中国电子商务统计及其应用，本文主要内容关键词为：及其应用论文,中国电子商务论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
近年来，随着全球信息化的快速发展，信息经济对传统经济产生了较强烈的影响，新兴的电子商务作为信息化时代中一种崭新的交易和流通模式，正以其高效率、低成本的优势，在世界范围内迅猛发展，成为全球经济发展中的新的增长点，受到世界各国政府和企业界的重视。与此相适应，电子商务的统计工作，也日益提到了重要的议事日程上来。如何对快速发展的电子商务进行统计和量化的评估，进而引导和推动电子商务健康发展，对于我国规划本国电子商务的发展，对于研究保障国家安全、整合社会资源、提高综合国力，并在全球经济的发展中获得应有的地位，具有特别重要的意义。因此，对中国电子商务进行系统的统计及其应用的研究，是当前亟需解决的重大课题之一。
一、中国电子商务统计调查的工作现状
（一）中国电子商务的发展历程
电子商务(E-Commerce)在中国的应用起步较晚，但发展历程同世界其他国家基本一样。1990年底、中国的电子商务首先从应用EDI（电子数据交换，以下简称EDI）开始，当时的应用范围主要集中在外贸、海关及航空运输等领域。1993年，中国正式启动国家信息化建设，开始有系统地进行开发建设；1994年随着互联网逐步普及，各种基于商务网站的电子商务业务和网络公司不断涌现，一些中国企业开始涉及电子商务。1997年各种电子商务广告和宣传大量出现；政府上网、企业上网、电子政务（政府上网工程）、网上纳税、网上教育、远程诊断、以及网上购物等电子商务开始启动。这一年，中国民航订票系统订票达5500万张，金额达200亿元。到2000年，中国电子商务进入了务实发展阶段，全国电子商务建设初见成效。自2001年底，中国加入WTO后，国内电子商务呈现了快速增长的势头。国际数据公司发布的研究报告认为，到2004年，中国的电子商务交易额将从2000年的220亿美元上升到600多亿美元。其中企业对企业的电子商务(B2B)将占75%。
（二）中国电子商务统计调查现状
目前，中国的电子商务尚处在发展的初级阶段，有关电子商务的统计调查也刚刚起步。到目前为止，中国还没有正式的、全面的、有关电子商务的官方统计调查，只是一些半官方或非官方的部门及机构尝试性地进行有关的统计调查，其内容以及涉及的范围也非常有限。在中国已经涉及到电子商务内容或仅包含电子商务一些指标的统计调查主要有4个，它们分别选取不同的调查对象来反映中国电子商务的发展水平与应用情况：一是从网民角度开展的统计调查——《中国互联网络发展状况统计调查》。这是由中国互联网络信息中心(CNNIC)实施的统计调查。二是从地区和全国角度开展的调查和综合测评——《CII中国电子商务总指数指标体系研究与指数测算》。这是由国家统计局国际统计信息中心(ISIC)与中国互联网研究与发展中心(CII)共同进行的。三是从企业角度开展的统计调查（侧重于应用环境和发展规模情况）——《企业互联网应用和电子商务发展水平统计调查》，这量由国家经济贸易委员会贸易市场局同中国社会科学院信息化研究中心，以及北京大学网络经济研究中心进行的。四是从企业角度开展的统计调查（侧重于经营与销售规模及设备情况）——《企业电子商务发展现状调查》，由赛迪顾问有限公司(CCID)实施。由于上述电子商务统计调查均为探索性的，有的是对调查方法进行探索，有的是对调查内容进行探索，而且这些调查的范围均很有限，缺乏严格意义上的调查数据——电子商务交易额，因此其调查结果也仅供参考，它还不能确切地代表和反映全国的水平。
（三）中国电子商务统计调查的发展阶段
1.电子商务统计调查的准备阶段——研究与宣传
