不要在黑暗中跳舞

不要在黑暗中跳舞

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媒体经常形容有些问题企业的经营方式,有如在大雾中开车,好像运作良好,速度也非常快,但这辆车却在开向一个危险的,不可知的未来,极有可能面临死亡。

为何公司会看不清楚未来,对于改变无法迅速认清和反应?一般造成这种情况的主要原因有两个。首先,公司被成功冲昏头脑,不愿更改一向运做良好的模式。因此,当新科技或新经营模式出现时,公司变得不堪一击。其次,公司的领导人没有能力辨别新环境所出现的事物中,哪些是重要的前兆信号,哪些只是没有意义的干扰。大环境中,有许多事物曾引起公司领导人的注意力,包括新科技,急速拓展的市场,动作快捷的竞争者,突破性的新产品,顾客行为改变等等,领导人必须从中找出最重要的信息,找出对未来将产生最大的影响,最复杂的挑战或机会,最需要认真分析思考的事物。企业领导人的工作是让员工意识到认真解读信息的重要性。并确保公司中拥有识别新趋势的机制,当环境改变时,公司才能随着改变。

首先,可以考虑在公司中组成一个专职思考团队,以掌握公司可能会忽略的未来趋势,为公司把握新的机会和挑战。其次,面对复杂的议题,不要寻求简单的答案。而应该分析,了解存在的根本问题,例如,缺乏创新能力,公司一直把重心放在看出问题,而不是解决问题上。第三,要找出并且彻底了解公司现有及潜在的竞争对手,包括他们的销售,营利,市场占有率,新产品趋势等。第四,要找出公司最重要的100家客户,对他们进行调查,寻找公司能够提供给他们的增值服务,增加他们对公司的忠诚度,询问他们未来的需求,以及在业界观察到的趋势,帮助公司看清方向。

另外,企业高层领导者必须参与,请他们预测公司在未来三年中可能会忽略的问题,以及公司应该如何避免发生这些状况,对未来做准备。

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