哈尔滨市传染病院 黑龙江 哈尔滨 150030
【摘要】：目的 观察分析优质护理改善消化内科老年住院患者护理满意度的临床效果。方法 选择我院2018年1月-2018年12月消化内科收治的老年住院患者108例作为研究对象，按照随机数字表法将其分为观察组和对照组，每组患者54例。对照组给予常规护理措施，观察组给予优质护理。比较两组患者的自我管理评分和护理满意度。结果 与对照组比较，观察组药物管理、饮食管理、心理情况、临床症状评分均明显升高，差异有统计学意义（P<0.05）。观察组患者的护理满意度为96.30%，明显高于对照组的81.48%，差异有统计学意义（P<0.05）。结论 优质护理措施能够有效改善消化内科老年住院患者的自我管理能力，显著提升患者的护理满意度，具有推广应用的价值。
【关键词】：优质护理；消化内科；护理满意度
Application effect of high quality nursing in improving nursing satisfaction of elderly inpatients in gastroenterology
【 abstract 】 : objective to observe and analyze the clinical effect of quality nursing to improve nursing satisfaction of elderly inpatients in gastroenterology.Methods 108 elderly inpatients admitted to the department of gastroenterology in our hospital from January 2018 to December 2018 were selected as research objects. They were divided into observation group and control group according to the random number table method, with 54 patients in each group.The control group was given routine nursing measures, the observation group was given quality nursing.The self-management scores and nursing satisfaction were compared between the two groups.Results compared with the control group, drug management, diet management, psychological condition and clinical symptom scores in the observation group were significantly increased, with statistically significant differences (P<0.05).The nursing satisfaction of patients in the observation group was 96.30%, significantly higher than that of the control group (81.48%), and the difference was statistically significant (P<0.05).Conclusion quality nursing measures can effectively improve the self-management ability of elderly inpatients in the department of gastroenterology, significantly improve the nursing satisfaction of patients, has the value of promotion and application.
【 key words 】 : quality care;Gastroenterology;Nursing satisfaction
消化内科住院患者中老年患者所占比例较高，而此类患者对于护
理的各个方面要求也有其自身特点，加之老年患者在理解能力及疾病、治疗认知度方面的不足，其对治疗及护理方面的满意度也不同程
度受到影响[1]。本文观察分析了优质护理改善消化内科老年住院患者护理满意度的临床效果，现报告如下。
1 资料与方法
1.1一般资料 选择我院2018年1月-2018年12月消化内科收治的老年住院患者108例作为研究对象，按照随机数字表法将其分为观察组和对照组，每组患者54例。其中，观察组男性患者31例，女性患者23例，年龄60-86岁，平均年龄（69.21±7.04）岁。对照组男性患者30例，女性患者24例，年龄60-85岁，平均年龄（69.17±7.59）岁。两组患者的基本资料之间比较，差异均无统计学意义（P＞0.05），可以进行比较。
1.2方法 对照组给予常规护理措施，观察组给予优质护理，具体措施如下：①健康教育。针对老年人群的特点，采用通俗易懂的方式方法，向患者以及患者家属详细介绍消化系统疾病的相关理论知识、治疗原则与方法和住院过程中的注意事项等。让患者以及患者家属能够对消化系统疾病本身树立正确的认识观，提高患者健康卫生观念，树立治疗的信心。②心理干预。老年住院患者容易出现焦虑、抑郁等相关不良情绪，尤其是对于消化系统疾病来说，往往病程较长、治疗持续时间长、不易治愈、易复发等特点导致患者不良心理情绪更严重。护理人员要认真聆听患者的需要和需求，对患者的疑问进行耐心解答，不断帮助患者建立信任和信心，增加安全感。同时，要结合消化内科疾病的特点，给予患者连续性的情感支持。采用多种有效的手段和措施，帮助患者缓解不良情绪。③饮食指导。消化内科患者的发病往往与不良的饮食习惯密切相关，因此要结合老年患者的特点，按照个人的饮食爱好和疾病特点为患者订制相关饮食方案，以清淡和易消化的相关食物为首选，尤其是对于糖尿病患者要给予高度重视，严格禁止患者食用刺激性食物，严格杜绝患者暴饮暴食等现象的发生。
1.3观察指标 观察和比较两组患者的自我管理情况和护理满意度。自我管理情况采用测评问卷进行数据收集，共有药物管理、饮食管理、心理情况、临床症状四个维度，每个维度评分满分 100 分，平均总得分越多说明自我管理情况越好。护理满意度采用本院设计的护理满意度调查问卷，包括非常满意、基本满意、不满意三个选项。
1.4统计学处理 采用SPSS17.0软件对数据进行统计分析，计数资料率的比较采用x2检验，计量资料组间比较采用t检验，当P<0.05时，为差异有统计学意义。
2 结果
2.1两组患者自我管理评分比较 如表1所示，与对照组比较，观察组药物管理、饮食管理、心理情况、临床症状评分均明显升高，差异有统计学意义（P<0.05）。
2.2两组患者的护理满意度比较 如表2所示，观察组组患者的护理满意度为96.30%，明显高于对照组的81.48%，差异有统计学意义（P<0.05）。
3 讨论
消化内科老年住院患者的护理具有其自身特点。此类老年患者的机体舒适度相对较差，加之住院治疗等方面因素的影响，患者对于治疗及护理的各个方面均有其自身需求，加之老年患者的理解能力相对较差，对于治疗护理的认知程度较低，因此治疗信心及其他相关治疗态度方面受到影响，护患关系也因此受到不良影响，因此较多患者对于治疗和护理的认可程度相对不高[2]。在不断优化常规基础护理的基础上，以责任护理为主体，落实护士具体责任，无论是健康指导还是心理干预和饮食指导，均从患者的实际情况出发实施个性化的干预，从而使患者能够全面认识疾病的发生、发展、治疗、护理干预等作用和预期效果，加强心理认识，不断养成争取的行为习惯，优化心理体验和感受。不仅能够提升患者自我管理的能力水平，在很大程度上也善了医患关系，提升了临床护理满意度[3]。本次研究结果显示，与对照组比较，观察组药物管理、饮食管理、心理情况、临床症状评分均明显升高；观察组组患者的护理满意度为96.30%，明显高于对照组的81.48%。综上所述，优质护理措施能够有效改善消化内科老年住院患者的自我管理能力，显著提升患者的护理满意度，具有推广应用的价值。
参考文献
[1]沈梅芳,黄桂珍,陈慧.优质护理改善消化内科老年住院患者护理满意度的临床效果研究[J].中国实用医药,2018,13(22):172-173.
[2]吴运华.优质护理在提升消化内科老年住院患者护理满意度中的效果研究[J].中国医药指南,2017,15(21):251.
[3]王娟.对消化内科住院患者实施优质护理干预的效果观察[J].当代医药论丛,2014,12(10):106-107.
论文作者:冷艳,姜彦春
论文发表刊物:《生活与健康》2019年第05期
论文发表时间:2019/6/25
标签：患者论文; 满意度论文; 内科论文; 老年论文; 对照组论文; 统计学论文; 心理论文; 《生活与健康》2019年第05期论文;