袁岑玲 （江苏省南京市浦口区中心医院 211800）
【摘要】医疗纠纷档案是指在接待、调查、处理医疗纠纷过程中形成的文字、图片等材料，管理好医疗纠纷档案对于医院正确处理好医疗纠纷，加强医疗安全，提升医疗服务水平有着重要意义。
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【关键词】医疗纠纷 档案 重要意义
【中图分类号】R197.32 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2013）35-0359-01
医疗纠纷档案是医院档案的重要组成部分,随着医疗活动市场化的加速,人民群众法律意识的增强,健康观念的更新,医疗纠纷明显增多,建立完善的医疗纠纷档案虽不能避免纠纷的产生,但对已发生纠纷的档案进行归纳、整理、存档，可对今后发生的同类型的纠纷处理起到借鉴作用，对已发生的纠纷也起到了资证作用。
一、医疗纠纷档案管理的现状
原来我院医疗纠纷档案都由纠纷处理部门医务科负责收集保管，没有进入医院档案管理部门进行集中统一的管理和保管。由于医务科相关人员不是档案专业技术人员，不具备相应的专业知识,没有按照档案管理的要求来保管和管理档案资料，长期以来造成医疗纠纷档案管理不规范，保管方式和条件不符合要求，导致有的档案资料存放混乱，不利于查找利用，有的档案资料丢失、损毁,造成无法挽回的损失，不利于医疗纠纷档案的管理和保存。
二、做好医疗纠纷档案管理需从以下几方面着手
1、完善医疗纠纷档案管理组织网络。我院实施的网络管理主要是，在相关科室和医务科各配备一名兼职的档案员，各相关科室的兼职档案员负责收集并管理好自己部门在进行医疗纠纷处理过程产生的各种档案资料，医务科的档案兼职人员负责收集各相关科室的档案资料，于第2年的3、4月份，统一移交到医院的综合档案室。综合档案室专职人员对移交的档案进行接收，收集、整理、立卷、装订、保管，并监督指导各相关科室的医疗纠纷档案管理业务工作，使各部门形成的档案能符合综合档案室的要求，便于日后的移交。专职人员和兼职人员相互配合，组成了医院档案管理的网络。
2、提高认识，建立健全各项规章制度。建立《医疗纠纷档案管理制度》、《医疗纠纷档案归档范围》，确保档案资料归档完整、齐全。规范立卷归档、库房管理、档案鉴定与销毁、保密等各项工作。各相关科室、人员必须做好医疗纠纷档案资料的提供工作，任何人不得据为己有。
3、加强岗位培训，提高档案管理人员素质。我院每年都要聘请档案行政主管部门的专业人士对医院的档案专、兼职人员进行集中培训，使他们在业务上能够掌握档案管理工作新知识和新技能,符合医院发展的要求,适应档案事业发展的需要。
论文作者:袁岑玲
论文发表刊物:《医药前沿》2013年第35期供稿
论文发表时间:2014-3-6
标签：医疗纠纷论文; 档案论文; 档案管理论文; 医院论文; 档案资料论文; 科室论文; 人员论文; 《医药前沿》2013年第35期供稿论文;