1997年初开始，随着中国电子商务网站的建立和相关标准的制定，一些大型的电子商务试点工程相继启动，一些部门（如CNNIC等）准备着手进行有关电子商务的统计调查。如组织专家设计统计调查的调查方案、指标体系、设计问卷，对一些概念进行定义等，并进行了尝试性的统计调查。同时，新闻媒体做了一些必要的宣传工作。
2.电子商务统计调查的初级阶段——互联网应用调查
1998年至1999年，这一阶段统计调查的侧重点是关于中国电子商务的基础设施——互联网的建设和应用情况。虽然统计的方法和内容有待完善，而且没有对电子商务系统的量化的统计，但却标志着中国互联网统计工作的开始。
统计调查的主要内容是中国互联网上网计算机数、带宽总量、网站的数量及地区分布、CN域名、用户人数、用户分布、信息流量等方面的信息。对政府和企业动态掌握互联网在中国的发展情况，提供决策依据有着十分重要的意义。该项统计调查主要以CNNIC为主，联合四个互联网络单位来实施。
3.中国电子商务统计的发展阶段——实验与探索
2000年起，中国电子商务开始全面启动，从而推动中国电子商务统计调查进入实验与探索阶段。在这个阶段，CNNIC从个人用户角度进一步开展了涉及电子商务活动的问卷调查；国家统计局国际统计信息中心与CII进行了分地区的电子商务指数统计调查；国家经贸委委托中国社会科学院等单位对中国部分大中型企业进行有关电子商务的统计调查；CCID从企业角度开展了电子商务统计调查等。另外，一些国外大公司，如IDC、Netvalue和Media 999等也开展了对中国IT市场及电子商务的商业调查。
二、中国电子商务的定义
对电子商务进行统计调查，首先要对电子商务进行定义。目前，中国已开展的4个主要的电子商务统计调查，对电子商务的概念进行了相应的研究和定义。
（一）电子商务的定义
电子商务是计算机与网络技术高度发展、广泛使用，尤其是互联网广泛应用的产物。是信息化社会的商务模式，也是商务发展的未来。
电子商务是指交易双方通过计算机网络所进行的所有交易活动，即通过交易发生实物性商品（如服装、家用电器等）所有权的转移，或实现了服务性商品（如金融服务、网络信息咨询服务等）的有偿消费（提供）。其实质就是贸易活动各环节的电子化，即利用电子信息技术和计算机网络来解决扩大宣传、降低成本、增加价值、创造商机和销售产品及提供服务的商务活动。
（二）电子商务的特征
电子商务的全部商务过程均在网上实现，而且在较短的时间内就可完成。它与传统商务相比，是一次空前的高效率、低成本的巨大创新，是一场商务大革命。电子商务有几个突出特征：①全球商务性。它打破了区域与国界的界限，开辟了巨大的网上商业市场，使企业（商家）发展空间越来越大，区域与国界变得越来越不明显、不重要，而带来的将是巨额的商业利润，用形象的语言来说就是“企业将越来越大”、“国家将越来越小”，“商界将大于国界”。②方便快捷性。它可以使消费者以最快速度实现购买欲望，真正实现“顾客不出屋，能购天下物”。③低成本渗透性。由于电子商务实现了从几千年的传统商业模式向信息商业模式的转变，使其活动的低成本成为可能、传统的物理与实物交换、应用纸币、市场渠道狭小、供货渠道不畅、中间环节又多而电子商务大大缩小了产、供、销之间的时间路径，人际路径和市场路径，从而极大地降低了采购成本、生产成本和销售成本。④高效率与多选择性。变有形销售为无形销售，变有纸交易为无纸交易，从有经营场地交易到无经营场地交易等商务活动，无疑给人们的工作方式、生活方式、思维方式带来巨大变革。近几年变革的实践证明，商务活动的效率提高了几十倍甚至上百倍，与此同时还给人们带来了“多选择性”，如网上商品信息的选择与比较等。
（三）电子商务的分类
按照商业活动的运作方式可分为完全电子商务和非完全电子商务。前者是指完全可以通过电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程。非完全电子商务是指不能完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程。
