中小企业的信息化与战略管理的整合，本文主要内容关键词为：化与论文,战略管理论文,中小企业论文,信息论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
中国的中小企业正处在一个蓬勃发展的时期。最近，国家上层领导发出的信号也凸现了政府正在积极推动乡镇企业的发展。在宁波，2002年新注册登记的私营企业12952家，个体工商户49538户，平均每天诞生35家私营企业，新增136户个体工商户。它们绝大多数是中小型甚至是小企业，因为宁波90%以上的私营企业的年产值低于500万元。这一发展速度和规模激励了我们进一步地探索和归纳中小企业的发展动力和机制，使更多的中小企业获得成功。
随着电子商务的不断成熟，计算机网络正逐步演变成为一个多变的舞台、一个开放的市场。不仅公司和个人的各种资料存放在联成网络的电脑中，时时刻刻都有来自于不同地方的用户随意的访问，互联网本身也是一个理想的产品促销渠道，为众多客户了解产品提供了极大的方便。强大的搜索引擎、海量的信息内容、快速的计算能力，使得大多数公司职员在工作开始之前，都首先是在电脑上发送接收一下邮件，到网上搜索浏览一番。这些习以为常的操作，给中小企业发出了一系列强烈的信号：周围的环境正在发生巨大的变化，一些过去被认为是不可获得的复杂方法和先进工具就埋伏在身边，就看你有没有能力开发利用。总之，在周围的环境不断发生激烈变化的同时，中小企业仍然一如既往地向前发展着。成功的业绩向人们预示在信息化与战略管理之间似乎具有某种必然的联系。
调查分析提出问题
通过对成功的大中型企业的管理层进行调查分析，求证了在企业的战略中对电子商务的重视程度与公司的经营业绩成正比关系。所调查的149个样本企业是从标准普尔指数企业中随机抽取的，覆盖了金融、电子、批发零售、制造、燃油、食品等九个领域，分析工具采用的是内容分析方法。在对中小企业调查分析过程中，尤其是规模偏小的企业来说，中小企业的特点就在于它不会对投资效益不明朗的项目给予按年计算的提前量。这就是中国的乃至全球的中小企业的战略管理与信息化战略之间在其发展中遇到的矛盾。小企业的短期视野与IT的持久和前瞻性，造成了在中小企业中实施电子商务战略的进退维谷。我们注意到系统和战略之间发生了“冲突”。电子商务环境下中小企业的战略管理问题已经摆在了我们的面前。
在很多人眼里，中国的中小企业不那么重视战略管理。表现为在战略决策上的草率、随意性大、不够严谨等，如在英国，营业额在7500万元人民币以下的企业，有一半没有制定成文的营销计划。在我国也存在同样现象，一些小企业在初创时期，计划控制效率低下，经营计划、财务计划不适用。深入分析其原因，除了企业家自身的素质以及企业所处的客观环境和独特的经营方式所决定的急功近利和短期冒险性，还有一种可能性，就是中小企业自觉地遵守战略管理的内在规律，有效地从“冲突”过渡到整合。
认识电子商务的特性
1.双重性
电子商务的技术特征和商务特征的双重性，决定了在电子商务环境下战略管理的方式方法既可以看作传统的常规的技术战略，又可以是一种新兴的战略技术。在应用方面，具体有三种方式：(1)直接利用互联网与大型跨国公司竞争；(2)在战略管理过程中运用信息技术；(3)把电子商务充分体现在战略的规划及其实施之中。
2.敏感性
中小企业应用互联网技术受到了预期的效益、组织的基础和外部的压力等三个方面的因素影响，不同类型的企业（IT企业与非IT企业）具有不同的模式，其中对于非IT企业，IT系统的适应性和经理对IT的敏感性是尤其重要的。
3.选择性
在欧洲，由于“新经济泡沫”破灭，中小企业在经营管理方面的弊端开始显现出来。与此同时，各大公司纷纷决定采用信息化战略，提出了种种参与电子商务的方案。因为大企业在现有的价值链中起支柱作用，它们所采用的电子商务技术、工具和手段对同一链中的中小企业具有某种强制作用。如果按照适应性战略管理的原则，中小企业要么开展电子商务或根据电子商务的发展调整了自己的经营策略，要么放弃合作关系。而那些竞争性的中小企业则是不断提高自己的核心能力和经营水平。
转变认识是关键
