城市形象建构中的故事化叙事研究
李思媛 中国国际广播电台
摘要： 随着我国经济的快速发展，各个城市都开始采取形式多样的人才政策来吸引高等人才落户，但是衡量一个城市好坏的标准并不仅仅局限于优惠的人才政策，还有一个城市的形象在人们心中的印象。因此，各个城市开始采取相关的措施来构建城市形象。通过展示城市的宜居风采来吸引人才。在这个过程中，线上线下的媒体发挥了不可忽视的作用。本文将结合平遥、曲阜、杭州三个城市在国外推广的事例，首先对这三个城市推广的内容、平台、报道体裁和主题进行介绍，然后针对这三个城市中推广的内容来分析城市形象中的故事化叙事建构基础，分别从真实再现，心理建构、空间建构、文化建构四个方面分析，探讨这三个城市中的故事化叙事，旨在为推广城市形象建构提供一定的借鉴意义。
关键词： 城市形象建构；故事化叙事；建构方法
经济的快速发展带动了全国各线城市的发展，到处都是高楼耸立，千篇一律体现着现代化的特色。但是这样一来，使得很多城市失去了其原有的城市特色，无法在人们的心中留下深刻的印象。在经济发展的同时，人们的物质生活水平也不断地提高，从而引发人们对于精神生活的追求。所以，越来越多的城市开始发展自己的城市特色，从多个角度来构建自己的城市特色，积极利用各种推广平台，选取城市最鲜明的特色形成自己的城市品牌，让人们能够一听到该品牌就能够想到是哪个城市，进而在人们的心中形成自己对于城市的主观形象。
第一，努力提升思想政治教育工作队伍的整体素质。各高校在进行思想政治教育工作者的选拔时，优化思想政治教育工作队伍结构，重点吸收一些对新媒体应用与管理知识掌握能力较强的工作者，并鼓励教师积极采用新媒体新技术展开教学。
《中国经济周刊》：最符合“共享出行”本质的顺风车业务今年在国内遇到不小的挫折，一些提供相关服务的企业被认为越来越像传统的出租车公司。是不是有一些领域注定无法适应开放式的合作模式，无法享受网络协同的红利？
一、主要城市在海外宣传的事例分析
(一)主要推广平台选择
通过调查可知，这四个城市主要选取的城市推广平台是通过拍摄宣传片，拍摄宣传片是城市形象建构的主要方式。此外，中国的三个城市还充分利用网络，借助微博、微信、客户端和网站来推广自己的城市形象。
平遥古城历史悠久，完整地将城墙、街道、名居特色等等保存下来，具有独特的历史价值。目前平遥古城主要推广的手段就是带动当地的旅游业发展，通过面向晋中地区、国内旅客和国外旅客采取不同的方案来进行宣传。伴随着山西平遥古城申遗成功，平遥古城使自己作为电视剧拍摄的场地加大对自己的宣传力度，并且在2013年拍摄了我国第一部大型情境体验项目《又见平遥》。平遥古城建立官方网站平遥旅游网，并且积极携手去哪儿网、第一旅游网、中国名城网、山西旅游网、山西新闻网、中国台湾网等40 多家媒体进行同步宣传，并且在新浪微博端开设平遥古城账户，充分发挥着网络的作用。此外，平遥古城参与了大量的电视节目制作，其中很多的电影电视剧作品都是在此取景，大大提升平遥古城的知名度。对于平遥古城本身的介绍则是采用广告全面宣传，在13年的时候中央卫视就曾经协助平遥推出“千年龟城 九成印象 平遥古城欢迎你”的广告宣传片，同时在微信上大力转发，得到了不错的反馈。
首先，城市形象建构的故事化叙事采取综合叙事的手法，利用横纵结构来构建城市的故事，进而展现城市的印象。纵式结构指的是故事发生的先后顺序或者是故事中的时间先后的发展顺序，纵式结构主要以时间为整个故事的走向，根据时间的推进来展开对故事的叙述。横式结构则是在纵式结构的基础之上进一步补充好故事发展的细节，让读者能够准确地了解到事情发生的经过。以中国青年网报道的一篇“雪夜，这个60 岁的杭州男人跪了3 个小时！背后故事让人泪奔”为例，在这篇报道中主要是讲述了杭州的一位医生为了确保手术的顺利进行在手术室跪了三个小时，整个故事既有明显的时间顺序，同时也有对于手术过程中细节的描写，是一篇较为典型的“综合叙事”文章。通过这篇文章，全世界很多的人都能够了解到杭州这座城市的温暖和善意，古话常说“男儿膝下有黄金”[2]。一位普普通通的医生为了能够挽救一条生命能够长跪三小时，足以见一座城市文化的建设有多么的成功。
杭州采取线上线下结合的方式，一方面积极宣传G20 峰会的相关报道，通过G20 的报道让人们熟悉杭州这座城市，全面打造杭州城市的G20 宣传形象，强化快报亲民特色体验。一方面杭州积极拍摄相关的宣传片，其中“欢迎来G20 杭州”宣传片分别以15 秒和60 秒的版本推向欧洲，让更多的外国人能够了解杭州这座城市[1]。
