人单位实际需要。基于“学习产出”、重视发展学生能力的“OBE”教育模式，是秘书学专业发展变革的新选择。
她为沐浴后的秦川按摩，她让秦川变得赤裸。她仔细检查秦川的耳垂，腋窝，膝窝，脚踝，脚跟，脚趾……她没有发现一道哪怕最微小的伤痕。她让秦川翻过身来，她的指尖和目光将秦川的每一处探遍。
以秘书学专业预期“学习产出”为导向，围绕预期目标设计安排课程，对秘书学专业课程设置与市场需求匹配度进行量化分析，以满足毕业要求的实现，打破原有学科、课程之间的界限，根据实用性原则安排秘书学专业科目，量化课程体系中所有课程对实现预期“学习产出”的有效贡献率［8］，将各门课程有机组合，实现教育目标由传统的理论传授为核心向OBE理念下能力培养的转变。平行设置秘书学专业主干课程和公共基础课程，引导秘书技能实践课与理论课的结合，按照“工作标准体系”设计项目驱动教学，如秘书实务课程中的“商务接待工作”“会议组织与服务”工作标准体系的构建、文书写作课程中的“公文处理”工作标准体系的构建、秘书实务课程中的“商务沟通”工作标准体系的构建等等，让学生还没有走上工作岗位，就已获得了相应岗位的工作经验，大力提高高校的人才培养质量。
课程体系建设是人才培养的重中之重，课程的价值在于人才培养，在秘书学专业课程设置中普遍存在“重理论、轻实践，重知识、轻能力”的问题。目前六盘水师范学院秘书学专业课程设置采用“公共基础教育平台课+学科基础教育平台课+专业教育平台课+实践教学环节”4大课程板块的模式，与普通本科教育课程模式基本相同，没有凸显秘书学专业复合型、创新型和应用型的专业特色；从表1还可以发现课程设置实践环节占总学分比重较低，课程设置重理论轻实践，并且部分实践环节安排流于形式，不能取得应有的实践效果,比如其中有2个学分的重要实践环节（秘书素质现状及问题调研和办公室业务现状调研）安排在暑假，不利于监督指导；2个学分是为期两周的校内秘书见习，但由于见习时间短，无法快速融入工作，大部分同学只能做一些琐碎工作，不能很好地熟悉工作流程，提升秘书职业技能，更不能根据实际情况延长或缩短见习时长；14个学分是毕业论文写作，课程设置理论和实践脱节。公共基础课程和学科基础课程学分占据了较大比例，没有将更多的时间投入到专业课程和专业实践课程当中，教学和人才培养质量难以保证。
（一）人才培养目标定位不精准，预期“学习产出”不可衡量
OBE理念下的人才培养方案设计思路是“以学生中心”，未来“毕业生品质”是检测预期“学习产出”导向的最佳体现，是设计人才培养方案时首要考虑的问题。在传统教学中，课程体系按专业按部就班地安排，“以内容为本”。而在OBE教学模式中，“以学生为中心”，教学目标即预期“学习产出”先于教学内容而存在，所有教学计划和课程内容围绕预期目标而展开，“从结果入手进行反向设计教学过程，打破了传统教育设计的具体思路，适应了社会，特别是企业对人才的需求，形成了新时期新背景下教学改革的清晰脉络”［9］。在设计人才培养方案的过程中，以学生为中心，围绕毕业生素质和要求，按照OBE模式对秘书学专业人才知识、能力和素质的要求优化知识结构和课程设置，减少课程总学分和汉语言文学课程学分，构建秘书学专业核心课程群，精简课程门数，降低理论学时，增加选修课、专业特色课和实践技能课学时，培养“技能上身”的应用型人才。如引入“项目化”教学促进秘书实务课程教学改革，让学生通过完成项目任务，掌握知识、获得“模拟上岗经验”，以提高学生的职业能力。将创新创业教育融入人才培养全过程，增加创新创业类课程，开辟创新创业实践第二课堂，将创新创业实践纳入学分考评体系，如参加秘书职业技能大赛、参加秘书节活动、参与会务会展策划、组织和策划部门团队建设、服务社会等均纳入学分；搭建多元化的实践平台，积累秘书职业实践经验，锤炼多方面的能力。
通过网络调研与实地调研的方式，对社会和行业发展需要等广泛开展调研，弄清新时代秘书人才核心技能的新变化以及未来走势，同时结合对各高校秘书学专业本科人才培养现状调研，分析其秘书学专业人才培养模式与社会需求之间的契合度，重新论证秘书学专业的发展方向、专业定位、使命、价值观、人才培养目标和实现这些目标必需的相关学科知识、职业能力和综合素质，细化人才毕业要求的各项能力指标，得出专业层面可操作、可观察和可测评的预期“学习产出”目标，如接待工作、沟通与协调工作、商务谈判工作、会场布置、公文处理、档案管理工作等方面的学习产出标准，以驱动整个教育系统向应用型方向发展。
