向解放军学管理，本文主要内容关键词为：解放军论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
曾有人戏说：管理只有三种，好的管理、坏的管理和军队的管理——军队的管理包含了所有管理内容。向军队学习管理、从军队借鉴管理经验，是人类组织管理的普遍行为。我们甚至可以这样认为，商业改变了社会，军队的管理思想和管理方法则更是改变了商业思维。
梳理现代企业管理100余年的历史会发现，对管理贡献最大的不是企业家、不是商学院，而是军队、军校
一方面，现代企业管理从军队管理中借鉴、汲取了许多营养；另一方面，现代企业管理中的许多方法与原则就直接取自军队。特别是两次世界大战后，军队的管理为现代企业组织管理提供了非常好的人员、实践和理论准备。
在美国，最大、最优秀的“商学院”，不是哈佛、不是斯坦福，而是西点军校。据美国商务年鉴的一个统计，二战以来，在世界500强企业中，西点军校培养出的董事长有1000多名、副董事长有2000多名，总裁、总经理、董事有5000多名。当今世界上许多创业企业家就出身于军人，如众所周知的麦当劳、肯德基的创始人。连续4年位居世界500强首位的沃尔玛，其创始人山姆·沃尔顿是拿着5000美元复员费开始第一零售帝国征程的。
美国企业管理界还有个“蓝血十杰”的故事。美国福特汽车公司是现代企业管理的实践者、见证者，距今已经有100年历史，是真正的百年老店。1945年，由于经营管理不善，企业出现亏损。此时，老亨利·福特让位于孙子亨利·福特二世。亨利上任后大胆起用以查尔斯·桑顿为首的10位美军青年退役军官。这些退役军人为福特公司建立起科学的管理制度，为企业管理理论注入了新鲜理念。后来，这10位退役军官被称为“蓝血十杰”。由于这些人在管理上的建树，他们中先后出了两任美国国防部长、两任世界银行总裁、两位著名商学院——期坦福商学院院长，八位企业总裁。这些退役军人改变了二战后美国的商业管理理念。“蓝血十杰”成为美国现代企业管理之父。上世纪90年代初，美国通用公司董事长杰克·韦尔奇决定：每年选拔200名退役军官充实企业中层以下管理队伍，并且要求通用的各级管理者要逐批到西点军校接受军训。他也认为：“军队的管理改变了当代的商业习惯。”
近代以来中国人求强求富的探索证明：160余年来，中国最有效率的组织是解放军
其实，学习解放军并不是我们的专利。上个世纪80年代中期，日本一家著名企业专门组织其管理人员到福建“古田会议”旧址，学习当年红军艰苦创业的精神。美国企业也非常推崇红军的长征精神。向中国的解放军学习，在美国五角大楼也曾是句响亮的口号，并把这作为20世纪80年代美国军队开展重建活动的一项重要而实在的内容。学习的主要内容是“谈心谈话”，甚至照搬了解放军的一些具体做法。越战期间，美军官兵矛盾非常深，据美军自己统计，越战阵亡的5600多名军官中有1013名是被自己的士兵打死的，占阵亡人数的18%。应该说，越战后一个时期，是美军军队建设最黑暗的时期。也就是从这个时期开始，美军开始了建军以来最大规模的“重建军队”活动。其中重要的一条，是如何建构融洽的官兵关系。他们为此吸收借鉴了中国人民解放军的经验和做法，并采取了相应措施改善官兵关系。为此，美国陆军首先要求领导者经常找下级谈心，了解和解决部属的思想问题和生活问题；要求军官、军士与士兵保持经常性的个别谈话，进行“训导”和“感化”；要求通过召开“意见”听取会，进行“双向对话”，“自由交换意见”等，消除上下级之间的隔阂，还要求牧师、医务人员、军队勤务机构的官兵都要开展个别谈话活动。美国空军在这个期间甚至提出并制定了士兵“提建议计划”。五角大楼把原来在作战单位不固定的牧师制度逐步改为在编专职牧师制。牧师在部队的职责就是沟通，主要工作任务是与官兵谈心谈话，为官兵服务：官兵有经济困难，他可以想办法募捐；官兵有心理问题，他可以启迪、开导；官兵的任何事，甚至羞于向父母透露的都可以跟牧师说，而牧师永远不会宣扬出去。
