湖北工业职业技术学院 湖北十堰 442000
摘要：自媒体的到来，不但纾解着学生压力，促进着自我意识的形成和发展。还使学生对手机、网络等产生强烈依赖，引发心理问题。因此，加强对学生心理危机的干预尤为重要。本文从心理危机干预内涵出发，首先分析了自媒体在高校学生心理危机干预中的作用，然后探讨了相关的干预措施，以供参考。
关键词：自媒体；学生；心理危机干预在；作用；措施
随着社会经济的发展，科技水平的提高，智能手机、平板电脑等设施应用范围扩大，微信、微博等自媒体逐渐成为高校学生交流的工具，学生在了解社会信息、沟通情感的同时，也深受不良信息影响，特别是突发事件发生后，真假信息混杂，使他们出现恐慌、不安心理。对此，高校除要应对突发事件外，还要做好心理危机的干预工作，提高心理承受能力，促进身心健康发展。
1、心理危机干预的内涵
所谓的心理危机，多指某人使用普通措施无法处理内外部应激时，而陷入痛苦、抑郁、自卑或无法自拔的状态。而心理危机干预，则是单位针对出现心理危机个人使用的措施，预防因心理危机带来的伤害，促进心理状态恢复正常，提高学习和工作效率。分析得知，心理危机干预的目标包括：不损害他人或自己，促进心理健康恢复，多适用于境地困难的家庭、个体或人格健全的状况[1]。
2、自媒体在高效学生心理危机干预中的作用
2.1消除负面舆论带来的影响
社会舆论爆发后，高校可通过微博、微信公众号获取和发布信息，抢占舆论先机，消除各方顾虑。通过和学生的交流，把握学生动态。比如，连云港淮海工学院于2015年12月，在各平台发布了院校一个月内有两名学生死于白血病，怀疑和水质污染相关，引起全校师生的恐慌。该事件处理过程中，学校除出示了关键证据外，还借助各种自媒体传播相关信息，使得危机事件得以妥善的处理。现阶段，高校很多的不良事件并不是记者、媒体曝光的，而是师生用自媒体曝光。这样一来，自媒体成为了师生传播言论的平台，对此高校必须学会用自媒体回应危机事件，控制谣言传播，安抚师生情绪，预防事态恶化。
2.2识别和预警心理危机
近年来，学生自杀事件频繁发生，自杀率呈直线上涨的趋势，发生原因和外部环境、学生心理扭曲相关。高校学生心理、思想不够成熟，承受着来自升学、就业难等各方压力，无法全面、客观的分析和看待问题，长此以往产生负面情绪。渴望独立的心态，使学生更倾向于用微博、微信等发表看法，宣泄不满。对于高校学生而言，自媒体平台是释放情绪的场所，调节心理危机的途径。对于学校而言，自媒体的应用能监控学生动态，及时干预和引导扭曲心理，预防极端行为的出现。
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2.3丰富心理健康教育内容和模式
自媒体时代下，所有个体都能发布和接收信息。心理健康教育人员通过自媒体平台，向高校学生传输心理健康知识。同时，还能帮助学生获得高质量的信息，使其调整最佳心态帮助其他同学。对于大四学生而言，学校所使用的课堂讲解、讲座等形式，心理健康教育效果持续降低。而自媒体平台的应用，能在短时间内利用视频、图像等形式传播知识，在此基础上，学生结合自身需求学习和掌握知识，从源头上消除心理问题，提高心理健康教育的实效性。
3、利用自媒体完善高校学生心理危机干预的措施
3.1利用自媒体健康教育，提高防范意识
对于出现特殊心理问题的学生，使用邮箱、信息等方式对学生进行心理指导，消除焦躁感和不安感。首先，建立心理健康教育辅导课堂，分析和考察学生的阅读情况，一对一的和学生交流[2]。其次，开设心理情感咨询热线，耐心解答学生问题。于微信公众号播放相关视频，美化学生心灵。最后，邀请专人在网络上直播心理课程，开设弹幕，让学生自行发表言论。健康教育过程中，院系、心理咨询中心和各班级都要参与其中，共同搭建心理健康教育窗口，培养学生正确的价值观、人生观，提高心理危机的防范意识。