中小企业自身存在的某些劣势，绝对不能够成为多数中小企业不重视战略管理的借口。如果说在过去那种信息不畅、技术不精的年代里，仅靠中小企业者强烈的经商意识，走南闯北的踏实干劲，也许中小企业的那些优势还能够显现出来，在激烈竞争的市场中分到一杯羹。那么，面对今天用高新技术武装起来的大公司，中小企业的比较优势已经逐渐消失。互联网的发展，不仅消灭了中小企业赖以生存的区域边界，还使得大企业凭借雄厚的财力、人力后盾与IT提供商进行合作，充分利用现代化信息技术弥补自己的不足，构建更科学有效的管理模式，通过与供应商和合作伙伴保持高效的双向沟通，充分挖掘所有的内部的、周边的资源，新的市场也不断被拓展出来。如何分析周围的形势，审视自身的状况，不断调整公司未来的发展方向，提高自身的应变能力，已经成为广大中小企业时刻关注的现实问题。我们认为，在新经济时代，传统战略管理的教条主义方法不被广大中小企业所认同，当中小企业的决策系统与其环境进行了充分的大量的物质、信息、经商理念等交换时，企业内部和外部环境存在许多的变化因素，中小企业的战略管理具有自己独到的特点。因此，我们的认识也要从传统的模式转向一种新的模式。
不容忽视的文化作用
企业战略管理的过程，不管规模大小，都是企业进行自我审查的行动。在我国商业发展的漫漫长路上，经商者小心翼翼、步履艰难地行走于文化与经济的交融之中，最终造就了中国独特的儒商。时至今日，中小企业继承儒商的精神，完全采取了灵活的方式来对战略进行管理，没有遵循正统的战略管理方法。而这股外部力量可以是某种物质，或者信息，或者区域文化和理念，或者是它们的组合。系统趋于有序，企业朝着既定目标稳步前进。这与我们所观察到的成功小企业都有自己秘不可宣的信息收集渠道是基本一致的。
中小企业实现电子商务战略是较为困难的。因为企业信息化本身就是一件费力耗时的充满知识的商务活动，没有理论上的指导和先进的文化知识企业将寸步难行。在互联网时代，如果抛开战略管理的清规戒律，中国的中小企业创新地走出一条跨越式信息化之路。这在当今的经济发展中不是没有先例的，因为企业较从前既拥有更加广泛的资源基础以及学习空间，还继续保持了与核心能力之间的高度协调。这是新工业化发展模式、互联网时代提供给广大中小企业的大好机遇。
宁波企业形成良性环境
按照企业的控制计划系统的特征，它是一种高效协同的过程，因此可以看作为自身组织结构。中小企业的外部因素，如IT行业的水平、政府推动的力度以及区域文化与经商观念、行业内部的竞争与合作关系等，都对中小企业生产经营活动产生影响。
在商业活动实践中，宁波地区的企业主们无时无刻不受到儒家的伦理道德和规范的影响。宁波人自古以来就有经商的传统，表现出较强的市场意识和吃苦耐劳精神；敢为人先、自强不息、勇于创新的独特的经商理念；有较强的开放意识和市场观念、善于经营的作风。可以说，经营者的这种独特的精神和文化底蕴构成了中小企业技术和制度创新的内在因素和思想基础。
宁波民营企业在浙江省甚至全国都是有名的。这些企业普遍规模小、实力强，资金雄厚，发展潜力大。而且，中小企业比较容易在这样一种集聚的环境中诞生与发展，正如上面提到的宁波爵溪镇。在那里，500多家企业都是从事针织服装生产的，从纺纱、印染到成衣制作遍布着一个相互配套的、以销售订单驱动的企业群。通过政府投资建设硬件、IT企业参与市场化运作，在敢于创新的企业率先采用的带动下，同一价值链上的其他企业及时跟进。由于该平台能够真正面向信息化实力非常弱的小企业，在爵溪就形成了一种信息化与工业化的良性互动环境。密集的中小企业形成了网络，降低了电子商务的关键设备与服务的价格和技术门槛，提高了企业战略决策的灵活性，为信息化与战略管理的整合创造了技术条件。
中小企业的“厚礼”
综上所述，中小企业战略管理具有新的模式，这是电子商务带给广大中小企业的“厚礼”。企业家并不熟练掌握复杂的技术，但他们具有敏锐眼光，继承优良传统，保持着清醒头脑。当然，在战略管理过程中既要遵循市场的客观规律，还必须“照章办事”，接受企业管理理论与方法的指导，避免随意盲目性。在电子商务环境下，企业间的竞争越来越激烈并日趋复杂，需要更加先进的管理方法和技术手段帮助企业实施战略管理。然而，将企业的商务战略与信息化战略相结合，不仅能够充分挖掘并利用关于发展目标、范围约束和竞争优势、任务资源分配与信用等级评价等信息，还可以找到两者间的最佳结合点和集成途径，从而避免了机械地把信息化所带来的一系列变化照搬到程式化的战略规划及其实施当中。中小企业的信息化与战略管理的转换结点或者“集中器”就是互联网，互联网既蕴藏着商机，也提供了快速了解各种先进技术的捷径。在如此环境下，中小企业可以通过战略管理发现对自己最适用的IT技术，还可以通过学习把IT项目直接运用于企业的日常决策当中，这就是信息化与战略管理的整合。这种整合是一种自组织行为，不仅与企业内部结构的组合顺序有关，同时还受到外部因素的控制。对中国的中小企业，关键是要运用电子商务创造的新环境，不仅赋予战略新的内容，而且还创造出战略管理的新程式和新方法。
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