话说现代企业办公室职能，本文主要内容关键词为：现代企业论文,职能论文,办公室论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
一般来讲，企业无论大小，都有一个作为经理或厂长推进方针、目标的综合协调和办事机构——办公室。有位领导同志曾经这样说过，“办公室就象一部庞大的机器上的一根轴，连接所有齿轮正常运转”。这充分说明企业的办公室具有企业内部任何职能部门都难以替代的地位和作用。
那么，企业办公室特别是现代企业办公室到底有哪些主要职能呢？过去曾经有一个说法，叫做“参与政务，管理事务”。这是沿用政府办公厅（室职能的一个说法。随着现代企业制度的确立，作为企业经理（厂长）的办公室，仅仅只限于“参与政务，管理事务”就很不够了。作为企业各级各层办公室的工作人员必须适时研究和充分发挥办公室的职能，为企业领导集团当好参谋，当好助手，为企业永葆青春，而无私奉献。
这里我试将现代企业办公室的主要职能作如下概括：
信息调研辅助决策
办文办会公务安排
纵横协调查办督办
上情下达下情上馈
交办事项公关接待
总之，办公室的工作，应是想领导所想，急领导所急，做领导所需。整个工作应该是紧跟形势，围绕中心，了解中心，服务中心，推动中心，紧紧围绕经理（厂长）年度方针、目标发挥职能作用，以确保经理（厂长）方针、目标的实现。
从上述职能中，我以为在现代企业里，信息和调研工作则是诸职能中至关重要的职能。因为，信息与调研历来就是企业办公室的一项主要职能。在科技发达、管理先进的现在和未来，其地位更突出，作用更加不可忽视。企业办公室的信息工作是为实现一定的目标，有意识地去收集、传递、处理、利用、反馈、存储而开展的。所谓调研工作，就是对客观实际情况的调查了解和分析研究。当前国家社会主义建设蓬勃发展，各项改革的不断深入，新情况、新问题层出不穷，形势错综复杂，社会变化节奏和知识更新的速度异常快，无论哪个企业，要想适应这种形势，必须高度重视并认真搞好企业信息和调研工作。
办公室通过信息和调研工作，可以了解，掌握社会有关情况，全面系统地掌握本企业各个方面的真实情况，包括企业的历史、现状和未来预测，为企业领导制订计划、规划，进行科学决策，及时部署和指导工作提供依据，使整个企业有计划、有步骤地贯彻实施既定的方针、目标，在实践中检验决策的正确性，解决实际工作中存在的现实问题，使企业工作符合客观实际。
因此，开展信息与调研工作是认识世界、改造世界的一种基本的科学工作方法。是实行科学管理的一项主要内容，是企业办公室的一项带有经常性的基本任务。企业信息与调研工作是企业办公室发挥参谋、助手作用的重要职能体现。
为企业领导决策服务，是企业办公室信息工作的重要职责。办公室信息工作要按照企业领导不同时期的工作中心，有目的、有重点的开展。要重视抓好预测信息，注意收集还处在萌芽状态或刚刚形成苗头倾向性信息。这类信息对领导把握发展趋势，修正决议案，完善工作是至关重要的。掌握了准确的预测信息，就能对好的状况引导其发展，对问题防患于未然，也就掌握了科学决策的主动权。
企业办公室的调研工作是紧紧围绕中心工作进行的，具体表现在领导决策前的调研，决策后的完善，执行中的论证。办公室的调研工作是构成领导活动的动态过程。通过调研工作广泛听取基层干部和职工群众的呼声、意见、建议和要求，且以集中群众的智慧和力量，为领导决策提供依据，并辅助领导在实践中，不断丰富、补充、修改、完善决策，以调整经营方针和策略，获得最佳经营绩效。
企业办公室调研工作的内容与企业的生产、经营、改革、发展以及管理目标是紧密联系在一起的。可以说，一切与企业工作中心有关的因素都在调研之列。办公室调研工作的重点是中心工作调研，也就是说，他要紧跟中心，了解中心、服务中心、推动中心，大都属于经验与问题调研。以一个企业一个时期的中心工作的发展趋势，通过调研，及时发现典型和问题，参与和辅助领导决策，避免走弯路，则是办公室调研工作经常性的基本任务，也是企业办公室当好参谋，辅助决策的重要体现。这类性质的调研，一是要善于发现典型，总结典型；二是要善于发现问题，的出对策建议；三是要反映情况，供领导决策参考。
调研的方法有多种多样，就办公室的调研工作而言，可采取典型调研法、抽样调查法、普遍调查法、专题调查法、走访调查法、座谈调查法、问卷调查法、统计调查法、对比调查法、跟踪调查法等。总之，方法要以调研内容而定，以能够获取真实、准确的情况为原则。
办公室的调研工作，是为企业的中心工作服务的，来不得半点虚假，必须坚持实事求是的原则。不回避矛盾，不掩恶溢美。要做到不唯上、不唯权，有一说一，有二说二，有喜报喜，有忧报忧。
以上是我的一管之见，希望企业办公室的朋友们一块来探讨研究，从理论和实践的结合上弄清现代企业办公室的主要职能，更好地发挥企业办公室的职能作用，为企业的经理（厂长）等决策层当好参谋、服好务。
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