摘要：针对A书店在经营过程中经济效益下降,竞争力减弱,经营生存压力大等问题进行科学分析。采取一定的措施有效提高A书店的营销策略,使其适应当前互联网模式下实体书店的发展方式。因此,本文重点在于提高A书店互联网背景下的营销策略,希望能给其他研究人员提供一定的参考。
关键词：互联网；营销平台；营销方式；灵活定价
随着互联网技术的不断发展，A书店在当前经济条件下如何选择适合自己的营销手段显得尤为重要，A书店在传统模式下市场占有额度高，但互联网市场方面的发展却恰恰相反。鉴于此，本文主要研究A书店当下存在的问题，有针对性的为其提出互联网模式下的发展策略。
1.互联网模式下A书店营销现状
互联网模式下A书店营销主要存在以下几方面问题：第一，缺乏完善的网络营销平台。A书店网络营销平台在布局优化、功能定位、客户体验、服务水平这些工作却有很多需要完善的地方。第二，在渠道方面，实体书店为其主要销售渠道，辅助性销售渠道为网上书店，网上书店网络建设相对较差，而且内容单一，消费者只能看到简单的书本信息，在馆配方面，销书形式简单单一，顾客仅仅是那些合作方的高校教师。第三，价格定位不符合市场发展需求。A书店的成本定价由图书成本、人员费用、广告费、等决定其图书定价方式，相比于其他网上书店，如亚马逊等，它施行的打折促销优惠活动相比，A书店图书折扣力度不大，价格机制不灵活，而且没有优惠政策。
2.互联网模式下A书店营销对策
2.1 搭建网络营销平台
A书店在互联网模式下采取一定的措施优化营销手段，但卖场改造思路和方向、管理模式定位不是特别准确，且全市完成升级改造的卖场数量不超多一半，总体进度不理想。当下对优化成功的卖场仅仅做到了布局优化、形象提升等方面，而功能定位、客户体验、服务水平这些工作却有很多需要完善的地方。
A书店020营销平台建设和书城硬件设施的补充完善，并逐渐优化卖场布局、扩大营业范围、优化环境，与A书店经营模式相匹配的文化产品、服务项目来提高卖场影响力，因此，A书店可以为广大消费者提供文化产品的销售服务能力，主要包括一般图书、教辅用书、文体用品以及数码产品，促进公司产品结构升级以及盈利水平的提高。
网络营销平台搭建完成后，对于公司的发展有很大的促进作用，主要有以下两方面，一是对公司营业规模有较大提升，而且对公司在互联网背景下发展瓶颈问题具有一定的帮助。采取规模化效应和细节管理等方式降低销售。管理费用支出，对于商品流通的成本可以有效降低，同时规模化物流及采取措施可以减轻公司运行成本。二是020图书营销平台可以提高公司物流体系，增加其使用效率，提高和延伸公司综合物流服务产业链的建设，整体提高公司的盈利能力。
2.2 完善营销方式
当下，A书店的营销主要分为以下两方面：一是，缺乏销售渠道，发展不是很全面。A书店当前的营销渠道是实体书店为主，网上书店和馆配作为辅助。在互联网经济发展的条件下，A书店对其重视度低，思想固化，缺乏接受和学习新事物的精神。A书店的网上书店网络建设相对较差，而且内容单一，使消费者往往只能看到简单的书本信息介绍，譬如图书简介、内容摘要等，无法依托网络了解书籍的更多信息，因此会失去一些潜在的顾客，吸引的只能是那些目的明确的顾客。二是，馆配方面。图书的销售方式相对比较简单，顾客仅仅是那些合作方的高校教师，定期来书店选择图书。
（1）发展网络营销，吸引潜在消费者
在当前经济条件下，互联网发展在生活中扮演着重要的角色，实体书店在发展上具有一定的局限性，地点局限较大。A书店通过采取开展网上业务，建立网上书店来适应市场的发展。但网站的建设维护不够全面，网络信息的传递也有一定的局限性。A书店首要的策略是创建稳定的消费群体，创建协会，创建会员制体系，定期组织会员活动，吸引网络群体中潜在的购买者，努力拓展会员市场，采取老会员带新会员的方式，对老会员进行积分奖励或者返现金券的活动，带动消费者的购买力。网上销售有利于节约发行成本和人力成本，可以让商家有选择性的提高网上图书的打折力度，满足消费者的购买欲，同时要完善网购图书的售后服务工作。对购买所需图书不符合预期的消费者，可以在一定的周期内选择去A书店进行相应的免费退换，对于质量问题或者操作不当造成的退换货问题，书店应该做出相应的赔偿措施来弥补消费者在这期间遭受的损失。