学习解放军对中国企业来说更有现实指导意义。解放军既有与世界上优秀军队共性的东西，也有自己特性的地方——她是中国近代160余年来最有效率的组织。解放军创立之初，只有不多的人、一个信念、一面旗帜。但近80年来，他们在失败中挺直脊梁、浴血奋战克服了无数艰难险阻，最终走向胜利。在近80年的历史中，解放军和世界上任何一只堪称强大的军队作战，从无畏惧、从无退缩；在任何敌人面前，这只军队遇弱则强、遇强则钢。半个多世纪以来，顶级装备的美国军队在和解放军的几次直接、间接交手中，从未占过上风。也是这个组织，他们同中国几乎所有的旧军队作战，并最终消灭、改造了他们。
解放军的成长发展道路，是中国人在不断的求强求富探索实践的失败和教训中铺就的
红军第五次反“围剿”失败，不仅宣告了共产国际派来指导中国革命的德国军事顾问李德在军事指挥上的失败，而且也宣告了照搬国外革命成功经验的失败。这时，毛泽东提出，在中国搞革命，不能不研究中国革命的规律。中国企业建设同样应该研究中国的规律。世界上没有两个一样的企业，也没有两种相同的企业管理模式。由于我们是个没有经过彻底的工业革命的国度，今天的产业工人中有80%以上来自农民，这让许多企业老板、管理层在感叹员工素质时，深感应该学习解放军：解放军成立至今，成员基本是中国的普通农民，但解放军并没有成为一只农民起义军式的军队，相反，在这所大学校中，普通农民却被锻炼成为组织中的优秀人才。
解放军的经验对中国企业很有启迪意义；一个处于劣势的组织靠什么战胜强势敌人。抗日战争胜利后，解放军从各个解放区陆续抽调10万人到东北。当时，这些来自各解放区的人，不仅服装不统一，而且可以说经过8年艰苦抗战，衣衫蓝缕。与此同时，国民党动用美国的飞机和军舰，紧急调运了40万大军到东北抢夺地盘。当时的东北，由于被日本人统治十几年，在殖民地统治下生活的东北人民，欢欣鼓舞地迎接中国人自己的队伍。他们在国共两党军队中，自然先选择了国民党军队。他们认为，这才是中国人的队伍：统一的军装，统一的美式武器装备。所以，最初一年多时间，东北的解放军处于极端艰难的境地。但是，仅仅过了两年，国民党军队的武器到了解放军手中，他们中很多人也成为解放军队伍中的一员。
解放军不断发展壮大的经验证明，组织建设是战胜对手的根本保证
1999年笔者在美国碰到一位原国民党军官的后代。他听说笔者在解放军中当过二十几年兵，非要和笔者一起谈谈。他说：父亲直到临终，有件事情也没有搞明白：刚刚和日本人打完仗的国民党800万军队，几乎在一夜之间就崩溃了？他不明白这是为什么。
解放军初创时，中国社会极不稳定，军阀混战。在“有枪就是草头王”指引下，人、枪、地盘等等实力比解放军大的组织很多。但由于解放军是个具有崇高使命的组织，在极端困苦的条件下，解放军没有像其他武装组织那样，在一城一地的得失上下工夫，而是孜孜以求自己的组织建设。为把这个组织建设成中国最优秀、最有效率的组织，解放军为此足足准备了20年。这让笔者想到了一个企业家。1985年，沃尔玛在美国零售市场一举进入第二位。许多人开始探究沃尔玛的成长之道。靠5000美元复员费起家的沃尔玛创始人、董事长山姆·沃顿对此很不以为然，他说：许多人认为我们是一夜暴富。其实，我们为此足足准备了20年。
解放军的主要成员是农民，但她从来就不是一支农民武装。解放军从初创时起，就是一个开放的、与时俱进的组织。她不仅积极汲取世界上最先进的军事思想和军事理念，而且，她的创建者和指挥者中的许多人就是中国近代第一批走出国门、接受西方科学思想的英才，如，周恩来、朱德、陈毅、聂荣臻和邓小平，等等。为保证部队的战斗力，解放军从建军初始就十分注重借鉴世界上最先进的军事组织、训练思想和方法。可以这样说，解放军的效率和作战能力，来源于用世界上最先进的军事思想和管理理念，并把这种思想和理念与中国实际的有机结合。
解放军是在中国土地上诞生的一支军队。“七七事变”后，日本军队在中国山西先与阎锡山的部队作战。当时，由于日军武器射击距离远、射击速度快，整个中国战场上，中国军队基本上顶不住日军猛烈火力攻击。往往是接火时间不长，士兵纷纷站起来后撤。为此，中国军队伤亡非常大。据记载，1937年，长征后的红军与日军首次交战是在山西。