按照开展电子交易的范围可分为：本地电子商务、远程国内电子商务、全球电子商务。①本地电子商务：通常是指利用本城市或本地区信息网络实现的电子商务活动，电子交易的范围较小。②远程国内电子商务：是指在本国范围内进行的网上电子交易活动。其交易的地域范围较大，对软硬件和技术要求较高，要求在全国范围内实现商业电子化、自动化，实现金融电子化，交易各方具备一定的电子商务知识、经济能力和技术能力，并具有一定的管理水平和能力。③全球电子商务：是指在世界范围内进行的电子交易活动，交易各方通过网络做生意。它涉及交易各方的相关系统，如买卖方国家进出口企业、海关、银行金融、税务、保险等系统。这种业务内容繁杂，数据来往频繁，要求电子商务系统严格、准确、安全、可靠。电子商务要想得到顺利发展，需要制定出世界统一的电子商务标准和电子商务协议，并保证其安全交易。
按照商务活动的内容可分为：间接电子商务和直接电子商务。①间接电子商务：是指有形货物的电子订货与付款等活动，它依旧用传统渠道（加邮政服务和商业快递车送货等）送货。②直接电子商务：是指无形货物或者服务的订货或者付款等活动，如某些计算机软件、娱乐内容的联机订购、付款和交付，或者是全球规模的信息服务。
使用网络的类型可分为三种：基于EDI网络的电子商务，基于Internet网络的电子商务，基于Intranet（内部网）网络的电子商务。
按照交易对象可分为四类：企业对企业的电子商务(B2B)，企业对消费者的电子商务(B2C)，企业对政府的电子商务(B2A)，政府对消费者的电子商务(A2C)。
（四）电子商务的分组
按交易对象模式分组：目前主要分为B2B和B2C两种模式。
按交易的形态分组：可分为实物性商品和服务性商品交易形态。分组的目的是考察电子商务中商品和服务交易的构成。
按交易的行业分组：按国际标准分类看，电子行业、出版业、咨询业等是上网交易最多的行业，上网最多的品种是信息产品、家用电器、服装等，分组目的是从交易品种来考察网上交易状况。
按交易的地区分组：可按行政区划分组，目的是考察各地区间电子商务活动发展分布状况、特点及规律。
按交易的支付方式分组：可分为电子货币、邮局汇款、银行划账、以及其他方式。目的是考察电子商务的不同支付方式的构成。
按交易的送货方式分组：可分为电子邮件、送货上门、自己取货，以及其他送货方式。目的是反映不同送货方式交易的规模及物流发展状况。
总之。考虑到中国电子商务发展的现状，目前的电子商务调查，是将电子商务定义为：一个交易无论采用何种支付手段，只要其成交的某个环节是通过计算机网络实现的，就将其视为电子商务，其成交额即为电子商务交易额。
三、中国有关电子商务统计调查的比较
中国目前的4项主要有关电子商务的统计调查，分别从不同的角度，采用不同的方法调查和评估当前中国电子商务的发展水平及状况。相比较而言，这4项统计调查都有各自的特点。
（一）调查内容的比较
《中国互联网络发展状况统计调查》和《CII中国电子商务总指数指标体系研究与指数测算》从宏观上统计和把握中国电子商务的发展情况。《中国互联网络发展状况统计调查》侧重于调查中国电子商务的发展环境和人们对于电子商务应用的主观意愿，例如互联网的基础设施和人们对于电子商务的参与程度；《CII中国电子商务总指数指标体系研究与指数测算》侧重于从全国和地区调查中国电子商务的量化程度，给出衡量有关中国电子商务发展各个方面的数量指标，从总体上把握电子商务发展的水平。
《企业互联网应用和电子商务发展水平统计调查》和《企业电子商务发展状况统计调查》则从微观上对企业的电子商务发展进行统计和调查。《企业互联网应用和电子商务发展水平统计调查》侧重调查中国应用电子商务的大中型企业的应用环境和发展规模等方面的问题；《企业电子商务发展状况统计调查》则侧重调查中国应用电子商务的经营销售及设备模式等。