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互联网发展背景下，品牌在其中扮演了重要的角色，它会给企业带来盈利和增值，同时，做好品牌建设是企业今后发展的导向，也是企业发展的根本。首先，加大宣传力度，在一些常用的网站和论坛，定期发布新信息以提高访问量。其次，学习亚马逊书店营销模式，和小型书店进行的签订合同促使双方成为合作伙伴，但这种方式并不是无偿的，消费者可以通过小型书店的链接进入亚马逊，下单成功后会有相应的酬劳支付给合作伙伴。
（2）开展连锁经营，扩展营销渠道
A书店可以选择一些具有理念成熟理念的加盟商，同时这些加盟商愿意花费时间和投入资金，在此基础上，A书店可以对加盟伙伴进行市场运营和图书营销方面的专业培训，提供其进行销售的图书，通过拓展营销渠道来丰富公司的经营方式，主要有书店环境、员工素质、营业时间以及服务流程等，采取签订合作合同的方式来约束对方。
2.3 灵活定价
当前经济体系下，市场竞争愈演愈烈，图书定价直接影响市场的供求结构。应当按照市场趋势，灵活调整市场定价。互联网平台发展的多样性导致市场竞争日渐激烈，图书“价格战”随时可见。但是，A书店的图书相比其他的网上书店，其打折促销优惠活动较多，图书打折力度大，价格定位灵活，常常会有优惠政策，
吸引了众多购买者，且受到众多消费者的喜欢。而A书店优惠活动少、打折力度不明显、价格定位较死板，没有优惠政策，流失了诸多消费者。
（1）成本定价，灵活多变
产品成本、劳动成本、广告费等决定了A书店书本的成本定价。为了确保企业获取利润，对部分收藏价值较高的图书可以抬高其成本定价，但同时也会使书店与市场脱节，在此基础上，A书店应该积极投身市场调查，调查同类图书的市场定价，在结合公司情况，以成本为基础选择灵活多变的定价方式，但这类图书不宜过多。
（2）价值定价，区别对待
对适用范围大，消费群体相对集中的辅助用书或知识性图书，这类图书印刷次数多、印刷数量大，价格来说比较低，消费者购买时对于商品质量关注低。因此，对于此类书籍的定价，A书店选择通过降低价格来获得较高的销量，实现企业盈利。对于内容专业性较强，消费群体较少的图书。如：医学类、古籍类以及建筑类等图书，这类图书专业性强，成本控制比较高，而且印刷比较少。这类图书的消费群体具有独特性，往往看重的是图书的质量而非价格。消费者不仅仅是看书本中的内容以满足需求，同时期望书本中的内容可以解决实际遇到的难题。此类图书专门设计的装帧独特特色，以及广告宣传树立的高质量品牌现象。鉴于此，消费者对于价格不是特别敏感，愿意花费较多的金钱去购买它，故价值定价，区别对待可以在图书竞争中发挥重要的作用。
（3）竞争定价，占领市场
在价格就是市场的环境下，企业定价可以选择性的参考同行业竞争对手的定价，了解其销售价格。价格战在互联网发展下尤为重要，且其发展越来越常见。一方面，A书店可以在了解竞争对手定价的条件下，可以选择一些市场竞争力较大的图书进行折扣出售，增强消费者购买欲。另一方面,开展季节性促销活动,选择淡旺季想结合的方式,考试旺季可以选择对一些职业书籍,如初级会计职称,教师资格证、以及工程类图书进行折扣销售。对于淡季滞销图书以及库存过多的情况,可以推出特价专区以及二手柜台。
3.总结
通过上述研究我们发现,随着互联网技术的快速发展,A书店之前传统的营销策略已经不能满足当前大环境下书店的发展,因此本文有针对性的度其互联网环境下的现状进行了阐述分析,并提出以下有对策：如搭建网络营销平台、完善营销手段、采取灵活定价等方式来加速A书店在互联网环境下的快速发展。
参考文献
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作者简介：杜珺（1991-），女，天津人,2013年6月毕业于上海对外经贸大学，在读研究生学历，工作单位人民卫生出版社有限公司，担任销售经理，研究方向技术经济及管理。
论文作者:杜珺
论文发表刊物:《知识-力量》2019年10月43期
论文发表时间:2019/9/27
标签：书店论文; 互联网论文; 图书论文; 消费者论文; 成本论文; 方式论文; 市场论文; 《知识-力量》2019年10月43期论文;