把企业管理推向新阶段_市场营销论文

把企业管理推向新阶段_市场营销论文

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当前,深化企业改革,着重要抓好三个方面的工作。一是要抓好政企分开,二是要加强企业管理,三是要建立社会保障体系。加强企业管理是深化企业改革的一项十分重要的任务。

一、大形势的新要求

现在的大形势是建立社会主义市场经济体制和进行现代企业制度改革,这就要求企业把管理工作推向一个新阶段,不断增加自己的应变能力和产品的竞争能力,提高经济效益。

首先,要拓宽企业管理的广度。企业管理的视野要宽一点。在企业管理领域中,从决策开始,一直到产品的售后服务,要把影响企业效益的各个环节都纳入企业管理的范畴。要从过去局限于生产过程或是某一个领域的管理,扩大到包括生产、建设、技改全过程,包括产、供、销全过程的管理。这样,企业管理就不仅仅是一个企管办能解决的问题,而是要决策层首先重视起来,是决策层、管理层,甚至到每一个管理工作者都应关心的问题。

其次,企业管理要向深度发展,要探索一些更深层次的问题。新旧体制的转换、企业公司制的改组、企业集团的建立,等等,使原来的管理体制、管理思路、管理制度等都产生了不适应之处,应研究如何解决。深化改革要求管理工作的深化;管理的深化能够保证改革有条不紊地进行,使改革落到实处。

再次,要加大企业管理的力度。这几年,不少企业加强了企业管理,创造了一些很好的经验,有的还在行业内外得到推广。但不容讳言,也有相当一批钢铁企业在前两年钢材价格上涨、产品需求旺盛、有产量就有效益的形势下,在全国停止企业升级活动、减弱升级压力的情况下,放松了内部管理,忽视质量,操作和劳动纪律松弛,事故不断,有些技术经济指标有所下降。这就要求我们必须加强企业管理的力度,以保证低成本、高质量,促进经济效益的提高。

二、突出抓住六个要点

第一,要加强决策管理。决策是企业管理的龙头。决策正确,企业的生存就有保证;决策失误,就会导致企业失败,或造成重大损失。今后,一个企业的水平与发展,完全取决于企业决策正确与否。企业决策层必须慎重决策,无论是企业发展的规模,技改项目的确定,装备水平的高低,还是品种结构的调整,都要根据市场的需求搞好决策。现在,由于决策失误带来的损失相当巨大,不少企业这几年投入不少,但产出不高,投入产出比较低,长期偿还不了债务。有些企业决策不是建立在民主化、科学化的基础上,而是少数人甚至个别人自行其是,缺乏制度的约束。这一方面要通过建立现代企业制度,实行产权明晰、职责分清,从体制上进行解决;同时,还要建立起科学的、民主的决策体系,强化决策管理。

第二,要突出财务管理的地位。企业管理要以财务管理为中心,财务管理要以资金管理为中心。过去强调以生产为中心,有产量就有效益,所以生产管理成了企业管理的重要环节,而财务管理被摆在一个比较次要的地位,只是作为一种核算的工具。在市场经济条件下,有市场才有效益,产品必须进入市场,实现销售,收回资金,才算完成商品生产的全过程。同时,国有资产要从实物量管理转到资产管理。国有资产体现为价值量。每个企业的管理都要从物的管理转到资产管理上来。要考核每个企业的财务状况:资产负债率的高低、流动资金周转率的高低、资金利润率的高低等,这些都是企业在市场中状况好坏的重要标志。

加强资金管理就要用好资金。现在企业的资金普遍比较紧张,但也有的企业资金状况是好的。杭州钢铁厂就是这样。他们基本没有“三角债”,自有资金比例很高,所以在当前状况下也运行得比较好。而有些企业运行得不好,大量地负债。有些企业总希望国家多放贷款,却没有看到本企业在资金流转上的潜力。一定要盘活资金,提高资金周转率。