（二）人才培养方案课程设置缺乏合理性，与“预期学习产出”标准不匹配
六盘水师范学院目前的课程设置体系存在以下缺陷：
1.公共课比例较大，专业集中度不高
OBE教育模式中的秘书学专业人才应能适应新形势发展，具有扎实的理论基础、较强的创新精神和良好的综合素质。这就要求秘书学专业课程设置应凸显应用型这一特色，侧重秘书实务、文书写作、档案管理、会议组织与服务、秘书公关和礼仪、创意写作及各种秘书技能实训等课程的学习，并组成秘书学核心课程群，增加相应的实践实习环节，注重学生应用型能力的培养。但在目前的人才培养方案中，公共基础教育课程和学科基础教育课程偏多（见表1），面向全院学生的公共基础课程占据了较大比例，开设学期安排不当，课程门数过多且庞杂，专业集中度不高；学科基础教育课程太“宽”，将汉语言文学和行政管理学的课程融合为秘书学专业基础教育课程，没有凸显秘书学专业核心课程，课程主要包括现代汉语、古代汉语、中国古代文学、中国现当代文学、外国文学、文学写作、行政管理学、公共经济学等；作为重要的秘书学专业教育课程设置不规范，课程比例太少，部分内容重复，如秘书实务和会议组织与服务内容存在部分重复，必将影响学生秘书学专业知识的学习和职业技能的培养。
表1六盘水师范学院目前的课程设置体系
2.课程结构尤其是实践教学环节有待完善
DAA：三血管序列切面可见升主动脉分出两个分支呈“Y”字形，当右弓占优势时，呈“O”形或梭形血管环。弓降部冠状切面可显示双弓分别发出LCCA、RCCA和RSA、LSA，双弓及左导管均与降主动脉相连[8]。
3.选修课与必修课比例欠妥当
4.课程目标定位不清，特色不鲜明
选修课是拓宽学生知识面的主要来源，秘书学专业具有的复合型、创新型、应用型人才培养目标的性质，秘书能力为本位人才培养目标的理念，要求学校传授多领域的知识，培养各方面的技能，以便培养出满足社会需要与行业需求的高素质秘书人才。目前六盘水师范学院人才培养方案中必修课比例偏多，选修课比例偏少，课程选择性较小，在一定程度上抑制了学生的创造性发展，无法满足学生的需求和兴趣。根据对国外大学人才培养方案的分析，如美国的印第安纳大学，该校所有类型课程（公共基础课程、专业基础课程、专业核心课程、拓展课程等）都分为两大类：选修课和必修课，并且选修课丰富多样富于弹性［5］，为学生在选修课上提供较大的自主权，注重拓宽学生的知识结构，促进其个性化发展。
为了更好地服务于造纸装备制造企业、材料制造企业，本刊编入了全新栏目：造纸装备及材料制造企业风采；装备与自动化；材料制造和应用；造纸装备、材料产品及专利介绍；近期造纸装备、材料项目简讯。
秘书学专业的教师普遍都是一直在校园里，只是经历了从学生到教师的角色转换，没有秘书职业的岗位经验，因此在制定课程目标时没有结合社会对秘书人员的需求情况，从现有课程目标来看，没有反映出用人单位真正需求的能力目标，定位不清。如秘书实务课程的教学目标是“理解秘书学的意义和学习方法，掌握办文、办会、办事等相关技能，为学生在秘书等相关工作岗位的就业打下基础”，文书写作课程的教学目标是“提高学生文书写作能力”，行政管理学课程的教学目标是“培养具有一定专业知识和管理理论与管理能力的管理人才”等。以上目标定位看起来没有问题，但显然定位不清晰、不精准，不利于判断和衡量目标是否实现，不利于教育质量的持续改进；另外课程设置没有彰显服务地方的理念，特色不鲜明。据统计，近年来，六盘水师范学院所培养的全日制毕业生，其中留在贵州就业的超过80%，而教学中服务地方理念匮乏，这从秘书学专业本科人才培养方案中可以发现，在四年人才培养过程中，文学、管理学、秘书学类课程齐头并进，多达七十余门，课程体系看似面面俱到，实则同质化严重而缺乏自身特色，不能很好地培养“接地气”的应用型秘书人才。
若学生没有举到学过的数集就追问：我们最早学数学就是从数开始的，你能不能举一些数组成的集合呢？在此基础上给出常见数集的符号表示.
