企业电子商务的策略与模式，本文主要内容关键词为：策略论文,模式论文,电子商务论文,企业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
电子商务起用于1996年，时间并不长，但其高效率、低支付、高效益、全球性的特点，很快得到企业和政府的重视，发展很快。1996年全球网上销售额为几十亿美元，到2000年将达到上千亿美元。据专家预测，到2005年全球网上销售额将占全球销售总额的20%。我国的电子商务工程也已经启动，政府给予了高度重视。继1993年提出“三金”工程后又推出“十金”工程，这些都为在我国开展电子商务活动打下良好的基础。但是，由于我国的基础设施比较落后，电子商务目前还处于实验阶段。在本文撰稿时，我们高兴的看到，我国的电子商务工程又有新进展，一是9月初，由人民银行及12家商业银行联合共建的中国商务认证中心成立，它标志着我国的电子商务活动即将拥有安全保障，今后人们可以放心地将钱交给网上的交易对象了；二是9月6日，我国政府宣布：从2000年1月1日起对外贸易全部采用电子商务模式。可以预见，在不久的将来，电子商务将在全球贸易活动中将占有举足轻重的地位。
一、企业开展电子商务的理由
1.开发巨大的潜在市场
目前，Internet已经覆盖170多个国家和地区，全球上网用户已达2亿多，预计到2005年将达到5亿。在我国大陆，截止到1998年12月，上网用户为120万，预计到2000年将扩大到1200-2000万。1999年是政府上网年，2000年将是企业上网年。如此巨大的潜在市场，任何企业都不应该忽视。
2.收集信息，为企业经营决策提供依据
Internet是一个巨大的信息资源市场，商情资源极为丰富，企业可以通过Internet收集市场需求信息，相关企业情报，获得最新、最及时的第一手资料，从而为企业经营决策提供依据。
3.建立企业形象，宣传企业产品
企业为了树立自己的形象、宣传自己的产品，往往需要利用电视、报刊等传统媒体发布广告，费用昂贵，这只能是那些资金雄厚的企业所能为，对于那些中小型企业，只能望而兴叹。与传统媒体相比，在Internet上做广告具有不受空间时间的限制、广告的形式可以多样化（如图片、图象、文字资料或声音等）、广告内容易于变动、成本及其低廉等优势。利用Internet，企业可以用最经济的手段，实现企业形象和产品形象最广泛的传播。对中小企业而言，Internet给他们提供了一个与大企业平等竞争的机会。
4.直销商品的捷径
Internet是商品直销的捷径。传统的直销方法有：采用店铺直销，利用电视、报刊广告直销，自己印制广告直销等。这些方式或费用昂贵，或受销售范围的限制。在Internet上，企业可以用低廉的成本，在网上建立一个虚拟店铺进行直销，其销售范围不受地区、国界的限制，这不仅大大降低了企业的销售成本，同时也节约了大量的物资资源和人力资源。
5.便于与客户交流
利用电子邮件系统可以方便的与客户交流，如回答客户的咨询、了解客户的需求、收集客户的反馈意见等。与传统电话、传真、信函等方式相比，速度更快、成本更低、安全保密性更好。
二、企业开展电子商务的策略
电子商务代表未来的贸易方式，这一点是毋容质疑的，但是由于我国电子商务刚刚起步，有关电子商务的运作规则、法律认可、电子支付、安全保密等配套问题还在研究之中，因此，不能说电子商务已经发展到相当程度了，我们必须赶上潮流。目前我国也有许多企业开展了网上营销活动，但实际效果并不理想。这除了上述原因外，客户对网上交易的认识和信任度，网络速度太低、费用太高，支付手段落后（一般都是客户在网上定货，仍然是传统的支付手段），商品提供者的营销策略欠妥（如商品定价高，让利不够），物流配送体系不完备等都防碍了电子商务的开展。现阶段企业对电子商务的策略应该是：高度重视、积极参与、循序渐进、把握时机。高度重视就是要认识到电子商务对企业的重要意义，重视对电子商务人才的培养，重视电子商务基础设施的建设，为开展电子商务作好准备。积极参与就是要利用现有条件，开展一些简单的电子商务活动，一方面可以宣传自己，另一方面可以为将来开展更大规模的电子商务活动积累经验。循序渐进就是要根据企业自身条件、产品的特点、开展电子商务的外部环境，选择合适的电子商务模式，并不断地加以深化、完善。把握时机就是在时机成熟时，全面的开展电子商务，使它成为企业增加利润、开拓市场的创新力量。
三、企业开展电子商务的模式
开展电子商务活动从简单到复杂有多种模式，企业可根据自身条件、产品特点选择最适合自己的模式。
1.简单上网、收集信息。这种方法简单易行，硬件只需要一台性能较好的微机、一台调制解调器。软件需要配置Windows9x或Windows NT，外加一个浏览器软件，如IE或Netscape。通过电话线或ISDN连入Internet。上网后可以使用WWW收集商业信息，通过E-mail可以与客户、厂商沟通信息。
2.建立主页、宣传自己。这种方法是在商业网站租用一块空间，建立企业自己的主页。企业可以在自己的主页上发布各种信息，树立形象，宣传产品，也可以进行简单的网上购物或网上销售。
3.建立网站、销售产品。这种方法需要一定投资，首先要申请注册一个域名，使自己在网上有一个固定的地址。第二，要购买自己的Web服务器，在自己的服务器上，企业可以发布更多的信息。第三，要建立自己的数据库，将企业信息分门别类地存放在数据库中，并根据企业的生产、经营情况，及时对数据库的内容进行更新，使用户了解到企业的最新信息。在自己的网站上还可以建立自己的电子交易柜台，通过声音、文字、图片、动画、表单等形式，形象、生动地展示自己的商品，给用户提供一个生动、有趣的购物环境，并通过信用卡、电子货币、电子支票或其他支付方式实现商品的销售。
4.建设Intranet，全面开展电子商务。Intranet是基于Internet技术的企业内部网，它通过防火墙与Internet相连接。企业内部信息分成两类，即：企业内部的保密信息和向Internet上公开发布的信息。由于Intranet支持Internet的WWW、E-mail等技术，所以企业不仅可以利用Intranet向社会公众开展电子商务活动，而且还可以在企业内部开展电子商务活动。对于大型企业，特别是那些跨地区、跨国经营的企业，企业内部之间要进行大量的信息共享和交流，使用Intranet可以使企业内部交流简单化，使企业内部各部门之间能够更好的协作，实现无纸化办公，降低办公成本，提高办公的效率。