(二)主要报道体裁和主题分析
所谓延宕策略指的就是将原本平平淡淡的一个故事描述为惊天动地、曲折动荡的过程。在城市形象建构的过程中采取故事化叙事最大的优点就在于它既可以按照新闻事件的真实叙述，也可以通过夸张、比喻等修辞手法用更加生动形象的语言来对城市的故事进行叙事，让大众能够对城市的故事更加感兴趣，引发大众对城市的持续关注。以平遥的八景之一“凤凰台”为例，原本平遥只需要简单介绍“凤凰台”的发展历史，从古至今是如何延续至今又如何闻名，但是在“平遥故事-凤凰台的传说”一文中，作者一方面中规中矩地叙述了凤凰台的由来，但是随后话锋一转，将读者带入了一个充满神幻的世界，通过对“凤凰台”的传说-洛典和凤凰的爱情故事叙述让人们对这个景色产生了好奇之心，是什么样的地方能够让仙女也驻足，什么样的人让仙女甘心化作石凤凰等等一系列的问题都会在读者心中产生，进而让更多的读者想要去平台古城一探究竟，达到平遥古城推广的目的[3]。
二、城市形象真实再现的基础―故事化叙事
对于栽插面积较大，机械设备供给不足的地区，要科学安排好播种期。要根据每台插秧机每一天的插秧面积，合理安排播种日期。同时还要提早准备好各种育苗物资，包括塑料盘、无纺布。播种之前科学处理种子，播种前一周晒种1-2天，提高种子吸水萌芽能力。播种前实行温水浸种催芽，并做好种子发芽试验，确保精量播种。
(一)综合叙事手法，呈现城市核心
曲阜积极开展自己的孔子品牌营销，积极利用孔子文化来创新自己的文化旅游，精心开展“开笔礼”、“成人礼”等别具特色的活动，充分利用自己的文化旅游特色，积极研发具有知识产权的文物仿制品供游客作为纪念品。此后在2016年，曲阜城市旅游形象的宣传片登录中央电视台，山东电视台和曲阜地方电视台，通过电视台的传播让更多的人了解曲阜。
所谓故事化叙事也就是将真实的故事反馈给大众，以此快速能够引起大众对于城市的兴趣。故事化叙事就如每一座城市的外包装，城市形象建构的推广营销家们通过外包装来吸引大众的注意力。故事化叙事采取什么样的手法，什么样的视角，什么样的策略将是本章研究的重点。
(二)多重视角叙事，展现城市印象
动感与诸感性领域以“动机化”的方式保持关联，这是一种“如果—那么”的关系，例如：随着某种动作，身体产生拉扯、挤压感，或者产生粗糙、光滑感等，同样“在视觉中，从眼睛运动中的有序感觉系统中……都有某种系列按此方式展开。”[注]同上，第48页。 必须注意的是，这种“动机化”的关系并不是时间先后意义上的因果关系，而是同时性关系——如果这么运动，那么同时就如此显现，于是在感性行为中总是同时有两种运作：“一方面是动感，动机化者一侧；另一方面是特征感觉，作为被动机化者一侧”[注][德]埃德蒙德·胡塞尔：《现象学的构成研究》，李幼蒸译，北京：中国人民大学出版社，2013年，第48页。。
(三)使用延宕策略，找准叙事节奏
根据不完全统计，本文所涉及的几座城市在城市形象推广过程中报道的体裁都是新闻类素材，报道的内容多是上级部门的城市部署相关政策，或者是对城市形象建构效果和相关故事的报道。平遥主要是以平遥古城出名，平遥将其定位为“中国境内保存最为完整的一座古代县城”和“中国明清第一城”。通过介绍平遥古城的历史来构建“平遥”的城市形象。曲阜则是打着“孔子故里-中国曲阜”的名号在全球形成了品牌效应，让开设有孔子学院的国家都有兴趣了解到曲阜这个城市，上级的部门积极创新文化旅游品牌特色，使得下级的部门响应号召，一方面加大对曲阜文化的推广力度，一方面拉近与游客的距离，让游客能够有机会参与孔子文化品牌建设的相关活动，然后通过新闻报道让更多的人知道。杭州主打“G20”，借助“G20”峰会来开展多个城市形象推广策略。在“G20”峰会开幕晚会期间，杭州通过新闻报道晚会的开展进度，将杭州的丝绸、西湖等等文化特色融入到晚会中去，让观众在欣赏的同时感受到杭州的美。