（三）师资队伍专业化程度不高，教学方法和手段过于传统
作为新增特设专业，秘书学本科专业师资队伍的组建工作开展得比较晚，教师队伍结构不够合理。秘书学专业教师基本上由汉语言文学或行政管理学的教师转任或兼任，在专业知识的传授上以理论传授为核心，普遍存在着唯书本、唯理论的教学现象，理论知识虽然扎实，但缺少专业对口的学科带头人和专业骨干教师，缺少实践、实习方面的具有秘书职业的从业经验的指导教师。秘书学专业师资队伍中既具备理论教学技能，又具备从事秘书职业实践操作技能的“双师型”教师少之又少，不符合OBE教育模式在师资方面的要求，更不利于人才培养质量的提升。
秘书学专业的教学方法和教学手段依然是沿用传统的一支笔、一张嘴、一套PPT的教学模式，依然采用理论讲解法、示范法、案例分析法、小组讨论法等。秘书学专业是应用性很强的专业，是以培养学生的实际应用性技能为主的专业，教师的教学手段没有体现出现代教育理念培养学生创新能力和实践能力的精神，没有有效利用“互联网+”时代的慕课、翻转课堂、对分课堂、项目驱动法、情景模拟法等新兴教学方式，不利于突出学生个体价值和助推师生角色转换。
三、OBE理念对秘书学专业人才培养模式的启示
（一）广泛调研，定义秘书学专业的预期“学习产出”目标
选取温度为60，70，80，90，100 ℃，碱液浓度为1%，料液比1∶20，浸提时间60 min，以得率为评价指标，研究提取温度对羊肚菌SDF得率的影响。
（二）“以学生为中心”，反向设计与“学习产出”目标相匹配的培养方案
现在六盘水师范学院秘书学专业人才培养目标是：“培养具有较高的人文素质和职业道德修养，扎实的语言文学基础及相应的研究能力，掌握秘书学专业基本理论、基本知识和基本技能，具备广泛的科学文化知识和创新意识，以及一定的政策、理论水平和辅助领导统筹决策的能力，能够适应社会主义现代化建设发展的需要，融参谋辅助、运筹协调、服务管理于一体，在党政机关、企事业单位和其他社会组织从事秘书工作的复合型专业人才。”［7］培养目标定位过泛，只是以定性的方式加以表述，没有定量分析。这种表述较模糊笼统，不可衡量，并没有清晰地制定出秘书学专业毕业生的知识目标、技能目标、能力目标等，即没有准确清晰定义“预期学习产出”。
（三）以预期“学习产出”为导向改革课程结构
就六盘水师范学院而言，秘书学专业办学历史短，学科建设相对滞后，人才培养模式遵循传统的内容驱动而非学习产出驱动，培养方式先于培养目标而存在并占据核心位置。在人才培养方案、课程体系设置、教学方法、教学内容、教学资料利用等方面，存在着与“地方本科院校转型、服务社会经济发展”不相适应之处，培养的毕业生与社会对人才的需求之间存在一定差距，与OBE教育模式不适应等，具体表现为：
在我国经济发展过程中，中小企业起到了重要作用，但是随着市场竞争不断加大，中小企业因为规模较小，发展受到了限制。要想进一步提高中小企业的核心竞争力，就必须构建企业内部控制制度，明确内控制度面临的问题，提高中小企业资源的最大化利用价值,来实现更大的经济效益。
（四）确定课程层面的预期“学习产出”标准
以“学生为中心”，贯彻“成果导向”理念，秘书学专业的预期“学习产出”目标最终要借助课程改革来实现，教学内容要明确反映对毕业要求的支撑，即每一个具体目标需要逐一贯彻在每一门具体的课程中。根据培养目标和毕业要求确定课程层面的“学习产出”，通过细化课堂“学习产出”目标，使其具有可操作性和可观测性，以提高对OBE教育理念的适切性。例如，在专业核心课程秘书实务的教学目标“掌握办文写作技能”如果改为“学生能够建立公文管理制度，明确公文管理岗位；区分公文内容类别，确定文件办理流程；发文起草校核审批，完成发文办理工作；依照公文类型特点，及时定期立卷归档……”，则目标具体明确，是学生学习的结果，可以测量、操作，可清晰获得课程在预期“学习产出”中的贡献度。
（五）打造结构合理、高素质“双师型”教学团队
教师是教学过程的执行者，是学生达成预期“学习产出”目标的帮助者、促进者和组织者。知识结构合理、兼具坚实秘书学科理论知识和熟练秘书职业实践能力的秘书学“双师型”教师，对秘书学专业学生职业技能的培养、职场竞争力的提升有不可估量的作用，为实施OBE教育理念提供重要保证。因此，通过精心规划，在加强原有教师团队建设的过程中有效利用社会资源，着力打造双师型教学团队：定期分派秘书学专业专职教师到企事业单位秘书部门顶岗锻炼；有计划地组织专业教师参加秘书专业技能培训，直接感受教学和实践的差距，及时了解秘书岗位对专业人才应具备的知识、能力和素质的要求；学校聘任企事业单位秘书人才兼职教师或企事业单位高级人才到学校指导，并建立兼职教师库；定期邀请国内外专家到校交流指导等等。建设一支理论与实践互补的复合型教学团队，以更好地适应、符合OBE教育模式对教师的要求。
式中：mj为提升主机不包括天轮和电动机的变位质量，kg；v0t为各个阶段的初始速度，m/s；t为各个阶段运行时间，s；mt为天轮变位质量，kg；md为电动机变位质量，kg。
（六）实施多样化教学策略、采取一体化教育评价体系
