美国大学图书馆战略规划调研与分析
周海英
德州市老年大学 山东德州 253040
[摘 要] 本文通过调查美国8份大学图书馆最新战略规划，对战略规划文本进行梳理，分别从战略规划文本、战略规划时间长度、战略目标内容的组成要素等进行分析与研究，学习美国大学图书馆战略规划的相关成果，为我国图书馆制定发展规划提供参考和借鉴。
[关键词] 大学图书馆；战略规划；调研分析
战略规划，就是制定一个机构的长期目标和未来发展方向并将其付诸实施，以及实施战略的方针等。图书馆战略规划体现了图书馆的发展方向、方针政策和发展策略，是研究图书馆发展的重点之一。20世纪60年代末，国外图书馆学界就将战略规划引入到图书馆之中并展开了相应的研究。经过半个世纪的不断发展、完善，国外图书馆战略规划已经相当成熟，也取得了很多理论成果，目前，战略规划是国外大学规范化管理图书馆的重要标志。与国外图书馆相比，我国图书馆研究这方面起步较晚，重视程度也不够，因此，通过对国外大学图书馆战略规划特别是相关内容进行分析，希望为我国图书馆制定发展规划提供可行性建议。
1 国内外图书馆战略规划的研究现状
1.1 国外图书馆战略规划研究简介
国外大学图书馆的战略规划工作比国内的要成熟些，而且随环境变化进行更新和调整，通过国外研究图书馆战略规划的文章进行比较，好多学者在研究图书馆战略规划方面主要表现在以下几个方面：一是国外的图书馆战略规划研究特别注重对每个个体图书馆进行实证研究；二是对制定的战略规划中的内容进行分析；三是对图书馆制定的战略规划进行有效评估[1]。
图书馆战略规划一般分为愿景、使命、核心价值和目标等几个部分。“愿景”指的是图书馆的发展方向，“使命”讲的是图书馆的任务，“核心价值”是说图书馆在完成使命及愿景的过程中图书馆全体人员坚持的的信念、原则和标准，“目标”是作为图书馆的管理者按照当时的情况对本馆在战略规划的周期内达到某一具体绩效的承诺，这个直接关系着图书馆的愿景、核心价值，也是检验图书馆所有事务的标准。现在所有大学图书馆对各自的发展方向和将要完成的任务表述的不一样，可是讲的都是为学校的教学质量、科研活动和社会活动准备尽可能多的学习与研究资源并做好相应的服务。
4）怕积涝。大樱桃园长期积水容易导致根系缺氧，呼吸困难，甚至产生厌氧呼吸，根系中毒，吸收根死亡，叶片萎蔫变褐，失去光合能力，出现死树现象。
1.2 我国图书馆战略规划研究现状
我国图书馆的战略规划与国外的相比，引入战略规划时间都较晚，2004年吴建中提出了在新环境下引进现代管理方法以推进图书馆范式转变的若干热点问题，其中“战略规划”被列为热点之一[2]。2006年张晓林对图书馆如何适应改变传统信息环境展开思考，提出了以所服务的用户及环境为出发点的发展战略分析机制[3]。2010年，柯平提出图书馆战略研究的三个重要领域和方向，包括战略环境分析、战略规划研究和战略理论研究[4]。近几年来，我国大学图书馆都积极制定战略规划，如北京大学图书馆、同济大学、东南大学、浙江大学图书馆等等。
1.2.1 文献量的增长情况
本文用中国知网（cnki）学术趋势分析功能，检索“图书馆战略规划”，同时尽量拉长时间跨度，根据检索结果（见图1）可以看到文献主要分布在2009年到2018年。
由于导师自身也是在校生，也有较为繁重的学业压力，因此无法全职开展工作，故设置合理的工作机制，是导师开展工作的重要保障，例如合理设定导师的工作时长和工作频次，创设专用活动室，创造导师共同参与团队活动机会等。
图1 图书馆战略规划发展趋势
