东莞职业技术学院 广东 东莞 523808
摘 要：近年来随者全球化市场的竞争，中国台湾的PC产业已面临前所未有的威胁，例如产品生命周期的缩短，厂商不断改良产品制程以符合客户的需求，甚至要求要做到「95%的产品要在5天之内出货到使用者手上」，为了向国外大厂保证及时到达，以争取订单，因此全球运筹管理因应而生，使得国内信息电子产业厂商对供应链管理日益重视。主要是因全球运筹管理的需求以及信息化的意愿比较高所致，但也由于系统建置与维持费用的昂贵，多半以国内电子信息厂商为主。而厂商愿意负担高额的费用来建置系统能否达到预期的效果，是什么因素会影响台湾笔记本电脑产业供应链管理系统之绩效是值得我们所讨论的。
基于上述本研究之动机，以台湾笔记本电脑产业的厂商为例，希望探讨厂商导入供应链管理信息系统的一些概况，笔记本电脑厂商导入系统的动机为何？,供应链管理信息系统本身与公司内外部连接的契合度如何？,供应链成员间对伙伴关系认知为何？,供应链成员间伙伴的信任度如何？,什么因素会影响台湾笔记本电脑厂商供应链管理系统之绩效？
关键词：中国台湾 笔记本电脑 产业供应链管理系统 绩效研究
0引言
Beamon（2015）认为制造成本上升、产品生命周期缩短以及市场经济的全球化，是造成供应链管理发展原因。在Supply Chain Council 组织提出的SCOR(Supply Chain Operations Reference-model)模式中，进一步认为在规划供应链管理的阶段中，可以用以下的衡量指标做为评估的标准,产品递送效率：包含产品准时、正确完成送达的比率、运输工具的使用效率、路径选择等。
一、研究架构
本研究经由研究目的与相关文献探讨，所建构的研究架构，主要想要了解什么因素会影响台湾笔记本电脑厂商供应链管理系统之绩效。
二、研究对象与抽样设计
1.研究对象来源：本研究对象根据中国台湾区计算机公会厂商名册、资策会IT IS厂商数据库及过去相关文献当中，找出台湾笔记本电脑产业的一线二线厂商共11家：
一线厂商：广达、仁宝、英业达、华宇、宏碁
二线厂商：大众、伦飞、蓝天、神基、华硕、致胜
2.抽样方法：抽样方法方面，是以问卷调查为主。问卷调查的方式则以发电子邮件的方式，邮寄对象以各公司的信息部门主管为主，因为相较而言，他们对公司导入供应链管理系统较为了解，请他们填答较具可靠性。
三、问卷设计与变数操作
1.问卷设计：本问卷共分四个部分，问卷内容的设计是依据相关文献探讨加以汇整修改而成。前三部份问卷由44个问题组合，采用李克特(Likert)量表来衡量笔记本电脑厂商对问项的同意程度，其同意程度依1、2、3、4、5来圈选，1代表「非常不同意」，2代表「不同意」，3代表「无意见」，4代表「同意」，5代表「非常同意」，问卷第四部份是公司基本资料。
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四、数据分析方法
本研究利用SPSS8.0统计软件包对所收集的资料进行统计分析，为配合本研究将采用以下方式来分析问卷数据：
1.信度分析：信度分析主要是用来检测问项间的一致性，一般常以Cronbach’s α来衡量同一构面下各项目之间的一致性程度。Nunnally(1978)认为信度系数若达到0.7以上，表示具有高度信度，系数介于0.7至0.35之间，表示信度尚可，若系数低于0.35，则表示为低信度，应予以拒绝。
2.因素分析：因素分析是一种互依分析技术，其主要的目的在以较少的维数来表示原先的数据结构，而又能保存住原有数据结构所提供的大部份信息(黄俊英，1998)。本研究采因素分析的主要目的在于萃取出影响笔记本电脑供应链管理系统之绩效的因素构面。
3.相关分析：本研究的相关分析采用Pearson相关系数来了解各变量之间是否有关系，进而了解其相关的程度与方向。
4.回归分析：利用逐步回归分析法找出那些构面会影响供应链管理系统之绩效，利用此法可较为精确的寻找出有预测能力之变量，并淘汰没有预测能力之变量。
五、资料分析结果
1、信度分析
信度分析：Cooper and Emory(1995)认为信度乃是指测量结果其一致性与稳定性之程度。本研究是以Cronbachα衡量问卷各个构面的信度值。最初衡量各个构面的信度时，有三个构面的Cronbach’s α值小于0.7，也就是未具有高度信度，因此决定采用因素分析法萃取出本研究主要的构面。
2、因素分析
因素分析法所采用的是主轴法中的主成份分析法，再以最大变异法进行正交转轴，将因素负荷量大于0.6者，订为显着性负荷量，并依此决定每一因素构面所选择的题目，以便于共同因素的命名。根据此原则，本研究可得到八个因素构面，纳入40个变项，再对每个构面进行信度分析，发现皆具有高度的信度
六.结 论
本研究主要是探讨什么因素会影响笔记本电脑厂商导入供应链管理系统之绩效，经由多元回归的分析后，得到一径路分析表，发现影响总绩效有三个因素，分别是『导入系统的动机』、『公司内部配合措施』和『公司有组成跨部协调团队』，其中以『公司内部配合措施』对总绩效的影响最大。由此我们可以发现，公司高阶管理者若能给予资源与权力上的支持与支持、公司内部流程具备一定程度的透明化以及对于供应管理系统的建置有给予员工适当的教育训练，这些配合的措施皆会对供应链管理系统之绩效有一定的影响，而且是具有正面的效果。
在『公司内部配合措施』方面，从分析结果得知受到两项因素的影响，分别是『供应链伙伴间的共识与协调度』和『供应链伙伴间的配合度』。结果发现，若供应链伙伴间的共识与协调度越高，则公司内部的配合措施就会做的更好；而供应链伙伴间的配合度若越高，则公司内部的配合度就会越低，这可以说明公司无法两方面都兼顾，如果顾外则无法顾内的情况。
在『公司有组成跨部协调团队』方面，从分析结果得知受到『供应链伙伴间的信任度』的因素所影响，若公司的供货商总是能依规定时间准时交货、供应链伙伴间愿意做信息的分享，则供应链伙伴间的信任度就越强，而贵公司有组成跨企业之专门团队，且定期讨论、解决问题的意愿也就越高。
在『供应链伙伴间的配合度』方面，从分析结果得知受到『导入系统受竞争者影响』的因素所影响，也就是说如果公司导入供应链管理系统受到竞争者压力影响越大，则供应链伙伴间越能够配合，来共同与竞争者竞争。
参考文献
陈明祥，「企业导入供应链管理系统可行性分析之个案研究」，交通大学管理科学硕士学位论文，2016年。
1. 徐健评，「企业导入供应炼管理系统之研究」，台湾大学国际企业学研究所硕士论文，2017年。
论文作者:方楚, 张文利, 宋启平,,谭玮炜
论文发表刊物:《科技新时代》2018年9期
论文发表时间:2018/11/15
标签：因素论文; 供应链管理论文; 供应链论文; 笔记本电脑论文; 系统论文; 绩效论文; 厂商论文; 《科技新时代》2018年9期论文;