（二）调查方法的比较
1.《中国互联网络发展状况统计调查》
从1997年开始，由CNNIC实施的定期统计调查。到目前已经进行了9次。为了不断总结、改进统计调查方法，CNNIC在每次调查正式实施前，会邀请有关专家对调查方案进行评审修订工作，以便使该项统计调查更具有科学性和可操作性，同时提高调查结果的准确度。最近一次的统计调查（2002年6月11日～6月30日）则根据当今中国互联网和电子商务的发展现状，以及目前统计调查的水平，分别采用计算机网上自动搜寻、网上联机、网下抽样、相关单位上报数据等方法调查不同的统计指标。
(1)域名数、网站数的调查 这部分内容的调查采用计算机网上自动搜寻的方法。
首先，统计调查中国的通用顶级域名数及对应的网站数。主要是通过通用顶级域名注册单位提供相关的数据。这些数据包括：所有通用顶级域名(gTLD)数、所有通用顶级域名(gTLD)中有网站（即有WWW服务）的域名总数、所有有网站（即有WWW服务）的(gTLD)按.com、.net、.org分类的数目、所有有网站（即有WWW服务）的通用顶级域名(gTLD)按注册单位所在省份分类的数目。
然后，采用计算机自动搜索的方法可获得中国的CN域名数及对应网站数。通过这种方法可得到如下数据：CN下的域名数及地域分布情况；CN下WWW站点数及其地域分布情况。
最后，将以上两部分的相关数据分别相加，即可得到中国的域名总数、网站总数、城名和网站的地域公布、网站分类数等数据。
(2)网上联机调查 主要是为了了解用户（网民）对互联网的使用情况，行为习惯以及对热点问题的看法和倾向。具体方法是将问卷放置在CNNIC的网站上，同时在全国各省的信息港与较大ICP（互联网信息提供商）/ISP（互联网服务提供商）上设置问卷连接，由网络用户主动参与填写问卷的方式来获得相关数据信息。在最近一次的网上联机调查中，共收到调查问卷25685份，经处理得到有效答卷14592份。
(3)抽样调查 网下抽样调查侧重于了解中国网民的总量、相关的特征及行为特点、电子商务等方面的内容。
①调查总体 该项调查的目标总体有2个，一是全国有住宅电话的6岁以上的人群（总体A），采用电话调查的方式，样本对全国有代表性；另一个总体是全国所有高校学生（总体B），采用面访的方式进行调查。在对全国结果进行推断时，将2个子样本的统计量应用加权公式进行汇总。
②总体A抽样方法 具体调查方法是以省为层进行分层抽样调查。
●抽样指标的确定 在中国，一方面，各省的城市住宅电话与乡村住宅电话的拥有率差异很大；另一方面，城市与农村家庭的平均人口数也差异很大。所以在确定各省样本量以及用各省数据推断全国时，使用的指标是“拥有住宅电话的人数（或称住宅电话覆盖的人数）”；对于地市级，则使用“住宅电话数目”作为抽样指标。为了得到地市“住宅电话数目”的近似估计，则借助省一级的“住宅电话数目”与有关的经济、人口指标建立的回归预测模型；再利用地市一级的有关经济、人口指标的值来计算。
●样本量 为了保证目标比例估计值的精度，在95%的置信度下，取得允许绝对误差为2%。设计效应为2，样本量通常为4800个左右，并按各省“电话人口占全国人口的比例”分配各省的样本量。
●省内各地市的抽样方法（PPS抽样方法）
第一步：用PPS法每省抽取7个城市（此处的地市包括地级市和地区行署，每个地市下都包含城镇和乡村，为不引起歧义，以下简称地市），其中广东省由于地市较多，对其抽取8个地市进行调查。在城市多于7个的省中，各省的样本量在抽中各地市中按抽中的次数平均分配；在地市少于或等于7个的省中，各省的样本量在各地市中的分配与各地市的住宅电话成比例。抽取地市的方法：在各省中抽取地市，根据所确定的入样指标“住宅电话的数目”，按照PPS抽样法，使每个地市被抽中的概率，等于该地市“住宅电话的数目”与该省“住宅电话的数目”之比。利用EXCEL软件产生0～1之间的均匀分布的随机数，根据随机数落在各地市对应累计百分比的范围，抽取7个城市。如果一个地市被抽到2次以上，则该地市样本量相应加倍。例如：某地市被抽中一次，样本量为243个，如果该地市被抽中2次，则样本量为486个。
