（安溪县医院 福建泉州 362400）
摘要：目的 分析临床护士应该具有的心理品质。方法 随机选取2017年1月—2018年3月我院50名临床护士进行对比研究，随机分为对照组和实验组。同时随机抽取200例患者分为两组，各为100例。对照组临床护士不进行心理品质方面的培训，实验组临床护士进行心理品质的培训。对比分析240例患者对于两组临床护士的心理品质的满意度。结果 对照组患者对临床护士的心理品质满意度明显高于实验组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论 对临床护士进行心理品质的培训，有助于缓解护士的负面情绪，提高护理质量，减少护患矛盾的发生，是临床护理中必不可少的内容。
关键词：临床护士；心理品质；浅析
随着医疗水平的提高和人们对于护理质量的要求的越来越高，临床护士不仅得提高自己的专业知识和实践操作能力水平，还得面对与患者及家属的人际关系处理，这就得要求临床护士必须有较为良好的心理品质来面对护理工作中的各种要求【1】。临床护士的心理品质是指把患者放在首位的道德感、同情心，通过敏捷的观察力、独立的思维、积极向上的情绪和性格、熟练的操作能力与和谐的护患关系为患者全心全力的服务，最大限度的降低患者的病情痛苦，使患者处于积极的态度来接受治疗【2】。本文选取50名临床护士进行对比研究，报告如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
随机选取2017年1月—2018年3月我院50名临床护士进行对比研究，其中最高学历为大学本科的有5人，大学专科的有22人，中专的有23人；副主任护师有6人，主管护师有19人，护师有21人，护士有4人；年龄22—49岁。随机分为对照组和实验组各25人，两组临床护士在学历、职称、年龄等一般资料方面的差异不具有统计学意义（P＞0.05），可进行对比。同时随机抽取240例患者为调查对象并分为两组，各为120例。
1.2方法
对照组临床护士不进行心理品质方面的培训，实验组临床护士进行心理品质的培训。具体培训方法包括：
1.2.1医疗机构：医院要重视护理质量的提升，提高临床护士专业知识和操作水平，使临床护士可以熟练掌握心理学、社会学、心理健康和治疗等方面的理论，定期进行心理问题的疏导，通过各种机制提高临床护士的工资待遇，提高对工作的积极性。
1.2.2护理管理：在工作中发挥“以人为本”精神，领导护士进行工作，并在工作、生活中关心、尊重护士，及时察觉到护士的心理状态的改变，帮助护士进行心理调节，以最佳的心态投入工作。
1.2.3临床护士自身：①丰富法律知识的掌握，提升法律意识，提高道德修养，树立相对正确的价值观、人生观、世界观。保持积极向上的心态，培养热情乐观的性格，从内心深处热爱自己的工作，主动拉近与患者的距离。②在护理工作中，学会稳定个人的情绪，在遇见紧急事件时，保持冷静沉着的态度，不将生活中的负面情绪投放到工作上来，以优秀的心理品质减少患者的不信任感。③进一步巩固并充实专业知识与实践操作水平，经常主动参加有关提升心理品质相关的培训，提升综合素质。④具备良好的观察力和灵活的思维能力，在患者收治入院后，及时获取关于患者的详细资料，要根据自己掌握的知识及经验，通过仔细观察患者的病情变化和需要，对患者逐个进行评估并制定相应的护理计划。⑤语言沟通是促进护患关系发展的重要途径，也是临床护士应具有的心理品质。所以，护士要增强对语言沟通能力的培养，使患者在治疗过程中增加对护士的信任感，减少护士与患者纠纷的产生。
1.3观察指标
向200例患者进行对临床护士的心理品质满意度调查。
1.4统计学处理
使用SPSS19.0统计学软件处理数据，使用卡方检验计数资料，计量资料使用t检验，P<0.05视为具有统计学意义。
2.结果
对照组患者对临床护士的心理品质满意度明显高于实验组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。见表1。
表1 两组患者对临床护士的心理品质满意度的比较
3.讨论
当今社会，人们的生活节奏越来越快，竞争也随之增大，人们承受的的压力也越来越大。护士因其职业的特殊性，严肃的工作氛围，持续高负荷的工作加上社会大众因缺乏专业知识对护理人员工作的不理解，造就了护士承受着远远高于其他职业人员的工作压力【3】，如果不加以疏导，就会导致一系列生理及心理问题的出现，对工作的积极性降低，操作质量下降，出现医疗事故甚至造成患者出现生命危险，激化护患矛盾【4】。因此，在护理工作中，对临床护士进行心理品质的培养尤其重要。护士不仅要熟练掌握护理知识与操作，还要具备崇高的道德情操【5】。对自己的本职工作具备应有的责任感，控制个人情绪，不将负面情绪带到工作中，帮助患者调解潜在的负面情绪。通过本次研究分析，对照组的患者对临床护士的心理品质满意度明显高于实验组。因此，对临床护士进行心理品质的培训，有助于缓解护士的负面情绪，提高护理质量，减少护患矛盾的发生，是临床护理中必不可少的内容。
参考文献
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[5]李华红. 浅析当代护士的心理品质及心理素质[J]. 实用医技杂志，2008（31）：4436-4437.
论文作者:林琼花,白瑞珍,王雅雯,吕锦红,林秀娇
论文发表刊物:《航空军医》2018年11期
论文发表时间:2018/8/22
标签：护士论文; 患者论文; 心理品质论文; 实验组论文; 工作论文; 统计学论文; 情绪论文; 《航空军医》2018年11期论文;