在学业范畴的“学习产出”目标确定后，如何实现这一目标则是重中之重，即选择实现策略。教育者要遵照毕业要求和课程指标点，打破传统，积极主动采用多样化教学策略（如表2），如项目驱动法、情景模拟法、体验式学习法、混合学习法、翻转课堂、对分课堂等，在学习理论知识的基础上创设丰富多样的教学环节，调动学生积极主动地参与教学过程，完善校企合作机制，高质量实现预期“学习产出”目标。
表2 OBE理念下教学策略
教育评价手段更是衡量人才培养教学内容与方法是否合理的重要因素，选择多元化教育教学评价手段是实现预期“学习产出”必不可少的条件。OBE教育模式评价手段注重的是学习成果，采用与应用型人才培养相匹配的三位一体化“学习产出”评价体系，包括校外评价（用人单位反馈、校友反馈等）、校内评价（任课教师课程评价、毕业论文等）和标志性成果（秘书职业技能大赛、创业成果、就业率等）。
四、结语
总之，“OBE”理念打破传统教学观，在“互联网+教育”时代对现行秘书学专业人才培养模式提出了挑战。它的基础理论、教育理念、目标导向、教育结构、教育过程、实施架构都是围绕预期“学习产出”，基于既定需求标准，“需求”既是起点也是终点。要顺利实现秘书学专业向应用型的转变，改革不利于应用型要求的培养目标、培养方式、课程体系和评价体系，制定完善并完全落实OBE教育模式，组建高素质的“双师型”教学团队，配套建设高质量实习基地，才能真正实现向应用型的转变。这样才能以“学生为本”，重视秘书学专业毕业生品质，根据人才培养目标科学设计教育模式，强化教学评价评估工作，推动人才培养质量持续改进，为社会输出高质量秘书人才。这条道路虽然充满各种不确定性与重重障碍，但却是秘书学专业自我调适与发展的必然之路。
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Analysis of training model of applied talents of the secretarial major based on OBE——Taking Liupanshui Normal University as an example
Tian Lihong
(School of Literature and Journalism,Liupanshui Normal University,Liupanshui 553001,China)
Abstract: OBE is a kind of student-oriented education based on the learning results，which is organized and evaluated by expecting learning outcomes.This pattern emphasizes the major role of students in the course of learning，and inversely designs the personnel cultivating program.It has many advantages such as clear goal of the personnel program，various teaching strategies，integrative evaluation system and diversified teaching team.There is much in adaptation between the training pattern of applied talents in secretarial science of Liupanshui Normal College and the OBE educational pattern.It should carry out the reform on some aspects such as educational objectives，curriculum system，and evaluation system and so on.
Key words: the OBE educational pattern;expecting learning outcomes;the secretarial major;analysis of training model of applied talents
中图分类号： G642.0
文献标识码： A
文章编号： 1671-055X(2019)02-0102-07
DOI： 10.16595/j.1671-055X.2019.02.017
收稿日期： 2019-01-14
基金项目： 2018年度贵州省教育科学规划课题“‘OBE’教育模式下贵州地方高校秘书学专业应用型人才培养模式研究”（2018C006）；2018年度贵州省教育厅高校人文社会科学研究青年项目“‘互联网+’时代贵州中小企业秘书人才需求与培养研究”（2018qn56）研究成果。
作者简介： 田利红（1985-），女，河南开封人，讲师，主要从事秘书学、中国古代文学研究。
（责任编辑：柳书琼）
标签：OBE教育模式论文; 预期“学习产出”论文; 秘书学专业论文; 应用型人才培养论文; 六盘水师范学院文学与新闻学院论文;