第二步：获得抽中地市的所有电话局号，根据该地市的局号数和样本数确定平均每个局号下需抽取的电话号码数。电话号码中除局号外的后四位或后三位数字，由计算机随机产生。
第三步：确定抽取调查对象，在电话拨通后，把接听电话的人作为被访对象，先询问家庭基本状况和他（她）本人上网（不上网）的有关情况、个人背景资料和家庭其他成员的最简单资料。如果他（她）不上网，但家中有人上网，则再随机抽取一名上网成员来接听电话，回答有关上网的问题以及自己的个人基本资料。
●全国加权方法 对全国的推断采用对各省的调查结果进行事后加权处理的方法。
通过以上方法确定了调查对象后，对有家庭电话的住户进行电话访问，经过事后加权得出总体A；对于总体B（住校的高校学生），由于近年来大学生在全国人口中所占比例变化不是很大，而且大学生中网民的比例已经比较高，所以在调查中涉及大学生的数据是在每年年底进行的大学生面访调查的基础上，结合最新的在校大学生数据建立数学模型推算得到。最后将这两部分调查结果综合加权计算以后近似推断各省的情况，汇总后即得到中国网民总量、相关特征、行为特性、电子商务方面的数据。
2.《CII中国电子商务总指数指标体系研究与指数测算》
测算体系的特点 该项统计调查通过测算电子商务指数来综合反映中国电子商务的发展水平和应用状况。该项统计调查的调查方法有如下特点：①该项统计调查设计了电子商务交易指数和效益指数，以反映电子商务交易的实际状况。因为一个完整的电子商务包括网上宣传、网上洽商、网上签约、电子支付、产品和服务的网上交割、网上售后服务等诸多环节。而这一过程的完成（结束），最终要落实到交易额和效益上。②电子商务是交易双方通过计算机网络进行的商务活动，良好的计算机系统及其网络等基础设施建设是进行电子商务的前提条件，因此，该项调查设计了电子商务基础设施指数，用以反映基础设施对于电子商务发展的支持状况。③电子商务人才不可或缺，在知识经济时代，如果没有懂技术、懂专业、懂管理的复合型高级人才，进行电子商务就不可能；因此，该项统计调查设计了电子商务人力资本指数，以反映从事电子商务人员构成与素质状况。④电子商务是随着网络的产生而发展起来的，因此，在构造电子商务指标体系时，该调查也考虑了网络景气类指数，用以反映网络景气对电子商务发展的影响状况。⑤电子商务是贸易的电子化形式，贸易成功是买卖双方满意的结果，用户对电子商务的满意程度是反映电子商务发展的要素之一。因此，该项调查设计用户满意度指数，用以反映用户对电子商务的支持状况。⑥电子商务能否顺利发展，还要取决于政府的政策环境，因此该项调查设计了政策环境指数，用以反映政策对电子商务发展的支持状况。⑦电子商务的安全性是制约电子商务发展的重要因素，因此，设计了电子商务安全指数，用以反映电子商务的安全程度和对电子商务发展的支持状况。⑧为了全面衡量电子商务发展状况，在该调查中设计了电子商务发展潜力指数。在8个指数既相互联系又相互影响的基础上，构造了CII电子商务总指数指标体系，用于全面反映全国及各地区电子商务发展状况，为客观评价和比较电子商务的发展，提供可供参考的依据。
测算方法 采用综合评分分析法对全国（调查样本）及各地区的电子商务指标进行测算。计算公式可表示为：
其中，CII代表全国及各电子商务总指数的得分，n为电子商务指标构成的要素个数，m表示电子商务指数第i个构成要素的指标个数，P[,ij]为第i个构成要素的第j项指标标准化后的值，W[,ij]为第i个构成要素的第j个指标在其中的权重。
