（2四川省医学会 四川 成都 610041）
【摘要】医疗纠纷指基于医疗行为，在医院与患者之间产生的因对治疗方案与治疗结果有不同的认知而导致的纠纷等。当前医患关系紧张且医疗纠纷发生率呈不断上升趋势，本文对医院存在的技术欠缺、违反制度、责任心差等常见问题进行分析，并提出加强对医院与医护人员的法律法规培训，增强法律意识，认真执行各项规章制度；规范医疗服务行为，认真履行医疗告知义务，加强医患之间的沟通与交流，增强医患信任与理解；发生医疗纠纷后，结合案例分析，有针对性的进行专业知识教育等相关建议。
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【关键词】医院；医疗纠纷；常见问题
【中图分类号】D926 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2018）12-0375-01
Analysis of common problems caused by medical disputes in hospital
Qin Jiao,Yang Lina,He Jian.
1 Affiliated Hospital of North Sichuan Medical College Nanchong 637000,China,2 Sichuan Medical Association Chengdu 610041,China
【Abstract】Medical dispute refers to the dispute between the hospital and the patient,which is caused by different cognition between the treatment plan and the treatment result,which is based on the medical behavior.The current tension between doctors and patients and the incidence of medical disputes is increasing,the lack of technology,the hospital has analyzed the violation responsibility system,common problems,and put forward to strengthen the training of medical staff of the hospital and the laws and regulations,enhance the legal awareness,conscientiously implement the regulations;standardize the medical service,seriously to fulfill the obligation of health care,strengthen communication and exchanges between doctors and patients,enhance the doctor-patient trust and understanding;the occurrence of medical disputes,combined with case analysis,targeted professional knowledge education and other related suggestions.
【Key words】Hospital;Medical disputes;Common problem
医疗纠纷指基于医疗行为，在医院与患者之间产生的因对治疗方案与治疗结果有不同的认知而导致的纠纷等。当前医患关系紧张且医疗纠纷发生率呈不断上升趋势，分析医院存在的常见问题对医院预防医疗纠纷的发生有着重要意义。
1.技术欠缺
此类问题在各级医院中均有出现，基层医院尤为突出，对疾病缺乏认识，造成漏诊、误诊；“三基”知识掌握不牢固，对手术中解剖部位不清，操作不当；患者出现问题征兆时，未执行三级医师查房制度、会诊制度、转诊转院制度，延误最佳时期导致严重后果。
2.违反制度
在医疗事故争议中，是否履行告知经常为医患双方争议要点，往往医院在病历中不作记录，则会被认定未履行告知义务。违反病历书写规范要求，病历原件与患方手中复印件不一致。为方便省事，违反医疗护理常规，如未做必要的辅助检查就匆忙行手术治疗[1]。
3.责任心差
此类问题在各级各类机构中均有发生，往往也是引发医患纠纷的重要原因。由于种种原因，医务人员对患者及家属的服务意识不强，患方经常找不到主诊医师。对患方反映的情况未引起重视，不及时完善相关检查、分析病情变化原因，导致患者损害后果进一步加重。
综上所述，为提高医疗服务质量，有效防范医疗纠纷，应加强对医院与医护人员的法律法规培训，增强法律意识，认真执行各项规章制度；规范医疗服务行为，认真履行医疗告知义务，加强医患之间的沟通与交流，增强医患信任与理解；发生医疗纠纷后，结合案例分析，有针对性的进行专业知识教育[2-6]。
【参考文献】
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论文作者:覃焦1,杨丽娜2,何剑1（通讯作者）
论文发表刊物:《医药前沿》2018年4月第12期
论文发表时间:2018/4/24
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