3.2加强正面引导，提高学生自媒体的运用能力
充分发挥自媒体作用，在网络上建立教育实践平台。在自媒体平台上宣传心理健康知识，多引用典型案例。对于高校学生来讲，思想动向不是成绩好坏就可以测量的，除测试基础知识外，还可在自媒体平台上进行道德的测试，便于全方位的了解学生心理动态。日常教学中，校领导需要加大自媒体的引导力度，帮助学生养成正确的判别能力，使其始终保持清醒头脑，预防心理问题带来的不良影响。另一方面，根据学生的道德盲点，设立自媒体道德教育、自媒体素养教育课程，让学生深刻了解道德规范遵守的重要性，增强心理危机抵抗力。
3.3建立监控体系，预防心理危机恶化
高校教育者应将工作做在平时，通过学生状态、语言等评估遇到的问题，采用有效措施预防心理危机的恶化。分析得知，学生喜欢在朋友圈、空间等平台发表感慨，且内容中也时不时的流露自身感受和想法。尤其是他们心情低落或遇到惊喜时，更是习惯于用自媒体平台分享点滴想法。心理危机干预过程中，高校领导应及时指导老师、班长监控和陪伴。结束后，为学生建立档案，及时反馈干预结果，并做好后续工作[3]。
3.4建立心理电子档案数据库，拓展干预途径
结合高校学生的心理筛查结果，建立心理电子档案数据库。采集学生信息，记录并跟踪学生的生理疾病、兴趣爱好、心理状况等。对于心理问题严重的学生，带领到心理咨询中心治疗，预防情况恶化。掌握心理危机的发展规律，观察学生表情、言语上的反常情况，保证干预工作的顺利进行。在电子档案数据库的建立中，应坚持这样几个原则：第一，尊重学生隐私。问题学生心理脆弱，应维持良好的师生关系，提升自身素养，保护学生隐私。第二，及时更新数据库。定期对学生心理进行筛查，用发展的眼光看待每位学生。第三，保证信息的客观性。学生心理档案记录必须真实、可靠，并定期进行检查。电子档案数据库的建立，不但能为心理危机干预提供预警来源，还能及时筛查出心理问题严重的学生，为日后工作的开展提供保障。
3.5开展心理咨询活动，化解心理问题
建立微信公众号、心理辅导站等平台，为学生提供心理咨询服务。自媒体平台的建立，能提高心理健康教育各方的信任度，使师生之间不再有秘密，学生敢于向老师说实情、讲真话。心理咨询过程中，借助虚拟传播的形式和学生交流，解除心理隔阂，拉近师生距离[4]。自媒体时代下，心理咨询师从源头上了解学生的心理状态和真实想法，实现化解学生困惑的目标。此外，心理咨询中心也要做好信息的收集工作，主动接待询问学生，及时反馈干预措施，进一步消除学生的心理问题。
4、小结
综上所述，自媒体的发展和应用，改变着高校学生关注社会事件的方式，提高着对高校的管理要求，同时也使学生出现心理问题，影响着教学活动的正常开展。对此，高校除要培养学生的心理危机防范意识，提高自媒体运用能力外，还要开展心理咨询活动，建立电子档案数据库和监控体系，在及时发现和处理心理问题的情况下，发挥自媒体的实用价值，预防心理危机事件的发生。
参考文献：
[1]董智勇.自媒体时代下的大学生心理危机干预研究[J].都市家教(上半月),2017,15(2):186-187.
[2]郑琳,朱文英,汤丽丹等.自媒体时代下中学生心理危机产生的原因及干预策略探究[J].教育观察（下半月）,2017,6(10):31-33.
[3]张乐涵,费军.自媒体时代大学生心理危机预警与干预研究[J].成都师范学院学报,2017,33(6):119-124.
[4]陈玉梅,陈珊珊.自媒体在高校学生心理危机干预中的作用[J].高教探索,2017,22(8):112-116.
论文作者:张琦
论文发表刊物:《防护工程》2018年第35期
论文发表时间:2019/3/1
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