具体测算过程 ①对选择的指标进行相关分析，筛掉相关性极高的指标，避免相同因素在计算中占有过大的份额；以保证评价结果的合理性。相关分析的结果显示，各指标之间均无强相关，这表明，CII电子商务总指数指标体系的设计是合理的；②对指标进行标准化处理，使量纲不同的各类指标值转化为可以直接进行计算的数值；③权重的确定采用德尔菲法，即专家评价与打分法。这个方法一般用问卷方式，请研究该问题的有关专家进行打分，将专家打的分数综合平均后作为权重。
3.《中国企业互联网应用和电子商务发展水平统计调查》
系由国家经济贸易委员会贸易市场局同中国社会科学院信息化研究中心，以及北京大学网络经济研究中心于2001年共同实施的非定期统计调查。该项调查以问卷调查和实例调查相结合的方式。问卷调查，即定性方法，采用的是重要性评分（满分为5分）；在问卷调查的同时，经贸委还委托北京大学网络经济研究中心对中国11家大型企业集团公布在不同地区、不同行业的下属企业开展案例调查。案例调查作为该项调查的补充部分，主要是为了弥补填报统计的不足。同时进一步详细了解企业互联网建设的内在环境和动力。案例调研框架设计研究从影响中国互联网应用水平的基本因素假定开始，在初步分析的基础上，对每个因素的主要考察指标进行设定和细化，并设计出相对应的访谈主题和具体问题。最后通过访谈、讨论、问卷调查等实地调研的方式收集相关指标的第一手材料，从中找出与互联网应用水平相关系数最大的指标，从而为中国企业互联网应用水平的基本判断作出定性的分析和解释，同时为提高中国企业互联网应用水平提出针对性的政策建设。通过问卷和案例调查，同时借鉴了外国的研究手段，传统项调查最终得到了一系列较有意义的数据和分析研究成果。
（三）调查对象（数据来源）的比较
从有关电子商务统计调查的调查对象看：《中国互联网络发展状况统计调查》的调查对象为网民，相关数据主要通过对网民的抽样调查和网上调查问卷方式，以及计算机网上搜索来获得相关数据；《CII中国电子商务总指数指标体系研究与指数测算》的调查对象是《互联网周刊》的读者群，通过抽样调查方法，以调查问卷的形式获得相关数据。如2000年的调查共回收3417份问卷。经审核（包括技术和逻辑的审核）和数据处理后，有效问卷共2658份。调查范围包括中国各地区，可以说每个省（市、区）都有有效问卷，问卷超过50份的省市有12个，依次为北京、广东、上海、江苏、山东、四川、浙江、河北、湖北、辽宁、福建和天津；《中国企业互联网应用和电子商务发展水平统计调查》是以问卷调查的形式对全国各地经贸委主管部门、中央管企业、520户国家重点企业和地方骨干企业进行调查，从中抽出1300个企业作为样本。2001年的统计调查收回问卷648份，其中有效问卷638份。样本的范围覆盖全国30个省、自治区、直辖市（不含西藏），行业包括冶金、石油、石化、机械电子、轻工纺织、内外贸等30个重点行业，其中国有及国有控股企业占87%，特大型及大型企业占78%。
总之，通过以上几方面的比较可以看出，CNNIC进行的《中国互联网络发展状况统计调查》代表性较强，该项调查每半年一次定期实施，并定期发布调查结果，在社会上有较大影响。《 CII中国电子商务总指数指标体系研究与指数测算》统计调查，范围包括了全国各个地区，调查内容涉及到电子商务的方方面面，具有较强的综合性，从而为中国各级政府、为企业了解中国电子商务的发展状况，制定宏观和微观的电子商务发展规划，提供了一定的量化参考依据。
但从调查的内容看，CNNIC进行的《中国互联网络发展状况统计调查》和国家经济贸易委员会进行的《中国企业互联网应用和电子商务发展水平统计调查》，以及CCID进行的《企业电子商务发展现状调查》涉及的支持电子商务发展的环境，诸如互联网设施、互联网应用、人力环境、政策环境、互联网的安全状况等方面的内容较多，涉及到电子商务本身的内容较少，特别是《中国互联网络发展状况统计调查》缺少电子商务最关键的定量指标——电子商务交易额，因此在今后的统计调查中，电子商务交易额的统计应是着重解决的问题。
