网络营销的优势_市场营销论文

网络营销的优势_市场营销论文

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网络营销就是为实现经营目标,借助联机网络、电脑通讯和数字交互式媒体进行的营销活动。

网络营销是对传统营销在观念、战略、手段上的挑战与革新,它增加了互动性,减少了成本;增加了顾客的选择余地,减少了营销对书面文书的依赖;增加了产品和服务的信息价值减少了企业在国际市场开拓中的障碍。具体来说,它具有以下几个特点和优势:

提高营销效率

在网络中,服务器的存储成本低,信息容量大,传递速度快,网上信息不断更新易于搜寻。利用这一交流渠道,企业的市场信息、销售信息的获取处理能力将大幅度提高。企业可连通全球展示产品资料,宣告“我在此处,我从此业”;及时了解业内动态;高效率地制订出生产计划和付款计划,将库存产品和在途资金的占用压缩到最低限度;根据顾客类别制定需求信息,快捷地同顾客交换意见;顾客可在网络终端自行检索所需产品信息,减少传统式的咨询。

降低营销预算

网络营销的初建成本较高,但维护费用的减少和有效开发、利用可以把它抵消掉。企业有关产品的制造、存储、分销的信息搜集、处理、存储、检索的成本,将随营销效率的提高而降低。文字材料电子化之后,营销摆脱了纸张限制,材料直接进网,省去了印刷、存储、邮寄等层层工序,通讯、劳动力成本大幅度节省。

延伸营销市场

网络广泛的涉及面创造了一个便利及时的全球社区,使企业用最小的投入拓展最广大的市场,区域市场可以迅速延伸至全球。它消除了国际营销的诸多壁垒,使先前由于空间、时间、消费习惯等障碍无法触及的市场垂手可得。传真机在这方面已卓有建树,电子邮件更借助其标准化的地址系统,彻底为网络营销铺平了道路。

改进经营环境

在网络空间里,年龄、种族、宗教信仰、企业规模等对营销的制约大大减少,企业可以充分加入到自由市场体系中。在某种意义上,联机世界是个了不起的平等世界。

创新营销方式

顾客的需求在增多,对欲购产品需要更多的资料分析,对产品本身要求更多的发言权和售后服务。营销人员可以借助联机通信固有的互动功能,鼓励客户参与产品决策,如让他们选择颜色、装动方式、自己下单等。在制订销售计划的过程中,顾客参与越多,售出产品的机会就越大。

网络营销对传统营销环节的革新

网络营销作为信息技术、信息产业、信息基础设施在营销领域的延伸和拓展,它使消费品、工业品市场迎来了一个变更的时期,传统的营销组合将有所增减,营销各环节的革新不可避免。

目标市场决策

信息的全球传播将使企业面对一个更广阔的潜在市场,原有市场结构可能被打破,对市场的重新细分和目标市场重新定位成为必要。企业要有勇气超过原有行业的限制,全面考察市场变化与机遇,从战略高度重新选择行业位置和市场位置,再造企业,以求在新的环境中获得更大的生存与发展空间。

市场调研

网络的互动功能(即双向或多通道信息交流)为企业提供了一个高效率、低成本的市场调研新途径,为企业建立日常的、与顾客双向沟通的机制奠定基础,使调研成为随时可进行的、更加可控的经常性工作。

产品决策

高速信息网络的联结拉近了企业与顾客的距离,为企业跟踪消费倾向变化提供了便利,但更激烈的竞争促使厂商不断进行产品创新和改进,以迎合和引导日趋变化的消费潮流。企业应利用网络的协作功能,交叉联结网址,实行工作组及项目服务器内部共享,有效地增加企业间及企业内部间合作开发与创新产品服务的机会。

分销决策

国际交互网络对在线订购、采购以订单、存货、送货跟踪等电子贸易活动提供支持,因此企业应将更多兴趣投向直销产品,推行电子函购销售。同时不断拓宽网上可供交易的商品范围,增加网络购物的经济、安全、有效性。电子贸易的渠道结构层次少,费用低,效率高,不仅可增加毛利,更能快捷地获得市场信息反馈,增强价格竞争力和营销控制力。

价格决策

各方面的成本的节约,效率的提高将导致竞争的加剧,价格竞争不可避免,企业要积极采取更富有弹性、多样化的、组合的价格策略。网络交易导致支付方式更加简便、灵活,数字货币、电子支票的发展更进一步丰富了商业信用的方式和手段。企业应不断改进技术,提高网络支付方式和财务结算的安全性、便利性、灵活性。

促销决策

信息的网络传递,将迎来一个无纸化的促销时代。首先,广告的发布应由电视、报纸等传统媒介向交叉网络转移,网络广告要突破屏幕视觉限制,集合各种媒介优势于一体,图文并茂,强化宣传力度。其次,方便顾客利用网络终端对企业产品进行检索查询。再次,网络的定制化功能(即信息可在网络中集中存贮,也可独立运行、存取和输出)使企业便于以顾客为中心处理产品信息,进行针对促销。企业可根据顾客登记和兴趣取向,通过电子邮件进行个人跟踪,按照目标顾客的不同需求提供针对性营销材料,从而传递出附加值高、效率高的信息。

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