其次，城市形象建构还会采取多重的视角来进行叙事。多重视角叙事也就是对待同一件事情从不同的人口中进行叙述，让更多的人能够了解事情的客观性。一个人的评价难免对故事的眼光和角度存在局限性，但是不同的人对待同一件事有着类似的看法那么足以说明故事的真实客观性。对于曲阜的文化品牌建设常常会采用全知视角来让大众对于故事的前后经过有一个基本的了解，然后在其中采取多重视角叙事，穿插着其他人的感受和态度让整个故事更加的生动可信。以曲阜的“成人礼”开展为例，对于整个“成人礼”的环节都有详细的描述，从记者的视角对于成人礼的叙述只是站在一个客观的角度，对于整个故事叙述没有带有任何的个人感情色彩。但是在其中加入了参与成人礼的家长和孩子的看法以及记者的客观报道，家长和孩子兴奋的表情和发自肺腑的感受让大众对于“成人礼”蠢蠢欲动，希望自己也能够亲临现场参与曲阜依靠“孔子文化”举办的成人礼。从参与人和记者的双重角度对曲阜的“成人礼”进行叙述，有助于加强曲阜的文化形象和内涵，吸引更多的游客前往当地，达到曲阜的宣传效果，展现曲阜的城市印象。
三、城市故事化叙事中的建构方法及作用
(一)采用心理建构，唤起主观形象
城市的形象建构不仅仅体现在现实中的物理建构，同时还体现在心理建构。心理建构是人们对于城市形象的主观投射，通过构建与大众相似的主观形象，在城市心理建构的叙事中，城市的推广人大多会采用一些普通群体甚至是弱势群体的故事，因为一座城市的发展并不是靠单个伟人或者是明星来推动的，而是生活在这座城市里面千千万万的普通人。通过对人们日常生活的叙述，有助于唤起大众对于城市的主观形象。这些生活中最常见的事物融入到城市宣传片中，让大众都能将自己代入城市的宣传片中，通过自己的想象构建出城市的主观形象，想象自己在这座城市生活的场景，进而在自己的内心留下深刻的印象。
(二)采用空间建构，引发大众认同感
对于一个好的故事，不仅仅能够蕴含着诸多的细节，激发人们的情感，还能够引发人们的回忆情怀。采用空间建构的方式进行故事化叙事，能够让大众运用自己的想象力结合目前生活的空间，在现实的空间中引发对故事的认同感，进而加深自己对某一座城市的认同感和印象。采用空间建构一方面可以从宏观的角度入手，站在全体人类的角度上对于城市中发生的大事件进行叙述，一方面还可以从微观的角度入手，站在全局的角度，对于城市中的每一件小事情、每一个个体都给予关注，在城市形象建构的过程中将城市里面的细节表现出来，展现人们的日常生活状态和内心情感世界。以杭州为例，近些年来杭州一直在积极地申请全国文明城市，因此除了利用“G20”打造自己的城市形象以外，杭州还积极的对周围的百姓生活给予关注，站在杭州劳动者的角度来叙述他们的生活和工作情况，对于他们为城市所作出的贡献应该要重点突出，不仅仅让杭州市内的人们体会到一线劳动者的不易，同时也能够让国内国外的人感受到杭州的文明。利用城市内普通百姓的故事，拉近了与城市百姓的距离，同时也能够引发其他城市的普通老百姓的共鸣，引发大众对于杭州的认同感，加深自己对杭州的印象。
(三)采用文化建构，增强城市韵味
对于城市形象建构的文化认同不仅来自于大众的空间认同，还来自于大众的心理认同。大众通过对城市的故事的基本了解，能够在内心形成对于一座城市的主观印象，但是没有真正地体会到一座城市的韵味和内涵。因此，城市形象的推广者还需要在故事化叙事中积极采取文化建构来增强城市的韵味，充分利用城市现有的文化资源，与城市发展的方向相互融合，打造城市品牌特色，引起大众的兴趣，加深大众对于城市形象的印象。例如曲阜，是儒家代表人物孔子的故居，所以曲阜的相关负责人在城市形象建构的过程中应该要主要围绕“曲阜-孔子故里”这个主题，在开展城市形象建构的过程中融入孔子的故事事迹，讲述孔子的贡献和代表作，进而联系到当今中国文化受到孔子的影响之深、之广，世界上开设诸多孔子学院的原因等等，曲阜都可以将这些问题包含进去，让曲阜的文化建构更加明显，让游客能够直观地感受到孔子文化的魅力，增强整座城市的文化底蕴。
四、小结
故事化的叙事对于城市形象的构建，首先是体现在对城市真实故事的再现，通过新闻报道、视频宣传不断加大对城市富于正能量的故事进行宣传，这是城市形象建构的故事化叙事的基础。其次，本文对于城市形象建构的心理建构进行讨论，指出大众可以根据自己的主观想象构建出对城市的形象。综上所述，故事化叙述对于城市形象建构有着十分重要的作用。
参考文献：
[1]李萃翠.多维观照：大众传媒与城市形象建构研究[D].苏州大学，2014.
[2]周丽婵.城市马拉松在媒介语境中的城市形象营销[D].华南理工大学，2016.
[3]王剑秋.济南城市国际形象建构与传播策略研究[D].山东大学，2016.
标签：城市形象建构论文; 故事化叙事论文; 建构方法论文; 中国国际广播电台论文;