四、对中国电子商务发展水平的评价
（一）从全国及地区发展水平看
CII测算结果显示，2000年全国CII电子商务总指数为51.47。从地区分布来看，CII电子商务指数排在前面的省市主要是东部沿海地区，其中北京的指数为57.01，居地区分布的首位；广东为54.61，居第二位；山东为51.09，居第三位；上海为48.24，居第四位；辽宁为47.97，居第五位；浙江、福建、天津、四川、湖北分别居第6～10位。
根据对调查资料的分析和电子商务指数的测算，我们可以得到如下结论：①从交易额看，中国已经开展了初步的电子商务交易，但电子商务交易金额少，在社会商品零售额中所占比重小，中国电子商务尚未形成规模，不是交易形式的主流。②中国开展电子商务有必要的基础设施支持，在交易时间与交易费用方面均比传统交易方式有所节省，具有发展前景。③从交易内容看，交易主要限于书籍光盘、计算机及相关产品、信息咨询服务等，传统产品少、实物性商品交易比重较低。服务性交易是电子商务交易的主体。④从付款方式看，主要是货到付款方式，即以网下付款为主。⑤上网企业数量发展较快，表明我国电子商务发展具有很大潜力。网络股指数增幅较高，反映我国电子商务景气水平乐观。③中国电子商务发展有两个重要制约因素，一是从电子商务的人力资本看，从事电子商务人员的素质不高，是中国电子商务发展的重要制约因素；二是被调查者对于我国电信资费、投资融资、安全保障、法律法规等政策环境方面的满意程度不是很高，政策环境方面的问题是电子商务发展的又一重要制约因素。
（二）从网民对电子商务的态度看
根据CNNIC的统计调查结果，到2002年6月30日为止，购物网民人数占网民总数的31.2%，为1429万人，比上年增长了一倍。中国网民人数快速增长，接受上网购物方式的消费者也越来越多，但与电子商务应用较广的国家相比还有很大的差距。中国网民及网上购物的特点为：主要集中在大学学历、年龄在20～30岁之间、收入在1000到2500元之间的人群中；网民购物的频率比较低，大多数(58.5%)的网民偶尔通过互联网购买商品和服务；购物花费非常小，每次基本为50～200元；网上购物的商品范围还比较窄，基本集中在书刊、电脑及相关产品、通讯产品、服装、音像制品、体育用品等。
网民认为网上购物的优点是：方便快捷、其些商品以传统销售方式很难得到、价格较优惠、网上购物能够满足一些人的好奇心等：缺点及存在的问题依次为：安全性得不到保证、付款不方便、网上销售商品的质量和售后服务及厂家信用得不到保障、送货不及时、价格不够诱人、网上提供的信息不可靠。
（三）从企业进行电子商务的情况看
企业构成电子商务的主体，可以说企业电子商务的发展和应用水平代表了一个国家的电子商务整体水平。目前，中国企业电子商务的应用主要集中在企业与企业之间，即B2B；极少数企业与消费者直接开展电子商务，即B2C。大多数企业是通过一些购物网站与消费者开展电子商务。
根据CCID的统计调查；到2001年年底中国电子商务网站共有3391个，有一定影响并且连续在运营的有1326个。全年电子商务交易额共计1088亿元人民币（与国际数据公司公布的数据差距较大）。总体上着，中国电子商务的市场规模和容量依然偏小，但是发展速度非常快。