从图1中我们可以看出，关于研究图书馆战略规划的文献是随着年份的增长而呈现一个增长态势，随着时间的推移，文献在2011与2016年出现了两个高峰，说明国内对图书馆战略规划的关注度在不断提高。
1.2.2 期刊分布
从这一“过程—事件”的分析可知，和以往政府“自上而下”行政命令式的“硬策略”不同，“大调解”更多是一种“自下而上”的社区工作人员或相关关系人共同参与化解矛盾的一种“软策略”，是一种集合“心理感悟”和“情感投入”更加人性化的应对方式，亦是一种“半正式”的治理策略。
通过统计图书馆战略规划研究论文发表的期刊情况，既能了解该领域的核心期刊，还可以帮助读者了解各类期刊的情况及特色。通过统计，我们把载文量在8篇以上的刊物统计如下图2所示。
图2 期刊载文量统计
大学图书馆的战略规划是随着外部环境的变化而制定的，也是其内部管理模式变革所需的。通过对国外大学图书馆服务战略规划的总结和分析，我们既可以掌握到以后几年的时间里国外大学图书
当宝宝长期处在负面情绪下，只要需求没有获得立即满足，就会用啼哭、使性子或耍赖撒泼的方式来抗争，这时如何平复他的情绪？
1.2.3 高产作者与研究层次统计分析
高产作者对推动学科发展、开拓研究领域的深度和广度都起着决定性作用。通过对某一学科发表的论文作者进行统计，可以确定该学科领域的核心作者。对我们检索的402篇论文进行统计，发表在4篇以上的作者称为核心作者，统计结果如表1所示。
2 国外大学图书馆战略规划的内容分析
2.1 国外大学图书馆的选取
《美国新闻与世界报导》自1983年以来开始每年对美国大学及其院系进行排名，该排名具有较高的知名度。因此，我们根据《美国新闻与世界报导》的排名，选取美国前60的一流大学，对这些大学图书馆的网站进行了访问。最终选取了以哈佛大学图书馆、耶鲁大学图书馆等8所美国一流大学图书馆，具体见图3（排名不分先后）。
表1 高产作者统计
图3 美国一流大学
2.2 战略规划内容分析
馆在建设方面的发展方向，又可以对国内的大学图书馆做一下未来的发展规划、有效开展信息服务提供帮助。
由图4-6可以看出来，这8所学校的图书馆的战略规划中，最短的为4年，最长的为8年，平均数为5年，占比最高的两个年度分别是5年（25%）和4年（50%），剩下的比例都在百分之十五以下。所以可以得出，百分之七十以上的图书馆战略规划都集中于四到五年的时间。
2.2.1 战略规划时长统计分析
出籽率与产量的相关系数为0.36，直接通径系数为0.26，所起的直接效应次之。通过活动积温（≥10℃） 和穗行数所起的作用为正向作用，通过穗长起的作用为轻微负向作用。
2.2.2 战略规划文本词频分析
以下我们对图4-6所列大学图书馆的战略目标文本，进行词频统计，选出出现2次及以上以上的关键词，统计结果如图7。
图7 所选取样本战略规划中战略目标使用词汇及词频统计
2.2.3 战略规划体例的样本分析
调查发现，美国大学图书馆战略规划的体例一般包括序言、环境分析、愿景、使命、价值观、战略目标、战略重点、战略实施、战略进程、预期结果、附录等项目。
3 美国大学图书馆服务战略规划的启示
从图2得知，载文量在17篇以上的刊物有5种，而且5种期刊载文量达到129篇，占论文总量的32.09%，既能体现图书情报学领域的核心期刊作用，又担当了图书馆战略规划研究的主要阵地。
图4 -6 美国一流大学图书馆战略规
对选取的美国8所大学图书馆战略规划文本进行梳理，可以看出，各大学图书馆都结合自身情况，有重点地提出自身图书馆的发展方向及战略目标。为此，我们针对其战略目标内容的组成要素进行分析。具体如图4-6所示。