成本管理也很重要。每一个企业家都应重视企业成本的竞争。这方面有好多经验。比如邯钢的模拟市场核算、实行成本否决的经验,就值得大家借鉴。

第三,加强营销管理。营销,现在各个企业都在搞,但有些钢铁厂思想上、行动上转得还不够快,同集体企业、“三资”企业、个体经营企业相比,差距还很大。有些企业没有很好地研究怎样为用户服务,按照用户的需求去开发产品,然后把它销售出去;有的连本厂产品在市场上的占有率也说不清楚。过去我们说企业的一线在现场,现在应该说企业的一线在市场。宝钢、抚钢、安钢、杭钢在这方面都积累了一些经验。重视了解市场、研究市场、预测市场,以市场信息为导向,引导生产,占领市场。这是加强营销的第一位的观念。研究企业的规划,很重要的一点是要加强对市场的研究。

要注意营销策略的研究和销售队伍的培养。最近,不少钢铁企业抽调工程技术人员加强营销工作,很有必要。有些工程技术人员应该到销售部门工作一段时间,了解产品的各种技术问题和市场的衔接。要加强培训,使销售人员成为具有专业知识的工程师。抚顺钢厂最近抽调122人加强营销工作,其中分厂、处室一级干部就有24人。酒钢最近抽调30名大专毕业生到冶金干部管理学院进行4个月的销售专业培训。我们要把很强的技术力量放在销售环节,放在企业和市场的衔接上。

第四,加强质量管理。从目前情况看,不少企业已真正认识到,企业一定要从产量效益、速度效益型的战略转变到品种质量效益型的发展战略上来。在现在这种市场情况下,只有靠品种质量效益才能把企业引向正确的道路。宝钢产品的质量好,用户都抢着要。1994年10月份,用户愿意预付钱,买1995年的产品。所以,只要有了适销产品,就不怕市场疲软;如果没有,一旦市场疲软,就会最先“感冒”。因此,质量效益的观念应该是冶金企业最基本的观念。

现在,质量管理问题还应更深入一些。据新日铁的社长说,新日铁的每个钢厂都是和汽车厂联合开发汽车钢板,然后共同制订标准。也就是说,这个质量标准并不是钢厂想怎么制订就怎么制订,而是先同用户联合研制汽车板,然后再制订出标准。我国大型国有钢铁企业也应该找自己的固定用户,来共同开发产品,然后制订共同认可的标准。

第五,从严管理,从严治厂。现在有些企业在强化管理上采取了一些措施。如本钢提出“五整顿”,就是整顿劳动纪律、操作纪律、生产秩序、治安秩序、采购销售秩序。湘钢也提出要整顿财务纪律、劳动纪律、工艺纪律。这些整顿是完全必要的。

怎样理解从严管理?一是干部要敢抓敢管,看见有违纪的就抓、就处理;要培养全体人员的敬业精神,一丝不苟地把自己的工作搞好。干部则应从严要求自己。全国劳模李双良在冶金劳模大会上说,每个人把自己管好,特别是当领导的严以律己,底下没有不服的。所以,从严治厂有三条:严格执行纪律,干部对自己严格管理;培养整个企业的敬业精神、一丝不苟的精神。我们有的企业设备和外国差不多,甚至比外国的还好,但我们有时不如人家效益好。我们职工的素质也不低,问题在于敬业精神、一丝不苟、严肃认真的办事精神。因此,怎样从严治厂还要深入研究。不要一讲从严,就讲扣多少奖金。我们固然需要这种经济责任制来保证劳动纪律、工艺纪律,但更需要的是工作上强烈的群体的敬业精神、一丝不苟的科学精神。如果通过严格管理,把个人高素质变成群体的高素质,国有企业肯定具有极强的战斗力。

第六,抓好以人为中心的管理。有中国特色的社会主义企业就要有中国特点。中国是重视人的因素的。所以,我们研究企业管理,一定要从以物为中心的管理转到以人为中心的管理上来。在人的管理上,我国有很多好的传统和经验。建立现代企业制度不能丢了传统特色,要强调怎样把企业文化、企业精神、思想政治工作、表彰先进等一系列工作抓好,把各个层次人的积极性调动起来,使大家有一种为搞好企业献身的精神。

以人为中心的管理,包括造就一大批企业家。要想把国有企业经营好,需要一大批有才能的优秀企业家。同时,也要加强对职工的培训。

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