1.B2B市场。在市场规模方面，2001年，B2B电子商务交易额为1075亿元。其中家电业的交易额达到210亿元以上，石油行业的交易额也超过了165亿元，在信息产品分销、纺织服装和日用轻工产品的出口中，通过B2B达成的交易额也都在100亿元左右。在市场容量方面，2001年共有B2B网站1345个，能够有效、持续运营的有667家。其中综合类网站149个，72个综合类网站能够持续运营。专业类网站1196个，共有464家网站从事内外贸信息的发布和会员服务，其中外贸网站有281个，区域性网站219个，这些专业类网站中，有50%左右能够持续运营，大约595个。与此同时，一些大型企业的B2B交易网站并没有公开运行，只是在自身的供应链中使用。在商贸批发领域，比较多的企业只是建立了信息发布网站，并没有展开实质性的交易。在企业局域网建设方面，有50%的被调查企业拥有局域网；对于暂时没有局域网的企业，有40%表示未来三年内会建立自己的局域网；需要指出的是，企业参与电子商务的积极性偏低。目前参与电子商务的企业仅仅为22.3%，并且未来参与电子商务的积极性也明显不高，大型企业未来1年参与电子商务的可能性仅为15.8%，小型企业中不考虑参与电子商务的比例达到了39.4%。
2001年B2C网站分类成交额（亿元）
书籍
1.82
音像
0.86
电脑相关（软硬件）1.75
教育（网校、培训）0.71
票务（机票、演出票等）
1.31
通讯器材、卡类
0.81
礼品（工艺、花卉、玩具） 0.61
大小家电 0.87
旅游休闲 1.35
体育用品 0.19
数码、照相器材
0.52
信息服务（会员服务、收费服务等） 0.25
医疗保健品0.16
生活家居用品
0.83
服装鞋帽 0.69
其他
0.69
总计
13.15
数据来源：CNNIC 2002年1月统计调查。
目前有77.7%的被访企业还没有参与电子商务。主要原因是：
数据来源：CCID2002年2月。
2.B2C市场。由于个人消费者在接受互联网、信息化的要求和速度上高于企业，所以中国B2C业务发展近年来增幅明显高于B2B部分，但实现的交易额大大低于B2B。2001年，中国共有B2C网站2056家，能够有效持续运营的有659家。其中综合类B2C网站270家，能够有效持续运营的仅63家；专业类B2C网站1786家，能够有效持续运营的仅占三分之一，596家。2001年，B2C网站一共实现销售额13.15亿元人民币。
目前B2C网站经营的现状是：商品种类不够丰富、配送费用高、送货时间长、退换货不方便、为顾客服务方面不完善。此外网上支付比例低，在2001年B2C销售额中，只有10%是通过网上支付的。
制约中国电子商务发展的主要因素有：①没有专门的电子商务法律法规，因此对于电子商务交易还缺乏有效的法律保护；②中国的网络带宽及速度较低，反应速度慢，网络运行质量较差，电信费用较高；③企业信息化程度偏低，在1000多个大型企业中，只有不足5%通过互联网来进行商业活动；④电子支付方式落后，中国目前电子商务的支付方式以网下支付——离线支付为主，有90%的电子商务交易是采用货到付款的方式；⑤在物流方面，目前主要是卖方配送，这种状况远远不能满足电子商务所要来的配送流程；⑥安全问题也是一个重要的制约因素，因此要尽快提高和完善网络安全技术。
五、中国电子商务统计调查工作应解决的主要问题
由于中国电子商务刚刚起步，能够收集到的规范性素材和资料不够完整，统计调查结果准确性和代表性较差。为了适应信息化时代对电子商务统计的需要，我们认为：①中国电子商务的统计调查工作应及早纳入官方的统计工作发展计划之内，建立有关电子商务的官方统计调查体系，并尽快付诸实施。②深入地研究和制订有关电子商务的统计方法、统计口径、统计指标体系，及统计范围，并在其中包括电子商务交易额等核心指标。③应建立较系统的地区及企业电子商务的统计体系，做到既为宏观战略决策服务，又为微观运作服务，同时又能与国外进行比较，从而达到为促进中国电子商务发展，提高中国信息化水平而提供量化的参考依据的目标。
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