笔者曾经在一本日本老兵的回忆录中看到这样的描述：
一次，在山西与中国军队遭遇。远远看去，这是一支与以往中国军队不一样的部队：他们体形不高、衣衫褴褛，每人还背着一个竹编斗笠。我们依然是成散兵队形卧倒射击。但这只部队不一样，他们趴在坟包、土坎的后面，任凭我们如何射击，他们就是不动。但等我们发起进攻、抵近后，这些人开始射击。不久，在平型关我被他们俘虏了。我这才知道，他们是共产党领导的“八路军”。
解放军从建立之时起，就致力于正规化建设，是一支吸收借鉴了西方军队管理最新方式、方法的军队。多年以后，笔者进入这个组织发现，这只部队吸收了人类最先进的管理思想和编制体制方法，是中国有史以来最正规的一支部队。这是他们能够战胜强敌、并且在极端艰难困苦条件下浴血奋战终于赢得天下的重要原因之一。
美国学者费正清在《伟大的中国革命》中论述解放军时说：中国军队是一只以农民为主体组成的军队。但是，中国共产党从一开始就有一批军事指挥员专心致力于专业化、组织工作和军队的纪律。
今天的企业管理世界，就如上世纪初的中国社会，各种主义泛滥：短短几年时间，人类现代管理100年的种种理论爆炸式引进中国，但“热闹的马路不长草”，我们究竟需要什么样的管理观念？这让我想起上世纪初胡适博士的一句被中国人批判了几十年的名言：“少谈些主义，多研究些问题。”大多数理论之于中国实践，不是雾里看花就是隔靴搔痒，正如一位研究中国文化的美国著名学者所言，“没有任何外来文化能够独霸中华大地。真正的问题是，什么样的外来人能更好地解决中国问题？”
解放军的发展壮大的历程与企业成长轨迹非常相似，从其创立到成为中国最有力量的武装集团，用了大约20年时间。而一个企业从创立到能够在所从事行业中数一数二，大约也需要15-20年的时间：美国的英特尔公司、微软公司用了15年时间；中国的万科、联想和海尔也差不多是这个时间。如果用“百年老店”来形容组织的基业长青的话，毫无疑问，再过20年，解放军依然是世界上最优秀的组织。我们可以这样说，在中国，没有任何组织，在执行缔造者所赋予的使命、在制度建设、在人才培养、在自主变革、在奉献精神以及最大限度地发挥效率方面能与解放军相提并论。
“向解放军学习”在中国曾是句非常流行的口号，但后来，这句口号渐渐被淡忘了。现在重提这句口号，主要缘于这样的思考——她是中国迄今为止最有效率的组织。
与汗牛充栋的国外管理理论相比，也许，中国人民解放军的管理思想、管理方式，对中国企业的实践意义、启迪意义更大
我们翻开中国企业25年来发展历史，会发现创造了我们这个繁荣时代的中国企业家中，许多人都出身于解放军：联想的柳传志、海尔的张瑞敏、华为的任正非、华润集团的宁高宁、万科的王石、华远的任志强、广厦集团的孙广信、科龙的潘宁、杉杉集团的郑永刚、宅急送的陈平，等等，可谓星光灿烂。据统计，截至2004年底，以营业额计，在中国排名前500位的企业中，具有军人背景的总裁、副总裁就有200人之多。
当然，作为军队，组织中也有这样那样的问题。但尽管这样，“有缺点的战士依然是战士”，这丝毫不影响她是世界上最优秀、最有效率的组织。我们可以发现，现代企业管理面临的各种问题，如关于市场、竞争、企业制度建设、企业传承、员工忠诚等等，都可以在这里找到满意的答案。其实，不单单是企业，效率是所有组织都面临的问题。学习解放军，提高组织管理效率，不仅对企业，而且对于学校、医院、政府机关及所有组织都有百益而无一害。
人类组织发展的全部历史证明：世界上最有效率的组织是军队。
世界现代企业100余年的管理实践证明：军队的管理思想和管理方法是企业最好的榜样。
近代以来中国人求强求富的探索证明：160余年来，中国最有效率的组织是解放军。
中国改革开放20余年来的事实证明：中国最优秀的企业家，多曾是解放军组织中的一员；中国最有效率的企业许多是他们创建。
向解放军学习——大道至简，解放军的基本管理经验是：
*为人民服务
*关心士兵生活
*三大纪律、八项注意
*官兵经常谈话沟通
*军歌嘹亮
*军心稳定是根本
*经常拉响战斗警报
*让所有人参加比武
*榜样的力量是无穷的
*把组织办成大学校
*成绩是总结出来的