ADRB2、GLCCI1、FCER2基因检测在2例难治性哮喘患儿个体化用药中的实践 ………………………… 任丹阳等（5）：659
3.1 重视信息资源建设
通过统计分析发现，不论是国外还是国内几乎所有图书馆都将资源建设、馆藏战略视为在新一阶段中的建设发展重点，开始搜集和保存各种形式的文献。长时间以来，各所高校的图书馆内的所有文献呈现出来的是纸质版和电子版两种形式，纸质版的文献有它的自身优点，可以让读者在读书翻阅的过程中牢固记忆知识点。电子版文献也有它自身的好处，比如翻阅起来比较方便，想找的知识点可以马上找出来。所以这两种方式要结合进行，来达到搜集资料、保存信息这一基本的重要功能。
大学生在返乡就业创业过程中面临的问题很多，除其自身就业创业能力不足外，更主要的是社会对大学生返乡就业创业的支持力度不够，特别是在政策、资金、教育等方面的支持还存在很多不足。
3.2 支持教学、学习和研究
图书馆作为学校文献资源的中心，应该为学校教学和科研工作提供更为优质的资源服务，提高学校的整体水平。之前哈佛图书馆、哥伦比亚大学图书馆等都提出过与师生合作，研究新形式的教学材料，支持学院的创新教学模式。笔者调研的8所院校里有6所院校的图书馆都把重点放在支持教学、学习和研究上，可见这是大学图书馆的使命所在。
3.3 积极推进学科服务
学科服务是一项开拓性的主动参与式的创新服务。它要求馆员们深入到师生的科研或教学活动中，帮助他们发现和提供更多的专业资源和信息导航，为师生的研究和工作提供针对性很强的信息服务，帮助他们充分了解和利用图书馆的资源，并且能跟科研工作者们积极合作，更好的发挥图书馆的知识化功能和教育功能。
3.4 合作与获取
在全球信息化的今天，图书馆的建设不可能只依靠自己的力量，如果想赶上时代的发展，就必须跟外部的图书馆开展合作共赢的模式。只有这样才能获取有效的知识和数据，支持教学和研究创新，所以图书馆必须由专业老师、学术界人员及相关支持机构进行合作。
3.5 深入研究数据管理服务
大数据环境下，科研数据服务是未来大学图书馆面向科研的重点领域。现在国外已有许多高等学校都开始提供面向数字科研的数据管理服务，其中有很多高校的数据管理服务主要是本校图书馆提供和负责的。所以说大学图书馆数据管理服务已从简单的机构仓储发展到更多定制服务，而馆员也能和科研人员更近距离的合作。
最后是验证信息。作为商务翻译的最后一个环节，其主要目的是确保翻译信息的准确性，一旦发现存在翻译不妥或者是漏译、过译等，应及时修正。信息验证时可请第三者阅读从而发现翻译过程中的不当之处。
4 结语
“十三五”时期是我国大学图书馆的战略机遇期和转型期，我们要学习国外大学图书馆的战略规划经验，在分析环境变化、制定以后发展方向的基础上，重新审视自己的使命、需要完成的详细目标及其实现的方法，通过科学规划，准确掌控以后的发展趋势，明确发展重点，充分发挥大学图书馆的功能，增强大学图书馆的重要作用，推动大学图书馆事业快速发展。
参考文献：
[1]张秋，杨玲．国外图书馆战略规划调研分析及其启示[J]．图书情报作 ，2016，60(09)：28-37．
[2]吴建中．图书馆VS机构库——图书馆战略发展的再思考[J]．中国图书馆学报 ，2004(05)：7-10．
[3]张晓林．重新定位研究图书馆的形态、功能和职责——访问美国研究图书馆纪行[J]．图书情报工作，2006(12)：5-10．
[4]柯平，陈昊琳．图书馆战略、战略规划与战略管理研究[J]．图书馆论坛 ，2010，30(06)：52-57+138．
[中图分类号] C289
[文献标识码] A